Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 3)

Общий гарантированный эффект по ряду объектов служит для разработки и утверждения экономики, обоснованной цены на программную продукцию, выбора варианта производства и внедрения ПИ.

Фактический экономический эффект рассчитывается на основе данных учета и сопоставления затрат и результатов при конкретных применениях. Используя для оценки деятельности организаций разрабатывающих, внедряющих и использующих ПИ, а так же для анализа эффективности функционирования и выработке технических предложений по усовершенствованию.

4.2. Анализ продуктов.

БД.

Для анализа продуктов используют 2 основных приема:

• анализ существующих аналогов или собственно анализ продуктов

• анализ спроса, где главным элементом является сегментация рынка

Основными функциональными параметрами БД являются содержательные и формальные характеристики, находящиеся в них информации.

Содержательные характеристики информации могут быть специфическими для интересующей нас информации и общими для всех видов информации. Специфические описывают конкретную тематику. Среди общих характеристик наибольший интерес представляют следующие:

• отраслевой охват

• территориальный охват

• временной

• объем информации

• тип информации

• актуализация

• источники информации

Отраслевой охват БД указывает на предметные области, к которым относится информация БД, т.е. здесь сведения об отдельных отраслях (связь, с/х, медицина, производственная сфера, оборонная промышленность и т.д.)

Территориальный охват БД отражает принадлежность информации к стране, региону, области и т.д. В случае, если БД содержит информацию о большом количестве стран, считается, что она имеет интернациональный охват.

Временной охват БД (глубина ретроспективы) означает промежуток времени между самой старой и самой новой информацией.

Объем БД выражается количеством содержащихся в ней единиц информации (поле, динамический ряд, документ, страница).

30%

2 0%

1 0%

1 2 3 4 5

Диаграмма распределения зарубежных коммерческих БД

по типу информации (% к итогу)

Справочная информация:

1. библиографические БД

2. реферативные БД

Фактологическая (фактографическая) информация БД:

1. полнотекстовая

2. числовая

3. табличная

Актуализация (обновление БД) отражает скорость поступления новой информации в БД, причем скорость характеризуется частотой поступления (ежедневно, еженедельно, ежеквартально и т.д.); интенсивностью (объем информации) и временным шагом между появлением информации и ее поступление в БД.

Основная характеристика источника информации - это название и статус производителя БД, т.е. организацией осуществляющих перевод данных в машиночитаемую форму и отвечающей за их актуализацию.

Мерой коммерческого успеха БД в идеальном случае является доход или прибыль, полученная в результате предоставления информационных услуг.

Формальные характеристики информации отражают форму ее представления в БД и тесно связаны с типом БД. Библиографические, полнотекстовые, реферативные содержат информацию в виде текста в БД. Табличные - численную информацию, а числовые - динамические ряды показателей.

Текст или текстово-числовая информация представляют в виде документов (записей с фиксированным набором полей). В целях стимулирования спроса необходимо учитывать следующие требования рынка в форме предоставления информации:

1. Единообразие меток одиночных полей.

2. Координирование информации для облегчения построения запроса на БД общепринятых классификаторов.

1. Своевременное предоставление пользователю справочной информации о БД.

4.3. Анализ продуктов.

АБД.

АБД является система технических, информационных программ и других средств, предназначенных для решения различных задач в интересах пользователей.

К техническим средствам относятся host-ЭВМ, на которой установлен коммерческий автоматизированный банк данных, а так же телекоммуникационное оборудование, обеспечивающее подключение ЭВМ к сетям передачи данных. В зависимости от характера информационного обеспечения и от используемых программных средств. В качестве host-ЭВМ могут быть использованы большие, средние и ПК. Основу АБД составляет его информационное и программное обеспечение.

Информационное обеспечение представлено в виде БД, а так же различной справочной информации, подсказок, тренировочных БД.

Ключевым звеном программных средств являются инфомационно-поисковые системы (ИПС), при помощи которых реализуются главная функция ПО: предоставление пользователю возможности поиска, анализа, выдачи информации из БД.

Существуют 3 основных вида выдачи информации:

• ON-LINE

• OFF-LINE

• Избирательное распространение информации (ИРИ)

В режиме ON-LINE происходит отражение получаемой информации непосредственно на терминал пользователя. При наличии у пользователя соответствующего ПО информация может быть записана автоматически в память компьютера (если это не запрещено условиями контракта).

В режиме OFF-LINE на терминал выводится только данные о результатах поиска, но не сама найденная информация. Информация в последствии пересылается пользователю либо на бумажном, либо на техническом носителе, либо в виде файла по электронной почте. Преимущество этого режима по сравнению с ON-LINE состоит в снижении оплачиваемого времени сеанса, а недостаток - задержка в получении информации.

Режим ИРИ предполагает, что запрос пользователя помещается в специальный каталог АБД и автоматически обрабатывается. За хранение и обработку взимается дополнительная плата (происходит в случае обновления информации). Полученные данные предоставляются пользователю так же как в режиме OFF-LINE (закрытая линия). Кроме того, за использование соответствующих средств пользователь вносит дополнительную плату. Непосредственно разработка информационной поисковой системы является задачей специалиста по программированию. Тем не менее коммерческий характер банков данных требует, чтобы при выборе ИПС для покупке или аренды, учитывались маркетинговые соображения, в первую очередь требования к пользовательскому интерфейсу. Коммерческий характер банков данных предполагает так же обеспечение организационно-экономической поддержки пользователю, под которой понимается прежде всего их идентификация, своевременное выставление счета и контроль за оплатой.

4.4. Сегментация рынка

Сегментация заключается в выделении нескольких групп пользователей (сегментов) в зависимости от характера их спроса на информационные услуги.

Основные причины сегментации рынка:

1. Каждый рыночный сегмент характеризуется своим типом спроса, который необходимо анализировать до предложения информационных услуг.

2. Рыночные сегменты в отношении которых сложно сформулировать отчетливые характеристики, менее доступные для охвата информационными услугами.

3. Ориентация на определенные рыночные сегменты более перспективна, чем ориентация на рынок вообще. Сегментация наиболее эффективна, когда опирается на анализ конкретного рынка. Например, по результатам комм. эксплуатации банков данных. Редко этот анализ возможен и на стадии разработки.

Если нет никаких данных, единственный выход – воспользоваться априорными предположениями, основанными на основных рыночных тенденциях. При этом известный маркетолог вывел ряд правил при проведении сегментации рынка:

Правило №1 : Любая, сколько угодно сильная информационная потребность удовлетворения в большинстве случаев простейшим способом без учета необходимых для этого времени и денег. Поэтому потребители информации не всегда склонны становиться пользователями АБД.

Правило №2 : Если у потребителя информации уже сформировались определенные навыки ее сбора, то их почти невозможно изменить даже при условии значительных маркетинговых затрат.

Правило №3 : Проведение интерактивного поиска в организации осуществляется не теми, кому нужна эта информация, поскольку поиск перекладывается на ниже стоящие подразделения.

Правило №4 : Нецелесообразно охватывать маркетингом организацию не располагающую необходимым оборудованием и не имеющую желание платить за информацию.

Правило №5 : Пользователь не всегда обладает достаточной квалификацией, необходимой для получения нужной ему информации.

Правило №6 Пользователь не всегда может ясно сформулировать свои требования к интегрированному поиску и поэтому свой отказ обосновывает не самыми главными доводами, а теми, которые ему легче всего объяснить.

По результатам сегментации рынка принимается решения, касающиеся характеристик БД, пользовательского интерфейса, ценовой политики и методов продвижения услуг на рынок. Наиболее важными критериями при выделении групп потребителей является их профессиональная (отраслевая) принадлежность, наличие опыта работы в интерактивном режиме, так же характер информационной деятельности.

Сегментация по профессиональной принадлежности связана с тематикой информации. Например, статистической информацией пользуются исследователи аналитики, финансовые работники, консультанты. Библиографической – научные организации, библиотеки, орг. центры. Юридической – юридические организации. Патентной – патентоведы и т.д.

Опыт работы в интерактивном режиме в большей степени зависит от характера информационной деятельности. По характеру информационной деятельности пользователи делятся на промежуточных и конечных.

Промежуточные пользователи ( информационные посредники ) проводят информационный поиск по заказу клиентов за их счет.

Конечные пользователи работают для удовлетворения собственных информационных потребностей за «свои деньги».

Как правило посредники являются профессионалами, обладая большим опытом работы, большими навыками. Современный рынок информационных услуг прежде всего ориентирован на посредников. Которые составляют наиболее крупный по экономической отдачи сегмент, хотя по численности не велик.

Необходимо поставщику ИПУ обращать внимание на более обширный и недостаточно охваченный сегмент рынка конечных пользователей.

Сегментация и ценовая политика.

Соотношение между спросом и ценой на информационные услуги устанавливаются при помощи показателей эластичности спроса по цене, который определяет на сколько процентов уменьшается спрос при увеличении цены на 1%. Высокая эластичность означает, что при завышении цены спрос уменьшается, что приводит к сокращению дохода.

Эластичность спроса по ценам достаточно высока, в соответствии с чем цены рассматривались как барьер, препятствующий интерактивному поиску. Однако это справедливо только тогда, когда расходы по оплате несут сами пользователи. Как показала сегментация рынка большинство пользователей – это коммерческие структуры или информационные посредники, которые либо закладывают затраты на проведение поиска в расходные статьи своих смет, либо перекладывают их на конечных пользователей информации. В результате подобной практики складывается относительно низкая эластичность спроса по ценам. Т.о. ориентация на определенные рыночные сегменты с низкой эластичностью спроса способствует устранению неопределенности спроса, связанной с установлением цен.

4.5. Количественная оценка спроса.

Для определения цен на информационные услуги и для анализа перспектив коммерческой эксплуатации необходима количественная оценка спроса. В то же время она сама зависит от принятой структуры цен. Каждой конкретной структуре цен соответствует своя система показателей спроса. Если предполагается взимание подписной платы, то спрос измеряется числом подписчиков. В случае, когда единственным тарифом является цена часа подсоединении, спрос выражается временем работы пользователя. При наиболее распространенной структуре , включающей цену часа подсоединения, цену получения единицы информации и цену подписки спрос определяется количеством потенциальных пользователей, средним временем работы одного пользователя и средним количеством информации, получаемой пользователем за час работы. Некоторые показатели характеризуют структуру условного сеанса, определяемую скоростью передачи данных, средним объемом единицы информации, быстродействием, средним опытом работы пользователей. Такие показатели считаются техническими константами, независящими от спроса. Основными методами их нахождения являются расчеты, эксперименты и анализ публикаций. В ходе расчетов вычисляется количество единиц информации, которая м.б. получена пользователем за час работы или за условный сеанс путем деления скорости передачи данных на средний объем единицы информации. Следует учитывать, что скорость передачи данных обычно отражает максимальную пропускную способность каналов без учета их реальной загруженности и быстродействия. Более достоверную информацию о реальной скорости передачи данных дают эксперименты. Другая часть показателей спроса отражает потребность в интерактивных услугах и может быть представлена общим количеством условных проведенных сеансов или средним количеством условных сеансов, проведенных одним пользователем или их общим количеством. Такие данные берутся обычно из публикаций.

В конце 70х использование 1 БД - 1000 часов в год.

Начало 80х - - 1000 часов в месяц.

Середина 80х - - 5-10 поисков в месяц.

Сейчас - - достаточно 1-3 сеансов в год.

Прогнозирование общего количества пользователей – это наиболее сложный элемент оценки спроса. Для решения данной задачи обычно используются персональный анализ пользователей на основе их групп, выявленных в результате сегментации.

Любая количественная оценка спроса – это достаточно условная величина.

Характеристики

Список файлов реферата