81382 (675508), страница 2

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 2)

Сейчас компания находится на пороге следующего витка инноваций. Ведь чтобы сохранить свои позиции на мировом рынке, Nokia придется совершить еще одну революцию и создать оборудование третьего поколения, в котором, наконец – то, будут объединены все направления мобильных технологий.

До сих пор бизнес стратегия Оллилы основывается на стратегии Кайро Кайрамо, человека, принявшего его на работу в Nokia. Кайрамо был исполнительным директором в компании и мечтал преобразовать ее в производителя только электроники. А Оллила наконец–то смог сфокусировать все интересы компании на одном, главном направлении бизнеса и отсечь остальные, непрофилирующие. Это был очень большой риск, так как рынок телекоммуникаций требовал больших расходов, остальные, не задействованные части бизнеса, приносили небольшой, но все-таки доход. Питер Дракер утверждал, что «любая преуспевающая компания на каком – либо этапе возглавлялась человеком, который в нужный момент не побоялся бы идти на риск», а так же он считал, что «продолжительный успех компании зависит от способности руководства пересмотреть это рискованное решение – и набраться смелости сменить курс, прежде чем ситуация переменится к худшему». Оллила и его команда пошли на такой риск вполне осознанно. Первым их шагом была колоссальная либерализация рынка телекоммуникаций, на которую в то время отваживалось немного компаний. Они смогли положить начало развитию Всемирной мобильной сети (GSM) как базовому средству международных коммуникаций. Так же компания полностью осознавала, что инновации и лидерство означают разработку областей исследования, которые иногда оказываются тупиковыми.

Именно поэтому для Nokia характерна несколько необычная, нетрадиционная схема работы. Она предполагает предоставление свободы действий для отдельных структур компании и одновременно строжайшую финансовую дисциплину. Это означает, что в компании установлены определенные корпоративные стандарты, но, выполняя обязательные условия работы, подразделения также вольны поступать по собственному усмотрению. Однако в случае неудачи, то есть если какое-то из подразделений не достигло определенных финансовых показателей, и нет предпосылок к тому, что в будущем ситуация изменится, работы по данному направлению обычно сворачиваются.

"Если доход от основного бизнес-продукта компании не растет на 25% в год, - считает Йорма, - то роста в будущем ждать не приходится - нужно менять продукт и всю стратегию производства".

Следует отметить еще одну особенность компании: Nokia не сорит людьми. Йорма Оллила обычно не увольняет служащих, даже когда те допускают серьезные просчеты. Оллила дальновидно считает, что каждый человек в этом мире имеет право на ошибки, а увольнять за эти ошибки - просто вредить самому себе. К тому же, такая политика исполнительного деректора компании способствует тому, что все 60000 служащих всецело преданны Nokia. Оллила считает, что в бизнесе необходим диктаторский подход, но при этом все время, как только появляется такая возможность, спрашивать совета у других. Основным отличием Nokia от других фирм является то, что ее менеджерам разрешается формулировать сообщение о смене стратегии по-своему. Менеджер должен добиваться результатов, но, как известно, именно у него в первую очередь есть преимущество доставить сообщение таким образом, чтоб получить эти результаты.

С другой стороны, большой рост Nokia можно объяснить ее присутствием в экономических системах наиболее быстро развивающихся стран мира. Завоевав первенство на этих рынках, Nokia заняла первое место в состязаниях по инновационным технологиям. Так на всемирном форуме лидерства Industry Week Nokia была признана одной из 100случших компаний мира.

Так же Nokia тратит гигантские усилия и средства на налаживание отношений с потребителями. Ключом к полному успеху для Nokia является ее способность сосредоточиться на основных потребностях покупателя. Как считает сам Йорма Оллила, «удержание потребителя и удовлетворение его нужд должны становиться все более важными составляющими любого бизнеса». А вице-президент Nokia Mobil Phones в Азии утверждает, что «сотрудники Nokia должны знать, как живут потребители, какова их жизненная позиция, их стиль жизни, поведение и верования. Индивидуальные системы ценностей, вот что мы стараемся понять»

Один из девизов компании заключается в том, что необходимо определить различные типы жизненных стилей, а затем пойти на встречу нуждам каждого. Так как Nokia серьезно относится к такому критерию, как стиль жизни, она твердо верит в персональный подход к человеческим потребностям. Всем компаниям необходимо наладить долговременные отношения с теми покупателями, которые у них уже есть, и завоевать новых, а что бы сделать это, они должны заниматься нуждами и желаниями покупателя на индивидуальном уровне.

На протяжении долгих лет Nokia удачно удавалось убеждать потребителя в том, что вся ее продукция сделана по последнему слову техники. За счет этого расходы компании на научные исследования составляют около 10 процентов оборота, что во многом дает новые преимущества потребителю.

Как говорит Фрэнк Ньюва, главный дизайнер Nokia mobile Phones, в наше время «людям нравятся новые функции, и важно изобрести их первыми, особенно сегодня, когда сорок процентов продаж – это «обмен с доплатой»».

Изучая особенности бизнеса Nokia, необходимо также обратить внимание и на стратегию компании.

• Ключом к полному успеху для Nokia является её способность сосредоточиться на основных потребностях покупателя. Удержание потребителя и удовлетворение его нужд должны становиться всё более важными составляющими любого бизнеса. Одним из главных принципов Nokia –убедить потребителя в том, что продукция сделана по последнему слову техники. “Людям нравятся новые функции, и важно изобрести их первыми, особенно сегодня, когда 40 % продаж- это обмен с доплатой.” – считает Франк Ньюво, главный дизайнер Nokia Mobile Phones.

• Стратегия управляет процессами внутри компании, а затем подвергается тонкой настройке благодаря отдаче, которую главные менеджеры получают от этих процессов. А способности сотрудников и система ценностей Nokia этому способствует.

• Nokia нужна хорошая стратегия работы с кадрами, и компания предпринимает значительные усилия, чтобы соответствовать требованиям глобализации. Существует взаимосвязь между стремлением Nokia к мировому лидерству в сфере определения и установления технологических стандартов и кадровой политикой. Главная выгода от лидерства на рынке заключается в желанной возможности устанавливать стандарты, и Nokia вовлечена в процесс установления многочисленных технологических стандартов. Важным тому примером является участие в проекте Symbian, где Nokia совместно с Motorola,Ericson и UK Psion разрабатывает операционную систему для целого ряда портативных устройств. Если эта операционная система станет стандартом для разработчиков приложений, то Nokia со товарищи окажутся в выгодном положении.

• Практика найма - самый главный фактор постоянного успеха Nokia.

• Стратегия кадровой работы выводится из стратегии бизнеса и согласуется с ней.

• Кадровая стратегия имеет своей задачей дать Nokia как нанимателю возможность выбора в ситуации, когда в мире растет дефицит квалифицированных кадров, а борьба за такие кадры становится все более ожесточенной.

• Согласованность общей стратегии бизнеса с кадровой стратегией позволяет Nokia иметь таланты под рукой еще до того ,как они понадобятся, и избавляет от риска обнаружить потребность в них в момент кризиса.

• Запросы покупателей определяют кадровую политику Nokia

• Имидж компании и её высокие этические принципы торговли являются в не меньшей степени частью бренда, чем сам товар, поскольку это часть пути, по которому товар доходит до покупателя.

• Применение инноваций. Новшество вводится только в том случае, если его принимает покупатель. Конкуренция означает больше, чем интересные новые идеи. Она означает предпочтение людей опробовать нововведения Nokia , а не альтернативные варианты товаров и технологий; новаторский дизайн принят всеми основной фактор конкурентоспособности товара.

• Главное для Nokia –внимание к запросам потребителя, поэтому отношения с поставщиками имеют две стороны. Компания предъявляет к ним достаточно строгие требования. Однако если поставщик выполнил подобное требование и таким образом осчастливил покупателя, он должен быть вознагражден и окружен заботой. Компания ожидает от своих поставщиков такого же стремления к новизне, которое присуще ей самой. Она так же ждет от них понимания важности слаженной работы всей цепи от поставщика до покупателя.

Сравнение доли рынка компании Nokia с другими компаниями

Интересные факты о компании

В 1995 году произошел кризис - огромный затор в распространении продукции,который компания пережила тогда. В то время когда первоклассные нововведения и мудрый маркетинг были двумя двигателями, стимулирующими необыкновенный спрос на трубки Nokia ,организационная сторона компании терпела неудачу в получении продукта с завода и отправки её во всемирную распределительную цепь с необходимой скоростью.Это вызвало очень большие потери. Син Фоган, телекоманиционный аналитик в JP Morgan в Лондане,пишет так:”Только-только Nokia очень быстро восстановила свою репутацию на рынке”. Но затем после прекращения спада было результатом полного пересмотра всей стратегии распространения продукции. Другими словами, то, что в глазах наблюдателей выглядело как полный хаос,дало руководству Nokia возможность найти новое решение,которое бы сделало компанию сильнее на длительный срок. Что они сделали?Команда особого назначения разработала и порекомендовала быстрое распространение нового программного обеспечения, предназначенного для организации

Создание совместного предприятия

В начале 2000 года Nokia создала совместное предприятие со службой IT группы ISL ,чтобы форсировать дальнейшую адаптацию собственного электронного бизнеса. Соглашение состоит в том, чтобы создать аппаратуру, позволяющую развивать электронные связи между Nokia ее дилерами и поставщиками. Financial Times сообщила: ”Два концерна образовали новую компанию, чтобы Nokia могла пользоваться Интернетом быстрее, чем по обусловленными контрактом IT соглашениям”.Новая компания на две трети принадлежала ISL приобрела технологию Nokia для развития служб мобильного Интернета для трети своих покупателей.

Nokia занялась играми

Мюнхен - корпорация Nokia, крупнейший в мире производитель сотовых телефонов сотрудничает с Sega – одним из ведущих разработчиков игровых программ. Компания согласилась создать ряд игр для первой модели консолей Nokia ,получивших название N-Gage.

Телекоммуникационный аналитик в JP Morgan в Лондоне, пишет так:”Только-только Nokia очень быстро восстановила свою репутацию на рынке”. Но затем после прекращения спада было результатом полного пересмотра всей стратегии распространения продукции. Другими словами, то, что в глазах наблюдателей выглядело как полный хаос, дало руководству Nokia возможность найти новое решение, которое бы сделало компанию сильнее на длительный срок. Что они сделали? Команда особого назначения разработала и порекомендовала быстрое распространение нового программного обеспечения, предназначенного для организации

Создание совместного предприятия

В начале 2000 года Nokia создала совместное предприятие со службой IT группы ISL ,чтобы форсировать дальнейшую адаптацию собственного электронного бизнеса. Соглашение состоит в том, чтобы создать аппаратуру, позволяющую развивать электронные связи между Nokia иее дилерами и поставщиками.Financial Times сообщила:”Два концерна образовали новую компанию, чтобы Nokia могла пользоваться Интернетом быстрее, чем по обусловленными контрактом IT соглашениям”.Новая компания на две трети принадлежала ISL приобрела технологию Nokia для развития служб мобильного Интернета для трети своих покупателей.

Nokia и Siemens объединяют телекомы

В июне этого года Nokia и еще один гигант на мировом рынке телекоммуникаций Siemens в понедельник объявили о намерении объединить свои подразделения по производству телекоммуникационного оборудования. Слияние этих двух лидеров в IT-отрасли может привести к созданию одного из крупнейших мировых поставщиков средств связи. Стоимость активов Nokia Siemens Networks составит порядка 25 млрд евро, то есть более $30 млрд.

Характеристики

Список файлов реферата