80527 (687757), страница 5

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 5)

В процессе проведенного анализа были получены следующие результаты и сделаны следующие выводы:

1. Поведение потребителей на рынке зависит как от внешних факторов, к которым относятся: культура, социально-экономические классы, социальные группы, семьи, место и время покупки, а также продукт, упаковка, марка, цена, реклама, так и от индивидуальных: опыт, мотивы, восприятие, отношения, процесс принятия решения и т.д.

2. Моделирование поведения потребителей - один из основных методов маркетинговых исследований, который, помимо всего прочего, является базой для разработки и использования моделей отклика рынка и моделей для выработки маркетинговой политики.

При этом процесс моделирования конечного потребителя осуществляется по следующим этапам:

- осознание потребности;

- поиск и оценка информации;

- принятие решения о покупке;

- оценка правильности выбора.

Кроме того, модель принятия решения о покупке зависит от многих факторов и в первую очередь определяется предлагаемым видом продукции.

3. Отличительным преимуществом «Советская бумага» перед конкурентами является постоянный обзвон своих клиентов, поздравление с праздниками, гибкая система скидок, высокое качество бумаги по разумной цене, вежливое и терпеливое отношение к клиентам, бесплатная доставка, бесплатная раздача образцов крупным и постоянным клиентам.

4. В качестве анализируемого товара была взята бумагу формата А4, белую, используемая на предприятиях для вывода на печать, а также заполнения от руки различных бухгалтерских документов, прайс-листов и другой информации.

Данный товар характеризуется стабильным спросом, высоким качеством, относительно невысокой ценой, однако в последнее время наблюдается постоянный её рост примерно на 10% в год, который связан с истощением природных ресурсов (леса).

5. Несмотря на достигнутые результаты работы, службе сбыта «Советская бумага» необходимо выработать стратегию и создать основанный на ней бюджет маркетинга, тем самым, повысив прибыльность и эффективность личных продаж в ООО «Советская бумага». Кроме того, следует повысить выпуск бумаги и обеспечить резерв для снижения цены. Необходима также разработка мероприятий по совершенствованию работы ООО «Советская бумага», в первую очередь данная работа должна быть направлена на совершенствование работы агентов по сбыту на ООО «Советская бумага» по исследованию процесса принятия решения о покупке, что возможно благодаря повышению их квалификации и материального стимулирования для повышения эффективности личных продаж.

Список использованных источников

1. Амблер Т. Практический маркетинг/Пер. с англ. Под общей ред. Ю.Н.Каптуревского.СПб: Издательство «Питер», 2003

2. Ассэль Гэнри Маркетинг: принципы и стратегии, М.- ИнфраМ, 2002

3. Алешина И.В. Поведние потребителей, М.-Экономистъ,2006

4. Блэкуэлл Р.,Миниард П.,Энджен Дж. Поведение потребителей,СПб.-Питер,2007

5. Благаев В. Маркетинг в определениях и примерах,СПб.-Дватрим,1993

6. Багиев Г.Л., Назим Сайед-Мохамед, Юлдашева О.У. Промышленный маркетинг,СПб-СПбУЭФ, 2000

7. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков, М.- Русская Деловая Литература, 1999

8. Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом, М.-МТ-Пресс, 2001

9. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. М.: Издательство «Финпресс», 1999.656с.

10. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг, М-Кнорус 2005

11. Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности,М.-Кнорус,2003

12. Ерохина Л.И.,Башмачкова Е.В.,Романеева Е.В. Маркетинг в оптовой и розничной торговле,М.-Кнорус,2007

13. Жинкин М.П. Речь как проводник информации,СПб.-Издательство Михалкова В.А.-2003

14. Козырев А.А, Поведение потребителей,М.-Дашков и К,2006

15. Котлер Ф. Основы маркетинга,СПб.-Питер,2003

16. Котлер Ф. Маркетинг менеджмента,СПб.-Питер,2003

17. Лебедев-Любимов А. Психология рекламы,СПб.-Питер,2001

18. Меликян О.М. Поведение потребителей,М.-Дашков и К,2006

19. Макарова Т.Н., Лычина Н.И. Поведение потребителей,М.-Форум-ИнфраМ,2005

20. Мазилкина Е.И. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности, М.-Дашков и К,2008

21. Мхитарян С.В. Отраслевой маркетинг,М.-Эксмо,

22. Семин О.А,Сайдашова В.А. Управление качеством торговых услуг, М.-Дело,2006

23. Сергеев А.М.,Бойченко Е.А. Поведение потребителей,М.-Эксмо,2006

24. Хардинг Г. Маркетинг промышленных товаров, М.- Сирин, 2002

25. Юлдашева О.У. Промышленный маркетинг - теория и практика, М- ЮНИТИ, 2003

Приложение 1

Таблица 1

Наименование показателя	За 2003, тыс.руб.	За 2004, тыс.руб.	За 2005, тыс.руб.	За 2006, тыс.руб.	За 2007, тыс.руб.
Выручка от реализации продукции, товаров, работ, услуг	158762	203661	295398	395037	486985
Себестоимость реализации продукции, товаров, работ, услуг	137986	189407	272540	376426	465890
Прибыль (убыток) от реализации	70584	10421	17097	12984	14778
Прибыль (убыток) отчетного периода	71581	10686	17180	13244	12580
Налог на прибыль и иные обязательные платежи	1589	2075	3371	2680	2443
Нераспределенная прибыль	─	─	─	─	─
Рентабельность (строка2/строка1*100%), %	4,56	5,11	5,79	3,29	3,01

Основные технико-экономические показатели ООО «Советская бумага»

24

24

24

Характеристики

Список файлов курсовой работы