5279 (761015), страница 2
Текст из файла (страница 2)
Имеет смысл запомнить номер. Можно переспросить.
Надо назвать причину вызова «скорой помощи». Например: «Человек без сознания лежитна проезжей части» или «Высокая температура у ребенка». Дальше диспетчер спросит следующее в такой последовательности:
- Пол пострадавших и их количество?
Нужно ответить, мужской или женский, и назвать число пострадавших.
- Возраст пострадавших?
Нужно сказать, например: «Около 30 лет» или «Подросток лет 12».
- Что случилось?
Нужно заранее выяснитьу пострадавшего, болел ли чем-то раньше, когда лечился последний раз, как давно ухудшилось состояние, что побудило вызвать «скорую» именно сейчас (боли усилились или сменили характер, появились новые жалобы, ухудшилось самочувствие).
- Адрес?
Назовите улицу, дом, корпус, подъезд, этаж, номер квартиры, код подъезда или домофона – так бригаде будет легче и быстрее найти пострадавшего. Дайте им приметы и ориентиры, объясните, как можно проехать. Если машина не сможет подъехать к самому месту происшествия, то скажите, где и кто будет их встречать.
- Кто вызвал?
Скажите, кто вы: родственник, прохожий, сосед.
Назовите свой номер телефона.
У бригады могут быть вопросы, требующие уточнения по мере выдвижения к вам. Это особенно важно, если чрезвычайная ситуация случилась где-нибудь на автостраде или в незнакомом месте.
Далее диспетчер сообщит номер наряда.
Запишите номер, это позволит потом отыскать пострадавшего, а возможно, и поблагодарить врача «скорой», если такое желание появится.
Диспетчер вешает трубку.
Мы же вешаем трубку только после того, как это сделает диспетчер.
Без лишних слов
Ситуацию надо описывать так, как она есть, не надо нагнетать страсти, придумывать несуществующие болезни или пытаться скрыть что-либо. В «скорой помощи» есть разные специализированные бригады, и именно по итогам разговора диспетчер решает, какую бригаду послать на вызов: общего профиля или специализированную, например, детскую.
Когда бригада «скорой» приехала, уточните номер их наряда и не мешайте им. Помните: одна бригада увозит одного пострадавшего. Поэтому при вызове важно указывать количество пострадавших!
Нередко диспетчер предложит экстренную телефонную консультацию специалиста. Этим нужно пользоваться. Работники «скорой» являются универсальными специалиста-ми, как правило, работают в экстренной медицине не один год. В несложных случаях можно благополучно разрешить ситуацию, пользуясь их советами.
Особенности нежного возраста
Бывают случаи, когда ребенку приходится самому вызывать помощь. Юный россиянин должен убедить специалиста, что это не баловство, которого, к сожалению, случается много.
Ребенок должен назвать свои имя, фамилию и возраст, адрес, где произошла чрезвычайная ситуация, – все, как взрослый.
Картину он должен описать так, как ее видит, не придумывая ничего. И, конечно, очень желательно, чтобы он постарался найти взрослого, который сможет перезвонить и повторить сообщение о чрезвычайной ситуации.
Для того, чтобы ребенку бы-ло легче вести себя в реальной ситуации, с ним надо разыграть сценки с вызовом «скорой помощи». Имеет смысл сделать это несколько раз, так как с первого раза ребенок может не запомнить. Нет необходимостиговорить о том, что ребенок должен знать наизусть домашний телефон и телефон родителей.
Чтобы ребенку, да и взрослым в случае чрезвычайной ситуации было легче дозвониться до специалистов, имеет смысл заполнить и повесить дома рядом с телефоном «телефонную карту».
Список литературы
Для подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http://www.allsafety.ru/