alytch (703922), страница 4
Текст из файла (страница 4)
22% пользуются некоторыми видами психоанализа в целях выявления мастерства кандидатов для возможной работы в их организациях.
Сравнительная эффективность методов оценки персонала.
В таблице представлена сравнительная эффективность методов оценки кандидатов на замещение вакантной должности.
Метод оценки | Оценка уровня эффективности, % |
Центры оценки персонала | 70 – 80 |
Тесты на профпригодность | 60 |
Общие тесты способностей | 50 – 60 |
Биографические тесты | 40 |
Личностные тесты | 40 |
Интервью | 30 |
Рекомендации | 20 |
Астрология, графология | 10 |
2.4. Анализ затрат и выгод, приносимых мероприятиями по оценке.
Правильно подобрать метод отбора, который следует использовать предприятию, позволяет предварительная оценка результатов отбора и понесенных на него затрат:
Метод (ступень) отбора | Затраты |
1. предварительная отборочная беседа | Незначительные |
2. заполнение бланка заявления | Незначительные |
3. беседа по найму | Затраченное время*затраты на час |
4. тесты по найму | 5 – 10 тыс. долл. |
5. проверка рекомендаций и послужного списка | 100 долл. |
6. медицинский осмотр | 100 долл. |
7. принятие решения |
Каждая ступень может рассматриваться как фильтр, отсеивающий наименее квалифицированных кндидатов. Ступени 1 – 3 используются практически во всех случаях, а ступени 4- 6 не всегда. Так, например, ступень 5 необязательна для должностей, не требующих особой ответственности.
3.1. Цели и элементы конкурса.
Третья часть моей работы посвящена отбору кандидатов на основе конкурса.
Конкурс – соревнование между двумя или более кандидатами на замещение вакантной должности.
Конкурсные процедуры способствуют:
-
поднятие престижа должности;
-
привлечению большего количества кандидатов;
-
повышению объективности решения о приеме на работе;
-
демократизации и открытости сферы управления персоналом;
-
внедрению новых технологий кадровой работы;
-
интенсификации сбора персональной информации для планирования работы с принятыми на работу кандидатами;
-
формированию команд.
Необходимыми элементы конкурсной процедуры являются:
1). Наличие претендентов, выставляющих свою кандидатуру на конкурс;
2). Конкурсная комиссия, которой предоставляется право на основе положения о конкурсе выбрать приемы и методы его проведения.;
3). Механизмы оценки достоинств конкурсантов и принятие решений по итогам конкурса;
4). Механизмы информирования участников и других заинтересованных лиц о ходе и результатах конкурса.
3.2. Подходы к организации и проведению конкурса (парадигмы).
Существует несколько подходов к организации и проведению конкурса при приеме на работу и на замещение вакантной должности.
1. Выборы.
Это наиболее простой и традиционный способ, используемый чаще всего при проведении конкурса на замещение вакантной должности руководителя. В рамках этой процедуры учитывается мнение большинства и не проводятся специальные предварительные испытания кандидатов. Их соответствие или не соответствие вакантной должности определяется конкурсной комиссией на основе изучения официальных и не официальных документов, собеседования. Информация о кандидатах доводится до коллектива, перед которым выступают претенденты со своими сообщениями. Предпочтение тому или иному кандидату отдается путем голосования, процедура которого предварительно согласовывается (простое большинство).
Преимущества выборного метода – его быстрота и возможность учета мнения членов коллектива. К недостаткам следует отнести субъективизм и невозможность застраховаться от ошибки, поскольку голосующему большинству приходится доверять информации, полученной из характеристик кандидата или в лучшем случае своему субъективному мнению, основанному на наблюдении за поведением кандидата, его выступлением и ответами на вопросы, если выступление организовывается.
2. Подбор.
Решение о соответствии кандидата принимается кадровой комиссией, возглавляемой вышестоящим руководителем или назначенным им лицом. Метод подбора используется также и для руководящих должностей высокого уровня, где наравне с профессиональной компетенцией большое значение придается умению где наравне с профессиональной компетентностью большое значение придается умению кандидата налаживать отношения с партнерами разного уровня, быть совместимым с вышестоящим руководствам и подчиненными.
Преимущества метода подбора – индивидуальный подход и возможность получить более достоверную информацию о профессиональных и личностных качеств кандидатов, недостатки – относительная медлительность и высокая степень субъективности, которая имеет эмоционально-психологический характер (например, тенденция принимать решение о кандидате на основе первого впечатления, без учета информации, получаемой в дальнейшем собеседовании). Ошибка часто происходит из-за субъективного стремления оценить кандидата в сравнении с впечатлением, оставленным предыдущим кандидатом. Влияет на оценку и внешний вид человека, его социальное положение, манеры и т.д. структурированное интервью (заранее составленный опросник, охватывающий основные интересующие конкурсную комиссию проблемы) повышает надежность результатов собеседования. Кроме того, использование метода подбора продуктивно в ситуации отсутствия конфликта, когда назначение подобранного кандидата не затрагивает интересы других членов коллектива.
3. Отбор.
Это способ, позволяющий в любых условиях провести наиболее демократичную и в значительной степени свободную от субъективизма конкурсную процедуру.
Преимущества метода отбора – всестороннее тщательное и объективное изучение индивидуальных особенностей каждого кандидата и возможное прогнозирование его эффективности, недостатки – длительность и дороговизна используемых процедур.
Технология построения конкурсных процедур может быть различной и в существующей степени определяется профилем организации, сложившимися социально-экономическими, политическими и психологическими условиями, профессионализмом привлеченных специалистов в области оценки качеств кандидатов.
3.3. Этапы конкурса.
Существует 3 этапа конкурса – подготовительный, основной и заключительный.
В процессе подготовительного этапа важнейшее условие – создание конкурсной комиссии – органа, ответственного за проведение конкурса. В зависимости от парадигмы конкурса можно выделить различные функции комиссии.
В случае парадигмы «подбор» комиссия создается для легитимизации решений. Задачи – нормативное закрепление процедур конкурса, обсуждение и подготовка материалов для принятия решения руководителем, утверждение принятого решения.
В ситуации парадигмы «выборы» комиссия создается с целью подготовки и проведения голосования. Задачи: организационная подготовка мероприятия, обеспечение соблюдения норм его проведения, подведение итогов и объявление результатов.
В ситуации конкурсного отбора конкурсная комиссия создается с целью обеспечения мероприятий по объективной оценке кандидатов в соответствии с выделенными профессиональными, управленческими и другими параметрами оценки. Задачи комиссии: разработка правил проведения конкурса, его подготовка, обеспечение объективности экспертной оценки кандидатов на соблюдение правил проведения конкурса.
Нужно уделять внимание кадровому обеспечению:
-
Парадигма «подбор» - персональный состав конкурсной комиссии должен включать людей, которому доверяет субъект.
-
Парадигма «выборы» – конкурсная комиссия должна включать людей, которым доверяет трудовой коллектив.
-
Парадигма «отбор» - конкурсная комиссия должна включать представителей всех заинтересованных групп, профессионально компетентных в вопросах кадровой работы.
Основной этап.
Предполагается гибкий подход к проведению конкурса, когда парадигмы, используемые методы выбираются в зависимости от ситуации, сложившейся в организации.
Управленческая форма | Парадигма конкурса | ||
подбор | Выборы | Отбор | |
Бюрократическая | Оптимальная | Невозможная | Нежелательная |
Диалоговая (знаньвая) | Желательная | Нежелательная | Оптимальная |
Коллективистская | Возможная | Желательная | Невозможная |
Рыночная | Нежелательная | Возможная | Желательная |
Демократичная | Невозможная | Оптимальная | Возможная |
Мероприятия основного этапа конкурса:
Мероприятия основного этапа конкурса | Парадигма конкурса | ||
Подбор | отбор | выборы | |
Процедуры, используемые для сбора информации о кандидатах: Псих. тестирование | 0 | + | - |
Ролевые игры | 0 | 0 | - |
Ситуационное моделирование | 0 | 0 | - |
Групповая дискуссия | 0 | 0 | - |
Собеседование | + | 0 | - |
Публичное выступление | - | + | + |
Опрос общественного мнения | - | 0 | + |
Эксперный опрос | + | + | - |
Проведение промежуточных итогов | 0 | + | - |
Представление итогов в конкурсную комиссию | 0 | + | + |
Принятие решения. | 0 | + | - |
Заключительный этап.
Конкурсная комиссия принимает решение о дальнейших мероприятиях конкурса (допуск/недопуск, принятие на работу). Целесообразно включение мероприятий заключительного этапа конкурса в рамки различных парадигм его проведения.
Мероприятие заключительного этапа конкурса | Парадигма конкурса | ||
подбор | отбор | Выборы | |
Подведение итогов | + | + | + |
Оглашение результатов | 0 | + | + |
Оповещение общественности | 0 | + | + |
Прием и рассмотрение апелляций | - | + | - |
Утверждение результатов | + | + | 0 |
4.1. Обоснование необходимости применения методов отбора кандидатов.
Четвертая часть работы о тех самых критериях отбора кандидатов, по которым проводится конкурсный набор.
Одним из ключевых аспектов рекрутинга является определение критериев отбора кандидатов. Если список требований, предъявляемых к ним слишком велик, то поиск подходящего специалиста может стать сверхсложной, а порой и невыполнимой задачей. Максимальное смягчение требований, их обобщенность и расплывчатость также затрудняют подбор кадров, вынуждая рекрутера использовать в качестве критериев только психологические характеристики кандидата и делать выводы о его соответствии или несоответствии предлагаемой должности, руководствуясь собственной интуицией.