240-2031 (664633), страница 17

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 17)

Накладные расходы в учреждении, где выполняется данная НИР составляют 120% от суммы основной и дополнительной заработной платы.

Зн = (Зосн + Здоп) * 1.2 = 25,536,000 руб.

2.6. Стоимость машинного времени.

Для отладки программы, численных расчетов и построения графиков необходимо 50 дней. В среднем программист работает 6 часов в день, себестоимость одного часа машинного времени около 3000 руб.

Змаш = 3000 * 6 * 50 = 900,000 руб.

Итоговая таблица сметы затрат.

2.7. Цена программного продукта.

Цена, определяется себестоимостью и прибылью, которая в свою очередь составляет 30% от ФОТ.

Ц = 55.930.250 + 0,3 * 21,280,000 = 62,314,250 руб.

3. Оценка экономической эффективности.

Данная НИР относится к базам данных в области бухгалтерского учета. Поэтому количественную оценку эффективности целесообразно производить путем оценки конкурентоспособности данного программного продукта. Для этого возьмем подобную программу и определим параметры обоих товаров путем сравнения. Рассчитаем и оценим коэффициент конкурентоспособности.

Р
ассчитаем коэффициент конкурентоспособности.

Представляемый программный продукт превосходит по конкурентоспособности предоставленный образец и, следовательно, можно сделать вывод, что он будут представлять достаточно большой интерес в своей области, связанной с проектированием баз данных.

Задание по охране труда и техника безопасности.

Тема: «Разработать мероприятия по охране труда на рабочем месте пользователя.»

1. Введение.

Охрана труда - система законодательных актов, постановлений, организационных, санитарных, технических мер, обеспечивающих безопасные для здоровья условия труда на рабочем месте. Научно-технический прогресс внес изменения в условия производственной деятельности работников умственного труда. Их труд стал более интенсивным, напряженным, требующим затрат умственной, эмоциональной и физической энергии.

Это имеет прямое отношение и к специалистам, связанным с проектированием, разработкой, эксплуатацией, сопровождением и модернизацией автоматизированных систем управления различного назначения.

На рабочем месте пользователя должны быть созданы условия для высокопроизводительного труда. В настоящее время все большее применение находят автоматизированные рабочие места ИТР, которые оснащаются персональной ЭВМ и графическим дисплеем, клавиатурой и принте

ром.

2. Анализ условий труда пользователя.

Помещение, в котором находится рабочее место пользователя, имеет следующие характеристики:

- длина помещения: 9 м;

- ширина помещения: 7 м;

- высота помещения: 3.5 м;

- число окон: 3;

- число рабочих мест: 6;

- освещение: искусственное;

- число вычислительной техники: 5.

На рабочем месте пользователь подвергается воздействию следующих факторов, которые могут привести к неблагоприятным последствиям:

- недостаточное освещение;

- шум от работающих машин;

- облучение от экрана дисплея;

- выделение избытков теплоты.

Кроме того, в помещение могут попадать частички пыли.

3. Постановка задачи.

На основе анализа условий труда пользователя разрабатываются различные средства защиты от факторов, влияющих на пользователя в процессе работы, такие как: ограничение длительности работ, вентиляция, искусственное освещение, звукоизоляция. Имеются нормативы, определяющие комфортные условия и предельно допустимые нормы запыленности, температуры воздуха, шума, освещенности. В данной дипломной работе, согласно заданию, рассчитаем освещение и выберем систему вентиляции.

4. Расчет вентиляции.

4.1. Анализ микроклимата.

Необходимым условием жизнедеятельности человека является поддержка постоянства температуры тела, благодаря свойству терморегуляции, т.е. свойству организма регулировать отдачу тепла в окружающую среду. Поэтому большое значение имеет микроклимат в помещении, где работает инженер-программист. Метеорологические условия на производстве определяются следующими параметрами:

1) температурой воздуха t( C);

2) относительной влажностью (%);

3) скоростью движения воздуха на рабочем месте,V(м/с).

Основной принцип нормирования микроклимата - создание оптимальных условий для теплообмена тела человека с окружающей средой. Выделяемая организмом человека теплота должна отводиться в окружающую среду. Соответствие между количеством этой теплоты и охлаждающей способностью среды характеризует ее как комфортную. В условиях комфорта у человека не возникает беспокоящих его температурных ощущений холода или перегрева. В "Общих санитарно-гигиенических требованиях к воздуху рабочей зоны" (ГОСТ 12.1.005-88) установлены оптимальные и допустимые параметры микроклимата в зависимости от времени года, категории работ и рабочих мест (постоянных и непостоянных). Параметры микроклимата приведены табл. 1.

Таблица 1. Параметры микроклимата.

В настоящее время для обеспечения комфортных условий используются как организационные методы, так и технические средства, среди которых вентиляция воздуха.

4.2. Определение потребного воздухообмена.

Влага выделяется в результате испарения со свободной поверхности воды и влажных поверхностей материалов и кожи, в результате дыхания людей и т.д. Количество влаги, выделяемое людьми, г/ч, определяется по формуле:

W=n*w (1.)

где n - число людей, n = 6 человек;

w - количество влаги, выделяемое одним человеком, г/ч,

w = 84 г/ч при t = 22С [1].

По формуле (1.) получаем:

W = 6 * 84 = 504 (г/ч)

Теперь можно определить потребный воздухообмен, который определяется по формуле:

(2.)

где W - количество водяного пара, выделяющегося в помещении, г/ч, W = 504 г/ч;

D, d - влагосодержание вытяжного и приточного воздуха, г/кг, определяется по температуре и относительной влажности воздуха;

p - плотность приточного воздуха, р = 1.2 кг/ м;

d = 10 г/кг при температуре рабочей зоны 22 С;

D = 16 г/кг -принимается равным предельно допустимому, т.е. при tр.з.=26 С , =75 %. Таким образом расход воздуха (по формуле (2.)) равен :

Теперь проведем расчет выделений тепла.

Тепловыделения от людей зависят от тяжести работы, температуры и скорости движения окружающего воздуха. Считается, что женщина выделяет 85% тепловыделений взрослого мужчины. В расчетах используется явное тепло, т. е. тепло воздействующее на изменение температуры воздуха в помещении. Тепловыделения от людей :

Qл = n * q , (3.)

где n - количество людей в помещении, 5 мужчин и 1 женщина;

q - удельная теплота , выделяемая человеком (явное тепло при t = 22 С ), Вт ; q = 68 Вт [1];

По формуле (3.) получаем:

Qл = 5 * 68 + 1 * 0.85 * 68 = 397.80 Вт.

Расчет тепла, поступающего в помещение от солнечной радиации Qост производится по формуле:

Qост = Fост * qост * Aост , (4.)

где Fост - площадь поверхности остекления,м ,

Fост= 9 м ;

qост - тепловыделения от солнечной радиации, Вт/м, через 1 м поверхности остекления (с учетом ориентации по сторонам света), qост = 150 Вт/м [4], т.е окна с двойным остеклением с металлическими переплетами;

Aост - коэффициент учета характера остекления, Aост=1.15 (двойное остекление в одной раме).

Подставив все полученные значения в формулу (4.), получим:

Qост = 9 * 150 * 1.15 = 1552,5 Вт.

Расчет тепловыделений от источников искусственного освещения Qосв, Вт, производится по формуле:

Qосв = N * * 1000 , (5.)

где N - суммарная мощность источников освещения, кВт,

N= 2 * 6 * 0.08 = 0.960 кВт где 0.08 кВт - мощность одной лампы, а всего в помещении 6 светильников по 2 лампы в каждом;

- коэффициент тепловых потерь, = 0.55 для люминес-

центных ламп.

По формуле (5.) имеем:

Qосв = 0.96 * 0.55 * 1000 = 528 Вт.

Для расчета тепловыделений от устройств вычислительной техники используется формула (5.) с коэффициентом тепловых потерь равном = 0.5. В помещении стоят 5 компьютеров типа IBM PC AT с мощностью 63.5 Вт источника питания.Тогда :

Qвт = 5 * 0.0635 * 0.5 * 1000 = 158.75 Вт.

Таким образом, в помещении выделяется всего избыточного тепла:

Qизб = Qл + Qост + Qосв + Qвт = 2637.05 Вт.

При открытии дверей и окон естественный расход тепла:

Qрасх = 0.1 * Qизб = 263.705 (Вт). (6.)

По формуле (7.) посчитаем объем вентилируемого воздуха для теплого времени года:

(7.)

где Qизб - теплоизбытки, Qизб = 2637.05 Вт;

Ср - массовая удельная теплоемкость воздуха,

Ср = 1000 Дж/(кг* С);

р - плотность приточного воздуха, р = 1.2 кг/м ;

tуд, tпр - температуры удаляемого и приточного воздуха, С;

Температура удаляемого воздуха определяется по формуле:

tуд = tрз + а * (Н - 2),

где tрз = 22 С;

а - нарастание температуры воздуха на каждый 1 м высоты, С/м, а =0.5 С/м;

Н - высота помещения, Н = 3.5 м.

Следовательно, tуд = 22 + 0.5 * (3.5 - 2) = 23 С.

Температура приточного воздуха tпр при наличии избытков тепла должна быть на 5 С ниже температуры воздуха в рабочей зоне, поэтому tпр = 17 С. Подставив полученные значения в формулу (7.) найдем:

При одновременном выделении тепла и влаги сравниваются соответствующие воздухообмены, потребные для их удаления, и выбирается наибольший. Поскольку Gт= 1318 м /ч,а G = 70 м /ч,то систему вентиляции будем проектировать для воздухообмена Gвент = 1318.5 м /ч.

5. Проектирование системы вентиляции.

Исходными данными для расчета размера воздуховода являются расход воздуха (Gвент = 1318.5 м /ч) и допустимые скорости его движения в помещении (v = 9 м/с). Потребная площадь воздуховода f, м определяется по формуле:

(8.)

Для дальнейших расчетов (при определении сопротивления сети, подборе вентилятора и электродвигателя) площадь воздуховода принимается равной ближайшей большей стандартной величине, т. е. f = 0.0614 м [1]. В промышленных зданиях рекомендуется использовать круглые металлические воздуховоды. Тогда расчет сечения воздуховода заключается в определении диаметра трубы. По справочнику находим, что для площади f = 0.0614 м условный диаметр воздуховода d = 280 мм [1].

Определим потери давления в вентиляционной сети. При расчете сети необходимо учесть потери давления в вентиляционном оборудовании. Естественным давлением в системах механической вентиляции пренебрегают. Для обеспечения запаса вентилятор должен создавать в воздуховодах избыточное давление, превышающее не менее чем на 10% расчетное давление. Для расчета сопротивления участка сети используется формула:

где R - удельные потери давления на трение на участке сети, R =3.2 Па/м;

l - длина участка воздуховода, м, l = 3 м;

- сумма коэффициентов местных потерь на участке воздуховода, 1.1 - для колена, 1.4 - для прямого участка; v - скорость воздуха на участке воздуховода, 9 м/с;

р - плотность воздуха( принимаем р = 1.2 кг/м ).

Значения R,v, определяются по справочнику (R - по значению диаметра воздуховода на участке d = 280 мм, в зависимости от типа местного сопротивления)[1]. Результаты расчета воздуховода и сопротивления сети приведены в табл. 2.

Таблица 2. Расчет воздуховода и сопротивления сети.

Требуемое давление, создаваемое вентилятором, с учетом запаса на непредвиденное сопротивление в сети в размере 10 % составит:

Ртр = 1.1 * Рmax = 1.1 * 131.1 = 144.21 (Па) (10.)

В вентиляционных установках применяют вентиляторы низкого давления (до 1 кПа) и среднего давления (от 1 до 3 кПа). В сетях с малым сопротивлением до 200 Па применяют осевые вентиляторы. Вентиляторы подбирают по аэродинамическим характеристикам, т.е. зависимостям между полным давлением (Ртр, Па), создаваемым вентилятором, и произволительностью (Gтр, м /ч).

С учетом возможных дополнительных потерь или подсоса воздуха в воздуховодах потребная производительность вентилятора увеличивается на 10 %, поэтому:

Gтр = 1.1 * Gвент = 1.1 * 1318.3 = 1450.35 (м /ч)(11)

По справочным данным [2] определяем необходимый вентилятор и электродвигатель: вентилятор О6-300 (N4), КПД вентилятора h = 0.65.

Мощность электродвигателя (N, кВт) рассчитывается по формуле:

(12.)

где h - КПД вентилятора и ременной передачи.

Выберем по рассчитанному значению мощности электродвигатель 4АА63В4У2 с мощностью 0.37 кВт.

Задание по гражданской обороне.

Тема: «Оценка устойчивости дисплейного зала к воздействию ионизирующего излучения.»

1. Введение.

Гражданская оборона (ГО) представляет собой общегосударственную систему мероприятий, осуществляющую защиту населения и народного хозяйства государства в чрезвычайных ситуациях мирного и военного времени, обеспечивающих повышение устойчивости работы отраслей экономики, проведение АСИДНР при ликвидации последствий стихийных бедствий, аварий и катастроф.

Руководство осуществляется МЧС. Рабочим органом управления комитета является штаб войск ГО и 9 региональных центров, которые находятся в Москве, Санкт-Петербурге, Ростове на Дону, Самаре, Екатеринбурге, Новороссийске, Красноярске, Чите и Хабаровске.

В целом ГО строится по территориально-производственному принципу, т.е. органы управления ГО создаются исполнительными властями по территориям (края, области) и по линии безопасности управления (министерства, ведомства).

ГО России предназначено для решения трех групп задач:

- защита населения в чрезвычайных ситуациях мирного и военного времени;

- повышение устойчивости работы отраслей экономики в чрезвычайных ситуациях;

- организация и проведение АСИДНР при ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций.

ГО Москвы имеет, кроме того, следующие задачи:

- организация первоочередного жизнеобеспечения пострадавшего населения;

- проведение профилактических мероприятий для уменьшения риска возникновения промышленных аварий и катастроф;

- всеобщее обязательное обучение населения основам ГО;

- создания и подготовка органов управления (систем связи, оповещения, пунктов управления и т.п.).

На ГО возлагается:

- осуществление мероприятий по защите рабочих и служащих в чрезвычайных ситуациях;

- проведение мероприятий, повышающих устойчивость работы объектов в чрезвычайных ситуациях;

- обеспечение непрерывного управлениями службами и формированиями ГО;

- создание, оснащение, подготовка сил ГО объектов и поддержание их в постоянной готовности;

- всеобщее обязательное обучение рабочих и служащих мерам защиты при чрезвычайных ситуациях;

- обеспечение защиты продовольствия и источников водоснабжения от радиоактивного, химического и бактериологического заражения;

- проведение аварийно - спасательных и других неотложных работ в очагах поражения.

К учреждениям ГО относятся:

- медицинские учреждения (больницы, поликлиники, здравпункты, диспансеры, санатории и т.п.);

- ветеринарные лаборатории и учреждения;

- химические лаборатории;

- комплексные пункты опорной сети наблюдения и лабораторного контроля, включая сеть экологического мониторинга;

Для организации и проведения мероприятий по защите объектов и ликвидации последствий применения противником оружия массового поражения необходимы знания поражающего действия ядерного оружия.

Поражающее действие ядерного взрыва определяется механическим воздействием ударной волны, тепловым воздействием светового излучения, радиационным воздействием поникающей радиации и радиоактивного заражения, а также электромагнитным излучением (электромагнитным импульсом). Первичные действия поражающих факторов могут привести к возникновению пожаров, взрывов. При этом образуются вторичные очаги поражения.

Распределение энергии между поражающими факторами ядерного взрыва зависит от вида взрыва и условий, в которых он происходит. При взрыве в атмосфере примерно 50% энергии взрыва расходуется на образование ударной волны, 30 - 40% - на световое излучение, до 5% - на проникающую радиацию и электромагнитный импульс и до 15% - на радиоактивное заражение.

Действие поражающих факторов ядерного взрыва на людей и объекты происходит не одновременно и различается по длительности воздействия, характеру и масштабам поражения.

2. Постановка задачи.

Задача данного этапа дипломного проектирования - оценка устойчивости дисплейного зала к воздействию ионизирующего излучения. Зададимся исходными данными для задачи.

Описание дисплейного класса:

- дисплейный класс находится на втором этаже здания института;

- дисплейный класс рассчитан на 20 ЭВМ типа Intel Pentium-100 с мониторами типа Samsung 15GA;

- дисплейный класс дополнительно имеет внутреннее покрытие из дерева рассчитанное на погашение внешних наводок и наводок от электросети.

Для проверки устойчивости дисплейного зала к воздействию ионизирующего излучения зададимся параметрами ядерного взрыва:

- мощность взрыва равна 1000 Кт;

- диапазон оцениваемых расстояний от 500 до 3500 м.

2.1. Оценка поражающих факторов проникающей радиации.

При оценке воздействия поражающих факторов ядерного взрыва на дисплейный класс достаточно оценить степень воздействия на один характерный элемент дисплейного класса (ЭВМ), и затем применить полученные выводы на дисплейный класс в общем.

Проникающая радиация ядерного взрыва при воздействии на ЭВМ способна значительно ухудшить ее работоспособность или вывести ЭВМ из строя.

Радиация ядерного взрыва представляет собой гамма-излучение и поток нейтронов, испускаемых в окружающую среду из зоны ядерного взрыва.

Время действия проникающей радиации не превышает 10-15 секунд с момента взрыва. Основными параметрами, характеризующими проникающую радиацию, является доза и мощность излучения, потоки плотность потока частиц. Ионизирующая способность гамма-излучения характеризуется экспозиционной дозой излучения.

Распространяясь в среде, гамма-излучение и поток нейтронов ионизируют ее атомы и изменяют физическую структуру вещества. Проникающая радиация может вызвать обратимые и необратимые изменения в материалах, элементах электротехнической, оптической, и другой аппаратуры, входящей в состав ЭВМ.

Необратимые изменения вызываются нарушениями структуры кристаллической решетки вещества вследствие возникновения дефектов. В результате радиационного захвата нейтронов возможно образование примесей радиоактивных веществ. В процессе распада, образовавшихся радиоактивных ядер происходит радиационное излучение, которое может оказывать воздействие на электрические параметры элементов и схем ЭВМ, а также затруднять ремонт и эксплуатацию аппаратуры. Наиболее опасными по вторичному излучению являются изделия, изготовленные из материалов, содержащих марганец, кадмий, индий. Таким образом, необратимые изменения в компонентах ЭВМ приведут к ее отказу, и для восстановления ее работоспособности потребуется ремонт.

Обратимые изменения являются следствием ионизации материала и окружающей среды. Они проявляются в увеличении числа носителей тока, что приводит к возрастанию токов утечки, снижению сопротивления изоляции, полупроводников, поводящих материалов, а на макро уровне - к сбоям в работе ЭВМ.

Обратимые изменения в материалах, элементах и аппаратуре в целом могут возникать при мощности экспозиционных доз от 1000 Р/с.

Гамма-излучение делится на захватное, осколочное и мгновенное. Мгновенное гамма-излучение образуется в момент деления ядер урана или плутония в течении десятых долей микросекунды. Мгновенное гамма-излучение является главным источником высокой мощности экспозиционной дозы гамма-излучения, однако, его роль в накоплении общей экспозиционной дозы очень мала.

При ядерном взрыве воздействие нейтронного импульса на объект происходит несколько позднее импульсного гамма-излучения, причем задержка во времени, как и длительность самого импульса, зависит от расстояния до центра взрыва. Этот факт имеет существенное значение при проектировании аппаратуры, поскольку задачи исследования стойкости подразделяются на отдельные задачи исследования гамма-излучения и воздействия нейтронного излучения.

3.2. Расчет факторов проникающей радиации.

Мощность взрыва принимаем равную 1000 Кт.

1. Мощность поглощенной дозы, [P/c].

, где - мощность взрыва, Кт.

2. Поглощенная доза излучения, [р.].

3. Поток нейтронов, [1/м].

.

При расчетах также необходимо учитывать, что все ЭВМ в дисплейном классе, как правило, находится в здании института и, следовательно, степень воздействия всех факторов проникающей радиации снижается примерно на порядок.

Результаты расчетов для всех вышеперечисленных факторов проникающей радиации сведены в табл. 1.1.

Таблица 1.1.

Учитывая, что наименее стойким элементом ЭВМ являются микросхемы, количество которых определяется типом ЭВМ и составляет 30 - 50 единиц, для которых предельные значения равны соответственно:

=10 н/м; D=1000 P; P=1000 P/с, получаем, что на расстоянии более 2500 метров от взрыва проникающая радиация ЯВ не повлияет на работоспособность ЭВМ. Необратимые изменения в микросхемах под воздействием проникающей радиации будут возникать, если ЭВМ будет находиться на расстоянии менее 1500 метров от центра взрыва.

4. Выводы.

В целом защита ЭВМ от воздействия проникающей радиации может быть в первую очередь достигнута за счет размещения в помещении, обеспечивающем снижение дозы проникающей радиации в 500 - 1000 раз, и использования экранов из тяжелых металлов и перекрытий из бетонных плит толщиной 1 - 1,5 м и более.

4.1. Предложения по обеспечению устойчивости дисплейного зала к воздействию ионизирующего излучения

Следовательно, надежность работы ЭВМ в условиях воздействия проникающей радиации ядерного взрыва будет повышена, если будут приняты следующие меры:

- наиболее важные узлы ЭВМ будут укрыты защитным слоем материала и перегородок, не пропускающего радиацию и тепло. Наиболее хорошо поглощают радиацию тяжелые материалы, например металлы (бетон, железные плиты и др.);

- конструкционные элементы ЭВМ будут изготовлены из такого типа материалов, которые наименее всего подверчены воздействию излучения и тепла. Т.к. изменить элементарную базу довольно сложно, то можно предложить создание схем, малокритичных к изменениям электрических параметров элементов, компенсирующих и отводящих дополнительные токи, выключающие отдельные блоки и элементы на период воздействия ионизирующего излучения;

- в электрических схемах увеличить расстояния между элементами, находящимися под электрической нагрузкой, снизить рабочее напряжение на них;

- элементы, являющиеся наиболее важными при функционировании, должны быть защищены с помощью различных заливок, не проводящих ток при облучении.

5. Список используемой литературы.

1. В.Г.Атаманюк, Л.Г.Ширшев, Н.И.Акимов “Гражданская оборона”, Москва, Высшая школа, 1986 г.

2. Л.Г.Ширшев “Ионизирующее излучение и электроника”, Москва, 1969 г.

3. Радиационная стойкость материалов радиотехнических конструкций, Справочник, Москва, 1976 г.

4. Методические указания к практическим работам по курсу “Гражданская оборона” под редакцией Л.Г.Ширшева, Москва, 1981г.

Задание по эргономике.

Тема: «Применение эргономики при проектировании, разработке и внедрения систем автоматизации деятельности предприятия».

1. Введение.

С развитием экономики возрастает объем взаимосвязанных данных, необходимых для решения коммерческих и административных задач. Взаимосвязанные данные называют информационной системой. Такая система в первую очередь призвана облегчить труд человека, но для этого она должна как можно лучше соответствовать очень сложной модели реального мира. Для воссоздания моделей бизнес-процессов предприятия служат информационные системы, называемые системами автоматизации предприятия.

Для разработки систем автоматизации на предприятии создается структурное подразделение – обычно это отдел автоматизации. До последнего времени в составе отдела автоматизации главенствующую роль играли технические специалисты – программисты, проектировщики, технические консультанты. Однако развитие компьютерного рынка, кункуренция и все большее усложнение самих систем автоматизации – породили необходимость в специалистах самых различных областей:

• художников-дизайнеров – для оформления интерфейса пользователей

• финансистов-консультантов – для более глубокого исследования бизнес-процессов предприятия

• менеджеров – для организации работы групп разработчиков систем автоматизации

• специалистов по эргономике – для исследования потребительских свойств разрабатываемой системы, а также для проектирования наиболее удобного интерфейса пользователя

• психологов – для анализа процесса внедрения системы автоматизации, а также для непосредственной помощи пользователям адаптироваться к новым условиях работы.

В данной работе мы рассмотрим требования, предъявляемые специалистами по эргономики при разработке систем автоматизации предприятий.

2. Влияние эргономики при проектировании реляционной базы данных.

Система автоматизации представляет собой прежде всего реляционную базу данных – хранилище данных предприятия. Первым этапом разработки проекта является проектирование реляционной базы данных. На данном этапе составляются бизнес-схемы процессов предприятия, анализируется аппаратное и программное обеспечение необходимое для разработки системы, проводится планирование разработки интерфейса пользователей. Разработчики систем автоматизации предприятия при работе на данном этапе должны учитывать следующие эргономические особенности:

Соответствие аппаратных и программных средств, применяемых для работы, нуждам сотрудников предприятия. От данного соответствия во многом будет зависеть эффективность системы управления.

Скорость отклика системы. Время ожидания пользователем при работе с системой должно быть минимальным. В ряде случаев при проектировании реляционных баз данных приходится отказаться от идеализированных моделей в пользу гибкости и скорости работы. Чаще всего ускорение работы системы связано с увеличением размера программы.

Достаточность данных. Реляционная база данных должна содержать все необходимые пользователю данные. В случае недостатка данных пользователь будет вынужден использовать вспомогательные средства для фиксации информации (например бумажные носители для записей или калькулятор для дополнительных вычислений). В ряде случаев недостаточность данных может привести к неправильному использованию системы или даже заставить пользователя отказаться от использования системы.

Масштабируемость системы. При проектировании реляционной базы данных необходимо предусмотреть модификацию и наращиваемость базы данных в процессе внедрения и эксплуатации системы. В большинстве случаев уже в период создания системы автоматизации бизнес процессы предприятия претерпевают изменения. Таким образом, разработчики должны быть готовы к пересмотру схемы базы данных во время написания системы автоматизации. Отсутствие механизмов масштабируемости приводит к быстрому устареванию системы.

Открытость системы. Большинство современных систем управления представляют собой открытые системы. Это означает способность расширения системы за счет подключения модулей сторонних разработчиков и дополнительного аппаратного и программного обеспечения. Например, возможно понадобиться использование контрольно-кассовых машин, счетчиков банкнот или детекторов скан-кода. В любом случае данные возможности помогут пользователю взаимодействовать с системой и значительно увеличат производительность его работы.

Необходимо отметить, что хотя на этапе проектирования вопросам эргономики уделяется меньшее значение, чем во время других этапов, разработчикам необходимо обратить внимание на перечисленные выше эргономические особенности. Следование данным советам поможет создать систему автоматизации, максимально приспособленную для работы в реальных условиях бизнес процессов предприятия.

3. Влияние эргономики при создании интерфейса пользователя.

Эргономика интерфейса пользователя является одним из наиболее важных аспектов системы автоматизации предприятия. Прежде, чем начинать разрабатывать интерфейс пользователя необходимо ознакомиться с действиями пользователя, проанализировать механизмы работы и при необходимости усовершенствовать их. От качества интерфейса и его эргономических характеристик будет зависеть в дальнейшем судьба системы автоматизации. Во многих случаях приходилось занова переписывать интерфейс пользователя из-за небрежного отношения разработчиков к нуждам конечного потребителя. Перечислим основные эргономические особенности интерфейса пользователя, используемые в современных программах:

Использование стандартных средств разработки и средств RAD (средства быстрой разработки программ). Большинство конечных пользователей не желают “изобретать велосипед”, поэтому при разработке пользовательского интерфейса необходимо ориентироваться на известные программные продукты, присутствующие на рынке. В этом случае пользователю будет легче разобраться в интерфейсе, и возможно он даже сможет самостоятельно усовершенствовать программу в соответствии со своими нуждами.

Использование графического интерфейса. При создании системы автоматизации необходимо ориентироваться на операционные системы с графическим интерфейсом пользователя (Windows, OS/2, OSMac и т.п.). Системы с текстовым вводом (например MS-DOS) являются устаревшими и не предназначены для разработки интерфейса пользователя.

Использование средств обучения и самообучения пользователя. Хорошая система автоматизации должна обладать не менее хорошей системой помощи. Использование контекстно-зависимой помощи, гипертекстовые ссылки, руководство пользователя, ярлыки-подсказки – все это является «правилами хорошего тона» при реализации интерфейса пользователя.

Использование средств «психологической разгрузки пользователя». На сегодняшний день компьютер является не только хорошим помощником, но и сильным стрессовым раздражителем. Поэтому при проектировании современного интерфейса необходимо использовать некоторые приемы «психологической разгрузки пользователя»:

Длительное ожидание выполнения каких-либо действий всегда должно сопровождается надписью (например «Идет выполнение операции. Подождите…»). Также необходимо использовать строки загрузки, которые позволяют наглядно представить какой объем информации уже обработан и какой объем еще предстоит обработать. Данные средства позволяют сгладить эффект «длительного ожидания» у пользователя.

При работе необходимо использовать строки повседневного общения. Это позволит снять напряжение от работы, а также развлечет пользователя. Например, при выходе из программы можно использовать сообщение вида «Действительно уходите? До свидания. Надеемся вы к нам еще загляните…».

Использование анимации и видео желательно, однако не следует слишком перегружать программу данными элементами. Данные элементы не только могут являться причиной более медленной работы программы, но и отвлекать (раздражать) пользователя.

Использование современных элементов управления. Такие элементы управления как «закладки», «деревья», «ползунки» и т.п. – помогут пользователю легко управлять даже самыми сложными данными.

Использование «индивидуального» интерфейса. Одно из основных преимуществ правильно созданной системы управления предприятием – наличие индивидуального интерфейса пользователя. Именно этим отличается она от широко распространненых программ автоматизации бухучета для малых предприятий. При создании интерфейса пользователя разработчикам необходимо учитывать особенности человека, работающего за конкретным рабочим местом и методы его работы. Иногда для двух разных людей, выполняющих одну и ту же работу приходится создавать два разных интерфейса пользователя. Такие высокие «накладные расходы» при разработке интерфейса с лихвой окупятся предприятию при использовании системы автоматизации.

4. Внедрение и его влияние на эргономические свойства проекта.

После окончания этапов проектирования и разработки наступает этап внедрения системы автоматизации предприятия. На данном этапе проводятся доработки пользовательского интерфейса и отладка системы. Как правило основные изменения, вносимые на данном этапе в программу касаются прежде всего эргономических свойств проекта. Этап внедрения подобен покупке новой обуви – должно пройти некоторое время для того, что бы «расходить» программу. Часто оказывается, что на этапе разработки интерфейса пользователь и разработчики неправильно поняли друг друга в результате чего на этапе внедрения приходится находить компромис. Важно понимать, что данный компромис должен устраивать пользователя и помогать ему в работе.

5. Заключение.

В любой организации, как большой, так и маленькой, возникает проблема такой организации управления данными, которая обеспечила бы наиболее эффективную работу. Небольшие организации используют для этого шкафы с папками, однако крупные корпоративные предприятия используют компьютеризированные системы автоматизации, позволяющие эффективно хранить, извлекать информацию и управлять большими объемами данных.

Темпы внедрения новых технологий в компьютерной отрасли вызывают изумление. Компании, конкурирующие за рынки и прибыли, стремятся моментально реализовать технические новшества в аппаратных средствах, программном обеспечении и парадигмах вычислений, стимулирующих развитие всей технологии управления информацией. Однако для успешной реализации крупных систем управления требуся применить нестандартный подход, творческое решение. Использование основ эргономики при проектировании, реализации и внедрении системы управления позволит решить многие «психологические» и «технологические» проблемы предприятий.

Список литературы.

1. Р.Ахаян и др. «Эффективная работа с СУБД», Санкт-Петербург, «Питер», 1997г.

2. «Проектирование и разработка систем автоматизации предприятий».

3. «Database Unleashed», Indianapolis USA, «SAMS Publishing», 1996г.

156

Характеристики

Список файлов реферата