Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 3)

Таблица 6 – Простое табулирование. Анализ приверженности к путешествиям.

Первый анкетный вопрос был предназначен для определения приверженности к путешествиям тех, кто хоть раз воспользовался услугами туристических фирм. То, что 93% опрошенных ответили, что они действительно любят путешествовать (а не воспользовались данной услугой один раз скорее в качестве исключения) говорит не только о правильности выбора целевой аудитории, но и о возможной относительной стабильности их спроса на данную услугу.

Таблица 7 – Перекрёстное табулирование. Анализ частоты путешествий в зависимости от уровня доходов.

Уровень дохода		Частота путешествий								Всего
		Ежегодно			Раз в 2 года;			Раз в 2—5 лет
Менее 2000 грн.		0	0		1	25	3	75		4	100
			0			2,5		7,5			10
2001 – 5000 грн.		11	44		9	36	5	20		25	100
			27,5			22,5		12,5			63
5001 и больше		2	18,18		8	72,73	1	9,09		11	100
			5			20		2,5			28
Итого		13			18		9			40
			32,5			45		22,5			100

Итак, приведенные данные подтверждают факт говорящий о том, что люди с низким доходом путешествуют реже всего – раз 2–5 лет. Таких 8%. Больше всего путешествуют, как показало данное исследование, люди со средним доходом: ежегодно – 28% опрошенных, раз в два года – 23%. Анкетирование выявило, что в исследуемом сегменте люди с высоким доходом путешествуют преимущественно раз в два года – 20% всех опрошенных.

Таблица 8 – Простое табулирование. Анализ предпочтений относительно транспорта.

Итак, большинство людей 55%, составляющих целевую аудиторию предпочитают всем видам транспорта воздушный. Поровну людей – по более чем 22% предпочитают водный и наземный виды транспорта.

Таблица 9 – Перекрёстное табулирование. Анализ ожиданий от туристической поездки

Данные таблицы говорят о том, что на возрастную категорию от 18 до 25 лет приходится 20% респондентов, примерно по 7% которых выбирают либо комфортные отели либо и это и живописные места. Наибольшую категорию составляют клиенты от 26 до 40 лет (40%). Из них 25% предпочитают прежде всего удобство отеля и 10% – только живописную местность. Более старшие клиенты поровну (по 5%) делятся на предпочитающих либо первое либо второе.

Таблица 10 – Перекрёстное табулирование. Анализ

73% опрошенных предпочитают пользоваться услугами туристических фирм, и из них 55% – отдыхать за границей. Из тех, кто предпочитает не пользоваться услугами турфирм или агентств (всего 27%) – 15% хотели бы отдыхать в Украине.

Таблица 11 – Простое табулирование. Анализ посещения стран в 2007 г. и планируемого посещения в 2008 г.

Ответ	За 2007 год		За 2008 год (план)		Динамика изменения, %
	Абс. кол-во ответов	Отн. кол-во ответов, %	Абс. кол-во ответов	Отн. кол-во ответов, %
Финляндия;	3	7,5	2	5	66,7
Испания;	4	10	5	12,5	125
Германия;	1	2,5	0	0	–
Франция;	5	12,5	6	15	120
Швеция;	1	2,5	0	0	–
Египет;	6	15	7	17,5	116,7
Болгария;	3	7,5	2	5	66
Таиланд;	2	5	3	7,5	150
Турция;	7	17,5	8	20	114,3
ОАЭ;	5	12,5	5	12,5	100
Италия;	2	5	2	5	100
Япония	1	2,5	0	0	–

Итак, наибольшее число людей за 2007 год посетило Турцию – 18%, и Египет – 15%, чуть меньше – Францию и ОАЭ (12%), Испанию – 10%. За 2008 год респонденты в основном планируют ехать в те же страны, хотя и с некоторыми изменениями: на 14% вырастет количество желающих посетить Турцию, 50% планируется прирост, приходящийся на Таиланд, 17% – на Египет 20% – на Францию и 25% – на Испанию. Примерно по 33% составит процент снижения спроса на путёвки в Финляндию и Болгарию. Показатели ОАЭ и Италии не изменятся.

2. выводы и рекомендАЦИИ

В целом, целевая аудитория положительно относится к путешествиям, что говорит кроме всего прочего и о возможной относительной стабильности спроса этих потребителей на данную услугу.

Характеристики

Список файлов курсовой работы