CBRR2260 (704440), страница 2
Текст из файла (страница 2)
- ïðîãíîç ðûíêà, ò.å. ïðîãíîç ñïðîñà è ïðåäëîæåíèÿ íà òîâàð èëè óñëóãó â îïðåäåëåííûé ïðîìåæóòîê âðåìåíè;
- îöåíêà ñîáñòâåííûõ âîçìîæíîñòåé:
- ñòðàòåãèÿ âûõîäà íà ðûíîê;
- ôîðìèðîâàíèå ñïðîñà è ñòèìóëèðîâàíèå ñáûòà;
- êîíòðîëü äåÿòåëüíîñòè.
Äëÿ äîñòèæåíèÿ öåëåé íåîáõîäèìî èñïîëüçîâàòü äâóåäèíûé è âçàèìîäîïîëíÿþùèé ïîäõîä. Ñ îäíîé ñòîðîíû - òùàòåëüíîå è âñåñòîðîííåå èçó÷åíèå ðûíêà, ñïðîñà, âêóñîâ è ïðèâû÷åê êëèåíòîâ, îðèåíòèðîâàíèå ïðîèçâîäñòâà íà ýòè ïîòðåáíîñòè, àäðåñíîñòü âûïóñêàåìîé ïðîäóêöèè. Ñ äðóãîé ñòîðîíû - àêòèâíîå âîçäåéñòâèå íà ðûíîê è ñóùåñòâóþùèé ñïðîñ, íà ôîðìèðîâàíèå ïîêóïàòåëüñêèõ ïðåäïî÷òåíèé. Äåÿòåëüíîñòü ëþáîé ôèðìû íà÷èíàåòñÿ ñ èçó÷åíèÿ ðûíêà ïðîèçâîäèìîãî òîâàðà:
- îöåíêà èçìåíåíèé äàííîãî ðûíêà:
- íàïðàâëåíèÿ è õàðàêòåð êîíêóðåíöèè;
- îöåíêà äîëè ðûíêà, êîòîðóþ ïðè áëàãîïðèÿòíîì ñòå÷åíèè îáñòîÿòåëüñòâ ôèðìå óäàñòñÿ çàíÿòü.
Ðàáîòà ïî èçó÷åíèþ ðûíêà íà÷èíàåòñÿ ñ îöåíêè è âûáîðà ïðåäïî÷òèòåëüíûõ ðûíêîâ. Ýòà ðàáîòà ñîñòîèò èç:
- îöåíêè ïîòåíöèàëà èìåþùåéñÿ òåõíîëîãèè;
- îöåíêè âîçìîæíîñòè âíåäðåíèÿ äëÿ ôèðìû íîâûõ òåõíîëîãèé;
- âñåñòîðîííÿÿ êîìïëåêñíàÿ îöåíêà ïîòðåáíîñòåé, ëåæàùèõ â îñíîâå òîâàðà è ôîðìèðóþùèõ ðûíîê;
- ïðîâåðêà ñîîòâåòñòâèÿ ôèíàíñîâûõ ðåñóðñîâ âîçìîæíîñòè ýôôåêòèâíîé ðàáîòû íà âûáðàííîì ðûíêå.
Äëÿ êîìïëåêñíîãî àíàëèçà ðûíêà íåîáõîäèìî ñåãìåíòèðîâàíèå, ò.å. ìíîãîìåðíîå, ïî ñàìûì ðàçëè÷íûì õàðàêòåðèñòèêàì äåëåíèå âñåõ ïîòåíöèàëüíûõ ïîêóïàòåëåé íà äîñòàòî÷íî áîëüøèå ãðóïïû òàêèì îáðàçîì, ÷òî êàæäàÿ èç íèõ ïðåäúÿâëÿåò îñîáûå òðåáîâàíèÿ ê äàííîìó òîâàðó èëè óñëóãå.
Ñåãìåíòèðîâàíèå íå ðàçîâûé ïðîöåññ, à ïîñòîÿííûé. Ïîñòîÿíñòâî - îñíîâà ïîäõîäà, à ñëåäîâàòåëüíî ñîñòàâëÿþùàÿ êîììåð÷åñêîãî óñïåõà.
Åùå îäíîé ñîñòàâëÿþùåé ìåíåäæåìåíòà ìîæíî ñ÷èòàòü àíàëèç. Åãî ôóíêöèåé ÿâëÿåòñÿ àíàëèç âíóòðåííåé è âíåøíåé ñðåäû ôóíêöèîíèðîâàíèÿ è ïðîãíîç åå äèíàìèêè, à òàêæå îöåíêà âîçìîæíûé ïîñëåäñòâèé òàêîâîé äëÿ ôèðìû.
Îòäåë âíåøíåãî è âíóòðåííåãî àíàëèçà çàíèìàåòñÿ àíàëèçîì ñëîæèâøåéñÿ íà ôèðìå è çà åå ïðåäåëàìè ñèòóàöèè. Ôàêòîð âíåøíåé ñðåäû íåëüçÿ íå ó÷èòûâàòü, ïîñêîëüêó ôèðìà æèâåò â ïîñòîÿííîì êîíòàêòå ñ âíåøíåé ñðåäîé è çàâèñèò îò åå èçìåíåíèé. Ïîýòîìó ãðàìîòíûé àíàëèç âíåøíèõ ôàêòîðîâ è ñâîåâðåìåííàÿ ïåðåäà÷à ðåçóëüòàòîâ óïðàâëÿþùåìó ïåðñîíàëó êîìïàíèè èãðàåò áîëüøóþ ðîëü â óñïåøíîé äåÿòåëüíîñòè ôèðìû.
Ê âíåøíèì ôàêòîðàì îòíîñÿòñÿ çàêîíîäàòåëüíàÿ áàçà, â óñëîâèÿõ êîòîðîé ôóíêöèîíèðóåò ôèðìà, ïðîôñîþçû, èìåþùèå áîëüøîå âëèÿíèå â öèâèëèçîâàííûõ ñòðàíàõ. Ñèíòåç âñåõ ôàêòîðîâ äàåò ôèðìå âîçìîæíîñòü, àíàëèçèðóÿ ñâîè îøèáêè è óäà÷íûå äåéñòâèÿ, âûðàáîòàòü ñòðàòåãèÿ íà áóäóùåå. Âíåøíÿÿ ñðåäà ïîñòîÿííî èçìåíÿòñÿ. Ïîäâèæíîñòü ñðåäû - ñêîðîñòü, ñ êîòîðîé ïðîèñõîäÿò èçìåíåíèÿ â îêðóæåíèè îðãàíèçàöèè. Ýòà ñêîðîñòü ðàçëè÷íà íå òîëüêî â ðàçëè÷íûõ îáëàñòÿõ, íî è â ðàçëè÷íûõ îòäåëàõ îäíîé ôèðìû. Ó ðàçðàáîò÷èêîâ îíà ãîðàçäî âûøå, ÷åì ó ïðîèçâîäñòâåííèêîâ è áóõãàëòåðèè. Î÷åíü âàæíî â òàêîé ñèòóàöèè íàéòè ïðàâèëüíîå óïðàâëåí÷åñêîå ðåøåíèå îòíîñèòåëüíî âíóòðåííåé ñèòóàöèè íà ôèðìå.
Àíàëèç âíóòðåííåé ñèòóàöèè íåîáõîäèì íà ëþáîé ôèðìå. Áåç íåãî ñóùåñòâîâàíèå è ôóíêöèîíèðîâàíèå ôèðìû íåâîçìîæíî. Àíàëèç ìîáèëüíîñòè óïðàâëåí÷åñêîãî ïåðñîíàëà, ïðîôåññèîíàëèçìà ñîòðóäíèêîâ, êàäðîâîé ïîëèòèêè, à òàêæå ïñèõîëîãè÷åñêîé îáñòàíîâêè âíóòðè ôèðìû äàåò âîçìîæíîñòü óñïåøíî ôóíêöèîíèðîâàòü êîìïàíèè â ëþáûõ, äàæå ñàìûõ ñëîæíûõ ïîëèòè÷åñêèõ, ýêîíîìè÷åñêèõ è ïñèõîëîãè÷åñêèõ óñëîâèÿõ, à èõ ñèíòåç ñ óìåëûì óïðàâëåíèåì, ñâîåâðåìåííûì àíàëèçîì âíåøíåé ñèòóàöèè è ïðîãíîçîì ðûíêà äàåò îñíîâàíèå íàäåÿòüñÿ íà îïðåäåëåííûé êîììåð÷åñêèé óñïåõ.
Íî âñå æå îñíîâíîé ñîñòàâëÿþùåé ìåíåäæìåíòà ÿâÿëåòñÿ óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì. Èìåííî îíî âî ìíîãèõ ñëó÷àÿõ èìååò ïðè ïðî÷èõ ðàâíûõ óñëîâèÿõ ðåøàþùåå çíà÷åíèå äëÿ óñïåøíîãî ðàçâèòèÿ ôèðìû. ×åëîâå÷åñêèå îòíîøåíèÿ - îñíîâà äåÿòåëüíîñòè ìåíåäæåðà.
Óïðàâëåí÷åñêîå îáùåíèå - îáùåíèå ñ öåëüþ îñóùåñâëåíèÿ ðóêîâîäñòâà ëþäüìè, òî åñòü èçìåíåíèå èõ äåéñòâèé â îïåðäåëåííîì íàïðàâëåíèè, ïîääåðæàíèå äàííîãî íàïðàâëåíèÿ èëè ôîðìèðîâàíèå íîâîãî íàïðàâëåíèÿ.
Óïðàâëåí÷åñêîå îáùåíèå âûïîëíÿåò íåñêîëüêî ôíóêöèé.
1. Âûäà÷à ðàñïîðÿäèòåëüíîé èíôîðìàöèè.
2. Ïîëó÷åíèå îáðàòíîé èíôîðìàöèè.
3. Âûäà÷à îöåíî÷íîé èíôîðìàöèè.
Ò.å., âûäàâàÿ ðàñïîðÿæåíèÿ, ðóêîâîäèòåëü ðàñ÷èòûâàåò íå òîëüêî íà âûïîëíåíèå, íî è íà íàëè÷èå ó ïîä÷èíåííîãî æåëàíèÿ ýòî âûïîëíèòü. Ïîñêîëüêó íàëè÷èå æåëàíèåÿ - ñâîå ðîäà çàëîã ýôôåêòèâíîãî èñïîëíåíèÿ. Îòñóòñòâèå âçàèìîïîíèìàíèÿ ìåæäó ðóêîâîäèòåëåì è ïîä÷èíåííûìè ÿâëÿåòñÿ îäíîé èç îñíîâíûõ ïðè÷èí íåêà÷åñòâåííîé ðàáîòû.
Óñëîâèÿ óñòàíîâëåíèÿ âçàèìîïîíèìàíèÿ.
1. Îáùåíèå íà åäèíîì ïðîôåññèîíàëüíîì ÿçûêå.
2. Óðîâåíü îáùåé êóëüòóðû è èíòåëëåêòà.
3. Ïîëíîòà èíôîðìàöèè.
4. Ëîãè÷íîñòü èçëîæåíèÿ.
5. Ñêîíöåíòðèðîâàííîñòü è âíèìàíèå ê ðàññìàòðèâàåìîé ïðîáëåìå.
Óïðàâëåí÷åñêîå îáùåíèå äåéñòâóåò ïî ñâîèì çàêîíàì.
I çàêîí óïðàâëåí÷åñêîãî îáùåíèÿ.
"Ïîíÿòü - íà çíà÷èò ïðèíÿòü."
Óñëîâèÿ ïðèíÿòèÿ ÷óæîé ïîçèöèè.
1. Îíà íå äîëæíà ïðîòèâîðå÷èòü îñíîâíûì âçãëÿäàì è ïîçèöèÿì òîãî, êòî âîñïðèíèìàåò èíôîðìàöèþ.
2. Ïîèñê è äåìîíñòðàöèÿ ïàðòíåðó åãî ëè÷íîãî èíòåðåñà â äàííîì âîïðîñå.
II çàêîí óïðàâëåí÷åñêîãî îáùåíèÿ.
"Ïðè ïðî÷èõ ðàâíûõ óñëîâèÿõ ëþäè ëåã÷å ïðèíèìàþò ïîçèöèþ, ê êîòîðîé èñïûòûâàþò ýìîöèîíàëüíî ïîëîæèòåëüíîå îòíîøåíèå.
Ãðàìîòíîå óïðàâëåí÷åñêîå îáùåíèå ñ ïåðñîíàëîì íå òîëüêî ñîçäàåò îïòèìàëüíûé êëèìàò íà ôèðìå, íî è ñïîñîáñòâóåò ïîâûøåíèþ ðàáîòîñïîñîáíîñòè ïåðñîíàëà, à òàêæå ïîìîãàåò ïðîÿâëåíèþ èíèöèàòèâû ñîòðóäíèêàìè. Âñå ýòî âìåñòå äàåò ôèðìå âîçìîæíîñòü áåç ëèøíèõ òðåíèé è ïðîâîëî÷åê ðàáîòàòü íàèáîëåå ýôôåêòèâíî â âûáðàííîé åé íèøå ðûíêà è, ïëàíîìåðíî îñóùåñòâëÿÿ ñâîþ ñòðàòåãèþ, èäòè ê âåðøèíå Óñïåõà.
Ðàññìàòðèâàÿ ðàçëè÷íûå ñîñòàâëÿþùèå ìåíåäæìåíòà, åãî øêîëû è ñõåìû óïðàâëåíèÿ, ÿñíî âèäíî, ÷òî öåëü êàæäîé èç íèõ â îáùåì-òî îäíà - îíè ïðèçâàíû âåñòè ôèðìó ê âåðøèíå Óñïåõà. Ñëåäîâàòåëüíî, ìîæíî çàêëþ÷èòü, ÷òî è öåëü ìåíåäæìåíòà, êàê ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ è åãî ñóùíîñòü â òîì, ÷òîáû, èñïîëüçóÿ âñå äîñòóïíûå ñðåäñòâà, âåñòè ôèðìó ïî âûáðàííîé åé ëèíèè ê âåðøèíå êîììåð÷åñêîãî Óñïåõà, êîòîðûé ÿâëÿåòñÿ öåëüþ ëþáîãî áèçíåñà â ëþáîé ñôåðå.
×àñòü III.
Ãëàâà 4.
Íàèáîëåå ÿðêî ìîæíî ðàññìîòðåòü ýòî íà êîíêðåòíîì ïðèìåðå.
Íåôòÿíàÿ èíâåñòèöèîííàÿ êîìïàíèÿ "ÍÈÊîéë" 2,5 ãîäà íà ðîññèéñêîì ôîíäîâîì ðûíêå, ÷ëåí Ïðîôåññèîíàëüíîé àññîöèàöèè ó÷àñòíèêîâ ôîíäîâîãî ðûíêà, îäèí èç ëèäåðîâ è îñíîâíûõ ìàðêåò-ìåéêåðîâ àêöèé íåôòÿíûõ ïðåäïðèÿòèé, óïðàâëÿþùàÿ êîìïàíèÿ íàèáîëåå ïåðñïåêòèâíîãî, ïî îöåíêàì æóðíàëà "Êîììåðñàíòú" â 1194 ãîäó ×åêîâîãî èíâåñòèöèîííîãî ôîíäà "ËÓêîéë Ôîíä". ßâëÿåòñÿ ÿäðîì èíâåñòèöèîííîé ãðóïïû êðóïíåéøåé Íåôòÿíîé êîìïàíèè Ðîññèè - "ËÓÊîéë".
Êàê æå óäàëîñü ýòîé êîìïàíèè, íà÷èíàâøåé ñâîþ äåÿòåëüíîñòü â ðàâíûõ óñëîâèÿõ ñî ìíîãèìè äðóãèìè, áîëüøèíñòâî èç êîòîðûõ ñåé÷àñ ëèáî íå ñóùåñòâóåò, ëèáî íàõîäèòñÿ íà ãðàíè ôèíàíñîâîãî êðàõà, ñòàòü òåì, ÷åì îíà ñòàëà íà íà øåì ðàçâèâàþùåìñÿ ôîíäîâîì ðûíêå. Äëÿ ýòîãî íóæíî ðàññìîòðåòü èñòîðèþ ðàçâèòèÿ è ñîçäàíèÿ ýòîé êîìïàíèè.
1 ýòàï. Ñîçäàíèå êîìïàíèè.
Àêöèîíåðíîå îáùåñòâî çàêðûòîãî òèïà "Íåôòÿíàÿ èíâåñòèöèîííàÿ êîìïàíèÿ "ÍÈÊîéë" áûëî çàðåãèñòðèðîâàíî 10 ôåâðàëÿ 1993 ãîäà. Ñ ñàìîãî íà÷àëî ñâîåé äåÿòåëüíîñòè ðóêîâîäñòâî Êîìïàíèè ðåøèëî íå ïîääàâàòüñÿ îáùåìó íàñòðîåíèþ. öàðèâøåìó íà íà÷èíàâøåì ñîçäàâàòüñÿ ôîíäîâîì ðûíêå è íå ñòðîèòü ñâîþ äåÿòåëüíîñòü íà òîðãîâëå âàó÷åðàìè è îáìàíå ïðîñòûõ ãðàæäàí, êîòîðûå âíåçàïíî ñòàëè ñîáñòâåííèêàìè íåïîíÿòíîé öåííîé áóìàãè.
ßäðîì êîìïàíèè íà ýòàïå åå ñîçäàíèÿ ñòàëà ìîùíàÿ àíàëèòè÷åñêàÿ ãðóïïà âî ãëàâå ñ ïðîôåññîðàìè âûñøèõ ìîñêîâñêèõ ó÷åáíûõ çàâåäåíèé, êîòîðàÿ èñïîëüçîâàëà ñâîé îïûò â îáëàñòè àíàëèòèêè è ïðîãíîçà äëÿ îöåíêè ïîòåíöèàëà ðàçëè÷íûõ îòðàñëåé ïðîìûøëåííîñòè ïðè ïðèâàòèçàöèè è ïåðñïåêòèâ âëîæåíèé â íèõ. Áûëà âûáðàíà íåôòÿíàÿ îòðàñëü ïðîìûøëåííîñòè, êàê îáúåêò äîëãîñðî÷íûõ èíâåñòèöèé. Äëÿ îïòèìèçàöèè ðàáîòû ñ ïðèâàòèçàöèîííûìè ÷åêàìè è äåíåæíûìè ñðåäñòâàìè íàñåëåíèÿ áûë ñîçäàí â ñîîòâåñòâèè ñ Óêàçîì Ïðåçèäåíòà ÐÔ ¹1186 ×åêîâûé èíâåñòèöèîííûé ôîíä "ËÓÊîéë Ôîíä", îñíîâíîé èíâåñòèöèîííûé ñòðàòåãèþ êîòîðîãî áûëî èçáðàíî, â ñîîòâåòñòâèè ñ Óñòàâîì, âëîæåíèå â àêöèè ïðèâàòèçèðóåìûõ ïðåäïðèÿòèé ñèñòåìû "Íåôòÿíàÿ êîìïàíèÿ "ËÓÊîéë". Äëÿ ýòîé öåëè ñïåöèàëèñòàìè êîìïàíèè áûë ïðîâåäåí ìàðêåòèíîâûé àíàëèç è ñåãìåíòèðîâàíèå ðûíêà âàó÷åðîâ, ïðèíàäëåæàùèì ðàáîòíèêàì íåôòÿíîé îòðàñëè, à ñïåöèàëèñòàìè þðèäè÷åñêîé ñëóæáû ñîâìåñòíî ñ îòäåëîì ðàáîòû ñ íàñåëåíèåì è ìàðêåòèíîãîâîé ñëóæáîé áûëà ñîçäàíà èìèäæåâàÿ ñòðàòåãèÿ Ôîíäà è Êîìïàíèè : Ôîíä ËÓêîéë - ôîíä îòðàñëè, Êîìïàíèÿ - ýòî îñòðèå ãðóïïû ËÓÊîéë äëÿ èíâåñòèöèé â åãî ïðåäïðèÿòèÿ. Èçíà÷àëüíî áûëà äàíà óñòàíîâêà íà òî, ÷òî íèêòî íå ìîæåò îáåùàòü áûñòðûõ äèâèäåíäîâ, ðàáîòà Êîìïàíèè - ðàáîòà íà äîëãîñðî÷íóþ ïåðñïåêòèâó.
2 ýòàï. ×åêîâàÿ ïðèâàòèçàöèÿ, àóêöèîíû.
Ãðàìîòíàÿ ñòðàòåãèÿ óïðàâëÿþùåãî ïåðñîíàëà, ÷åñòíîå îáùåíèå ñ íàñåëåíèåì, à òàêæå ïðîäóìàííàÿ èíâåñòèöèîííàÿ ïîëèòèêà ïðèâåëè ê òîìó, ÷òî ê ìîìåíòó ïðîäàæè àêöèé ïðåäïðèÿòèé Ôîíä èìåë âîçìîæíîñòü ñòàòü êðóïíåéøèì íåãîñóäàðñòâåííûìè äåðæàòåëåì àêöèé ËÓÊîéëà, à åãî àêöèîíåðû - îïîñðåäîâàííûìè âëàäåëüöàìè îäíèõ èõ íàèáîëåå ïåðñïåêòèâíûõ íåãîñóäàðñòâåííûõ öåííûõ áóìàã.
3 ýòàï. Ðàçâèòèå âòîðè÷íîãî ðûíêà. Ïåðâûé îïûò âíåáèðæåâîé òîðãîâëè.
Ïðèøëî âðåìÿ ðàñøèðÿòü Êîìïàíèþ, íàáèðàòü íîâûõ ñïåöèàëèñòîâ â îáëàñòè èíâåñòèöèé (äëÿ óñïåøíîãî óïðàâëåíèÿ ñîçäàííûì ïîðòôåëåì Ôîíäà), ñïåöèàëèñòîâ ïî ðàáîòå íà çàïàäíîì ðûíêå, îïûòíûõ òðåéäåðîâ äëÿ îáåñïå÷åíèÿ ìàíåâðåííîñòè ïîðòôåëÿ è áûñòðîãî èñïîëíåíèÿ èíâåñòèöèîííîé ñòðàòåãèè. Âåñü ïåðñîíàë ñîñðåäîòî÷åí â Êîìïàíèè, îíà íå îãðàíè÷èâàåòñÿ òîëüêî óïðàâëåíèåì ïîðòôåëåì Ôîíäà, öåëüþ ñóùåñòâîâàíèÿ Êîìïàíèè íà äàííîì ýòàïå ñòàëî íå òîëüêî ó÷àñòèå â ðàçâèòèè âíåáèðæåâîãî ðûíêà öåííûõ áóìàã ïðèâàòèçèðîâàííûõ ïðåäïðèÿòèé, íî è ñîáñòâåííî åãî ñîçäàíèå. Êîìïàíèÿ õîòåëà ñòàòü ìàðêåò-ìåéêåðîì â âûáðàííîé åé îáëàñòè. È îíà èì ñòàëà. Ãðàìîòíîå ñî÷åòàíèå àíàëèòè÷åñêîé ñëóæáû ñ îïûòíûìè òðåéäåðàìè, ïðîøåäøèìè øêîëó íà Ìîñêîâñêèõ áèðæàõ è èìåþùèìè áîëüøîé îïûò ïðàêòè÷åñêîé ðàáîòû è òåîðåòè÷åñêóþ ïîäãîòîâêó äàëî îæèäàåìûé ýôôåêò - Êîìïàíèÿ ñòàëà îðèåíòèðîì äëÿ ìíîãèõ â îáëàñòè ðàáîòû ñ öåííûìè áóìàãàìè. Ðóêîâîäñòâî Êîìïàíèè ïîñòîÿííî ñëåäèò çà òåîðåòè÷åñêèì óðîâíåì ïîäãîòîâêè ñîòðóäíèêîâ, çà ïñèõîëîãè÷åñêîé îáñòàíîâêîé íà ôèðìå. Ýòî ïîìîãàåò åìó â óïðàâëåíèè ïåðñîíàëîì.
4 ýòàï Ðûíîê ñîçäàí, ïîðà èñêàòü íîâûå íèøè è ñîâåðøåíñòâîâàòüñÿ.
Êîìïàíèÿ íå ïðåêðàòèëà ñâîåãî ðàçâèòèÿ, ñòàâ ëèäèðóþùèì ìàðåêò- ìåéêåðîì íà ôîíäîâîì ðûíêå ÐÔ, îíà ñòàíîâèòñÿ ÷ëåíîì ÏÀÓÔÎÐ, ïðîôåññèîíàëüíûì ïîëüçîâàòåëåì êðóïíåéøèõ èíôîðìàöèîííûõ è àíàëèòè÷åñêèõ ñèñòåì, îäíîé èç åå çàäà÷ ñòàíîâèòñÿ ñîâåðøåíñòâîâàíèå âíóòðåííåé ñòðóêòóðû. Äëÿ âûïîëíåíèÿ ýòîé çàäà÷è ðóêîâîäñòâî Êîìïàíèè ïðèíèìàåò ðåøåíèå íàíÿòü âûñîêîêâàëèôèöèðîâàííûõ ñïåöèàëèñòîâ èç Àêàäåìèè Óïðàâëåíèèÿ, êîòîðûå êîððåêòèðóþò âíóòðåííþþ ñòðóêòóðó Êîìïàíèè â ñîîòâåñòñâèè ñ åå çàäà÷àìè è âíåøíåé è âíóòðåííåé ñèòóàöèåé.ú
Íåìàëîâàæíî ïîääðåæàíèå êîðïîðàòèâíîãî äóõà â Êîìïàíèè - ðàáîòíèêè äîëæíû íå òîëüêî èìåòü ÷åòêîå ïðåäñòàâëåíèå î ðàáîòå Êîìïàíèè, íî è ïîääðåæèâàòü åå èäåè è áûòü ãîòîâûìè çàùèùàòü èõ ïåðåä ëþáûìè îïïîíåíòàìè. Ïîñòîÿííîé çàáîòîé Êîìïàíèè ÿâëÿþòñÿ êîìôîðòíûå óñëîâèÿ òðóäà åå ñîòðóäíèêîâ, îðãàíèçàöèÿ èõ äîñóãà, îòäûõà è ëå÷åíèÿ, à òàêæå ïîñòîÿííîå ñîâåðøåíñòâîâàíèå ïðîôåññèîíàëüíîãî óðîâíÿ ñïåöèàëèñòîâ. Îíè ÿâëÿþòñÿ ïîñòîÿííûìè ó÷àñòíèêàìè ñåìèíàðîâ è êóðñîâ ïîâûøåíèÿ êâàëèôèêàöèè, ïðîâîäèìûõ ðàçëè÷íûìè ãîñóäàðñòâåííûìè è íåãîñóäàðñòâåííûìè ñòðóêòóðàìè, â òîì ÷èñëå Ìèíèñòðåñòâîì ôèíàíñîâ ÐÔ è Ãîñóäàðñòâåííûì êîìèòåòîì ïî óïðàâëåíèþ èìóùåñòâîì ÐÔ. Ñòðàòåãèÿ Êîìïàíèè: "Step by step"(Ïîñòåïåííî, íî ïîñòîÿííî). Ðóêîâîäñòâóÿñü åþ, ìåíåäæåðû êîìïàíèè âåäóò åå ïî âûáðàííîé ñòðàòåãèè ê âûáðàííîé öåëè.
Êîìïàíèÿ íàõîäèòñÿ â ïîñòîÿííîé äèíàìèêå, èìåÿ ïðåêðàñíûå ñòðóêòóðû âçàèìîäåéòâèÿ ñ âíåøíåé ñðåäîé è âîçìîæíîñòü áûñòðîãî ðåàãèðîâàíèÿ íà åå èçìåíåíèÿ ñ ïîìîùüþ èçìåíåíèÿ âíóòðåííåé ïîëèòèêè, Êîìïàíèÿ çàíÿëÿ ñâîþ íèøó íà ðûíêå, ìîæíî ñêàçàòü,÷òî îíà äîáèâàëàñü Êîììåð÷åñêîãî Óñïåõà íà êàæîì ýòàïå ñâîåãî ñóùåñòîâàíèÿ, âûïîëíÿÿ ïîñòàâëåííûå äëÿ ñåáÿ çàäà÷è. Áëàãîäàðÿ ïðîôåññèîíàëüíîìó ìåíåäæìåíòó è ïðàâèëüíîìó óïðàâëåí÷åñêîìó îáùåíèþ, à òàêæå ÷åòêî ñôîðìóëèðîâàííîé ñòðàòåãèè äåÿòåëüíîñòè, Êîìïàíèÿ äîñòèãëà òîãî, ÷òî îíà èìååò ñåé÷àñ.
Íà ýòîì ïðèìåðå ÷åòêî âèäíî, íàñêîëüêî âàæíî ïðàâèëüíîå è ïðîôåññèîíàëüíîå óïðàâëåíèå, êàê íóæíî èñïîëüçîâàòü âñå âðçìîæíîñòè ìåíåäæìåíòà äëÿ òîãî, ÷òîáû îñóùåñòâèòü öåëü ñóùåñòâîâàíèÿ Êîìïàíèè - ïðèâåñòè åå ó âåðøèíå Óñïåõà è óäåðæàòü òàì, ñîâåðøåíñòâóÿ äîñòèãíóòîå.
ÑÏÈÑÎÊ ËÈÒÅÐÀÒÓÐÛ.
1. Ëè ßêîêêà "Êàðüåðà ìåíåäæåðà"
2. Êîòëåð "Îñíîâû ìàðêåòèíãà"
3. Ìåñêîí "Îñíîâû ìåíåäæìåíòà"
4. Ìàòåðèàëû ëåêöèé Ìåæäóíàðîäíîé øêîëû ìåíåäæåðîâ:
×åðåïîâ Â.È. "Ìåíåäæìåíò â óñëîâèÿõ ðûíêà"
Åðîïêèí À.Ì. "Ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèé ìåõàíèçì"
Èâàíîâ Þ.Â. "Îñíîâû ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà"
Áèêáàåâà Ý.Â."Îñíîâû ìåíåäæìåíòà"
 Ìîñêîâêèé Ãîñóäàðñòâåííûé îòêðûòûé Óíèâåðñèòåò
ôàêóëüòåò èíæåíåðíîãî áèçíåñà
ñïåöèàëüíîñòü 0719
âå÷åðíåå îòäåëåíèå
ñòóäåíòêè Ñåðãååâîé Äàðüè Âëàäèìèðîâíû
ÊÓÐÑÎÂÀß ÐÀÁÎÒÀ ÏÎ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒÓ
(ïðåïîäàâàòåëü Ôîìèíà Â.Ï.)
"ÑÓÙÍÎÑÒÜ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒÀ"
ã. Ìîñêâà 1995 ãîä.