ВКР: Совершенствование маркетинговой информационной системы предприятия

СОДЕРЖАНИЕ

Введение........................................................................................................ 3
1 Теоретико-методологические основы маркетинговой информационной системы предприятия 6
1.1 Маркетинговая информационная система и ее роль на предприятии........ 6
1.2 Методика формирования маркетинговой информационной системы на предприятии 14
2 Анализ маркетинговой информационной системы в ЗАО «Форум-групп».... 27
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия............... 27
2.2 Анализ и оценка эффективности маркетинговой информационной системы в ЗАО «Форум-групп» 39
3 Совершенствование маркетинговой информационной системы в ЗАО «Форум-групп» 52
3.1 Разработка рекомендаций по повышению эффективности функционирования маркетинговой информационной системы............................................................................ 52
3.2 Оценка социально-экономической эффективности разработанных рекомендаций 57
Заключение.................................................................................................. 63
Список используемой литературы................................................................. 65
Приложения................................................................................................. 70









ВВЕДЕНИЕ

Современный этап развития бизнеса можно с полной уверенностью назвать эпохой информации. Адаптация к динамичным изменениям рынка и выбор оптимальной стратегии развития становятся центральной проблемой деятельности российских предприятий в нынешних условиях. В такой ситуации информационное обеспечение играет роль основополагающей подсистемы управления. Мониторинг и оценка информации о внутренней и внешней среде предприятия, возможностях, предоставляемых рынком, его угрозах являются основой для принятия решений не только в маркетинге, но и в управлении всей производственно-хозяйственной деятельностью предприятия.
Проблемам методологии проектирования и организации функционирования автоматизированных маркетинговых информационных систем с целью обеспечения устойчивой и надёжной работы предприятий в условиях быстро изменяющейся окружающей среды, значительного роста объема информационных потоков и глобализации информационных связей не уделялось достаточного внимания, поэтому