ВКР: Применение бенчмаркинга ПАО Аэрофлот

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ТЕХНОЛОГИЙ БЕНЧМАРКИНГА
1.1 Бенчмаркинг: понятие, виды, подходы к определению
1.2. Бенчмаркинг в российской и зарубежной практике: сравнительный анализ
1.3. Возможности применения технологий бенчмаркинга международными авиационными компаниями
ГЛАВА 2. ПРИМЕНЕНИЕ БЕНЧМАРКИНГА ПАО АЭРОФЛОТ
2.1. Анализ деятельности компании ПАО Аэрофлот
2.2. Оценка опыта крупнейших международных авиакомпаний, существующих на мировом рынке и в конкретной области
2.3. Рекомендации по совершенствованию деятельности ПАО Аэрофлот на основе внедрения передовых методов работы, ведущих к развитию и росту прибыли
ГЛАВА 3. СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПАО АЭРОФЛОТ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. Подавляющее большинство авиакомпаний представляют собой крупные предприятия, которые, как правило, работают на рынке на протяжении нескольких десятилетий. Причина в том, что для столь крупного бизнеса нужны серьезные начальные инвестиции, тщательно продуманная организационная структура, а также ясное понимание того, как будет развиваться компания в условиях рыночной нестабильности. Иными словами, ведение такого рода бизнеса требует просчета каждого шага. А об успешности работы современной авиакомпании позволит судить уровень ее конкурентоспособности. Чтобы получить конкурентное превосходство, любой авиакомпании необходимо обладать определенным рядом преимуществ. Работа над повышением конкурентоспособности является необходимым условием для успешной работы на рынке авиации.
Применительно к рынку пассажирских авиаперевозок, бенчмаркинг, рассматриваемый как инструмент конкурентного анализа, позволит вывести компанию на новый уровень.
Объектом исследован