Для студентов КАГМС по предмету Государственное и муниципальное управлениеСовершенствование работы с обращениями граждан на муниципальном уровне (на примере деятельности администрации Калининского района г. Новосибирска)Совершенствование работы с обращениями граждан на муниципальном уровне (на примере деятельности администрации Калининского района г. Новосибирска)
2022-04-152022-04-15СтудИзба
Совершенствование работы с обращениями граждан на муниципальном уровне (на примере деятельности администрации Калининского района г. Новосибирска)
Описание
АННОТАЦИЯ
к выпускной квалификационной работе на тему:
«Совершенствование работы с обращениями граждан на муниципальном уровне (на примере деятельности администрации Калининского района города Новосибирска)»
Ключевые слова: обращения граждан, заявление, жалоба, предложение, органы местного самоуправления, должностное лицо, общественная приемная, персональные данные, контроль, заявитель.
Keywords: applications from citizens, statement, appeal, proposal, local authorities, official, public reception, personal data, monitoring, applicant.
Объектом исследования является работа с обращениями граждан на муниципальном уровне.
Предметом исследования является организация работы с обращениями граждан в деятельности администрации Калининского района г. Новосибирска.
Цель выпускной квалификационной работы – изучение теоретических основ и разработка рекомендаций по совершенствованию организации работы с обращениями граждан в администрации Калининского района г. Новосибирска.
В соответствии с поставленной целью выделены следующие задачи:
1. Изучить теоретические основы обращений граждан в органы местного самоуправления.
2. Проанализировать работу с обращениями граждан в администрации Калининского района г. Новосибирска.
3. Выявить проблемы и разработать рекомендации по совершенствованию работы с обращениями граждан в деятельности администрации Калининского района г. Новосибирска.
Результаты исследования. В результате проведенного исследования выявлены проблемы и предложены пути совершенствования в деятельности администрации по работе с обращениями граждан на муниципальном уровне.
Структура работы. В выпускной квалификационной работе количество рисунков составляет – 11, таблиц – 7, список использованных источников – 55, приложений – 1. Общее количество страниц – 76.
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН НА МУНИЦИПАЛЬНОМ УРОВНЕ 8
1.1 Понятие и виды обращений граждан 8
1.2 Особенности организации работы с обращениями граждан на муниципальном уровне 19
1.3 Нормативная правовая база работы с обращениями граждан в Российской Федерации 27
ГЛАВА 2. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ КАЛИНИСКОГО РАЙОНА ГОРОДА НОВОСИБИРСКА 35
2.1 Анализ деятельности администрации Калининского района города Новосибирска по работе с обращениями граждан 35
2.2 Направления совершенствования работы с обращениями граждан в администрации Калининского района города Новосибирска 55
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 68
ПРИЛОЖЕНИЕ 75
к выпускной квалификационной работе на тему:
«Совершенствование работы с обращениями граждан на муниципальном уровне (на примере деятельности администрации Калининского района города Новосибирска)»
Ключевые слова: обращения граждан, заявление, жалоба, предложение, органы местного самоуправления, должностное лицо, общественная приемная, персональные данные, контроль, заявитель.
Keywords: applications from citizens, statement, appeal, proposal, local authorities, official, public reception, personal data, monitoring, applicant.
Объектом исследования является работа с обращениями граждан на муниципальном уровне.
Предметом исследования является организация работы с обращениями граждан в деятельности администрации Калининского района г. Новосибирска.
Цель выпускной квалификационной работы – изучение теоретических основ и разработка рекомендаций по совершенствованию организации работы с обращениями граждан в администрации Калининского района г. Новосибирска.
В соответствии с поставленной целью выделены следующие задачи:
1. Изучить теоретические основы обращений граждан в органы местного самоуправления.
2. Проанализировать работу с обращениями граждан в администрации Калининского района г. Новосибирска.
3. Выявить проблемы и разработать рекомендации по совершенствованию работы с обращениями граждан в деятельности администрации Калининского района г. Новосибирска.
Результаты исследования. В результате проведенного исследования выявлены проблемы и предложены пути совершенствования в деятельности администрации по работе с обращениями граждан на муниципальном уровне.
Структура работы. В выпускной квалификационной работе количество рисунков составляет – 11, таблиц – 7, список использованных источников – 55, приложений – 1. Общее количество страниц – 76.
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН НА МУНИЦИПАЛЬНОМ УРОВНЕ 8
1.1 Понятие и виды обращений граждан 8
1.2 Особенности организации работы с обращениями граждан на муниципальном уровне 19
1.3 Нормативная правовая база работы с обращениями граждан в Российской Федерации 27
ГЛАВА 2. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ КАЛИНИСКОГО РАЙОНА ГОРОДА НОВОСИБИРСКА 35
2.1 Анализ деятельности администрации Калининского района города Новосибирска по работе с обращениями граждан 35
2.2 Направления совершенствования работы с обращениями граждан в администрации Калининского района города Новосибирска 55
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 68
ПРИЛОЖЕНИЕ 75
Характеристики ВКР
Учебное заведение
Класс
Просмотров
2
Покупок
0
Качество
Идеальное компьютерное
Размер
408,16 Kb
Список файлов
- м (1).docx 408,16 Kb
Реальные работы, прошедшие защиту!