ВКР: Системный подход для улучшения деятельности на предприятии

СОДЕРЖАНИЕ
Введение…………………………………………………………………………….3
1 Теоретические основы системного подхода……………..………………...…..7
1.1 Основные принципы всеобщего управления качеством……………..……...7
1.2 Содержание системного подхода к управлению качеством……….............18
1.3 Реализация принципа «Системный подход»………………………………..33
2 Разработка рекомендаций по совершенствованию реализации системного подхода в деятельности ГБУ СО «Многофункциональный центр»……………..…...35
2.1 Общие сведения об организации…………………………………………….35
2.2 Политика и цели в области качества учреждения. Требования, предъявляемые к качеству оказываемых услуг..…………………………………….47
2.3 Разработка рекомендаций по совершенствованию принципа «Системный подход» в деятельности ГБУ СО «Многофункциональный центр»………………….50
Заключение………………………………………………………………………...58
Список использованных источников….…………………………………………61











ВВЕДЕНИЕ
Одним из основных факторов роста результативности производства является улучшение качества выпускаемой продукции или предоставляемой услуги. Увеличение качества выпускаемой продукции расценивается в настоящее время, как решающее условие её конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках. Конкурентоспособность продукции во многом назначает престиж страны и является решающим фактором увеличения её национального богатства.
Качество продукции относится к числу важнейших критериев функционирования предприятия в условиях относительно насыщенного рынка и преобладающей неценовой конкуренции. Повышение технического уровня и качества продукции определяет темпы научно – технического прогресса и рост эффективности производства в целом, оказывает существенное влияние на интенсификацию экономики, конкурентоспособность отечественных товаров и жизненный уровень населе