Курсовая работа: разработка управленческого решения по повышению производительности труда

Оглавление

Введение. 3
1. Теория разработки управленческих решений по повышению производительности труда. 5
1.1. Сущность управленческого решения. 5
1.2. Виды управленческих решений, их характеристика. 6
1.2. Методы разработки управленческих решений. 7
1.3. Особенности разработки управленческого решения по повышению производительности труда. 13
2. Методология разработки управленческих решений в АО «РКС». 17
2.1 Краткая характеристика АО «РКС». 17
2.2. Система управления и разработки управленческих решений в АО «РКС». 18
2.3. Оценка результативности принятых управленческий решений по повышению производительности труда в организации. 27
3. Совершенствование системы принятия управленческих решений в АО «РКС» 31
3.1. Изменение методов принятия решений при формировании проектов по повышению производительности труда. 31
3.2. Повышение личной ответственности при принятии управленческого решения по повышению производительности труда. 35
Заключение. 37
Список литературы. 39
Приложения. 41

Введение

Актуальность темы исследования состоит в том, что в настоящее время российские компании различных отраслей действуют в условиях глобальной конкуренции, поэтому требуется принятие эффективных, и своевременных управленческих решений по повышению эффективности работы, повышении производительности труда.
Управленческая деятельность – это форма специфически активного отношения человека к окружающему миру. Особенностями данного вида деятельности являются ее преимущественно умственный характер и постоянный контакт с людьми. Каждый человек в разной степени занимается управленческой деятельностью: кто-то управляет собой, и кроме тото, коллективом людей, кто-то системой «человек-машина», кто-то государством и т. п. Данный вид деятельности предполагает определенное противопоставление субъекта и объекта управления, наличие множества различных ситуациях, решение проблем, задач.
Целью работы является – исследование теории и практики принятия управленческих решений и разработка предложений по совершенствованию управленческих решений относительно производительности труда.
Для достижения поставленной цели решаются следующие задачи:

1. Изучить теоретические аспекты принятия управленческих решений;
2. Исследовать этапы подготовки, принятия и реализации управленческих решений.
3. Провести анализ накопленного опыта в области подготовки управленческих решений относительно производительности труда;
4. Проанализировать информационные системы поддержки принятия управленческих решений
5. Разработать рекомендации по совершенствованию подготовки управленческих решений по повышению производительности труда.

Предметом исследования - управленческие решения в системе современного управления.
Объект исследования – российское федеральное государственное предприятие АО «РКС».
В результате выполнения исследования по вопросам управления организацией в различных сферах хозяйственной деятельности должна быть предоставленасущность процесса управления, а также методы и способы использования методов управления, профессионализма, и прочих инструментов в менеджменте. Только найдя баланс между составляющими процесса управления, руководитель сможет добиться максимального результата.
Изучению вопросов эффективности управления предприятием сферы услуг посвящено много статей в современной научной литературе, а также специальной литературе. Проблемы управления в сфере услуг исследовали такие Маюрникова, Л. А., Дейнека А.А., Бояцис, Р.В., Бабий Г.И., и другие современные авторы.
В работе использованы методы эмпирического и теоретического исследования, в частности сравнения, логический и системный анализ имеющейся информации, а также синтез.
Информационной базой для написания данной работы явились ресурсы Интернета, справочно-правовых систем «Консультант Плюс» и учебная литература, периодические издания и интернет-источники.
Данная работа – это результат последовательного расширения и прироста теоретического содержания, практических рекомендаций в управленческой деятельности, полученный путем многократного на протяжении более трех десятков лет процесса восхождения от конкретных вопросов управления к теории и обратно от теории управления к практике.
Структура курсовой работы включает введение, три главы, заключение, списка литературы и приложений.