ВКР: Использование пластиковых карточек в банковском бизнесе

Содержание

• ПЕРЕЧЕНЬ УСЛОВНЫХ ОБОЗНАЧЕНИЙ
• ВВЕДЕНИЕ
• 1. ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ И СОВРЕМЕННЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ПЛАСТИКОВЫХ БАНКОВСКИХ КАРТОЧЕК
• 1.1 Возникновение пластиковых карточек
• 1.2 История возникновения и развития дистанционного банковского обслуживания физических лиц
• 1.3 Виды карт
• 1.4 Существующая система безналичных расчетов в Республике Беларусь
• 1.5 Мировой опыт в области «Интернет-банка»
• 1.6 Мировой опыт в области «Мобильного банка»
• 2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «БЕЛВНЕШЭКОНОМБАНК»
• 2.1 Характеристика ОАО «Белвнешэкономбанк»
• 2.2 Анализ организационной структуры ОАО «Белвнешэкономбанк»
• 2.2.1 Департамент банковских карточек «Белвнешэкономбанка»
• 2.2.2 Кадровая политика банка и ее анализ
• 2.3 Анализ результатов деятельности ОАО «Белвнешэкономбанк»
• 2.3.1 Анализ баланса банка
• 2.3.2 Анализ доходов и расходов банка
• 2.3.3 Финансовый результат и его анализ
• 2.4 Анализ пластиковых карточек банка
• 2.4.1 Анализ системы безналичных расчетов с использованием пластиковых карточек в ОАО «Белвнешэкономбанк»
• 2.4.2 Анализ использования карточек
• в ОАО «Белвнешэкономбанк»
• 2.4.3 Анализ услуг, предоставляемых банком посредством пластиковых карточек в банкомате
• 3.1.1 «Интернет-банк» и «Мобильный банк» в Беларуси
• 3.1.2 Услуги, предоставляемые «Интернет-банком» и «Мобильным банком»
• 3.1.3 Преимущества и недостатки «Интернет-банка» и «Мобильного банка»
• 3.1.4 Планирование внедрения услуг в банке
• 3.1.5 Организация и пользование виртуальными услугами
• 3.1.5.1 Услуга «Интернет-банк»
• 3.1.5.2 Услуга «Мобильный банк»
• 3.1.6 Расчет эффекта от внедрения «Интернет-банка»и «Мобильного банка»
• 3.1.6.1 Экономия времени
• 3.1.6.2 Сокращение обслуживающего персонала
• 3.1.6.3 Эффект от внедрения услуг «Интернет-банк» и «Мобильный банк»
• 3.2 Внедрение дополнительного пакета услуг «Зарплатный»
• 3.2.1 Краткая характеристика пакета услуг «Зарплатный»
• 3.2.2 Преимущества и недостатки пакета «Зарплатный»
• 3.2.3 Расчет эффекта от внедрения пакета «Зарплатный»
• 3.3 Общий эффект от предлагаемых мероприятий
• 3.4 Использование печатной платы вычислительного устройства банка
• 4 ОПТИМИЗАЦИЯ УСЛОВИЙ ТРУДА БАНКОВСКИХ РАБОТНИКОВ, ЗАНЯТЫХ РАБОТОЙ НА КОМПЬЮТЕРЕ
• 4.1 Общие требования по организации рабочих мест банковских служащих, работающих за компьютером
• 4.2 Требования безопасности перед началом работы
• 4.3 Требования безопасности при выполнении работы
• 4.4 Требования безопасности в аварийных ситуациях
• 4.5 Требования безопасности по окончании работы
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ
• СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ