103605 (706465)
Текст из файла
Київський Національний Університет Культури і Мистецтва
ВП "Львівський факультет менеджменту та бізнесу"
РЕФЕРАТ:
з дисципліни "Менеджменту"
на тему:
"Готельна компанія Accor, готель Ibis та інші готелі мережі Accor"
Виконала:
Львів 2010
Зміст
Вступ
1. Найбільші готельні ланцюги світу
3. Цікава інформація: пл. Міцкевича у Львові може знову постраждати від новітньої забудови
4. Майбутні наміри Accor Group щодо України
5. Номерний фонд
Вступ
Інтенсивна концентрація готельної справи у XX сторіччі спричинила до створення так званих готельних ланцюгів (компаній). Зауважимо, що 100 найбільших готельних ланцюгів світу володіють готельним фондом в 1,6 млн. номерів, тобто на одну таку компанію у середньому припадає 16000 номерів. Однак ці компанії не однорідні, серед них є свої гіганти. На шість найбільших американських готельних ланцюгів припадає 55% загального номерного готельного фонду 100 компаній. Частка семи найбільших західноєвропейських готельних ланцюгів у цьому готельному фонді становить близько 23%
Існують два основних види готельних ланцюгів: інтегровані ланцюги, які створені з однорідних одиниць, та готельні консорціуми, які об'єднують незалежні готелі.
Інтегровані готельні ланцюги керуються безпосередньо або опосередковано через франчайзингову систему або за контрактом на управління. Усі готелі інтегрованого ланцюга мають спільну назву і товарний знак. Найбільші інтегровані ланцюги діють у США - "Хоспіталіті Франшиз Сіс-темс", "Холідей Інн Уордвайд". Французька група "Аккор" посідає четверте місце у світі, британська "Форте" - дев'яте.
1. Найбільші готельні ланцюги світу
Група готельних підприємств, що здійснює колективний бізнес і перебуває під безпосереднім контролем керівництва ланцюгом на підставі укладеного між туристським підприємством і компанією контракту на управління. Компанія, що вступає в управління туристським підприємством, не отримує жодних прав на саме майно підприємства, має обмежену фінансову відповідальність і має частину доходу, яка зростає із зростанням прибутку. Більшість готельних підприємств світу входять в той чи інший Л. г. Нині існує бл.100 Л. г. із загальним номерним фондом понад 2200 тис. номерів. Якщо Л. г. престижний, наприклад, Sheraton, то такий готель в місті або місцевості тільки один. Як правило, фірмові готелі великих Л. г. є в кожній столиці й кожному значному місті багатьох країн.
Дуже великі, наприклад, Best Western, дають можливість зберегти найменування готелю, але вимагають додатково вказати приналежність до ланцюга (товарний знак) і дотримувався спрощених стандартів обслуговування. Підприємства можуть входити в Л. г. як повноправні члени, як асоційовані члени, що діють на основі договору комерційної концесії (франшизи), або укладати договори на управління з однією з корпорацій. Франчайзинг товарного знаку коштує приблизно 18-20 тис. дол. США, а також додаткові щорічні платежі.
Більшість великих готельних корпорацій останнім часом почали змінювати свою стратегію, переходячи від монопродукту, яким є єдина готельна концепція в Л. г., до диверсифікації з метою задоволення потреб окремих ринкових сегментів. Утворення Л. г. дає можливість просувати на світовий туристський ринок високі стандарти обслуговування, а також сприяє підтримці готельного обслуговування туристів. Готельні корпорації допомагають поширенню і значному підвищенню рівня організації виробництва й обслуговування туристів, створенню такого, що відразу впізнається, образу-типу готельного обслуговування. З погляду на всезростаючу кількість Л. г., на їх злиття й об'єднання може виникнути враження про зниження різноманітності туристського продукту. Проте саме ця тенденція, з урахуванням того, що індустрія гостинності, як і раніше, дуже різноманітна, створює сприятливі можливості для невеликих готелів і ресторанів. Це зумовлено тим, що сучасний туристський ринок вимагає персоніфікованого обслуговування й індивідуального підходу. Туристський бізнес зацікавлений у великому розмаїтті форм і видів обслуговування, оскільки такий підхід диктується інтересом туристів до знайомства зі специфікою місць відпочинку. Багато незалежних готелів створюють консорціуми або інші форми співробітництва з метою збереження специфіки кожного готелю, а також забезпечення конкурентоспроможності. Питаннями координації функціонування на європейському туристському ринку Л. г. і асоціації! незалежних готелів займається Конфедерація національних асоціацій готелів і ресторанів у Європейському Союзі. Основні Л. г.:
"Уестін Хотелз енд Резортс" - заснований у 1930 р., керує 65 курортними готелями, майже не приймаючи участі в них своїми капіталами;
"Хайятт Хотелз" - одна з найбільших готельних корпорацій світу зі штаб-квартирою в Чикаго, шт. Іллінойс (США), що управляє 94 готелями в ЗО країнах світу (основні готельні концепції - "Гранд Хайятт Хотелз", "Хайятт Рідженсі Хотелз енд Резортс", "Парк Хайятт Хотелз", "Класик Резіденсез бай Хайятт");
"Хілтон" - один з найбільших готельних ланцюгів світу. Заснований в 1927 р. Конрадом Хіл-тоном. Корпорації підпорядковані 271 готель, загальний номерний фонд становить 97 тис.
"Холідей Іннз" - найбільший готельний ланцюг світу, створений у 1952 р.К. Уїлсоном. Провідні підприємства розміщення - мотелі, пристосовані для комфортного обслуговування автотуристів і сімейного туризму.
"Шератон" - один з найбільших готельних ланцюгів світу.
3) Accor Group - французька компанія, готельна керуюча група, оператор мереж готелів і ресторанів. Компанія Accor Group (Аккор) веде свою діяльність відповідно до законодавства Франції, з капіталом у 659683569 євро. Зареєстрований офіс за адресою: 2 rue de la Mare Neuve, 91000 Evry, France. Реєстраційний номер B 602 036 444 RCS EVRY. Група Корпоративних комунікацій та зовнішніх зв'язків знаходиться за адресою: Immeuble Odyssey, 110 avenue de France, 75013 Paris, France.
Accor Group є великі глобальні компанією і європейськими лідером у готельному бізнесі, а також світовим лідером у сфері надання послуг для корпоративних клієнтів та державних установ. Accor працює майже в 100 країнах світу та штат компанії налічує 150000 осіб. Група Аккор має 40-річний досвід роботи і пропонує своїм клієнтам послуги двох основних напрямків: Управління готелями таких відомих брендів, як Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Mercure, Suitehotel, Ibis, All seasons, Etap Hotel, Formule 1 і Motel 6, що становить більше 4000 готелів і 500000 номерів у 100 країнах світу. Представлених послуг, якими користуються блее 30 млн.
Всі готелі керовані Accor Group, починаючи з розкішних і Висококласний і закінчуючи готелями економ-класу і бюджетними можна розділити за ступенем комфортності та рівнем послуг, що надаються, і представити у вигляді піраміди.
Sofitel мережа готелів вищого класу по всьому світу (161 готель, 36237 номерів в 51 країні світу), з унікальною концепцією французької "Art de Vivre" і з розташуванням у найпрестижніших місцях планети.
Pullman Нова лінія Hi-End готелів, орієнтована на бізнес-мандрівників (20 готелів, 5116 номерів в 6 країнах світу).
Novotel Концепція сучасного готелю. Готелі мережі Novotel зручні як для ділових поїздок, так і для відпочиваючих туристів (384 готелю, 69272 номери в 58 країнах світу).
MGallery мережа висококласних готелів з яскравими, оригінальними особливостями
Mercure Кращі оригінальні готелі (704 готелю, 87850 номерів в 50 країнах світу).
Suitehotel Новий спосіб життя в готелях (21 готель, 2734 номери в 4 країнах світу).
Adagio City Aparthotel почувайте себе як вдома в будь-якому місті. Adagio - мережа апарт-готелів (21 апарт-готель, 2734 апартаменти в 4 країнах світу).
All seasons якість і дружня атмосфера традиційних готелів (20 готелів, 5116 номерів в 6 країнах світу).
Ibis Цілодобове обслуговування та бюджетні ціни на більш ніж 790 готелів по всьому світу (790 готелів, 89629 номерів в 39 країнах світу).
Motel 6 північно американська мережа з 918 мотелів бюджетного класу в Сполучених Штатах Америки і в Канаді (918 мотелів, 93365 номерів в 2-х країнах).
Etap більше 397 бюджетних готелів з базовими послугами у Франції і Європі (378 готелів, 31550 номерів в 11 країнах світу). Formule 1 більше 374 бюджетних готелів в 14 країнах пропонують прості і функціональні зручності (374 готелю, 30148 номерів у 14 країнах світу).
У Росії експерти вважають, що будівництво готелю Аккор _ обійдеться в 15 млн. доларів. Окупність таких проектів становить зазвичай 5-10 лет. У Росії у компанії поки тільки чотири готелі під брендами Ібіс (Ibis) і Новотель (Novotel). Передбачається, що в Барнаулі буде побудована готелів одного з цих брендів. Це буде чотири зірковий готель на 150 номерів. Вартість проживання в готелі передбачається встановити в межах 100-150 доларів на добу. У Новотеле номери, як правило, трохи дешевше, 80-100 доларів. Зазвичай це тризіркові готелі на 200 номерів.
3. Цікава інформація: пл. Міцкевича у Львові може знову постраждати від новітньої забудови
Березень 22.2010 Зображення будівлі, яка може з’явитися на пл. Міцкевича у Львові на залишках високого муру, неприємно вразило пам’яткоохоронних активістів, - про це корреспондент ЗІКу довідався сьогодні, 22 березня, у ГО ЦППД "Сім", який провадить програму моніторингу пам’яткоохоронних програм.
Розміщені на веб-сторінці Universal Development & Construction Holding зображення готелю на пл. Міцкевича, 9 неабияк стурбували львівських пам’яткоохоронців. Ескізи підтверджують, що на ділянці загальною площею 1,090 м2 під забудову відійде 1,067 м2, де до 2012 року постане готель на шість поверхів, загальною площею 7,780 м2. Готельний комплекс охоплюватиме респектабельні номери, кафе та конференц-зал.
Помилки бути не може: мова йде саме про Львів. Конкретніше про історичний центр міста, внесений до переліку світової спадщини ЮНЕСКО.
Як свідчить експлікація, готель Novotel на пл. Міцкевича у Львові мав стати пріоритетною прем’єрою бренду "Аккор Груп" в Україні (загалом такі готелі запроектовані в 61 країні). Але як дизайн готелю за такої пропозиції мав відповідати історичній архітектурі Львова, як це стверджують його батьки, - залишається лише дивуватися.
До оприлюднення ескізів майбутнього готелю причетний UDC Holding - холдинг, що об’єднує низку компаній, які працюють на ринку нерухомості України від 1998 року. До нього увійшло понад 20 підприємств, зокрема такі відомі львівські фірми "ЖБК Ваш Дім", "Технопарк ЛЗТА" тощо, а також ряд київських структур на чолі з "Універсальною девелоперською компанією". Холдинг має своє проектне бюро. На даний момент UDC Holding - це переважно проекти західної та центральної України, хоча угода із французькою компанією "Аккор" (світовий готельний оператор) дає можливість холдингу вийти на всеукраїнський рівень.
Коли торік, у серпні, ЗІК повідомляв, що поряд із "Укрсоцбанком" на пл. Міцкевича у Львові має постати готель, то директор ТзОВ "Центр розвитку нерухомості" Роман Шпирка стверджував, що ескізний проект вже поданий на затвердження до Львівської міськради. Зараз Роман Шпирка перспективи будівництва воліє не коментувати жодним чином. Однак стверджує, що не зустрічав в Інтернеті жодних зображень майбутнього готелю.
Раніше Роман Шпирка стверджував, що "Центр розвитку нерухомості" запланував збудувати 6-поверховий готельно-адміністративний комплекс на пл. Міцкевича біля "Укрсоцбанку", отримавши 30 травня 2008 року дозвіл Львівського виконкому на проектування цього комплексу. "Як власник ділянки, "Центр розвитку нерухомості" виступив замовником проекту. Над проектом працює UDC Holding. Уже готовий ескізний проект. Ми подали його у Львівську міськраду на затвердження. У публічному обговоренні проекту поки що не бачимо потреби. За нашими намірами будівництво розпочнеться 2010 року і завершиться орієнтовно 2011 року, - наскільки це залежатиме від нас. Поки що обходимося власними силами, якщо ж надумаємо залучати гроші інвесторів, тоді сформуємо інвестиційну пропозицію й оголосимо вартість проекту, наразі - це комерційна таємниця", - сказав Роман Шпирка, який тепер стверджує, що його неправильно зрозуміли, бо до міськради ескізу насправді не подавали. І взагалі, якщо ескіз був, то тільки як внутрішній документ, не призначений для публікації.
Утім тоді ж інші джерела називали приблизну вартість спорудження чотиризіркового готелю Novotel на 76 номерів на земельній ділянці площею 10 соток, - близько 8 млн євро. Готель має бути зданий в експлуатацію до 2012 року, бо девелоперський холдинг UDC Holding, який проектує і будує комплекс уже підписав меморандум про розміщення гостей і учасників "Євро-2012" з мерією Львова, в якому третьою стороною виступило TUI Travel. При цьому повідомлялося, що UDC Holding уклав контракт з міжнародним оператором Accor Group на управління мережею готелів. Аналогічна угода укладена й на готель Ibis (три зірки), яку компанія також має намір спорудити у Львові навпроти залізничного вокзалу. Угода з власником Ibis та Novotel - французьким готельним оператором Accor Hospitality підписана на 25 років.
Характеристики
Тип файла документ
Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.
Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.
Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
