147906 (685549), страница 3
Текст из файла (страница 3)
Сертификационная комиссия обобщив результаты испытаний образцов(а) установила, что услуги по ОКУН:
(соответствует, не соответствует)
требованиям государственных стандартов по безопасности, нормативной и технологической документации системы сертификации услуг на автомобильном транспорте;
Замечания:
1) (по вопросам метрологического обеспечения и наличия КОД и средств измерения)
2) (по вопросам соблюдения технологической дисциплины и соответствия квалификации исполнителей услуг и др.)
Устранение недостатков отмеченных комиссией проверить
(сроки проверки)
Председатель сертификационной комиссии
Руководитель ОСУ А.Н.О. «Марийскцентравто»
Члены комиссии: / /
Представитель заявителя / /
Приложение № 11
ОРГАН ПО СЕРТИФИКАЦИИ УСЛУГ НА АВТОМОБИЛЬНОМ
ТРАНСПОРТЕ А.Н.О. «МАРИЙСКЦЕНТРАВТО»
Протокол №
оценки мастерства исполнителей
услуг по техническому обслуживанию и ремонту
автотранспортных средств
г. Йошкар-Ола « » 200 г.
Заявитель
(наименование, адрес)
Комиссия в составе: экспертов
представителя
(МЦСМиС, РТИ и др.)
провела сертификационную проверку по оценке мастерства исполнителей услуг:
(код и наименование услуг по ОКУН)
-
По группе персонала руководителей, ИТР, занятых проведением ТО и ремонта АТС:
| № п/п | Фамилия, И.О. | Образование | Должность | Стаж работы | Код услуги |
-
По составу рабочих, занятых выполнением работ по ТО и ремонту АТС:
| № п/п | Фамилия, И.О. | Специальность | Разряд | Дата аттестации | Стаж работы по специальности | Код услуги |
-
В ходе проверки специалистам предъявлены требования и выявлены следующие результаты:
| № п/п | Перечень предъявляемых требований | Заключения и выявленные недостатки |
| 1. | Знание и соблюдение персоналом требований «Правил оказания услуг (выполнения работ) по ТО и Р АМТС» № 290 от 11.04.2001 г. | см. приложение к настоящему протоколу |
| 2. | Наличие и знание персоналом нормативных документов, технологической документации, регламентирующих требования безопасности к исполнению услуг | |
| 3. | Соблюдение объемов выполнения технологических операций и работ, определяющих параметры услуг, влияющих на жизнь, здоровье, сохранность имущества «Заявителя» | |
| 4. | Соответствие операций контроля за результатами услуг согласно технологии выполнения работ | |
| 5. | Наличие необходимого технологического, контрольно-диагностического оборудования, средств измерений и практических навыков исполнителей использовать его | |
| 6. | Соответствие квалификации исполнителей услуг требованиям профессиональной подготовки согласно видам выполняемых работ, в т.ч.:
| |
| 7. | Выполнение требований безопасности по охране труда при исполнении работ | |
| 8. | Наличие сертификатов соответствия на используемое при оказании услуги оборудование, запасные части и материалы, подлежащие обязательной сертификации | |
| 9. | Наличие на предприятии разрешительных документов и выполнение предписаний, выданных контролирующими органами | |
| 10. | Наличие должностных инструкций для руководящего персонала | |
| 11. | Наличие претензий со стороны потребителей услуг. |
Общая оценка специалистов:
Проверкой на соответствие требованиям, установленным Системой сертификации по ТО и ремонту автотранспортных средств выявлено:
-
По группе персонала руководителей производства указанных услуг
(соответствует, не соответствует)
-
Профессиональная пригодность ремонтных рабочих по характеру и глубине практических навыков, знания требований нормативных документов
(подтверждена, не подтверждена)
Общее заключение:
Руководитель ОСУ
Эксперты: / /
С результатами проверки
ознакомлен представитель
«Заявителя» / /
Приложение № 12
ОРГАН ПО СЕРТИФИКАЦИИ УСЛУГ НА АВТОМОБИЛЬНОМ
ТРАНСПОРТЕ А.Н.О. «МАРИЙСКЦЕНТРАВТО»
Приложение к протоколу № –ДС
оценки мастерства исполнителей услуг в части соблюдения требований «Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту АМТС»
(Утв. Постановлением Правительства РФ № 290 от 11 апреля 2001 г.)
« » 200 г.
(наименование исполнителя)
(место проведения)
-
Информация об услугах (работах) по ТО и Р АТС, порядок приема заказов и оформления договоров.
| № п/п | Пункты НД | Требования «Правил…» | Фактически(параметры, да, нет) | Соответствие(да, нет) |
| 1 | Наличие вывески с указанием:
| |||
| 2 | В помещении приема заказов в удобном для обозрения месте должна быть следующая информация:
| |||
| 3 | Потребителю должна быть предоставлена следующая информация:
| |||
| 4 | Наличие системы предварительных заявок. | |||
| 5 | Заключение договоров на оказание услуг производится с предоставлением документов, удостоверяющих право собственности владельца на автомототранспортное средство. | |||
| 6 | Договор на оказание услуг должен содержать следующие сведения:
| |||
| 7 | При оформлении договора с оставлением АМТС в организации для ремонта исполнитель обязан одновременно составить приемо-сдаточный акт, в нем указать:
|
-
Требования к порядку оказания услуг
| № п/п | Пункты НД | Требования «Правил…» | Фактически(параметры, да, нет) | Соответствие(да, нет) |
| 1 | Исполнитель обязан оказать услугу в сроки, предусмотренные договором (по выполненным договорам, заказам-нарядам и др.) | |||
| 2 | При выявленных недостатках, в процессе оказания услуг, угрожающих безопасности движения, исполнитель обязан информировать потребителя и устранить недостатки. | |||
| 3 | Предоставить возможность потребителю находиться в производственных помещениях с целью проверки хода и качества работ. | |||
| 4 | Выдача АМТС потребителю производится после контроля исполнителем полноты и качества оказанных услуг, комплектности и сохранности товарного вида АМТС. |
-
Необходимо выполнить корректирующие мероприятия:
-
Выводы: результаты проверки признаются:
(положительными, отрицательными)
Руководитель ОСУ
Эксперты: / /
«С протоколом ознакомлен»
представитель заявителя: / /
Примечания:
-
Все проверки и оценки должны быть направлены только на подтверждаемые (сертифицируемые) параметры.
-
Все разделы, таблицы заполняются независимо от результатов.
-
Наличие незаполненных полей не допускается.
-
При отсутствии необходимости заполнения ставится прочерк.
-
Действительны оригинал документа и заверенные подписью эксперта копии.
Приложение № 13
ОРГАН ПО СЕРТИФИКАЦИИ УСЛУГ НА АВТОМОБИЛЬНОМ
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
