Услуга: Социология управления

1. Первая школа научного управления была представлена:

а) рационалистической школой;

б) классической школой;

в) поведенческой школой.

2. В ходе экспериментов Ф. Тэйлора производительность труда была достигнута за счет:

а) интенсификации труда;

б) рационализации труда;

в) экстенсификации труда.

3. Методологическую основу научной школы управления составлял:

а) подход к организации как состоящей из самостоятельных, изолированных друг от друга

элементов;

б) процессный подход к организации как целостной системе;

в) ситуационный подход к управлению организацией.

4. Управленческий рационализм классических школ исходил из факта, что:

а) организация есть открытая система; приспособленная к постоянным изменениям внешней среды;

б) организация есть закрытая система, в которой контроль является решающим в управлении;

в) организация есть система сознательной координации усилий людей, взаимодействующая с внешней средой.

5. Административная школа управления внесла вклад в обоснование:

а) принципов управления промышленным предприятием;

б) принципов повышения производительности;

в) принципов повышения качества продукции.

6. Модель «рациональной бюрократической организации» была разработана:

а) Р. Михельсом;

б) М. Вебером;

в) М. Острогорским.

7. Сфера применимости модели «рациональной бюрократии» М. Вебера:

а) армия;

б) государственные учреждения первой половины ХIХ в.;

в) рыночная экономика.

8. Критика бюрократической модели Вебера основана на том, что она:

а) игнорирует систему неформальных отношений в организации;

б) дисфункциональна;

в) носит авторитарный характер.

9. Теория «человеческих отношений» открыла, что организация – это:

а) совокупность людей, выполняющих общие задачи;

б) сложная система, где отдельные личности и группы людей взаимодействуют на

неформальной основе;

в) бюрократическая организация, в основе которой система правил, норм, формальных

процедур.

10. Иерархическая теория потребностей была разработана

а) Д. МакГрегором;

б) Э. Мэйо;

в) А. Маслоу.

11. Предметом изучения поведенческой школы является:

а) мотивация работников;

б) патологии в организации;

в) конкуренция.

12. Самый высокий уровень потребностей человека определялся А. Маслоу:

а) в самоуважении;

б) в самовыражении;

в) в стремлении к ответственности.

13. А. Богданов является автором концепции:

а) «организационного управления»;

б) «физиологического оптимума»;

в) «административной емкости».

14. Во главу управления П. Друкер ставил:

а) цель организации;

б) функции организации;

в) методы организации.

15. По мнению А. Файоля, принцип единоначалия и власти означает:

а) персональную ответственность руководителя;

б) централизацию управления;

в) возможность получения работником приказов только от одного лица.

16. Основоположником процессного подхода к управлению является:

а) Ф. Тэйлор;

б) А. Файоль;

в) Г. Эмерсон.

17. Школа «человеческих отношений» делала основной упор:

а) на использование механизмов самоорганизации и группового контроля за поведением

работников;

б) на использование механизмов формальной регуляции поведения;

в) на четкое распределение сфер компетенции и властных полномочий.

18. Э. Мэйо исходил из того, что «человеческие отношения» – это:

а) наука, основанная на законах развития организации;

б) искусство, которое управляющий должен понимать и уметь применять;

в) наука и искусство, суть которых состоит в применении науки к реальностям ситуации, а

следовательно, к практике.

19. Подход к управлению как к процессу функционирования кооперированной системы

получил развитие:

а) в ситуационном подходе;

б) в системном подходе;

в) в операциональном подходе.

20. Ситуационный подход в управлении основан:

а) на универсальных принципах управления;

б) на понимании организации как адаптирующейся к изменяющимся условиям;

в) на трактовке стратегии организации как зависящей от уникальности управленческой

ситуации.

21. Идея об определяющей роли внешней среды в функционировании организации

получила развитие:

а) в ситуационном подходе к управлению;

б) в системном подходе;

в) в бихевиористском подходе к управлению.

22. По степени связи с окружающей средой системы бывают:

а) статическими и динамическими;

б) открытыми и закрытыми;

в) простыми и сложными.

23. Первые школы управления основным объектом своего внимания делали факторы:

а) внутренней среды;

б) внешней среды;

в) внутренней и внешней среды.

24. Социальное управление – это:

а) поддержание режима деятельности, направленного на реализацию программы;

б) процесс целенаправленного воздействия субъекта управления на объект для достижения определенных результатов;

в) способность целостных динамичных образований производить целенаправленную

перестройку своих организмов сообразно с изменениями условий внутренней и внешней

среды их существования.

25. Субъект управления – это:

а) физическое или юридическое лицо, от которого исходит властное воздействие;

б) управляемая система;

в) физическое лицо, оказывающее влияние.

30. Обратная связь:

26. Типы социальных регуляторов в управлении:

а) целевое управляющее воздействие;

б) организационный порядок;

в) что еще?_________________________________________

27. Самоорганизация:

а) основана на взаимодействии спонтанных регуляторов, присуща любой социальной системе;

б) носит избирательный характер;

в) является продуктом целевого воздействия.

28. Социально-психологические факторы самоорганизации:

а) право;

б) общественное мнение;

в) демографические процессы.

29. Классификация управленческой деятельности по дихотомическому признаку

предполагает выделение:

а) инновационного, ситуационного, внешнего управления;

б) коллегиального, единоличного управления;

в) централизованного, планового управления.

30. Формальная организация – это:

а) система закрепления профессиональных позиций в организации;

б) система установленных администрацией правил, стандартов, предписаний, регулирующих

поведение работников и деятельность организации;

в) формальная структура разделения труда в организации.

31. Феномен формализации управленческих и деловых отношений как важнейший

признак современных административных организаций был впервые проанализирован:

а) М. Вебером;

б) А. Файолем;

в) Ф. Тейлором.

32. Простейшей и старейшей организационной структурой является:

а) функциональная;

б) линейно-функциональная;

в) линейная.

33. Достоинством линейной структуры является:

а) четкость распорядительства, личная ответственность руководителя, перегрузка менеджеров высшего звена;

б) высокие требования к руководителю, быстрая реакция менеджера;

в) единство и четкость распорядительства, быстрота реакции, личная ответственность

руководителя.

34. Недостатком линейно-функциональной структуры является:

а) сложность осуществления коммуникаций между различными функциональными

подразделениями;

б) недостаточная прозрачность персонала;

в) малая экономичность.

35. Принципом выделения дивизиональной организационной структуры является:

а) функциональный, региональный;

б) региональный, продуктовый, клиентский;

в) функциональный, территориальный.

36. Преимущество проектной (матричной) организационной структуры состоит в том,

что она:

а) адаптивна;

б) рациональна;

в) облегчает коммуникации в организации.

37. Особенностью управления сетевыми структурами является:

а) принцип жесткой вертикальной иерархии;

б) переход к принципу управления по проектам;

в) инновационность.

38. Миссия – это:

а) генеральная стратегическая цель, характеризующая предназначение и философию

организации;

б) генеральная стратегическая цель, в основе которой стремление увеличить прибыль

организации;

в) генеральная стратегическая цель, сформулированная в определенных временных рамках и указывающая на важнейшие ценности организации.

39. Функции целей:

а) определяют характер организации, обеспечивают ее признаваемость;

б) определяют характер и особенности организации, уменьшают ее неопределенность,

обеспечивают сплоченность усилий;

в) формулируют смысл организации, составляют основу ее сплоченности.

40. Требования к целям:

а) должны быть конкретными, реальными, гибкими, совместимыми, не противоречивыми,

признаваемыми;

б) должны быть доступными, непротиворечивыми, призывающими к успеху;

в) должны быть конкретными, инновационными, адаптивными, признаваемыми, законными.

41. Чертами метода управления по целям являются:

а) контроль за подчиненными в процессе постановки целей, обсуждение целей на всех

организационных уровнях, связь целей с оценкой их исполнения;

б) участие подчиненных в постановке целей, контроль за их реализацией со стороны

администрации, связь целей с оценкой их исполнения;

в) участие подчиненных в постановке целей, интеграция целей во все организационные

уровни, связь целей с оценкой их исполнения.

42. Стратегическое управление – это:

а) такое управление, которое осуществляет гибкое регулирование и своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения;

б) процесс формулировки стратегии по этапам;

в) набор действий и решений по выполнению стратегий, разработанных для достижения целей организации.

43. Термин «стратегическое управление» был введен в обиход:

а) в 50-е гг. ХХ в.;

б) в конце 60-х – начале 70-х гг. ХХ в.;

в) в 80-х гг. ХХ в.

44. В зависимости от характера решаемых задач управленческие решения бывают:

а) текущими, тактическими, стратегическими;

б) ситуационными, программными, инициативными;

в) экономическими, организационными технологическими и пр.

45. Социальная технология – это:

а) средство перевода объективных законов на язык общественной практики;

б) инновационная система методов выявления и использования скрытых потенциалов

социальной системы, получения оптимального социального результата при наименьших

издержках;

в) процедура осуществления действий в различных областях социальной практики.

46. Структура модели социальной технологии включает в себя следующие процедуры:

а) формирование цели, принятие решения, организация социального действия, анализ

результатов;

б) принятие решения; организация социального действия, анализ результатов;

в) прогнозирование, формирование цели, организация социального действия, анализ

результатов.

47. Особенности социальных технологий:

а) наименее наукоемкие, легко алгоритмизируются, высокий коэффициент гарантированности достижений успеха;

б) самые наукоемкие, трудно алгоритмизируются, имеют низкий коэффициент

гарантированности достижений успеха;

в) не требуют профессиональной подготовки и овладения социальной технологией.

48. Социальные инновации – это:

а) технико-технологические нововведения;

б) экономические нововведения;

в) управленческие нововведения.

49. Инновационное противоречие – это:

а) противоречие между целью системы и условиями ее осуществления;

б) противоречие между целью и задачами системы;

в) противоречие между целью и стабильностью системы и ее изменением.

50. Этапы инновационного процесса:

а) обнаружение импульса перемен, осознание потребности в изменениях, преодоление

сопротивления;

б) осознание потребности в изменениях, обнаружение импульса перемен, преодоление

сопротивления;

в) осознание потребности в изменениях, преодоление сопротивления, обнаружение импульса перемен.