Ответы к экзамену: Эконометрика и анализ больших данных в маркетинге

Ответы представлены на ИТОГОВЫЙ ТЕСТ
Результат - 90+ баллов
Перед покупкой сверьте список вопросов и убедитесь, что вам нужны ответы именно на эти вопросы!
С вопросами вы можете ознакомиться ДО покупки.
Для быстрого поиска вопроса используйте Ctrl+F.

Благодаря устойчивым взаимосвязям с потребителями повышается конкурентоспособность компании, поскольку создаются формальные и неформальные барьеры для проникновения…

Большая совокупность объектов называется называемая генеральной

В каком районе Москвы открылся в 2020 - пилотный смарт- квартал :

• Тушино
• Марьино
• Бутово

В теории … под случайным явлением понимают явление, относящееся к классу повторяемых, обладающих свойством статистической устойчивости при повторении однородных опытов

Величина, принимающая в результате опыта какое–либо числовое значение из множества возможных значений, называется:

• дискретной
• случайной
• независимой

Визуализация – это

• способ рассказать и последовательно объяснить какую-то тему
• способ переводить данные в графическую форму
• способ оформления финансовой отчетности

Выделяют три типа реальных ситуаций при статистическом анализе данных:

• с высокой работоспособностью вероятностно-статистических методов;
• с высокой степенью риска возникновения ситуации
• с допустимостью вероятностно-статистических приложений (при этом нарушатся требования сохранения неизменными условия эксперимент;
• с недопустимостью вероятностно-статистических приложений
• с точечным оцениванием параметров

Выпадение герба при бросании монеты или попадание в цель при выстреле относятся к примерам

• случайных событий
• невозможных событий
• достоверных событий

Действия компании на каждом этапе формирования лояльности можно представить в следующей последовательности:

1. Необходимо понять, возможны ли повторные покупки одним и тем же клиентом за промежуток времени до одного года
2. Определение степени удовлетворенности клиентов и выявление «потребительских страхов» на каждой ступени лестницы
3. Следует провести анализ предложений от других компаний на каждом этапе взаимодействия, сравнить соотношение сильных сторон организации и ее конкурентов
4. Осуществляется формирование программ лояльности для каждого сегмента с учетом форм поощрения, которые актуальны для данного товарного рынка

Дескриптивная аналитика отвечает на вопросы: ( 2 варианта ответо

• Что мы наблюдаем?
• Что произошло?
• Какой возможен прогноз?

Для выборки характерно:

• извлечение из генеральной совокупности некоторого количества объектов
• определение среднего арифметическое значения
• математическое ожидание случайной величины Х

Для оценки степени разброса пользуются несколькими показателями, из которых размах (R), представляет собой

• извлечение из генеральной совокупности некоторого количества объектов
• разность между наибольшим (xmax) и наименьшим (xmin) значениями вариант
• математическое ожидание случайной величины Х

Иванова Мария Петровна, сотрудник отдела продаж одной из московских компаний, каждый день ходит на обед в одно и то же кафе в течение 6 месяцев. Это кафе расположено в 50-ти метрах от офиса. К каком типу лояльности относится поведение потребителя? Какие рекомендации можно предложить кафе при дальнейшей работе с этим клиентом?

• Это латентная лояльность клиента. Мария Петровна любит ходить в другое кафе, но оно далеко находится от офиса. Сегодня, когда обеденный обед сократили до 30 минут, они никак не успевает покушать в любимом кафе. В кафе, которое расположено рядом с офисом, достаточно быстро обслуживают, это создает дополнительное преимущество. Данному кафе нужно постараться сохранить такое лояльное отношение к бренду Марии Петровны с помощью персональных предложений.
• Это ложная лояльность клиента. У Марии Петровны высокий уровень повторных покупок, однако нам не известно ее истинное отношение к кафе. Мария Петровна покупает обеды в этом кафе, так как оно расположено в шаговой доступности от офиса, к тому же, она привыкла к предлагаемому меню. Данному кафе нужно постараться донести до Марии Петровны, чем кафе отличается от конкурентов, каково уникальное торговое предложение бренда кафе.
• Это истинная лояльность клиента. Мария Петровна удовлетворена маркой и регулярно покупает ее, то есть ходит в данное кафе постоянно. У Марии Петровны высокий уровень повторных покупок, она лояльна к данному бренду. К тому же, кафе расположено в шаговой доступности от офиса, это очень удобно. Данному кафе нужно постараться сохранить такое лояльное отношение к бренду Марии Петровны с помощью персональных предложений.

Инфорграфика – это

• способ рассказать и последовательно объяснить какую-то тему
• способ переводить данные в графическую форму
• способ оформления финансовой отчетности

К возможностям сквозной аналитики можно отнести (укажите 4 ответ

• маркетинговые исследования
• интерактивные дашборды
• коллтрекинг
• автоматическое управление контекстной рекламой
• нейромаркетинг
• управление цепями поставок

К изучению потребителей относится:

• взаимосвязь между ценой на товар и спросом
• соответствие качества товаров запасам и требованиям покупателей
• прогноз ожидаемого спроса
• прогноз объема продаж

Как компания МТС использует возможности больших данных

• проводит маркетинговые исследования
• определяет сегменты аудиторий
• занимается финансовой отчетностью

Лестницу ожиданий клиента можно представить в следующей последовательности:

1. уровень разочарования
2. уровень удовлетворенности
3. уровень восхищения

Лояльность клиентов можно представить как сочетание двух компонент – поведения и …

Маркетинг … - это создание надежных, долгосрочных, взаимовыгодных и ценных взаимоотношений с клиентами компании.

Мера приверженности потребителя бренду называется …

Многие клиенты сервиса Яндекс. Деньги были недовольны оплатой комиссии при транзакциях в мобильном приложении. Компания Яндекс, одна из крупнейших IT-компаний в России, отказалась снимать комиссию за транзакции между владельцами электронных кошельков, установленных в гаджетах. Поясните, каких целей желала достичь компания? Ответ обоснуйте

• Компания учла пожелания клиентов, чтобы сохранить свою репутацию как компании, предлагающей выгодный сервис. Поддержание репутации важно для увеличения прибыли компании.
• Компания пошла навстречу клиентам, учла их пожелания, это яркий пример клиентоориентированности и формирования лояльности. Кроме того, компания показала, что приоритетным является развитие именно мобильного направления сервиса. Клиентоориентированность способствовала переходу новых пользователей сервиса на мобильную версию.
• В компании действует корпоративная политика в области качества. Нарушение этих стандартов грозит штрафными санкциями сотрудникам компании и снижением прибыли компании.

На складе – 400 электрических лампочек, изготовленных на двух заводах (75% – на первом, 25 % – на втором). На 1 заводе – 83 % соответствует стандарту, на 2заводе – 63 %. Определите вероятность того, что случайно взятая со склада лампочкасоответствует требованиям стандарта.

• 0,83
• 0,50
• 0,60

Основная идея дисперсионного анализа заключается в:

• рассмотрении величины результативного признака как следствия изменения только одного фактора (например, рекламный бюджет — как причина роста объема продаж)
• разделении общей изменчивости переменной на две составляющие: межгрупповую изменчивость и изменчивость внутри каждой группы
• расчете уровня доверия к результатам анализа
• создании модели, которая может предсказывать значения зависимой переменной на основе одной или нескольких независимых переменных.

Основным способом отыскания уравнения нелинейной регрессии (как и линейной) служит принцип наименьших …

Особенность качественных (номинальных шкал) в том, что

• категории обладают одинаковой значимостью
• числовые данные, с которыми возможны любые арифметические операции
• заложен ранг между категориями

Особенность качественных (порядковых шкал) в том, что

• категории обладают одинаковой значимостью
• числовые данные, с которыми возможны любые арифметические операции
• заложен ранг между категориями

Период конъюнктурного прогнозирования составляет:

• 3—5 лет
• 1—2 года
• 5—10 лет
• 3—6 месяцев

Полным соответствием между изменением факторного признака и изменением результативной величины характеризуются связи: (укажите 1 ответ)

• функциональные
• конъюнктурные
• краткосрочные
• перспективные

Посчитайте, какую прибыль принёс клиент, который совершил две покупки, на основе следующих данных:Данные о первой покупке: средний чек — 1600 рублей, стоимость привлечения клиента — 200 рублей, себестоимость продукции — 750 рублей.2. Данные о второй покупке: средний чек — 300 рублей, стоимость удержания — 50 рублей, себестоимость материалов — 40 рублей.

• 850
• 860
• 700
• 750

Предикативная аналитика отвечает на вопросы: ( 2 варианта ответо

• Что мы наблюдаем?
• Что произошло?
• Какой возможен прогноз?
• Что может произойти?

При изучении стабильности температуры в термостате получены данные 21,2; 21,8; 21,3; 21,0; 21,4; 21,3. К стабилизатору температуры применено некоторое усовершенствование, после чего (на другом режиме) получены данные: 37,7; 37,6; 37,6; 37,4. На основе подсчетов сделайте вывод о том, можно ли при уровне значимости a = 0,05 считать усовершенствование эффективным?

• усовершествование эффективно
• усовершенстование неэффективно

При наличии корреляционной зависимости устанавливается:

• тенденция изменения результативного признака при изменении величины факторного признака
• возможность точного определения величины результативного признака
• расчете уровня доверия к результатам анализа
• создании модели, которая может предсказывать значения зависимой переменной на основе одной или нескольких независимых переменных.

Программа лояльности – это (два варианта ответ

• маркетинговая программа, характеризующая изменения в поведении покупателя без указания факторов, вызывающих данные изменения
• маркетинговая программа, направленная на увеличение жизненной ценности (пожизненной стоимости) клиентов с помощью долгосрочных интерактивных отношений
• маркетинговая программа, характеризующая изменения в поведении покупателя без указания факторов, вызывающих данные изменения
• степень нечувствительности клиентов к действиям конкурентов.

Промахи обусловлены следующими причинами:

• ошибками в отчетах по измерительным приборам
• ошибками в записях экспериментальных данных
• смещенной оценкой дисперсии
• ошибками в вычислениях при обработке результатов измерений

Психологическая концепция, отражающая ощущение благополучия и удовольствия, которое возникает у потребителя из-за того, что он получил желаемое и ожидаемое от товаров и/или услуг (выберите один ответ):

• лояльность клиента
• приверженность клиента
• удовлетворенность клиента
• поведение клиента

Развитие теории и практики статистической обработки данных шло в двух параллельных направлениях:

• вероятностный подход
• логико-алгебраический подход
• статистический подход
• кибернетический подход

Событие называют …, если оно непременно должно произойти

Сопоставьте термины и их характеристику

Сопоставьте термины и их характеристику

Специальные датчики на полках в магазинах могут отслеживать действия клиентов и делиться этими данными с маркетинговой командой компании в рамках:

• персонализированного контента
• массовой рассылки писем
• почтовых опросов

Статистический метод, который используется для изучения связи и взаимосвязи между двумя или более переменными называется:

• корреляционный
• корреляционно-регрессионный анализ
• регрессионный анализ

Стоимость привлечения — 200 рублей, стоимость удержания — 50 рублей. Определите, какой клиент принес компании больше прибыли.

• Андрей совершил две покупки по 600 рублей, себестоимость продукции — 200 рублей (за каждую покупку).
• Вера совершила одну покупку, потратила 1000 рублей, себестоимость продукции — 400 рублей.
• Сергей совершил одну покупку на 1200 рублей, себестоимость продукции — 600 рублей.

Структурированные или неструктурированные массивы данных большого объема называются

• виртуальная реальность
• Big Data ( большие данные)
• дополненная реальность

Укажите в правильной последовательности движение от модели в результату при аналитическом подходе к моделированию

1. исследователь
2. модель
3. данные
4. результат

Укажите определение термина моды: (укажите 2 ответ

• типичность
• вариабельность
• значение во множестве наблюдений, которое встречается наиболее часто
• корреляция

Укажите основные виды статистического анализа, используемых при проведении маркетинговых исследований:

• выводной анализ
• дескриптивный анализ
• независимый анализ
• дискретный анализ

Укажите свойства больших данных (выберите 3 варианта ответ

• наличие чат-бота
• большой объем
• азнообразие
• дизайн-мышление
• высокая скорость поступления информации

Установите правильное соответствие между показателями экономической целесообразности программы лояльности и их характеристикой:

Установите соответствие между критериями сегментирования по поведенческому принципу и их характеристикой:

Функция, значение которой при каждом данном значении независимой переменной является случайной величиной, называется …функцией

Целью ретаргетинга является (выберите один ответ):

• лояльность клиента
• удержание клиента
• удовлетворенность клиента
• поведение клиента

Эконометрика- это наука

• о тенденциях и закономерностях состояния и развития рынка
• которая дает количественное выражение взаимосвязей экономических явлений и процессов
• наука о прибыльном удовлетворении потребностей потребителей

… – это значение случайной величины, которое делит вариационный ряд или площадь, ограниченную кривой распределения, на две равные части

… анализ позволяет определить направление и силу связи между переменными

....анализ используется для создания модели, которая может предсказывать значения зависимой переменной на основе одной или нескольких независимых переменных.

…является упрощенным (математическим) представлением изучаемой действительности.

Indoor-навигация используется:

• инфографики
• навигации пользователя внутри помещения и демонстрации контента по пути его следования
• оптимизации персонала

RFM- анализ клиентской базы представляет собой:

• метод анализа, позволяющий сегментировать клиентов
• метод выявления наиболее платежеспособных клиентов
• метод анализа жизненного цикла клиента
• метод анализа вовлеченности клиента в жизнь организации