27193-1 (756301), страница 2

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 2)

Следовательно, ключом к успеху для Эриксона было умение устанавливать контакт с человеком на его собственном уровне, а не навязывание ему условий и внешних ограничений. Он стремился выявить намерение, стоящее за любым действием, а не найти логическое объяснение этого действия. На практике это означает, что тренер должен следовать парадоксальному, на первый взгляд, принципу: «чем меньше делаешь, тем лучше результат». Например, задав недружелюбный или зондирующий вопрос, можно незаметно легко занять оборонительную позицию или допустить резкую или чересчур сильную реакцию и таким образом потерять контакт с группой. Аналогично, имея дело с безразличным человеком или группой, велика опасность пресытиться общением или перенапрячься в попытке вызвать какую-нибудь реакцию или добиться, чтобы «хоть что-то сдвинулось».

Умышленно непонятный язык, или двусмысленность, как некоторые его называют, позволяет скрыться от ищущего прожектора логически устроенного сознания и выявить истинные потребности человека, а не навязывать их извне. Например: «И вы можете найти ресурсы, которые помогут вам в том, для чего они нужны, даже если вы еще не осознаете, для чего именно...». Подобная сентенция вводит обучающегося в состояние, известное как «даунтайм». Даунтайм — это уход в себя, внутреннее осмысление в противоположность поиску смысла с помощью внешних стимулов. Мечты представляют собой одну из форм даунтайма, а «целенаправленные мечты» — это эффективный способ выработки новых подходов в деятельности. В США очень популярна техника «направленных фантазий», которая обычно не используется тренерами в Великобритании. Она позволяет подключить сознание и бессознательное к созданию новых возможностей.

Чтобы привести обучающихся в даунтайм-состояние, тренер действует обратно технике создания метамодели, то есть специально применяет опущения, искажения и обобщения. Это заставляет обучающегося дополнить картину и по-своему понять ситуацию.

Следующий шаг — предумышленное сокращение информации с целью предоставить бессознательному возможность восстановить недостающие части. Бессознательное может без вмешательства сознания успешно осмысливать явления, находить ресурсы. Другими словами, оно имеет доступ к «интуитивному», «творческому» полушарию мозга.

Некоторые ведущие испытывают в связи с этим приемом неудобство, поскольку происходящее во время тренинга кажется им слишком неопределенным и неуправляемым. Помните, что тренер должен быть готов на все, чтобы помочь обучающемуся. В некоторых случаях это может означать, что ему следует увеличить диапазон своих навыков и/или расширить собственную «зону комфортности». У большинства людей, как выяснилось, умышленно непонятный язык постоянно в ходу при общении с супругом, детьми, друзьями, коллегами и т. д. Безусловно, значительная часть «обычных» контактов происходит именно таким образом, поэтому этот языковой навык должен стать частью инструментария каждого тренера, стремящегося к успеху.

Поскольку для многих обучающихся тренер является примером, умелое и гибкое использование всех подходящих средств является несомненным доказательством этого.

Использование языковых паттернов

УПРАЖНЕНИЯ

Метамодель
1. Используйте метамодель, упражняйтесь в обнаружении ее конкретных нарушений и реакции на них.
2. Отмечайте нарушения метамодели, даже если вы не собираетесь пересматривать их.
3. Применяйте метамодель, чтобы помочь обучающимся (и себе) установить цели.

Подстройка к языку
1. Определите репрезентативные системы и предикаты, используемые обучающимися. Подстройтесь к их языковым паттернам, отвечая им в том же стиле (но используя другие слова).
2. Упражняйтесь в перекрестном зеркальном отображении, используя язык, то есть следите за языком обучающихся, подстраивайтесь к нему по тону, скорости речи и т. д.

Изменение состояний и значений
1. Применяйте метод метамодели.
2. Используйте язык, чтобы добиться изменений — наблюдайте за языковыми особенностями, невербальными реакциями, глазными ключами доступа.
3. Ежедневно тренируйтесь с обучающимися в выполнении пунктов 1 и 2, отмечая преобладающие слова — визуальные, аудиальные или кинестетические.

Умышленное использование непонятного языка
1. Упражняйтесь в обращении к бессознательному, прежде чем (или вместо того чтобы) подключать сознание.
2. С помощью непонятного языка вводите обучающихся в состояние «даунтайм» (конечно, возвращая их затем в состояние «аптайм»).

Распознавание систем убеждений, проявляющихся в языке
1. Отмечайте проявляющиеся системы убеждений.
2. Задавайте специальные вопросы, чтобы выявить систему убеждений.
3. Практикуйтесь в позитивных убеждениях по отношению к обучающимся и их возможностям и отмечайте, как это влияет на ход тренинга.

Использование языковых паттернов

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 Помните о языковых паттернах:
— реагируя на вопросы и утверждения;
— присоединяясь к языку;
— изменяя состояние и значения с помощью языка;
— намеренно используя непонятный язык;
— распознавая системы убеждений, проявляющиеся в языке.

 Используйте метамодель для работы с:
— опущениями;
— искажениями;
— обобщениями.

 Присоединяйтесь к языку для установления раппорта с обучающимися.

 Используйте в подходящем случае отсоединение от языка для разрушения раппорта.

 Ведите с помощью языка.

 Применяйте язык для изменения состояний и значений.

 Умышленно используйте непонятный язык.

 Распознавайте системы убеждений, проявляющиеся в языке.

 Уделяйте пристальное внимание всем тонкостям и сложностям в языке обучающихся

Статья Т. Гарратта

Характеристики

Список файлов доклада