128704 (719998), страница 2

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 2)

! ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ! Убедитесь, что у вас есть возможность исправить ошибки, которыемогут допустить игроки. Это можно сделать во время дебрифинга или снабдив игроков перечнем данных, к которым можно обращаться во время или после ролевойигры.

Третьим неблагоприятным моментом оказывается проблема ресурсов. Для ролевой игры нужномного времени, места, а иногда — людей. Во-первых, нельзя обойтись без разминки и приучения участников к самой идее ролевой игры. Это особенно касаетсяновичков, но даже опытный практик обычно предпочтет провести кое-какие предварительные упражнения и только потом перейти к ролевой игре как таковой.Во-вторых, само развитие процесса требует времени; в третьих, нужно успеть обсудить происходившее. Поэтому, если наставник хочет воспользоваться ролевойигрой как частью учебной стратегии, он должен уделить ей достаточное время.

ПАМЯТКА.В условиях производственного тренинга, где “время — деньги”, полезно подсчитатьстоимость ошибок, совершенных плохо подготовленными сотрудниками, и показать, насколько выиграли те, кто уже испытал на себе проблемную ситуацию.

Требования к помещению будут варьироваться. Важно, чтобы внем был плоский пол.Лекционный зал со стульями, расположенными ярусами, по меньшей мере затрудняет работу и ограничивает число возможных упражнений. Требования, предъявляемые кполу, выполнить нетрудно, но иногда встает вопрос о размерах помещения или наличии нескольких смежных комнат.

Многие ролевые упражнения легко вести в одиночку. Роль зрителей можно отвестиучащимся, им же можно предложить сыграть в ролевой игре вспомогательные роли. Однако бывает, что сложность игры или особые условия ее проведения, которыетребуют специальных знаний, вынуждают подключить к ней дополнительный персонал и прибегнуть к помощи извне. В этих случаях требования ролевой игры неизбежнобудут выше, чем у других, более традиционных методов обучения.

ПАМЯТКА.Помощников не обязательно искать исключительно в среде ваших младших коллег. Желающихпомочь можно найти вне класса среди “реальных” людей — спортсменов, продавцов, менеджеров, канцелярских работников, и т. д. Это будет занятным для них ивнесет извне свежий взгляд на ситуацию.

Наконец, ограничений по количеству учащихся здесь больше, чем на обычных уроках илилекциях. Как только их число превышает 20–25 человек, работать становится все труднее и труднее, хотя всегда возможны исключения.

Сферы применения

Давайте представим, что наставник изучил плюсы и минусы ролевой игры и решил, что могбы прибегнуть к ней в сфере своей деятельности. Какие вопросы и ситуации лучше всего рассматривать при помощи этой техники? Как и при работе с любой другой —это дело личных предпочтений преподавателя. Наставникам, которые раньше не занимались ролевыми играми, представленный ниже материал поможет выбратьправильное направление и укажет те области, в которых они наверняка преуспеют. Эту информацию не стоит воспринимать как перечень вещей, которые можно икоторые невозможно сделать спомощью ролевой игры. При достаточном воображении почти для каждой области знания можно создать ролевую игру, помогающую, покрайней мере, закрепить усвоенный материал.

Использование ролевых игр наиболее очевидно там, где речь идет в первую очередь о различныхаспектах коммуникации. Ролевая игра— высоковербализированная процедура; одно из критических замечаний в ее адрес фактически касается ее чрезмернойзависимости от лингвистических способностей. Она, таким образом, идеально подходит к любой лингвистической деятельности — изучению языков, литературы итренингу социальных навыков. В этом случае имеется серьезный стимул к ролевой игре, а языковые и прочие методы коммуникации используются в процессе игры так,что учеба становится неотъемлемой частью задачи. Разыгрывая сцены из повседневной жизни — особенно такие ситуации, в которых задействован новыйсловарный материал,— ученики получают возможность применять язык в свободной и увлекательной манере. Развитие языковых навыков не обязательноограничивать иностранными языками; с помощью этой техники можно улучшить и разговорную речь.

ПОДСКАЗКА. Попробуйте разыграть сценку, в которой участвуют люди из разных социальныхклассов, возрастных групп или культур. Затем проанализируйте, чем пользовались игроки в качестве ключевых особенностей языка. Что в этом случае считаетсяправильной речью?

Разыгрывание ролей идеально подходит в ситуациях, когда ученикам нужно освоить новые роли,лучше осознать свои собственные и глубже понять позиции других людей. Эту технику очень хорошо использовать в тренинге социальных навыков не толькопотому, что она повышает гибкость, чувствительность людей в этом отношении, но и потому, что в сценарий можно включить непосредственную информацию о том, какдействовать в некоторых ситуациях и как бороться с бюрократическим аппаратом. Поэтому она и приобретает все большее значение в обучении жизненно важнымнавыкам.

Есть ряд предметов, а именно история, социология, литература, искусство, религия иполитика, которые отчасти обращаются к образу жизни людей, влиянию, которое оказывают люди друг на друга и на окружающую среду. В этих случаях ролевую игруможно использовать, чтобы обрисовать картину жизни в прошлом или в различных обществах настоящего.

В данном случае акцент делается на воспроизведении картины общества. С помощьюболее активной формы ролевой игры — такой, как общественный митинг, можно связать факты и цифры воедино и обменяться аргументами по существу разных идей.Подобным же образом можно использовать ролевую игру для демонстрации значимости тех сторон географии, науки и естествознания, которые пагубно влияют на жизньлюдей; такое использование является особенно актуальным в условиях растущей озабоченности проблемами окружающей среды.

Чаще всего ролевая игра принимает форму интервью. Из этого можно извлечь прямуюпользу на курсах менеджмента, поскольку с ее помощью учеников обучают искусству проводить собеседование, атакже на занятиях по профориентации, гдекандидаты учатся соответственно подавать себя на этих собеседованиях. Эту технику можно с тем же успехом использовать в тренинге интервьюеров, работающихна телевидении, радио или в прессе, а также с обратной целью — для тренинга их “жертв”. Кроме того, техника ведения интервью является неотъемлемой частьюнавыков, необходимых представителям “помогающих” профессий — в том числе социальным работникам, врачам и психологам. Вдобавок ролевая игра во многихслучаях может помочь этим специалистам проникнуться чувствами людей, с которыми они работают. Подобное упражнение заставляет игроков вообразить, “что было бы”,будь они X, Y или Z. Оно развивает в них восприимчивость ко всей совокупности нужд их клиентов (Cooper, 1972).

В тренинге менеджмента ролевую игру можно также использовать для развития навыковмежличностного общения в вопросах, связанных с групповой динамикой и принятием решений. Есть много групповых упражнений, которые требуют от участниковпринятия решений или достижения консенсуса с помощью разыгрывания ролей ключевых фигур. Кроме того, эти упражнения на развитие группы можно использоватьи в других ситуациях, когда люди должны научиться работать в команде. Примерами могут быть научно-исследовательские или проектные группы, а такжепедагогические коллективы. Это сфера, где ролевая игра может быть полезна даже естественным наукам или техническим дисциплинам.

Последней специфической областью является переговорный процесс. В условиях “круглогостола” можно исследовать баланс ресурсов в странах третьего мира, проблемы международной торговли, философские дилеммы или (разумеется) сами навыкиведения переговоров с позиций либо продавца, либо профсоюзного деятеля, либо менеджера.

Ролевые игры широко практикуются в тренинге менеджмента, так как они позволяютинструктору работать с человеческим фактором в организации. Может возникнуть и возникает множество проблем, касающихся разных сфер, а именно:

• авторитет и власть;

• мораль и сплоченность;

• нормы и стандарты;

• цели и задачи;

• изменение и развитие.

Характеристики

Список файлов реферата