147746 (730566), страница 2

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 2)

Сегментування ринку автотранспортних послуг описується таким алгоритмом: аналіз вимог потенційних клієнтів до послуг АТП; формування однорідних груп клієнтів, які ставлять схожі вимоги до автотранспортних послуг, що надаються; дослідження технологічного чи виробничого процесу, виявлення можливостей його удосконалення; оцінка конкурентоспроможності послуги; розробка маркетингових програм для основних сегментів ринку; оцінка економічного результату формування сегмента і реалізації маркетингової програми.

Конкурентоспроможністю автотранспортної послуги називається комплекс споживацьких та вартісних характеристик послуги, що зумовлює її переваги для клієнтурипорівняно з аналогічними послугами інших автотранспортних підприємств.

Діяльність автотранспортного підприємства, основана на маркетинговій концепції управління, як правило, здійснюється за одним чи за кількома напрямами: збільшення обсягів реалізації автотранспортних послуг на ринках в результаті активізації маркетингової діяльності за рахунок залучення нових клієнтів, тарифного маневрування, удосконалення організації перевезень тощо; розширення кількості та розмірів ринку збуту автотранспортних послуг через розвиток парку рухомого складу, створення філіалів та зупинок в сусідніх регіонах; розробка, пропонування та реалізація нових автотранспортних послуг тощо.

5.В Україні є достатня кількість різноманітних транспортних компаній, що обслуговують не лише нашу країну. Розглянемо функції транспортних компаній на прикладі трьох вибраних мною компаній: Аеросвіт, УкрАвто, Автолюкс.

Авіакомпанія "Аеросвіт" стала однією із перших українських авіакомпаній, що почала ще у жовтні 1994 року формувати свій парк повітряних суден виключно з літаків західного виробництва типу Боїнг, найдосконаліших з точки зору безпеки та комфортабельності.На сьогоднішній день флот авіакомпанії нараховує вже 12 сучасних літаків виробництва Боїнг, серед яких:

9 середньомагістральних:

2 - В737-300

4 - В737-400

3 - В737-500

3 далекомагістральних літаки:

3 - В767-300ER

Також "Аеросвіт" експлуатує один ближньомагістральний літак нового покоління АН-148

Крім того, Авіакомпанія залишається єдиним вітчизняним авіаперевізником, який опанував прямі безпосадкові міжконтинентальні маршрути до країн Північної Америки та Азії. Завдяки цьому ми формуємо транзитні (трансферні) потоки та вносимо значний вклад у перетворення міжнародного аеропорту "Бориспіль" на провідний східноєвропейський вузловий аеропорт (хаб).

В процесі поповнення флоту Авіакомпанія співпрацює за лізинговими схемами з провідними світовими лізинговими компаніями, серед яких ILFC, GATX, CIT, Boeing Capital Corporation та ін.

Стратегія Авіакомпанії "Аеросвіт" передбачає протягом найближчих п'яти років подвійне розширення власного середньомагістрального та чотирьохкратне розширення далекомагістрального парку повітряних суден. Також через декілька років очікується поступовий перехід на літаки нового покоління, серійний випуск деяких типів з яких ще не розпочинався. Таким чином, наша авіакомпанія планує стати одним із перших замовників серед авіакомпаній Східної Європи та СНД найсучасніших повітряних суден.

Головний пріоритет роботи – забезпечення безпеки польотів. Всі літаки Авіакомпанії регулярно проходять технічне обслуговування в кращих сервісних центрах і в повній мірі відповідають всім нормам безпеки.

Предметом особливої гордості є льотний загін. Завдяки льотному складу за всю історію існування Авіакомпанії не відмічено бодай жодної серйозної авіаційної пригоди або інциденту. Екіпажі регулярно здійснюють перепідготовку на базах компаній "Carnіval Airlines" (США), "Olympic Airways" (Греція) та "Czech Airlines" (Чехія).

Авіакомпанія «АероСвіт» є найбільшим авіаційним вантажним перевізником, а також входить в трійку провідних авіаційних перевізників України та відповідає найвищим українським та міжнародним стандартам.

Сьогодні Директорат вантажних перевезень авіакомпанії «АероСвіт» цілодобово, 365 днів на рік, здійснює наземне обслуговування авіаційних вантажів (у тому числі вантажів, що потребують спеціальних умов обробки), має спеціалізовані складські приміщення для звичайних та спеціальних вантажів, здійснює бронювання та продаж вантажних авіаперевезень на регулярні рейси Авіакомпанії та рейси інтерлайн-партнерів: Aerocharter, Air Baltic, Air Canada, Air Moldova, American Airlines, Asiana Airlines, Belavia, Cathay Pacific Airways, China Airlines, Czhech Airlines, Donbassaero, Estonian Air, Jet Airlines, K-Mile Air, Korean Air, Kuwait Airways Corporation, Lithuanian Airlines, Lot Polish Airlines, LTU International Airways, Malaysian Airline System Berhad, Malev Hungarian Airlines, Nippon Cargo Airlines, Orient Thai Airlines, Royal Jordanian Airlines, Saudi Arabian Airlines, Sky Star Airways, Srilankan Airlines, Thai Airways, Ukraine International Airlines.

Директорат вантажних перевезень авіакомпанії «АероСвіт» здійснює свою діяльність, керуючись положеннями, що прийняті ІСАО (Міжнародна організація цивільної авіації) та IATA (Міжнародна асоціація повітряного транспорту).

Якісне обслуговування клієнтів гарантоване висококваліфікованим персоналом. Спеціалісти Директората вантажних перевезень Авіакомпанії «АероСвіт» мають спеціальну професійну підготовку, підтверджену необхідними сертифікатами українського та міжнародного зразку у сфері вантажних перевезень.

• послуги бронювання та інформації щодо вантажних авіаперевезень;

• наземна обробка вантажів та пошти на регулярних і чартерных рейсах, які виконуються українськими та міжнародними авіаперевізниками як пасажирськими, так і вантажними літаками;

• широкий спектр складських/термінальных послуг та спеціалізованих процесів;

• Обробка вантажу на складі;

• Обробка пошти;

• Інформаційна підтримка та обробка документації;

• Розшук вантажу та інформування про його статус;

• Обслуговування чартерів;

• Обслуговування авіаційних траків;

• Зберігання та осблуговування засобів пакетування;

• Експрес-обробка вантажів;

• Зберігання вантажу;

• Обробка та зберігання спеціальних вантажів:

• зі спеціальним температурним режимом;

• живі тварини та вразливі вантажі;

• великогабаритні вантажі.

• Міжнародні та внутрішноьукраїнські вантажні авіаперевезення;

• Транзит і трансфер через Київ у міста України, СНД, світу;

• Перевезення авіаційних вантажів автотранспортом по території України;

Вантажний термінал авіакомпанії «АероСвіт» в аеропорту Бориспіль

Практичну діяльність термінал розпочав 13 березня 2008 року. Діючий термінал, що займає територію 0,53 га, розташований у торці будівель вантажного терміналу ДМА «Бориспіль» та має виробничу площу в 1200 кв м.

Директорат вантажних перевезень авіакомпанії «Аеросвіт» забезпечує перевезення наступних категорій вантажу:

- звичайні вантажі;

- спеціальні вантажі;

Спеціальними вантажами вважаються авіаційні вантажі, що потребують відповідної індивідуальної технології обробки. До категорії спеціальних вантажів відносяться:

• великогабаритні вантажі;

• людські залишки;

• цінні вантажі;

• живі тварини;

• небезпечні вантажі (дану категорію вантажів авіакомпанія «Аеросвіт» не обслуговує);

• швидкопсувні вантажі (у випадку заявленого спеціального режиму перевезення та зберігання).

Керівництво IATA з обробки вантажів визначає «цінний вантаж» як:

• будь-яке найменування, що має задекларовану цінність перевезення 1000 доларів США (або еквівалентну) та більше за 1 кг ваги брутто, за виключенням Об`єднаного Королівства, де задекларована цінність складає 450 англійських фунтів за 1 кг ваги;

• золоті злитки (включаючи очищене та неочищене золото в природній формі), золоті монети і золото у формі зерен, листів, піску, фольги, проволоки, лиття, труб и т.д., платина, метали платинової групи (паладій, ірідій, рутеній, осмій і радій) та платинові сплави у формі зерен, листів, проволоки, труб и т.д. (за виключенням радіоактивні ізотопи вищеназваних металів і сплавів, які відносяться до небезпечних вантажів);

• офіційні банкноти, дорожні чеки, марки, цінні папери (за виключенням марки монетного двору Об`єднаного Королівства) та готові до використання банківські картки та/або кредитні картки;

• діаманти (включаючи алмази для промислового використання), рубіни, смарагди, сапфіри, опали та натуральні перли (включаючи вирощений);

• коштовності, що складаються з діамантів, рубінів, смарагдів, сапфірів, опалів та перлів (включаючи вирощений);

• коштовності та годинники, зроблені зі срібла та/або золота, та/або платини;

• вироби, виготовлені з золота чи/або платини, що відрізняються від виробів із золотим та платиновим напилюванням;

• або інша товарна номенклатура, що перевозиться як цінний вантаж, із зазначенням цінності (VAL) в авіанакладній.

Великогабаритний вантаж - вантаж, розмір і форма якого потребують проведення особливих вантажо-розвантажувальних операцій. Згідно термінології вантажних робіт такі місця вантажу кодуються:

• "BIG" - для місць, завантажених на дві чи більше палети

• "OHG" - для місць, що завантажені на дві чи більше палети та звисають з них.

Швидкопсувний вантаж - може бути визначений як вантаж, який буде псуватися через певний проміжок часу або при несприятливого впливу навколишнього середовища (температури, вологості). Продукти рослинного або тваринного походження, продукти їх переробки, живі рослини, рибопосадочний матеріал та інші вантажі, що потребують особливих умов при зберіганні і транспортуванні (оптимальних температур, вологості). Швидкопсувні вантажі можуть бути розділені на наступні групи:

• продукти рослинного походження: фрукти, ягоди, овочі і т.п.;

• продукти тваринного походження: м`ясо тварин та птиць, риба охолоджена і копчена, яйця, ікра и т.п.;

• продукти переробки: масло, жири, заморожені фрукти і овочі, ковбасні вироби, сири і т.п.;

• живі рослини: квіти, саджанці, клубні, насіння;

• живий рибопосадочний матеріал: мальки і т.п.;

• кров консервована, вакцини, біологічні препарати і т.п.

5.2 Корпорація УкрАВТО — лідер українського автомобільного ринку. Впроваджуючи найновітніші методи ведення бізнесу, передові технології діагностування, виробництва та ремонту автомобілів, корпорація забезпечує стабільність та надійність своїм численним клієнтам і партнерам.

Переваги

• УкрАВТО — найбільший виробник автомобілів (і єдиний, що володіє технологією повномасштабного виробництва), найбільший дистриб’ютор і постачальник сервісних послуг в Україні.

• Успішне багаторічне співробітництво УкрАВТО з DaimlerChrysler, General Motors, Adam Opel GmbH, Nissan, Toyota і АвтоВАЗ.

• Великий потенціал росту як на внутрішньому, так і на закордонних ринках.

• Порівняно низький рівень постійних і змінних витрат.

• Підтримка розвитку української автомобільної промисловості державою.

Пріоритетні цілі

• Відродження та подальший розвиток вітчизняного автомобілебудування.

• Розвиток автомобільної галузі в цілому.

• Створення нових робочих місць.

• Збільшення прибутковості та диференціювання бізнесу групи.

• Розвиток структури, що охоплює повний цикл функціонування автомобіля: створення комплектуючих, виробництво, логістика, продаж, технічне обслуговування, забезпечення запчастинами, витратними матеріалами та аксесуарами, надання фінансових послуг, страхування.

• Засоби їх досягнення

• Залучення нових партнерів із числа динамічних міжнародних корпорацій.

• Отримання доступу до нових технологій.

• Отримання доступу до нових ринків збуту продукції.

• Розширення й оновлення продуктового портфеля, що відповідає ринкам збуту продукції (країни ЄС та СНД).

• Розвиток підприємств УкрАВТО (у Польщі та Україні) з виробництва комплектуючих через доступ до мережі постачань компаній-партнерів;

• Модернізація та збільшення виробничих потужностей.

Напрями діяльності

Партнери

Співробітництво корпорації з такими автомобільними гігантами, як DaimlerChrysler, General Motors, Toyota, Nissan, Renault та створення спеціалізованих підприємств у складі УкрАВТО дозволяє виробляти, реалізовувати та обслуговувати модельні ряди знаних в усьому світі марок автомобілів: Mercedes-Benz, Chrysler, Jeep, Opel, Toyota, Nissan.

Налагоджена за багато років виробництва вітчизняних автомобілів співпраця з українськими виробниками складальних та комплектуючих сприяє гармонійному та цілеспрямованому розвитку вітчизняного автомобільного ринку. Кількість таких партнерів на сьогодні перевищує вражаючу цифру 800.

Характеристики

Список файлов реферата