47667 (665876), страница 4
Текст из файла (страница 4)
Предположим, вы используете модем под управлением некоторой программы в качестве автоответчика. Поступил звонок, на который вы не ответили, используя автоответчик для мониторинга входящих звонков и отвечая только на важные вызовы. Автоответчик работает, записывая сообщение, а вы решаете снять трубку и ответить лично. Если датчик положения трубки телефона в модеме есть — все в порядке, программа, распознающая события (фиксируемые этим датчиком), поймет, что вы сняли трубку телефона и отключит модем от линии. В противном случае вам придется делать это вручную, что часто неудобно: компьютер в другой комнате, экран занят другим приложением и пр.
О качестве записи и воспроизведения голоса. Хотя все модемы используют 16-разрядные кодеки с частотой дискретизации 7200 Гц или выше (что более чем достаточно для качественных записи и воспроизведения), фактическое качество записи может сильно меняться в зависимости от выбранных частоты дискретизации и сжатия. Это вызвано ошибками во внутренних подпрограммах сжатия голоса. Некоторые модемы испытывают трудности в простейшем режиме 8-бит PCM, другие — начинают «квакать» при использовании ADPCM (IMA ADPCM). Можно «поиграть» с частотой дискретизации и сжатием, чтобы выяснить, какое сочетание дает лучшие результаты.
Большое значение имеет способность модема подстраиваться под условия конкретной линии связи: уровень принимаемого сигнала и затухание в канале связи. Практически все голосовые модемы имеют АРУ (Автоматическую Регулировку Усиления), но не всегда АРУ обеспечивает оптимальный уровень записи. Часто максимальный коэффициент усиления выбран слишком низким, и модему не удается записать слабый сигнал. У многих модемов АРУ работает слишком медленно, что приводит к пропаданию начала записываемой фразы.
С воспроизведением еще хуже. Многие модемы не позволяют регулировать громкость при воспроизведении в линию, а установленная «фабричная» громкость слишком мала для каналов с большим затуханием сигнала. Можно столкнуться и с ситуацией, что громкость воспроизводимого в линию сигнала регулируется, но при высоких уровнях начинаются нелинейные искажения.
Что касается «традиционных» параметров записи/воспроизведения голоса, они у всех модемов примерно одинаковы: частота дискретизации — 7200, 8000 и 11025 Гц, разрядность кодека 16 бит, затем сигнал усекается и сжимается до восьми, четырех, трех или двух бит. Для сжатия обычно используется адаптивная дельта-модуляция (ADPCM). Заметим, что 7200 Гц и двух бит вполне достаточно для разборчивой записи и воспроизведения голоса.
Помимо состояния линии и телефона, стандарты голосовых команд предполагают отслеживание других событий, происходящих на линии: сигналов АТС (непрерывного сигнала, сигналов «занято») и тонального набора, тонов вызова (CNG) и ответа факсов и модемов. Для правильной работы модема важно надежное определение этих сигналов. Например, если модем не способен обнаружить сигнал «занято», ему не удастся определить момент, когда позвонивший повесил трубку, и программа будет записывать короткие гудки (в лучшем случае до истечения лимита максимальной длительности сообщения). Не менее опасно и ложное определение сигналов «занято» — запись сообщения будет прервана на полуслове! Этой болезнью страдают очень многие из так называемых «адаптированных под наши телефонные сети» модемов: адаптация заключается в установке широких параметров сигналов «занято», в результате модем начинает принимать голос за короткие гудки.
При помощи аппарата с тоновым набором удаленный абонент может управлять автоответчиком. О возможности такого управления можно и нужно предупреждать звонящего в тексте приветствия. Программа ведет журнал событий — вы можете посмотреть, в котором часу вам звонили, и прослушать оставленное сообщение. Голосовой факс-модем может быть использован в качестве средства автоматического оповещения. Вы записываете голосовое сообщение и вводите в программе список номеров телефонов, по которым необходимо его передать (например, обзваниваете всех выпускников вашего класса, чтобы сообщить, где и когда будет праздноваться годовщина выпуска). Компьютер наберет все указанные номера, определит сигналы «занято», «не отвечает» или ответ голосом, надиктует с помощью модема ваше сообщение и запишет ответ оповещаемых абонентов.
Запись и воспроизведение звуков. В качестве источника звука может быть выбран микрофон, линия или телефонный аппарат (наиболее качественный звук получается обычно с микрофона). Когда вы даете команду на запись, компьютер инициализирует модем и предлагает нажать кнопку «запись», подтверждающую вашу готовность говорить. После этого выдается предупреждающий сигнал, и начинается запись. Соответственно, по нажатии кнопки «стоп» запись будет завершена. Прослушать сделанную запись можно через динамик модема, а воспроизвести в телефонную линию — и через телефонный аппарат, подключенный к гнезду Phone. При помощи этой функции можно записать телефонный разговор. Для этого необходимо подключить телефонный аппарат не последовательно, а параллельно, в качестве источника звука для записи выбрать телефонную линию, набрать номер абонента и включить процесс записи. В результате весь разговор собеседников будет записан в файл.
Функция АОН. После появления голосовых функций у модемов отечественные разработчики ПО попытались приспособить их для определения номера вызывающего абонента. Принцип работы АОН заключается в следующем: если в течение короткого времени после снятия трубки в ответ на входящий звонок послать тон запроса (сигнал с частотой 500 Гц), АТС вызывающего абонента ответит двухтональными сигналами, в которых содержится закодированная информация о номере вызывающего абонента (посылка АОН). Тон запроса можно сформировать программно (как звуковой файл) или воспользоваться AT-командой для передачи тональных сигналов. Затем остается только записать ответ АТС и декодировать содержащийся в нем телефонный номер. Казалось бы, все просто. На практике же возникает ряд трудностей, связанных с низкой скоростью выполнения голосовых команд. Ответ от АТС начинает передаваться почти сразу же после передачи тона запроса. В этом ответе каждая цифра номера передается в течение примерно 40 мс. Задержка выполнения голосовых команд составляет сотни миллисекунд, что приводит к потере цифр в определяемом номере. Кроме того, трудно предугадать, в какой момент относительно снятия трубки АТС звонящего будет готова принять (и ответить) тон запроса.
Как же работает «правильный» АОН в голосовых модемах? Во-первых, он должен быть реализован в модеме аппаратно, чтобы не возникало описанных выше проблем. Во-вторых, уметь декодировать двухтональные сигналы одновременно с передачей тона запроса (работать в дуплексном режиме). В-третьих, модем должен уметь представлять информацию АОН в виде, привычном для ПО. Очень удачное с этой точки зрения решение — симуляция работы Caller ID: для программы он предстает модемом с функцией Caller ID (поддержка Caller ID есть практически во всех программах), а для АТС модем работает, как обычная АОН-приставка. Поэтому не приходится искать программы, «заточенные» именно под этот модем: вы просто включаете функцию Caller ID в программе (если она не включена по умолчанию), и, как по мановению волшебной палочки, программа начинает определять номера телефонов, с которых к вам поступают звонки. С другой стороны, в режиме симуляции Caller ID модем всегда обязан начинать ответ на второй звонок, что не всегда удобно. В таких случаях желательно обзавестись программой, поддерживающей режим АОНа для стран СНГ, например VentaFax.
При наличии датчиков положения трубки телефона появляется возможность определять номер вызывающего абонента в момент снятия трубки на телефонном аппарате. Если добавить сюда еще функцию определения номеров, набираемых на телефонном аппарате, и возможность записи разговоров, то вполне можно использовать модем в качестве регистратора телефонных переговоров. Эта функция полезна для проверки телефонных счетов, подойдет она и для документирования разговоров в небольшой фирме.
У некоторых модемов, оснащенных датчиками положения трубки и использования линии, аппаратно реализованный АОН срабатывает при снятии трубки параллельного или подключенного через модем телефона. В то же время на рынке есть устройства с функцией автономного АОНа, то есть позволяющие определять номера звонящих и сохранять их список для дальнейшего просмотра при выключенном компьютере, как, например, ZyXEL Omni 56K Pro.
Мониторинг телефонной линии. Отдельные голосовые модемы обладают возможностью, которая может быть по-разному оценена читателями. Эти модемы умеют прослушивать все происходящее на параллельном телефоне, не снимая трубки. Запись разговоров в них ведется через высокоомный вход. При этом качество записи на удивление хорошее, даже при высоком затухании сигнала в линии. Те, кто пробовал записывать разговор с помощью модема, знают, что на линии с высоким затуханием непросто качественно записать обоих абонентов. Проблема в АРУ: когда говорит локальный абонент, уровень сигнала много выше того, который приходит с другого конца линии, и АРУ выставляет низкий коэффициент усиления. Когда начинает говорить удаленный абонент, коэффициент оказывается недостаточен для нормальной записи. Например, если затухание в канале составляет 18 дБ, то сигнал от удаленного абонента будет меньше сигнала от локального абонента в восемь раз по амплитуде. Однако разработчикам компании Inpro удалось решить эту проблему, даже в случае записи через высокоомный вход.
Итак, чтобы включить мониторинг линии, нужно установить модем, запустить соответствующую программу, и все действия на параллельном телефоне модем сообщает компьютеру, который записывает их в журнал. Фиксируется все: снятие трубки, опускание трубки, номера телефонов, набираемых в тональном или импульсном режимах; наконец, могут записываться все разговоры. При этом люди, ведущие разговор, даже не подозревают, что он записывается, трубку модем не снимает и никакого влияния на линию не оказывает.
9. Сервисные функции модемов.
Модемы, созданные как средство передачи данных по каналам с ограниченным спектром, изначально выполняли только базовую функцию "модуляции - демодуляции" сигнала. Для них скорость передачи, совместимость на физическом уровне, возможность работы на зашумленных линиях при слабом сигнале всегда являлись определяющими факторами. Сервисные же функции служили, главным образом, теми приманками, которые позволяли фирмам-производителям привлекать внимание пользователей к своим изделиям и позволяли мотивированно поднимать на них цену. Однако, с выравниванием качества реализации основной функции в модемах разных производителей, значение сервисных функций для пользователя повышается.
В своем развитии некоторые сервисные функции, реализованные сначала одной фирмой, со временем становились стандартными для всех производителей. Например, метод фирмы HAYES управления модемом со стороны компьютера и протоколы коррекции ошибок и компрессии данных фирмы Microcom (МNР2-4 / МNР5) превратились в настоящее время из сервисных в базовые функции всех стандартных модемов.
Большое влияние на появление новых сервисных функций оказывают:
- развитие новых типов каналов связи с плохим или переменным качеством (например, сотовая телефонная связь и т.п.);
- особенности сферы применения (например, в банковском деле);
- особенности используемого оборудования;
- развитие крупных телекоммуникационных сетей.
Ниже приводится перечень (наверное, далеко не полный) основных сервисных возможностей с комментариями к ним.
- Передача факс сообщений.
-Voice. Функции голосовой почты. Возможность оцифровки и компрессии голосовых сообщений для записи в файл, а также воспроизведение записанных сообщений в линию (наиболее яркие представители - модемы ZyXEL, Zoom VXF).
- Автоматическое распознавание голос/факс/модем для переключения модема в нужный режим.
- Password, callback, security, handshake. Защита от несанкционированного доступа непосредственно в модеме: по паролю, с помощью обратного звонка и секретной процедуры установки соединения.
- Caller ID. Опознавание номера звонящего (АОН) с возможностью контроля за разрешением на соединение. В России практически нет АТС, поддерживающих соответствующий сервис по международным стандартам. Для отечественных станций данную функцию поддерживает несколько модемов, например IDC 14496ВХL.
- Автоматическая самодиагностика.
- Функции тестирования модема и канала (V.54).
- Индикация диагностической информации о канале связи (уровень сигнала, шум, смещение несущей частоты, задержка эхо сигнала и т.п.).
- Сбор статистики работы протоколов коррекции ошибок и сжатия данных.
- Поддержка протоколов МNР10 и ZyXEL cellular, реализующих алгоритмы установки соединения на максимально надежной скорости с ее динамическим изменение в процессе работы.
- Автоматическое восстановление соединения после разрыва с возобновлением прерванного процесса.
- Автоматический переход на запасную коммутируемую линию при повреждении основной выделенной.
-Remote configuration. Управление, конфигурирование, тестирование и диагностирование удаленного модема с центрального узла.
- Spoofing. Режим внутренней поддержки протоколов передачи для интегрированной поддержки UNIX UUCP, Kermit, X-modem, Y-modem, повышающий реальную скорость передачи.
- Таймер неактивного состояния для разрыва соединения при отсутствии данных на прием или передачу в течение заданного времени.
- Автодозванивание по расписанию и программируемым спискам.
- Upgrade. Расширение функций модема простой заменой ППЗУ, а для отдельных изделий загрузкой новой программы (концепция softmodem).
- DTMF decoding. Функция, обеспечивающая распознавание тоновых сигналов, поступающих из линии. Сигналы могут формироваться при установленном соединении с помощью кнопок набора номера (в тоновом режиме) и предназначены для дистанционного управления.
- Front panel configuration. Средства конфигурирования непосредственно с передней панели внешнего модема.
- Distinctive Ring. Анализ типа звонка на многовходовых линиях.
- HAYES AUTO Sync's. Поддержка автосинхронного режима на асинхронном контроллере.
Конкурентная борьба побуждает производителей к расширению сервисных функций в соответствии с новыми потребностями пользователей.
IV. Список литературы:
1. http://kunegin.narod.ru/ref/modem/modem6.htm#next
2. http://pda.ferra.ru/online/networks/s25268/
3. http://analytik.ru/content/view/184/49/
4. http://dimonxp.boom.ru/MODEM6.htm
5.http://www.ikr.ru/modules.php?op=modload&name=PagEd&file=index&printerfriendly=1&page_id=58
6. http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D0%BC
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
