🔺 Ответы на тест Деловое общение в МИЭП 🔺

Жесты-иллюстраторы употребляются для (ПТК: задание 1 темы 15)
Выберите один ответ:

Найдите несоответствующий определению доминантности пункт. Человек, обладающий доминантными качествами, ведет себя по отношению к собеседнику:
Выберите один ответ:

Юридическая _______ документа – это свойство официального документа, сообщаемое ему действующим законодательством, компетенцией издавшего его органа и установленным порядком оформления. (ПТК: задание 1 темы 14) Вписать ответ:

Выделяют два основных вида ____________: нерефлексивное и рефлексивное («рефлексия» – осознание человеком того, как он воспринимается партнерами по общению). (ПТК: задание 1 темы 3) Вписать ответ:

Коммуникативные роли участников общения в этике не всегда обусловлены характеристиками (ПТК: задание 2 темы 9)
Выберите один ответ:

К деловому общению принято относить (ПТК: задание 2 темы 2)
Выберите один ответ:

Наиболее уместен в деловом общении вид улыбки (ПТК: задание 4 темы 4)
Выберите один ответ:

К продолжению разговора говорящего поощряет такое средство невербального общения слушающего, как (ПТК: задание 4 темы 4)
Выберите один ответ:

В кабинет руководителя без доклада секретаря может входить (ПТК: задание 1 темы 11)
Выберите один ответ:

Наличие мягких кресел в переговорной на продолжительность встречи (ПТК: задание 1 темы 13
Выберите один ответ:

К видам делового общения не относится общение (ПТК: задание 3 темы 1)
Выберите один ответ:

Не относится к приемам поддержания контакта с аудиторией при устном выступлении(ПТК: задание 1 темы 7)
Выберите один ответ:

____________ – это форма межличностного взаимодействия, при которой влияние на партнера с целью достижения своих намерений осуществляется скрытно. (ПТК: задание 4 темы 12) Вписать ответ:

В деловом общении под речью понимается (ПТК: задание 1 темы 3)

На продолжительность встречи курение? (ПТК: задание 1 темы 13)
Выберите один ответ:

Основными элементами коммуникативного процесса являются (ПТК: задание 1 темы 1)

Методом делового общения не является _______________ метод. (ПТК: задание 4 темы 1)
Выберите один ответ:

Употребление жестов-адаптеров не предполагается (ПТК: задание 1 темы 15)
Выберите один ответ:

В деловом общении поступок – это (ПТК: задание 3 темы 2)
Выберите один ответ:

Этикет, предписывающий нормы поведения на улице, в гостях, в театре, в общественных местах, – это этикет (ПТК: задание 1 темы 9)
Выберите один ответ:

Собеседнику более приятно обращение (ПТК: задание 1 темы 9)
Выберите один ответ:

Тактика делового общения – это (ПТК: задание 3 темы 12)
Выберите один ответ:

_________________ имеют наибольшую национальную и культурную специфику и значительно разнятся в зависимости от страны. (ПТК: задание 1 темы 15)
Выберите один ответ:

Под деловым этикетом следует понимать (ПТК: задание 1 темы 9)
Выберите один ответ:

Дистанция, на которой разговаривают собеседники (ПТК: задание 3 темы 4)
Выберите один ответ:

Сложности во взаимоотношения с руководителем может внести такое качество секретаря, как (ПТК: задание 1 темы 11)
Выберите один ответ:

К специфическим элементам личного имиджа делового человека относятся (ПТК: задание 5 темы 8)
Выберите один ответ:

______________ – это эмоциональное сопереживание, сочувствие другому человеку. Ее механизм в определенной мере схож с механизмом идентификации. Эта схожесть состоит в умении поставить себя на место другого, взглянуть на события с его точки зрения. Однако это не обязательно означает отождествление с этим человеком (как это происходит при идентификации). (ПТК: задание 2 темы 7) Вписать ответ:

___________ переговоров – это совокупность определенных условий, методических рекомендаций, методов и образцов поведения, используя которые, деловому человеку существенно легче выстроить переговорный процесс эффективно и добиться своей цели, не нарушая при этом интересов партнера. (ПТК: задание 1 темы 13) Вписать ответ:

____________– это принятие какой-либо точки зрения без строгой аргументации (например, на основе признания доминирующей роли руководителя, опыта окружающих). Сложно зафиксировать, какой психологический компонент – подсознательный или сознательный – играет решающую роль в этом случае. (ПТК: задание 4 темы 12) Вписать ответ:

_____________ менеджера – это сознательная и целенаправленная работа по формированию и развитию у себя положительных и устранению отрицательных качеств, мешающих его жизнедеятельности. (ПТК: задание 2 темы 10) Вписать ответ:

___________ (путь исследования или познания, теория, учение) в условиях делового общения можно определить как способ действия, совокупность приемов и операций, направляющих познание на прак-тическое решение конкретной задачи. (ПТК: задание 1 темы 1) Вписать ответ:

Предметом учебной дисциплины «Деловое общение» является (ПТК: задание 1 темы 1)
Выберите один ответ:

Люди, которым присуще такое коммуникативное качество как экстраверсия, (ПТК: задание 3 темы 10)
Выберите один ответ:

Не относи(я)тся к жестам-регуляторам (ПТК: задание 1 темы 15)
Выберите один ответ:

_____________ сторона делового общения проявляется в обмене информацией и в усилиях работников по организации совместных профессиональных действий. (ПТК: задание 1 темы 6) Вписать ответ:

______________ как один из ведущих компонентов самосовершенствования представляет собой целеустремленную, плановую работу менеджера по расширению и углублению своих знаний, развитию имеющихся и выработке новых навыков и умений делового общения. (ПТК: задание 3 темы 10) Вписать ответ:

Деловая беседа характеризуется
Выберите один ответ:

Этикет, предписывающий нормы поведения на улице, в гостях, в театре, в общественных местах, – это этикет
Выберите один ответ:

Наличие мягких кресел в переговорной на продолжительность встречи (ПТК: задание 1 темы 13)

Недостатком этического кодекса организации является то, что он
Выберите один ответ:

Потребность – это
Выберите один ответ:

Общие правила пользования сотовым телефоном гласят:
Выберите один ответ:

Входя в комнату, где сидят подчиненные, руководитель
Выберите один ответ:

Свободное интервью характеризуется
Выберите один ответ:

Деловое общение – это
Выберите один ответ:

Деловые переговоры состоят из этапов: (ПТК: задание 1 темы 13)
Выберите один ответ:

По утверждению австралийского специалиста А. Пиза, наибольший объем информации от другого человека передается нам с помощью (ПТК: задание 4 темы 4)
Выберите один ответ:

По утверждению австралийского специалиста А. Пиза, наибольший объем информации от другого человека передается нам с помощью слов
Выберите один ответ:

___________ – это способность выбирать оптимальные для конкретной ситуации приемы и средства делового общения, обеспечивающие реализацию поставленной стратегической цели, а также адекватно реагировать на поведение участников. (ПТК: задание 3 темы 12) Вписать ответ:

______ – динамический аспект статуса, т.е. набор заранее установ-ленных моделей поведения, предназначенных для сотрудника, который занимает определенную должность (место в структуре группы, ячейку). (ПТК: задание 2 темы 11) Вписать ответ:

Анкетой называется
Выберите один ответ:

Наиболее распространенной формой делового общения является
Выберите один ответ:

Под методологией в деловом общении понимают (ПТК: задание 2 темы 1)
Выберите один ответ:

Наличие часов на стене в переговорной на продолжительность встречи (ПТК: задание 1 темы 13)
Выберите один ответ:

Система _______________ деловых коммуникаций, ее подсистемы и отдельные элементы наиболее полно представлены в классификации неречевых средств общения, которые делятся на визуальные, акустические, тактильно-кинетические и ольфакторные. (ПТК: задание 1 темы 4) Вписать ответ:

_____________– это сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека. (ПТК: задание 1 темы 1) Вписать ответ:

Отрицательно повлиять на атмосферу общения при первой встрече может (могут) (ПТК: задание 1 темы 13)
Выберите один ответ:

К основным методам воспитания, применяемым менеджером в деловом общении, относятся (ПТК: задание 1 темы 10)
Выберите один ответ:

_____________– воспринимаемая несовместимость действий и целей, трудноразрешимое противоречие, связанное с противоборством и острыми эмоциональными переживаниями. (ПТК: задание 4 темы 7) Вписать ответ:

___________ документы – это документы, созданные юридическими или физическими лицами, оформленные или удостоверенные в установленном порядке. (ПТК: задание 1 темы 14) Вписать ответ:

__________ делового общения – это совокупность принципов и методов индивидуальной и групповой работы с персоналом в интересах мобилизации его на решение близких и отдаленных целей организации. (ПТК: задание 1 темы 12) Вписать ответ:

_______ _______ является начальной ячейкой общества и первоосновой всех других его составных элементов. В ней объективно проявляется реальность жизни, деятельности и взаимоотношений большинства людей, и задача менеджера состоит в том, чтобы своевременно и правильно понимать, что происходит с человеком в ней, а также четко представлять те социально-психологические явления и процессы, которые в ней возникают и функционируют. (ПТК: задание 1 темы 11) Вписать ответ:

_________________ – это координация, упорядочивание, комбинирование, сложение усилий каждого участника совместной деятельности в общее дело. (ПТК: задание 2 темы 6) Вписать ответ:

_____________ – это движение документов в организации с момента их создания или получения до завершения исполнения или отправки. (ПТК: задание 1 темы 14) Вписать ответ:

Деловое ____________ – традиционный, распространенный и доступный вид деловой коммуникации. Для него принято использовать фирменный бланк с эмблемой, полным названием, почтовым и телеграфным адресами, факсом (электронной почтой) и банковскими реквизитами организации. (ПТК: задание 1 темы 5) Вписать ответ:

Найдите соответствие (ПТК: задание 4 темы 3) Пониманию места и роли вербальных коммуникаций в деловом общении в конкретных сферах жизнедеятельности различных категорий персонала организации способствует их классификация: Вопрос Выбрать ответ

Найдите соответствие терминам (ПТК: задание 1 темы 7) Вопрос Выбрать ответ

Найдите соответствие (ПТК: задание 1 темы 2) Профессиональная специфика содержания делового общения обусловливает и некоторые особенности его структуры. В различных видах и формах делового общения проявляется пять взаимосвязанных сторон: Вопрос Выбрать ответ

Найдите соответствие терминов (ПТК: задание 4 темы 6) Вопрос Выбрать

В деловом общении применяется вся совокупность методов управления, однако специалисты отдают предпочтение в первую очередь ____________________ методам. (ПТК: задание 3 темы 1)
Выберите один ответ:

Найдите соответствие (ПТК: задание 1 темы 13) Под национальным стилем ведения переговоров следует понимать устойчивые стереотипы мышления и поведения субъектов, определяемые спецификой материального и духовного развития представляемого ими народа, государства или региона мира. Вопрос Выбрать ответ

Найдите соответствие (ПТК: задание 2 темы 4) Система невербальных деловых коммуникаций, ее подсистемы и отдельные элементы наиболее полно представлены в классификации неречевых средств общения, которые делятся на: Вопрос Выбрать ответ

Найдите соответствие (ПТК: задание 1 темы 14) Принято различать три уровня методологии любой науки: Вопрос Выбрать ответ

__________ - сформировавшийся образ делового человека (организации, группы), в котором выделяются ценностные характеристики и черты, оказывающие определенное воздействие на окружающих. Он складывается в ходе личных контактов человека, на основе мнений, высказываемых о нем окружающими. (ПТК: задание 1 темы 8) Вписать ответ:

Вставьте пропущенный критерий оценки устного выступления:
Выберите один ответ:

В России западный этикет стал усиленно внедряться в
Выберите один ответ:

Деловое общение – это
Выберите один ответ:

Анализ надежности документа и достоверность зафиксированных в нем
Выберите один ответ:

В кабинет руководителя без доклада секретаря может входить (ПТК: задание 1 темы 11)

Автором «пирамиды» потребностей является
Выберите один ответ:

Если Вы не знаете ничего о руководителе, ведущем прием, то
Выберите один ответ:

Документом называется
Выберите один ответ:

В социально-психологическом плане имидж следует понимать как
Выберите один ответ:

Деловое общение основывается на знаниях
Выберите один ответ:

«Золотым стандартом» принято называть
Выберите один ответ:

Жесты-иллюстраторы употребляются для
Выберите один ответ:

Для уяснения проблемы при деловом общении целесообразно задавать вопрос открытого типа, на который требуется ответ (ПТК: задание 3 темы 7)
Выберите один ответ:

В деловом общении применяется вся совокупность методов управления, однако специалисты отдают предпочтение методам
Выберите один ответ:

Гипотезой называется
Выберите один ответ:

Если человек во время разговора часто отводит глаза от своего собеседника, это может означать (ПТК: задание 4 темы 4)
Выберите один ответ:

Деловая беседа характеризуется (ПТК: задание 5 темы 3)
Выберите один ответ:

Из перечисленных средств общения к невербальным следует относить (ПТК: задание 1 темы 4)

Анкетой называется
Выберите один ответ:

Входя в комнату, где сидят подчиненные, руководитель
Выберите один ответ:

Под методикой в теории и практике делового общения понимают (ПТК: задание 4 темы 1)
Выберите один ответ:

Профессиограмма менеджера – это
Выберите один ответ:

Одежду, обувь, аксессуары относят к группе паралингвистических коммуникативных средств
Выберите один ответ:

Не относится к конструктивной фазе конфликта такой признак, как
Выберите один ответ:

К основным формам делового общения не относится (ПТК: задание 1 темы 1)
Выберите один ответ: