98211 (704200), страница 4
Текст из файла (страница 4)
| где |
| Общее время наблюдений, мин. Находится по формуле: |
| где |
| Количество часов, в течение которых в j-й день наблюдения не проводились, час |
В данном случае значение для всех 
. Тогда:
Полученные таким образом данные заносятся в таблицу 8. При этом расхождение фактических и плановых затрат времени будет положительным, если фактические затраты времени меньше плановых, и отрицательным, если фактические затраты больше плановых.
Таблица 8. Анализ соответствия затрат времени поставленной цели.
| Формулировка цели III уровня | Плановые затраты времени (эксперт.), % | Фактические затраты времени, % |
|
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| Изучить документацию | 10 | 20 | -10 |
| Подготовить документы , справки | 12 | 5 | 7 |
| Подготовить отчет | 7 | 7 | 0 |
| Проконсультироваться по работе, проконсультировать коллег | 12 | 12 | 0 |
| Принять участие в совещаниях | 3 | 5 | -2 |
| Встретиться с коллегами | 10 | 14 | -4 |
| Провести телефонные переговоры | 10 | 12 | -2 |
| Повысить квалификацию | 10 | 3 | 7 |
| Осуществить служебные командировки | 5 | 6 | -1 |
| Выполнить общественную работу | 1 | 3 | -2 |
| Использовать регламентированные перерывы | 10 | 10 | 0 |
| Взаимодействие с подчиненными, клиентами и заказчиками | 9 | 1 | 8 |
| Выполнить нерегламентированные перерывы | 1 | 2 | -1 |
На основании мнения экспертов, представленного в таблице 8, можно оценить структуру затрат рабочего времени менеджера компании ООО «Сириус». Таким образом, данному менеджеру необходимо сократить затраты времени на:
Изучение документации – на 10% от общего фонда времени;
Встречи с коллегами – на 4% от общего фонда времени;
Участие в совещаниях – на 2% от общего фонда времени;
Выполнение общественной работы – на 2% от общего фонда времени;
Телефонные переговоры – на 2% от общего фонда времени;
Служебные командировки – на 1% от общего фонда времени;
Нерегламентированные перерывы – на 1% от общего фонда времени.
Анализ затрат рабочего времени за две недели наблюдений представлен в таблице 9, где наглядно показано необходимое сокращение затрат рабочего времени по каждому элементу затрат в процентном отношении к фактическим затратам рабочего времени на данную работу:
Таблица 9. Анализ затрат рабочего времени специалиста за весь период наблюдений.
| Наименование работы (перечень элементов затрат) | Индекс (шифр затрат) | Продолжительность работ, всего | В том числе | ||||
| сократить нельзя | можно сократить или исключить | ||||||
| Мин | % к итогу | мин | % к продолж. данной работы | мин | % к продолж. данной работы | ||
| Изучение рабочих документов | 01 | 1200 | 20 | 600 | 50 | 600 | 50 |
| Подготовка документов, справок | 02 | 300 | 5 | 300 | 100 | — | — |
| Подготовка материалов, отчетов | 03 | 420 | 7 | 420 | 100 | — | — |
| Консультации по работе | 04 | 720 | 12 | 720 | 100 | — | — |
| Участие в совещаниях | 05 | 300 | 5 | 120 | 40 | 180 | 60 |
| Встречи с коллегами из других подразделений | 06 | 840 | 14 | 240 | 29 | 600 | 71 |
| Разговоры по телефону | 07 | 720 | 12 | 120 | 17 | 600 | 83 |
| Повышение квалификации | 08 | 180 | 3 | 180 | 100 | — | — |
| Служебные командировки | 09 | 360 | 6 | 60 | 17 | 300 | 83 |
| Выполнение общественных работ | 10 | 180 | 3 | 120 | 67 | 60 | 33 |
| Регламентированные перерывы | 11 | 600 | 10 | 600 | 100 | — | — |
| Взаимодействие с подчиненными, клиентами и заказчиками | 12 | 60 | 1 | 60 | 100 | — | — |
| Нерегламентированные перерывы | 13 | 120 | 2 | 60 | 50 | 60 | 50 |
| Итого | 6 000 | 100 | 3 600 | 60 | 2 400 | 40 | |
Таким образом, основываясь на мнении экспертов, менеджеру компании ООО «Сириус» необходимо перераспределить 40% рабочего времени и более полно уделять внимание вопросам:
Взаимодействия с подчиненными, клиентами и заказчиками – на 8% от общего фонда времени;
Повышения квалификации – на 7% от общего фонда времени;
Подготовки исходящих документов и справок – на 7% от общего фонда времени.
Для оценки результативности использования рабочего времени можно применить коэффициент экстенсивности, отражающий использование фонда рабочего времени:
| где |
| Регламентированные и нерегламентированные перерывы в работе, мин. |
|
| Фактический фонд рабочего времени, мин. |
Таким образом, в данном случае, из таблицы 4 видно, что регламентированные перерывы за весь период наблюдений составляют 600 мин., нерегламентированные перерывы составляют 120 мин., а весь фонд рабочего времени составляет 6 000 мин. Тогда:
Полученное значение коэффициента экстенсивности для менеджера компании ООО «Сириус» достаточно низкое и говорит об отсутствии нарушений режима труда и отдыха, однако указывает на имеющиеся резервы лучшего использования фонда рабочего времени.
Далее определим показатели, характеризующие величину потерь рабочего времени по различным причинам:
Коэффициент потерь рабочего времени, зависящих от исследователя, рассчитывается по формуле:
| где |
| Потери рабочего времени, зависящие от исследователя, мин. |
В данном случае, потери рабочего времени составили примерно 5 минут за каждый день наблюдений, таким образом за весь период наблюдений ПР=50 мин. Тогда:
Полученное таким образом значение коэффициента потерь рабочего времени зависящее от исследователя говорит о том, что данный вид потерь незначителен и не влияет на исследуемую проблему.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
