Для студентов по предмету МаркетингМетоды удоволетворения потребностей сферой сервисаМетоды удоволетворения потребностей сферой сервиса
2016-07-312016-07-31СтудИзба
Курсовая работа: Методы удоволетворения потребностей сферой сервиса
Описание
Методы удоволетворения потребностей сферой сервиса
Содержание
- Введение
- Для исследования данной темы я использовала разные источники. Благодаря книге М. П. Ершова «Потребность человека» психологу А. Маслоу, философу Достоевскому я раскрыла основные определения потребности. Основные методы удовлетворения потребностей я узнала из учебного пособия «Человек и его потребности» под ред. Огаяняна К. М. А для определения методов к определённому характеру мне помогла книга «Основы общей психологии» Рубинштейн С. Л. И учебно-методическое пособие Каверина С. В.
- Глава 1. Потребности человека
- Понятие потребность и их классификация.
- Понятия «сфера сервиса»
- Глава2. Основные методы удовлетворения потребностей
- Ориентация на клиента
- Соблюдение культуры обслуживания
- Заключение
- Список литературы
Характеристики курсовой работы
Предмет
Семестр
Просмотров
133
Качество
Идеальное компьютерное
Размер
42,08 Kb
Список файлов
TaskMen
31 июля 2016 в 19:17
Комментарии
Нет комментариев
Стань первым, кто что-нибудь напишет!
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
