81493 (688095), страница 5
Текст из файла (страница 5)
Фирма «ХАБАРОВСК- ТРЕЙД»
Уважаемые дамы и господа !
Фирма «ХАБАРОВСК-ТРЕЙД» свыше пяти лет изготавливает жалюзи и является одним из крупнейшим в СНГ производителем и продавцом этой модной, пользующейся спросом продукцией. Совсем недавно, с 1 августа 1998 г., представитель нашей фирмы начал работать на рынке жалюзи в г. Хабаровске. И нам очень интересно, чем живет хабаровский потребитель жалюзи, какие жалюзи и услуги Вас интересуют, какой имидж сложился у нашей фирмы. Мы предлагаем ответить на ряд вопросов, ставя галочки в квадрат напротив ответов. Ваши пожелания и предложения, не отраженные в анкете, Вы можете написать на обратной стороне.
Заполненные анкеты просим высылать по почте на адрес: 625000, г.Хабаровск, а/я 5231 или приносить в фирму «ХАБАРОВСК- ТРЕЙД» по адресу: ул. Ленина, 35 (адм. Здание «Мангазея»).
ВНИМАНИЕ! СЮРПРИЗ! Если Вы приносите анкету лично в фирму до 5 ноября 2005 г. и при этом оформите заказ, то:
-
При заказе объемом 50-100 м2 получите скидку от 5%-10% от стоимости заказа.
-
При заказе объемом свыше 100 м2 получите скидку 13% от стоимости заказа.
-
Можете бесплатно воспользоваться предоставляемыми услугами по установке жалюзи.
Приглашаем в нашу фирму, желаем удачных покупок.
-
Какие вы предпочитаете жалюзи ?
вертикальные;
горизонтальные;
роль - ставни.
-
С какой раздвижкой ?
слева;
справа;
c центра.
-
Из какого материала ?
из пластика;
из алюминия;
из дерева;
из материала.
-
Где вы считаете лучше использовать жалюзи ?
на предприятии ( в офисе );
в домашнем интерьере.
5. Ваш доход ?
от 1000 - 3000 руб.;
от 3000 - 5000 руб.;
выше 5000 руб..
-
К какому полу вы относитесь ?
женский;
мужской.
7. Ваш социальный статус ?
руководитель предприятия;
руководитель фирмы;
руководители служащих;
домохозяйки;
студент;
служащие.
8. К какой возрастной группе вы относитесь ?
от 17 - 28 лет;
от 28 - 55 лет;
больше 55 лет.
9. Где вы читали или слышали информацию о фирме «ПРОМА» ?
ТВ реклама;
в радиорекламе;
газетная реклама ;
прямая почтовая;
от друзей и знакомых;
щитовая реклама.
10. Какую форму оплаты при заказе жалюзи вы предпочитаете ?
предоплату в размере 100%;
предоплату в размере 50%;
оплату после изготовления жалюзи или приобретения.
11. Что Вам нравится в нашей фирме ?
ассортимент;
сервисное обслуживание;
режим работы;
место расположения;
скидки при значительном объеме заказа;
цены.
12. В какое время вы предпочтете покупать жалюзи ?
во время сезонной скидки;
в любое время года
13. Как вы расположите по важности в порядке убывания параметры при выборе жалюзи? (пронумеруйте арабскими цифрами)
материал;
расцветка;
долговечность;
вид жалюзи;
экологичность;
прочность;
типы размеров.
14. Вы хотели бы видеть в фирме «ПРОМА» более широкий ассортимент ?
жалюзи из пластика;
жалюзи из дерева;
алюминиевые рольставни;
жалюзи из ткани.
15.Что вам не нравится в фирме «ПРОМА»?
ассортимент;
сервисное обслуживание;
режим работы;
место расположения;
скидки при значительном объеме заказа;
цены.
16. Какие виды услуг вы хотите получать в нашем салоне ?
доставка на дом заказа;
другое ______________________________.
Приложение 5
Таблица 3
| по уровню дохода | |||||||
| Вопросы , варианты ответов | до 1000 руб. | от 1000 руб. - 3000 руб. | от 3000 руб. и выше | ||||
| кол-во | уд. вес | кол-во | уд. вес | кол-во | уд. вес | ||
вертикальные; горизонтальные; роль - ставни. | 9 5 1 | 0,6 0,33 0,07 | 69 26 53 | 0,47 0,17 0,36 | 48 31 11 | 0,53 0,35 0,12 | |
| 15 | 148 | 90 | ||||
слева; справа; c центра | 5 3 7 | 0,33 0,2 0,47 | 55 30 63 | 0,37 0,2 0,43 | 34 17 39 | 0,38 0,19 0,43 | |
из пластика; из алюминия; из дерева; из материала. | 3 1 5 6 | 0,2 0,07 0,33 0,4 | 35 18 37 58 | 0,24 0,12 0,25 0,39 | 18 7 29 36 | 0,2 0,08 0,32 0,4 | |
на предприятии ( в офисе ); в домашнем интерьере. | 9 6 | 0,6 0,4 | 89 59 | 0,6 0,4 | 47 43 | 0,52 0,48 | |
женский; мужской. | 4 11 | 0,27 0,73 | 72 76 | 0,49 0,51 | 15 75 | 0,17 0,83 | |
| 7. Ваш социальный статус ? руководитель предприятия; руководитель фирмы; руководители служащих; домохозяйки; студент; служащие. | - - - - - - | - - - - - 148 | 1 | 8 25 57 - - - | 0,09 0,28 0,63 | ||
| 8. К какой возрастной группе вы относитесь ? от 17 - 28 лет; от 28 - 55 лет; больше 55 лет. | 15 - - | 1 | 48 75 25 | 0,32 0,5 0,12 | 15 43 32 | 0,17 0,48 0,35 | |
| 9. Где вы читали или слышали информацию о фирме «ХАБАРОВСК- ТРЕЙД» ? ТВ реклама; в радиорекламе; газетная реклама ; прямая почтовая; от друзей и знакомых; щитовая реклама. | 2 6 3 0 4 0 | 0,13 0,4 0,2 0 0,27 0 | 39 32 19 0 53 5 | 0,26 0,22 0,13 0 0,36 0,03 | 19 13 6 0 47 5 | 0,21 0,14 0,07 0 0,52 0,06 | |
| 10. Какую форму оплаты при заказе жалюзи вы предпочитаете ? предоплату в размере 100%; предоплату в размере 50%; оплату после изготовления жалюзи или приобретения. | 2 4 9 | 0,13 0,27 0,6 | 28 39 81 | 0,19 0,26 0,55 | 36 15 39 | 0,4 0,17 0,43 | |
| 11. Что Вам нравится в нашей фирме ? ассортимент; сервисное обслуживание; режим работы; место расположения; скидки при значительном объеме заказа; цены. | 4 2 1 2 1 5 | 0,27 0,13 0,07 0,13 0,07 0,33 | 42 23 14 7 28 34 | 0,29 0,15 0,09 0,05 0,19 0,23 | 23 9 4 3 12 39 | 0,26 0,1 0,04 0,03 0,14 0,43 | |
| 12. В какое время вы предпочтете покупать жалюзи ? во время сезонной скидки; в любое время года | 11 4 | 0,73 0,27 | 98 50 | 0,66 0,34 | 68 22 | 0,76 0,24 | |
| 13. Как вы расположите по важности в порядке убывания параметры при выборе жалюзи ? (пронумеруйте арабскими цифрами) материал; расцветка; долговечность; вид жалюзи; экологичность; прочность; типы размеров. | 3 5 1 3 1 1 1 | 0,2 0,33 0,07 0,2 0,07 0,07 0,07 | 32 45 11 28 9 7 16 | 0,23 0,3 0,07 0,19 0,06 0,05 0,1 | 18 29 8 16 5 4 10 | 0,2 0,32 0,09 0,19 0,05 0,04 0,11 | |
| 14. Вы хотели бы видеть в фирме «ХАБАРОВСК- ТРЕЙД» более широкий ассортимент ? жалюзи из пластика; жалюзи из дерева; алюминиевые рольставни; жалюзи из ткани. | 4 5 2 4 | 0,27 0,33 0,13 0,27 | 30 52 18 48 | 0,2 0,36 0,12 0,32 | 21 30 11 28 | 0,23 0,34 0,12 0,31 | |
| 15.Что вам не нравится в фирме «ХАБАРОВСК- ТРЕЙД»? ассортимент; сервисное обслуживание; режим работы; место расположения; скидки при значительном объеме заказа; цены. | 0 2 0 9 4 | 0 0,13 0 0,6 0,27 | 0 38 0 98 12 | 0 0,26 0 0,66 0,08 | 0 15 0 26 49 | 0 0,17 0 0,29 0,54 | |
| 16. Какие виды услуг вы хотите получать в нашем салоне ? доставка на дом ( предприятие) заказа; другое | 8 7 | 0,53 0,47 | 99 49 | 0,67 0,33 | 81 9 | ||
Приложение 6
Таблица 4
| Вопрос №8/ варианты ответа | Женщины, количество человек | |||||
| Где вы читали или слышали рекламу о фирме «ХАБАРОВСК- ТРЕЙД»: | студентки | домохозяйки | служащие | руководители служащих | всего, кол-во чел. (%) | |
| 1) от друзей и знакомых; 2) радиореклама; 3) ТВ реклама; 4) прямая почтовая; 5) щитовая реклама; 6) газетная реклама. | 15 9 5 0 0 5 | 8 7 16 0 0 6 | 25 16 18 0 3 10 | 3 3 4 0 1 4 | 51 (32,4) 35 (22,1) 43 (27,2) 0 4 (2,5) 25 (15,8) | |
| ИТОГО: | 34 | 37 | 72 | 15 | 158 (100) | |
Приложение 7
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
