Услуга: Психологчна пдготовка та стйксть

Контрольні запитання

1. Які прояви можуть мати панічна поведінка, завмирання та виражене емоційне збудження? Чому ці реакції не слід оцінювати як слабкість характеру?

2. Чому слабку реакцію на звернення після вибуху або удару не можна пояснювати лише психологічним стресом?

3. Як застосовують заземлення, комфортне уповільнення дихання та розслаблення м’язів? Коли вправу слід припинити?

4. Що таке перша психологічна допомога? Де проходять межі компетентності людини, яка її надає?

5. Які шість етапів охоплює протокол «6П»? Які дії відповідають кожному етапу?

6. Які правила цивільної безпеки потрібно застосувати при збройному нападі та перебуванні в заручниках? Як поєднати їх із саморегуляцією?

Список рекомендованих джерел

1. Пророк Н. В. та ін. Психологічна допомога дітям, які пережили спричинені війною травмівні події: методичні рекомендації / за ред. Н. В. Пророк. Київ: Інститут психології імені Г. С. Костюка НАПН України, 2024. Розділ 4.3, с. 52–53. lib.iitta.gov.ua

2. World Health Organization, War Trauma Foundation, World Vision International. Psychological first aid: Guide for field workers. Geneva: WHO, 2011. who.int

3. Всеукраїнська програма ментального здоров’я «Ти як?». Аптечка психологічної самодопомоги. Розділи про саморегуляцію та підтримку інших. howareu.com

4. Мобільний рятувальний центр швидкого реагування ДСНС України. Дії в разі терористичного акту, перестрілки, захоплення транспорту. mrckyiv.dsns.gov.ua

5. Навчально-методичні матеріали ДСНС України. Пам’ятка щодо дій населення при захопленні у заручники. nmc.dsns.gov.ua

6. Служба безпеки України. СБУ запровадила новий короткий номер «гарячої лінії»: 1516. 2 квітня 2026 року. ssu.gov.ua

Практична частина роботи

Частина перша.

При виконанні першої частини практичного завдання необхідно надати відповідь на тестові завдання, перелічені нижче. Важливо:

- уважно прочитати запитання;

- дослідити запропоновані варіанти відповіді;

- обрати ОДИН варіант відповіді, який є правильним під час відповіді на питання.

1. Яке твердження найточніше характеризує психологічну стійкість?

а) Здатність зберігати зовнішній спокій за будь-яких обставин.

б) Здатність адаптуватися до труднощів, відновлювати значущі функції та користуватися підтримкою.

в) Здатність самостійно долати всі труднощі без допомоги інших.

г) Здатність працювати без відпочинку, доки завдання не завершено.

2. Як недосипання й тривалий стрес можуть впливати на підготовлену людину?

а) Покращувати увагу завдяки постійному напруженню.

б) Усувати потребу в підтримці через накопичений досвід.

в) Впливати тільки на настрій, не змінюючи здатності діяти.

г) Знижувати поточну готовність і здатність безпечно виконувати завдання.

3. Після вибуху людина сидить нерухомо й майже не відповідає. Яке рішення обґрунтоване?

а) Оцінити безпеку та стан людини, врахувати можливу травму й потребу в екстреній медичній допомозі.

б) Зачекати на завершення стресової реакції, оскільки зовнішніх поранень не видно.

в) Змусити людину детально розповісти про подію, щоб перевірити пам’ять.

г) Насамперед домогтися активних рухів, щоб вона швидше опанувала себе.

4. Якою є основна мета першої психологічної допомоги?

а) Встановити причину психічного розладу та дати попередній діагноз.

б) Домогтися докладного переказу травмівної події для зняття напруження.

в) Надати гуманну й практичну підтримку, допомогти з нагальними потребами та доступом до ресурсів.

г) Переконати людину, що вона повинна негайно припинити проявляти емоції.

5. Що найкраще відповідає змісту заземлення?

а) Усунути думки про подію, уникаючи будь-якого контакту з оточенням.

б) Повернути увагу до теперішньої ситуації, опори тіла та доступних відчуттів.

в) Зосередитися на пошуку всіх можливих негативних наслідків події.

г) Продовжувати вправу за однаковою схемою незалежно від самопочуття.

6. Під час дихальної вправи з’явилися запаморочення й посилення тривоги. Як слід діяти?

а) Припинити вправу, повернутися до комфортного дихання та оцінити потребу в допомозі.

б) Збільшити глибину вдихів, щоб швидше відновити контроль.

в) Продовжити вправу, оскільки дискомфорт є обов’язковою умовою її ефективності.

г) Перейти до триваліших затримок дихання, щоб зменшити частоту вдихів.

7. Яка дія відповідає етапу «Пам’ятайте про реальність» протоколу «6П»?

а) Домагатися від людини точного й повного відтворення всіх подробиць події.

б) Переконувати, що небезпека назавжди минула, навіть коли це невідомо.

в) Зосередити розмову на оцінюванні характеру та минулих вчинків людини.

г) Допомогти зорієнтуватися, де людина перебуває, що відомо та яка найближча посильна дія.

8. Яка фраза є коректною під час першої психологічної допомоги?

а) «Іншим зараз важче, тому тобі потрібно припинити плакати».

б) «Розкажи все негайно, інакше я не зможу тобі допомогти».

в) «Мене звати Олена. Я поруч. Чи можу я допомогти вам зараз?»

г) «Я гарантую, що з тобою і твоїми близькими більше нічого не станеться».

9. У чаті поширили тривожне повідомлення без дати й посилання на першоджерело. Яка дія обґрунтована?

а) Не поширювати до перевірки; з’ясувати джерело, дату, контекст і наявність незалежних підтверджень.

б) Поширити з приміткою «неперевірено», щоб охопити більше людей.

в) Вважати достовірним, якщо його повторили кілька каналів.

г) Оцінити достовірність за емоційністю тексту й кількістю реакцій.

10. Незнайомець обіцяє гроші за сумнівне завдання та вимагає приховувати листування. Що слід зробити?

а) Виконати перше невелике завдання, щоб перевірити справжність пропозиції.

б) Продовжити спілкування самостійно, щоб отримати більше доказів.

в) Погодитися на зустріч за умови супроводу друзів.

г) Не виконувати завдання, припинити небезпечну взаємодію та повідомити через перевірені офіційні канали.

Частина друга.

При виконанні другої частини практичного завдання необхідно проаналізувати наведені ситуації.

Використовуючи набуті знання та нормативні акти, проаналізуйте наведені задачі та запропонуйте своє вирішення ситуації.

Практична ситуація 1.

Група перебуває в укритті після кількох нічних тривог. Офіційного відбою ще немає. Андрій безперервно оновлює стрічку новин, стискає кулаки та говорить: «Я більше не витримаю, треба негайно виходити». Він орієнтується в ситуації, підтримує розмову й не повідомляє про біль або порушення дихання. Товариш пропонує швидко й глибоко дихати та «забути про все».

Визначте спостережувані ознаки напруження та чинники, які його посилюють. Яке рішення щодо виходу має пріоритет? Поясніть, як змінити невдалу пораду товариша. Запропонуйте два доступні прийоми саморегуляції та умови припинення вправи.

Практична ситуація 2.

Після евакуації Марія сидить у безпечному приміщенні, плаче та повторює, що не може додзвонитися сестрі. Вона відповідає на запитання, видимих поранень немає. Телефон майже розряджений, жінці холодно. Один волонтер наполягає, щоб вона розповіла все від початку, інший обіцяє, що сестра «точно в порядку». Поруч відвідувач знімає відео.

Визначте нагальні потреби Марії та помилки присутніх. Складіть послідовність підтримки за всіма шістьма етапами «6П», враховуючи згоду, приватність і реальні можливості допомоги.

Практична ситуація 3.

Після вибуху неподалік зупинки люди перейшли до визначеного безпечного місця. Сергій сидить нерухомо, слабко реагує на звернення; на скроні помітний синець. Товариш говорить: «Це просто ступор, зараз дамо води й заспокійливе». Коли до Сергія звертаються повторно, він не може чітко пояснити, де перебуває.

Назвіть факти, що потребують медичної оцінки, та поясніть, чому твердження товариша є необґрунтованим. Визначте першочергові дії та складіть повідомлення диспетчеру 103: місце, подія, стан людини та зворотний зв’язок. Поясніть, чому не слід давати воду чи ліки людині зі зміненою свідомістю.

Практична ситуація 4.

У холі громадської установи чути постріли та крики. Ви перебуваєте в бічному коридорі з працівником установи й двома відвідувачами. Працівник знає запасний вихід у протилежному від шуму напрямку, але безпечність проходу поки не підтверджена. Один відвідувач починає знімати подію, інший хоче повернутися по сумку до холу.

Визначте небезпечні рішення відвідувачів та інформацію, якої бракує для оцінювання безпечності виходу. Порівняйте дії за двох умов: безпечний шлях виходу доступний; переміщення наближатиме до нападника або прострілюваної ділянки. Складіть коротке повідомлення поліції за номером 102, відокремлюючи встановлені факти від припущень.

Практична ситуація 5.

Озброєна особа наказала пасажирам автобуса залишатися на місцях. Нападник нервує. Поруч із вами пасажирка плаче, а чоловік пропонує вголос сперечатися з нападником. Телефон лежить у вашій сумці; нападник уважно стежить за рухами пасажирів. Згодом зовні чути команди правоохоронців.

Визначте дії, які можуть підвищити небезпеку для пасажирів. Запропонуйте спосіб підтримати власну орієнтацію та самоконтроль без помітних рухів. Поясніть, як слід поводитися під час звільнення заручників.