ВКР: Реинжиниринг бизнес-процессов складской деятельности логистической компании «диалог»

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ........................................................................................................................ 6
Глава 1. АНАЛИЗ УСЛОВИЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ОРГАНИЗАЦИЯ СКЛАДСКОЙ ЛОГИСТИКИ КОМПАНИИ ООО «ДИАЛОГ»......................................................................................................................................................... 8
1.1. Общая характеристика компании и ее организационная структура................. 8
1.2. Анализ пяти сил конкуренции Портера и SWOT анализ компании............... 13
1.3. Организация складской деятельности в компании........................................... 17
1.4. Проблемы и направления совершенствования деятельности компании........ 20
Выводы......................................................................................................................... 22
Глава 2. ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ И ИНСТРУМЕНТЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ СКЛАДСКОЙ ЛОГИСТИКИ В КОМПАНИИ.................................................................................................. 23
2.1. Инструменты реинжиниринга бизнес-процессов............................................. 23
2.2. Методы рационального зонирования складских площадей............................. 29
2.3. Системы автоматизации управления складской деятельностью..................... 35
Выводы......................................................................................................................... 41
Глава 3. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНЫЕ РАСЧЕТЫ ПО РЕИНЖИНИРИНГУ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ СКЛАДСКОЙ ЛОГИСТИКИ В КОМПАНИИ.................................................................................................. 42
3.1. Реинжиниринг бизнес-процессов складской деятельности компании «Диалог» 42
3.2 Проект рационального зонирования складских площадей компании............. 50
3.3. Выбор информационной системы штрих-кодирования и управления складом 56
3.4. Оценка эффективности реализации предложений и рекомендаций............... 60
Выводы......................................................................................................................... 63
Заключение...................................................................................................................... 63
Список литературы......................................................................................................... 65
Приложения..................................................................................................................... 67
Приложение 1а. Сводная матрица ABC – FNSD анализа....................................... 67
Приложение 1б. Сводная матрица ABC – FNSD анализа(продолжение).............. 68
Приложение 1в. Сводная матрица ABC – FNSD анализа(продолжение).............. 69
Приложение 1г. Сводная матрица ABC – FNSD анализа(продолжение).............. 71
Приложение 1д. Сводная матрица ABC – FNSD анализа(продолжение).............. 72
Приложение 1е. Сводная матрица ABC – FNSD анализа(продолжение).............. 73
Приложение 1ж. Сводная матрица ABC – FNSD анализа(продолжение)............. 74

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время складская логистика в России динамично развивается, так как ее выделение и осознание того, насколько значимый вклад она вносит в конечный результат, произошло сравнительно недавно. Более того конкуренция между компаниями растет и , как следствие, требования, предъявляемые к управлению складскими комплексами ужесточаются. Именно поэтому все складские операторы стремятся к совершенствованию качества предоставляемых услуг и привлечению новых клиентов. Для обеспечения должного уровня работы склада необходимо внедрение современных технологий таких, как штриховое кодирование, режим реального времени, зонирование склада и введение системы адресного хранения, волновая обработка, специализированные автоматизированные системы обработки товаров.
Реинжинирнг существующих в компании бизнес-процессов складской деятельности позволяет перестроить бизнес-процесс таким образом, чтобы значительно снизить стоимость его осуществления, временные затраты и количество сотрудников, которое в нем участвует.
В выпускной квалификационной работе предлагается на примере компании ООО “Диалог” произвести реинжиниринг