GURIEVSK (704513), страница 12

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 12)

11.Основы предпринимательской деятельности (Экономическая теория. Маркетинг. Финансовый менеджмент) / Под. ред.В.М.Власоврй.-М.:Финансы и статистика, 1996.-496с.:ил.

12. Маркетинг: Учебник /А.Н.Романов, Ю.Ю.Корлюгов, С.А.Красильников и др.:Под ред. А.Н.Романовв.-М.:Банки и биржи, ЮНИТИ. 1996.-560с.:ил.

13. Справочник директора предприятия / Под ред.М.Г.Лапусты.-М.: ИНФРА-М, 1997.-704с.

14. Роджерс Ф.Дж. ИБМ.Взгляд изнутри: Человек -фирма- маркетинг. Пер. с англ. /При участии Р.Л.Шуко.-М.: Прогресс,1990.-280с.

15. Россия в цифрах: Крат. стат.сб./Госкомстат России.-М.: Финансы и статистика", 1996.-400с.

16. " Российский экономический журнал", Изд-во "Финансы и статистика", 1995, N 6. 14. Роджерс Ф.Дж. ИБМ.Взгляд изнутри: Человек -фирма- маркетинг. Пер. с англ. /При участии Р.Л.Шуко.-М.: Прогресс,1990.-280с.

Приложение №

Учетная карточка конкурента

Конкурент

К ем карточка составлена

Д ата

А дрес конкурента

П равовой статус

Ч исло сотрудников

Форма собственности

( наличный капитал)

К апитала

Местоположение

Оборот

Прибыль

Проценты

Доход от инвестиций

Председатель

Год основания

Участие в капитале других предприятий (вид, объем)

Как оцениваются результаты, если публикуются балансы, счет прибылей и убытков, а также годовые отчеты фирмы?

Конкурент является: ДА НЕТ

ведущим в отрасли

важнейшим соперником (более 15 %) рынка)

одним из многих

незначительным

Деловая активность конкурента:

расширяется

остается на прежнем уровне

снижается

Конкурент считается

активным, консервативным

агрессивным, быстро реагирующим на рынке

прочие характеристики

Каковы основные цели конкурента?

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Какой ассортимент продукции он предлагает (под какой маркой. он выступает)?

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Рынки (регионы):

внутри страны

_________________________________________________________________

Европа

_____________________________________________________________________

США, Канада

_____________________________________________________________________

Группы продукции

__________________________________________________________________________________________________________________________________________

Исследования и разработки (НИОКР):

_____________________________________________________________________

новая продукция за последние пять лет (доля в обороте)

_____________________________________________________________________

новые способы производства

__________________________________________________________________________________________________________________________________________:

Кадра (развитие за последние пять лет)

число сотрудников____________________________________________________

расходы на персонал__________________________________________________

фонд заработной платы_______________________________________________

Организация:

организационная структура

__________________________________________________________________________________________________________________________________________

система управления

__________________________________________________________________________________________________________________________________________

Цели и стратегия:

в прошлом

_____________________________________________________________________

в настоящее время

_____________________________________________________________________

в будущем

_____________________________________________________________________

Сильные и слабые стороны:

в маркетинге

_____________________________________________________________________

в производстве

_____________________________________________________________________

в управлении

_____________________________________________________________________

На что ориентирована система реализации у конкурента?

на регион ___________________________________________________________

на клиента___________________________________________________________

на вид продукции_____________________________________________________

смешанная

У каких групп потребителей конкурент имеет лучшие (+), такие же хорошие (О), или худшие (-) результаты и почему?

Причина_____________________________________________________________

Причина ____________________________________________________________

Проводит ли конкурент в сфере сбыта агрессивную ценовую политику?

ДА___________________ НЕТ_______________________

Цены продаж (в сравнении с вашей фирмой):

Выше Одинаковые Ниже

Как реагирует соперник на:

нереши- нормально очень

тельно быстро

введение нового продукта

изменения поставляемой

продукции

изменение цен

мероприятия по рекламе

Как изменились цены на важнейшие наименования товаров конкурента в последние два года в сравнении с..........?

снизились одинаковые повысились

Артикул

______________________

______________________

______________________

Какие условия предоставляет конкурент (как они велики)?

пролонгированный срок платежей

______________________________________________________________

скидка с количества_______________________________________________

комиссионные посреднику _____________________________________________

скидки при платеже наличными или до срока (скидки "сконто")

_____________________________________________________________________

скидки

_____________________________________________________________________

прочие

_____________________________________________________________________

Какие уступки делает конкурент своим покупателям:

ДА НЕТ

бесплатный сервис

увеличение гарантийного срока

продажа по сниженной цене демонстрируемых товаров

скидка на ярмарке

внедрение продукта на рынке по заниженной цене

обучение сотрудников, занятых в торговле

участие в затратах на рекламу

принятие на себя затрат, связанных с продвижением товара

затраты на содержание склада

прочие

Заключительная оценка конкурента:

Контрольный вопросник

Конкурент

_____________________________________________________________________

Кем обработаны данные______________________________________________

Дата________________________________________________________________

Контроль за деятельностью конкурентов есть важнейший инструмент маркетинговой стратегии. Точное знание сильных и слабых сторон конкурента дает вам возможность лучше обосновать стратегические направления, что решающим образом влияет на успех предприятия. Это поможет укрепить позиции на рынке и осуществлять такую стратегию, которая не ведет к разрушающей конкурентной борьбе, а позволяет создать особый неповторимый имидж вашего предприятия.

Методы анализа потрбителя и их внедрение

Как правило, для ответов на следующие вопросы необходимы результаты исследования рынка.

Вопросник : Анализ потребителей

1. В каких случаях ваши покупатели используют вашу продукцию?

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

1. Какова основная польза вашей продукции?

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3. Какова дополнительная польза?

__________________________________________________________________________________________________________________________________________

1. Выполняет ли ваша продукция необходимую функцию?

__________________________________________________________________________________________________________________________________________

1. Ваша продукция может выполнять больше функций, чем необходимо, или она лучше, чем это требуется? Если отказаться от ненужных функций продукции, можно ли снизить ее цену, что повысило бы ее общую полезность?

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

6. Все ли свойства вашей продукции необходимы?

__________________________________________________________________________________________________________________________________________

1. Какие дополнительные улучшения было бы целесообразно внести в вашу продукцию?

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

1. Имеется ли проект усовершенствования вашей продукции, который пока невозможно реализовать?

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

9 Какие полезные предложения вы бы использовали для удовлетворения запросов вашей целевой группы (например, простое, надежное обслуживание, условия платежа, быстрота, экономия времени, комфорт)?

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

10. Если бы вы были покупателем, купили бы вы свою продукцию? Если да, что было бы главным аргументом? Если нет, почему?

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

11. Как выглядит на вашем рынке идеальный продукт с точки зрения потребителя?

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

1. Какие функции продукта можно было бы улучшить?

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

1. Может ли другой поставщик предложить продукцию, выполняющую те же функции, по цене ниже вашей, сохраняя при этом качество и надежность?

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

1. Насколько возрастающее значение охраны окружающей среды сказывается на возможности успеха?

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

1. Есть ли другие критерии, исходя из которых вы можете повысить полезность вашей продукции?

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Характеристики

Список файлов реферата