Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 3)

Корреляция позволяет точно определить степень влияния элементов объекта друг на друга, а также то, какие элементы объекта удовлетворяют ту или иную потребность, что позволяет значительно оптимизировать весь процесс разработки нового или вновь модернизированного товара, влияя тем самым на его конечную конкурентоспособность.

Правая часть "домика качества" содержит информацию, позволяющую организации провести сопоставительный анализ своей деятельности с деятельностью основных конкурентов. Для такой оценки вводится балльная шкала, обычно от единицы до пяти, по которой оценивается деятельность организации и деятельность конкурентов по степени удовлетворения всех параметров потребности. Чем больше полнота удовлетворения, тем выше балльная оценка.

В основании "домика качества" содержится перечень планируемых мер в области повышения качества предоставляемых услуг, а также технические оценки (оценка конкурентоспособности по техническим параметрам). Планируемые меры - это запланированные организацией действия в области повышения уровня качества предоставляемых услуг. Технические оценки - сравнительные оценки операционных факторов, влияющих на уровень качества услуг, предоставляемых исследуемой организацией и основными конкурентами.

Построим домик качества для стационарного телефона. Введем для обозначения следующие символы:

- сильная связь

▲ - средняя связь

○ - слабая связь

- моя магнитола

○○ - магнитола "LG"

── - магнитола"SAMSUNG"

Заключение

В данной работе я исследовала объект - магнитолу. Рассмотрела технические характеристики, условия эксплуатации. Построила дерево потребностей, дерево свойств, дерево функций, дом качества. Определила категорию потребителей своей магнитолы. Таким образом, я предлагаю внести такие изменения в обычную магнитолу:

1) пульт дистанционного управления, для более удобного управления магнитолой;

2) дисплей для просмотра и выбора запускаемой программы (для просмотра режима работы магнитолы);

3) наличие различных функций для того, чтобы можно было наслаждаться мощным, реалистичным, объемным и естественным звучанием;

4) функцию таймера, которая позволяет включать или выключать магнитолу в выбранное нами время

5) дисплей с указанием времени и даты.

Я считаю, что моя магнитола сможет победить в конкурентной борьбе с другими производителями, за счет функциональности, простоты использования, приемлемой цены и высокого качества изделия.

Список используемой литературы

1. Е.Н. Кадышев, В.Л. Семенов "Модель системной организации процесса обеспечения качества регионального производства"

2. Инструкция для пользователя магнитолы "KENWOOD"

3. Инструкция по эксплуатации магнитолы"SAMSUNG"

4. Руководство по эксплуатации магнитолы "LG"

Характеристики

Список файлов курсовой работы