СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ . . ………………………………………… …. ….. . . 6 1.1 Основные понятия, цели и задачи маркетингов

Целью работы является проведение исследования потребителей компании «MINERALI».
В соответствии с целью дипломного проекта поставлены следующие задачи:
1. Обозначить теоретические аспекты маркетинговых исследований.
2. Провести анализ компании «MINERALI» (характеристики компании, ситуационный анализ: анализ внутренней и внешней среды, SWOT-анализ).
3. Провести маркетинговое исследование потребителей компании «MINERALI». На основе полученных результатов – сформулировать рекомендации по улучшению деятельности компании.
Теоретическая значимость работы заключается в расширении представлений об анализе маркетинговых исследований на предприятии, оценки и выборе методик, подходящих конкретному предприятию.



СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ . . ………………………………………… …. ….. . . 6
1.1 Основные понятия, цели и задачи маркетинговых исследований ………………………………………………………………………………6
1.2 Методы маркетинговых исследований ……. . . . .. . .. . …. . . . 11
1.3 Технология проведения маркетинговых исследований . . .. . . 25
2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ И ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ ХАРАКТЕРИСТИК КОМПАНИИ «MINERALI» . . . . . . . . .. . .. . . .. . ………………………………...35
2.1 Характеристика компании «MINERALI». . . . …………... . . . 35
2.2 Анализ внутренней и внешней среды компании «MINERALI» . ………………………………………………………………………….. . . 39
2.2.1 Анализ внешней среды ……………………………………….39
2.2.2 Анализ внутренней среды ……………………………………46
2.3 SWOT-анализ . . . . . . . ………………………………. . . .. . . .. . 50
3. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ КОМПАНИИ «MINERALI».………….………. 53
3.1 Разработка маркетингового исследования . . . . . . . . . . . . ... . 53
3.2 Анализ потребителей компании «MINERALI». . . . . . . . ….. . 57
3.3 Рекомендации по совершенствованию деятельности предприятия на рынке ……….…………………………………………69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. . . . . . . . . . . . . . . . . . ….. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ . . . .. . . . . . . . . . . . . .77 .
ПРИЛОЖЕНИЯ ……………………………………….... . . . . …... . . … 78Показать/скрыть дополнительное описание