104947 (754808), страница 2

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 2)

1. Маркетинговое исследование – это сбор, обработка и анализ информации с целью уменьшения неопределённости при принятии управленческих решений.

2.Маркетинговое исследование - процесс, состоящий из пяти этапов.

На первом этапе происходит четкое определение проблемы и постановка целей исследования.

Второй этап - разработка плана сбора информации с использованием первичных и вторичных данных. Сбор первичных данных требует выбора методов исследования (наблюдение, эксперимент, опрос), подготовки орудий исследования (анкеты, механические устройства), составление плана выборки (ед. выборки, объем выборки, процедура выборки) и выбора способа связи с аудиторией (телефон, почта, личное интервью).

Третий этап - сбор информации с помощью вне кабинетных или лабораторных изысканий.

Четвертый этап - анализ собранной информации для вывода из совокупности полученных данных показателей среднего уровня, переменных составляющих и выявления разного рода взаимосвязей.

Пятый этап - представление основных результатов, которые дадут управляющим по маркетингу возможность принимать более взвешенные решения.

• Маркетинговые исследования показывают, что каждый "удержанный" клиент обходится дешевле, чем привлечение нового.

• Сохранение постоянных клиентов возможно лишь в том случае, если уровень их обслуживания постоянно повышается.

8. Реклама

Реклама – это неличная форма коммуникации, осуществляется через платные средства распространения информации, с четко указанным источником финансирования. Она нужна для:

• Сбыта

• Для нахождения надежного партнера

• Для благожелательного отношения к фирме

• Побуждение потребителей обращаться к данной организации

• Ускорение товарооборота

• Помощь потребителям в выборе товара и т.д.

Виды рекламы:

• Телевизионная (ролик в рекламном блоке, виртуальная реклама, бегущая строка, теле объявление, спонсорство).

• Радио (ролики, реже "джинса" — "на правах рекламы").

• Печатная (различают рекламу в прессе и прочую: принты, листовки, наклейки, визитки).

Из всех видов рекламы, была выбрана реклама в печатном виде, то есть брошюр, объявлений. Так же реклама будет транслироваться на телеканале ТНТ-Соликамск. Реклама будет осуществляться по 3 ролика в день в течение недели. Стоимость ролика 60рублей. Соответственно на рекламу будет потрачено 1260 + печатная реклама 800рублей. В общей сумме 2060рублей.

Реклама данного предприятия расположена в приложении №1

9. Оценка эффективного лидерства

Возможности:

• Создать дополнительные филиалы

• Увеличение заинтересованности работников спортивного клуба с помощью материальной мотивации.

• Расширение спектра услуг

Угрозы:

• Нехватка специалистов

• Большая нагрузка персонала

• Низкое качества товара

• Малая посещаемость

Сильные стороны:

• Высокая квалификация персонала

• Положительно морально – психологический климат

• Большой ассортимент услуг

• Хорошее управление персоналом

Слабые стороны:

• Недостаточная клиентура

• Отсутствие сигнальной кнопки

10. Экономическое обоснование создания организации

Аренда 50кв.м х 600р - 30000р(с учетом электроэнергии и коммунальных платежей)

Оформление документов-2000р

Затраты на заработную плату сотрудников:67 000р

Массажист (2 ед.*12 000) – 24 000

Тренер по йоге, танцам (1 ед.) - 13 000р

Слесарь (1ед.*7 000) – 7 000р

МОП (2 ед.*5 000) – 10 000р

Итого:87 000 рублей

Выручка(за день)= стоимость 1ед. х кол-во проданных

В_день=80 х 60 =4 800р

Выручка (за месяц) = В_день*27 рабочих дней

4 800 х 27= 129 600р

Прибыль =В_месяц– затраты за месяц

П = 129 600-87 000=42 600р

П_ч=Прибыль -24%

П_ч=42 600 - 24% = 32 376р

Р = П_ч/ затраты, где Р - рентабельность

Р =32 376 / 87 000 = 0,37

Произведя расчеты можно сделать вывод, что, имея собственные накопления размером в 100000р., нет большой необходимости брать кредит. А 100 000 тысяч рублей дадут возможность приобретения дополнительного оборудования, т.е. основных тренажёров.

Заключение

В ходе экономических расчетов чистая прибыль в месяц составила -32 376 рублей, этот доход будет являться накопительным. В основном, больших затрат для открытия спортивно-оздоровительного клуба не возникнет, так как основная ставка делается на групповые занятия по 20 человек, длительностью в 1 час. Аза 1 день планируется набрать 4-6 таких групп, а это приблизительно161 880 рублей чистой прибыли за месяц и только по одному направлению из общего ассортимента услуг!

Со временем, количество затрат на закупку тренажеров снизиться, и поэтому исходя из чистой прибыли будет возможность купить или построить собственное здание и расширить охват деятельности данного предприятия.

Таким образом, исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, что открытие спортивно-оздоровительного центра "Элегант" будет успешным и эффективным в условиях современной экономики и сферы предоставления услуг.

Список использованной литературы

1. Журналы "Менеджмент", "Управление персоналом" 2003-2007г.г.

2. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента.- М: 2004г

3. Румянцева З.П. Управление организацией. - М. 2001г.

4. www.yandex.ru

Приложение 1

Реклама через рекламный щит

Приложение №2

Линейно-функциональная структура управления

Размещено на Allbest.ru

Характеристики

Список файлов доклада