Категория репутации в социально-политической коммуникации, страница 8

Он состоит из следующих процедур:тестирование новой репутации основных политических субъектов;профилактика несоответствий между компонентами репутации; защита ипредотвращение мероприятий, направленных на разрушение создаваемойрепутации и доверия к ней со стороны политических противниковВ параграфе 3.2.

рассматривается динамика психологической структурырепутации губернатора под воздействием репутационного менеджмента.В течение 1999-2000 гг. было проведено два исследования репутацииместных политических лидеров в различных социальных группах электоратаЯрославской области. Первое исследование являлось констатирующим поотношению к представлениям о политических лидерах, которые стихийносложились у электората. Затем были организованы и проведены мероприятияи процедурыкреативного и технологического этапов репутационногоменеджмента по отношению к персоне А.Лисицына, являющегосядействующим губернатором Ярославской области и одним из четырехпретендентов на эту должность на новый срок.Второе исследование проводилось в 2000 г. с целью выявления динамикиструктуры репутации политических лидеров в зависимости от проведенныхмероприятий и её соответствия поставленным задачам (заключительный этапрепутационного менеджмента).

Таким образом, сравнивая результатыкомплексных исследований начального и финального этапов, можноопределить действенность и адекватность предлагаемой нами технологииполитического репутационного менеджмента, построенной на основепредлагаемой модели психологической структуры репутации .В качестве объектов оценки выступали телевизионные образыследующих политических лидеров Ярославской области: А.Лисицына(губернатора области), В.Волончунаса (мэра г. Ярославля), В.Вахрукова(председателя Государственной Думы Ярославской области, партия «Яблоко»),В.Корнилова (первого секретаря Ярославского обкома КПРФ). Для получениясемантического описания эталонных объектов (образцов), с которыми можносоотносить своеобразие семантики восприятия конкретных политическихлидеров, респондентам было предложено оценить также репутациюабстрактных образов “идеального политического лидера” и “плохогополитического лидера”.Шкалы заполняли около 80 (во втором исследовании – 120) человек.Проведено 300 (во втором исследовании 360) измерений структуры репутацииполитиков в трех группах: 1) интеллигенция города г.

Ярославля; 2) рабочие г.Рыбинска; 3) сельские жители Пошехонья.Во всех группах Ярославской области были выявлены те же самыесемантические факторы, по которым строятся представления о политическихлидерах, что и в группах других регионов. В то же время для каждой группысуществует свой, характерный для нее паттерн семантических факторов,описывающий репутацию политика.

В группе «интеллигенция»: «Нравственноэтическая позиция»; «Сила личности»; «Выразительность самопрезентации»;«Коммуникативнаяустановка»;«Религиозность»;«Маскулинностьфеминность». В группе «рабочие»: «Сила личности»; «Предназначениевласти», Нравственно-этическая позиция; Выразительность самопрезентации;«Коммуникативная установка»; «Религиозность». В группе «сельские жители»:«Сила личности»; «Нравственно-этическая позиция»; «Предназначениевласти»; «Выразительность самопрезентации»; «Религиозность» (см.диаграммы).Примеры диаграмм, иллюстрирующих результаты психосемантическогошкалирования некоторых групп Ярославской обл.Ф акторная структура репутации политического лидера в группе"Рабочие Рыбинска" (Ярославская обл., 1999г.)3,96,918,7сила личностипредназначение властинравственно-этическая позиция8,9выразительностькоммуникативная установка12,915,6религиозностьФакторная структура репутации политического лидера вгруппе"Сельские жители Пошехонья"(Ярославская обл., 1999г.)4,95,5сила личности26,49нравственно-этическая позицияпредназначение властивыразительностьрелигиозность22,4Исследования, проведенные через год в рамках четвертого этапарепутационного менеджмента, показали произошедшие планируемыеизменения в восприятии электоратом, как отдельных политиков, так иобобщенных образов «хорошего» и «плохого политика».Для группы “интеллигенция” наиболее характерные изменения вструктуре репутации после проведения репутационного менеджментаследующие: 1) на первый план выходит фактор «Предназначение власти» посравнению с фактором «Нравственно-этическая позиция»; 2) психологическаяструктура в целом упрощается, характеристики факторов «Выразительностьсамопрезентации» и «Сила личности» проявляются одновременно в названныхфакторах (другими словами, силу личности политика интеллигенция склоннаоценивать через выразительность его образа); 3) фактор “Религиозность”изменил свое содержание.

Изменения произошли и в представлениях обидеальном политике: ранее в образе «идеального политика» ведущими быличерты: “хороший хозяин”, “надежный”, “трудолюбивый”, теперь же:“сильный”, “убедительный”, “любящий землю”.В репутации “плохогополитического лидера” значимы были характеристики: “далек от народа”,“чужой”, “эгоист”, они сменились характеристиками: “неорганизованный”,“безответственный”, “глупый”.Т.о. до проведения политическогорепутационного менеджмента главным качеством в политике были надежность,чувство, что он «свой» и способность быть хорошим хозяином.

Под влияниемрепутационного менеджмента основными характеристиками сильного политикастали его убедительность и компетентность как руководителя. Самым важнымизменением оказалось более дифференцированное представление о каждом изполитических лидеров по сравнению с оценками годичной давности.Для группы “рабочие г. Рыбинска” характерны следующие изменения:1) упрощение психологической структуры репутации политическоголидера; 2) переструктурированным оказалось содержание факторов (качества,присущие фактору «Предназначение власти» перешли в смысловое полефактора «Сила личности» с акцентом на способности быть толковымруководителем.

Получилось, что быть “своим” по отношению к людям сталоменее значимым, чем быть толковым, умным и надежным руководителем); 3)более содержательным стал фактор «Выразительность самопрезентации»; 4) изсодержания репутации политического лидера выпала “сентиментальность”(симпатичный, верующий, душевный), но появился рационализм ипрактичность (независимый, прогрессивный, ответственный).

Анализсоотношения профилей репутации политических лидеров показывает, что всепять выделенных факторов являются существенно дифференцирующими поотношению к репутации политических лидеров, однако, в большей степени этоможно отнести к первому фактору («Сила личности»).Репутация “идеального политического лидера”, в соответствие спланируемыми изменениями, стала более разносторонней, в нее вошликогнитивные качества, нравственно-этические, волевые, в то время в ранеесуществовавшей репутации в довольно обобщенном виде выделялись лишьопора на собственные силы и хозяйственность. Профиль “плохого политика”несколько расширился за счет качеств, характеризующих неуверенность,отсутствие интеллекта и уважения к собеседнику.Для группы “жители Пошехонья (сельская местность)” характерныследующие изменения в психологической структуре репутации (табл.1, 2):1) изменение в содержании и порядке факторов.

Так, в 1999 году напервом месте был фактор «Сила личности», далее по порядку «Нравственноэтическаяпозиция»,«Предназначениевласти»,«Выразительностьсамопрезентации», «Религиозность». В 2000 году принципиально значимымстановится «Предназначение власти», «Сила личности», при этом несколькоснижены значения факторов «Коммуникативная установка», «Выразительностьсамопрезентации» и «Стиль руководства»; 2) произошла модификацияструктуры репутации политического лидера: она приобрела более четкиесемантические характеристики эффективного руководителя с акцентом на силуума и предприимчивость; 3) характеристики фактора «Выразительностьсамопрезентации» проявились в факторе «Сила личности». Анализсоотношения профилей репутации политиков в данной группе показывает, чтомаксимально значимыми для респондентов оказались качества “порядочности”(отношение к земле, к людям), “выразительности” (оптимизм и вера) и“мужественности”.“Идеальная” репутация и репутация «плохого политика» сохраниласвою структуру.

В образе «идеального политика» несколько сместилисьакценты с характеристик “силы” на характеристики «порядочность» (черезотношение к людям, к земле) и «выразительность».Табл.1. Психологическая структура репутации политического лидера вгруппе «Сельские жители Пошехонья»(Ярославская область, 1999г.)(проценты показывают объем дисперсии, объясняемый фактором; «вес»обозначает смысловой вклад каждой шкалы в общее содержание фактора).Фактор 1Сила весличности 26,4%Твердый–мягкотелыйСильный – слабыйЭнергичный–вялыйРешительный–нерешительныйСексуальный–несексуальныйПредприимчивый –непредприимчивыйУбедительный–неубедительныйТрудолюбивый–ленивыйФактор4Выразительностьсамопрезентации5,5%Артистичный–неартистичныйРаскрепощенный –напряженный807976727168Фактор2Нравственноэтическаяпозиция22,4%Вежливый–грубыйДобрый – злойПорядочный–непорядочныйДушевный–черствыйИнтеллигентный –неинтеллигентныйЗаботящийсяодругих – эгоиствес8482757572656766весФакторРелигиозность4,9%79Верующий– 68атеистЖесткий – гибкий 54Хитрый– 53бесхитростный575 весФактор3 весПредназначениевласти9%Отец отечествавыборныйчиновникПрогрессивныйконсервативныйБлизок к народудалек от народаЗаботящийсядругих – эгоистСправедливыйпредвзятыйСвой – чужой– 7448–48–46о45–45Табл.2 Психологическая структура репутации политического лидера вгруппе «Сельские жители Пошехонья»(Ярославская область, 2000г.)(проценты показывают объем дисперсии, объясняемый фактором; «вес»обозначает смысловой вклад каждой шкалы в общее содержание фактора).Фактор1 вес Фактор 23 весве ФакторПредназначениеКоммуникативнаяСила личности свласти33,4%15,7%установка6,0%Порядочный– 82Раскрепощенны 65 Бесхитростный– 78непорядочныйй–хитрый68Толковыйнапряженный64 Откровенный–руководитель– 81Оптимист–скрытныйбезответственныйпессимист64Заботящийсяо 81Верующий– 63других – эгоистатеистХороший хозяин – 81Остроумный – 63плохой хозяиннеостроумный63Умный – глупый78Сильный слабыйРешительный –Близок к народу – 78нерешительныйдалек от народаСправедливый– 77предвзятыйНадежный– 75ненадежныйвеФактор4 вес Фактор 5сСтильВыразительностьруководствасамопрезентации5,9%5,2%Жесткий– 67Сексуальный– 7259гибкийнесексуальныйАртистичный– 60Хулиган– 43неартистичныйзанудаТвердыймягкотелыйСравнительный анализ психологической структуры репутации политиковв различных социальных группах Ярославской области в 1999 и 2000 гг.показывает, что сами выделенные факторы и их смысловое значение непретерпели изменений.

Однако изменился состав факторов, представленный ввиде входящих в него шкал. Так, например, в факторе «Сила личности»,выявленной в 2000 году, появилась шкала “умный”, которой не было в 1999году. Изменилась также величина дисперсии, которую объясняет фактор: онаувеличилась с 13.1% до 16.7%. Произошли существенные планируемыеизменения в репутации политиков по фактору «Предназначение власти».Таким образом, применение мероприятий репутационного менеджментана основе предложенной нами концепции структуры репутации приводит кзначительным и прогнозируемым изменениям в репутации политическоголидера. Эти изменения заключаются в заданной модификации структурырепутации политического лидера в сознании разных групп электората, а такжев перераспределении психосемантических оценок репутации конкретныхполитиков относительно друг друга в групповом сознании.В заключении рассматривается психологическая модель репутации каксоциального представления.В коллективном сознании и бессознательном группы политическая судьбалидера формируется как мифологический сценарий развития личности героя,получающего исторический шанс приблизить свою социальную группу к эпохе«золотого века», при этом формируются некие ожидания, представления оперсоне желаемого лидера.