Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 5)

Кроме того, ряд российских финансовых организаций имеют собственные серверы, на которых размещается инфор­мация о компании, представляющая интерес для кли­ентов и партнеров.

Новости

Практически все крупней­шие компании, работающие в индустрии мировых но­востей, имеют информационные серверы в сети Internet. Информационное агентство "Рейтер" (Reuters), из­вестное в финансовом мире благодаря мощным сред­ствам доступа к тематической информации, имеет ак­тивную позицию в Internet. Технологии Internet активно используются во внут­ренней корпоративной сети Reuters. Возможности ра­боты в стандарте Internet встроены в серию продуктов Reuters 3000, которая скоро появится на рынке.

Вообще говоря, своевременное получение важных новостей является для банка настолько важным, что часто для этих целей используются специализированные системы. Из распространенных на рынке систем такого типа упомянем системы Reuters, Dow Jones Telerate, Tenfore.

Информационные архивы

Значительный объем информации, объединяющий аналитические обзоры, статьи и справочные базы дан­ных, скапливается на серверах различных организа­ций. Для России хорошей отправной точкой поиска может служить сервер ИКИ. Здесь расположены представи­тельства "Ринако Плюс", ПАРТАД, "Финмаркет", АК & М, "Скейт-Пресс" и других организаций. Другим источником финансовой информации мо­жет служить раздел Business & Economy в службе Russia on the Web компании "Демос", а также финан­совый раздел службы "Россия-Он-Лайн" (Russia On-Line) компании "Совам Телепорт".

Оперативная финансовая информация.

Во всем мире, особенно в США, сейчас активно развивает­ся специализированный сервис, предлагающий любому желающему подключиться к потоку профессиональной финансовой информации за незначительную сумму. В целом, набор услуг финансовых серверов можно подразделить на следующие группы:

1. Данные с мировых бирж и рынков, котировки национальных валют и ставки банковских процентов. Данные поступают с задерж­кой от нескольких секунд до 15 минут.

2. Результаты обработки первичной информации профессиональными экспертами. Аналитические обзоры MarketScope и анализ эффективности инвес­тиций в отрасли и отдельные компании Zacks, спра­вочная информация о компаниях от S&P StockGuide, торговые доклады Vickers и многое другое.

3. Создание виртуального портфеля, который содер­жит интересующие пользователя акции. Оперируя портфелем, можно ускорить и автоматизировать про­цесс получения информации. Виртуальный портфель способен отражать как реальный набор акций инвес­тора, так и предполагаемый. Далее система будет авто­матически отслеживать изменения, происходящие с акциями на рынке, и сообщать об этом владельцу портфеля.

4. Дополнительные услуги включают в себя темати­ческие новости от крупнейших информационных агентств, таких, как Reuters, BusinessWire, PR Newswire и др. Можно просмотреть заголовки послед­них сообщений или запросить все новости по опреде­ленной теме или компании. Очень удобно объеди­нение новостей с виртуальным портфелем. В таком случае инвестор получает все новости, в которых упо­минаются занесенные в виртуальный портфель акции.

Примерами компаний, предоставляющих специа­лизированные финансовые информационные услуги, служат InterQuote, QuoteCom, PC Quote и др. Приме­ром финансового сервера, предоставляющего доступ к информации в реальном времени в России, являет­ся сервер Петербургской финансово-фьючерсной биржи.

Иногда стандартные средства Internet и, в частнос­ти, WWW не удовлетворяют поставщиков услуг информационных систем. В та­ком случае разрабатывается специализированное сер­верное и клиентское программное обеспечение, ис­пользующее протокол TCP/IP и стандартные каналы передачи данных, но предоставляющее собственный пользовательский интерфейс и набор аналитических инструментов (Reuters).

В большинстве своем, бесплатная ин­формация непригодна для коммерческого использова­ния, тем более в финансовой сфере, так как предостав­ляется на непостоянной основе и без каких-либо га­рантий достоверности и точности. Наиболее распространенным в мире платным спо­собом предоставления доступа к информационным ресурсам является подписка. Пользователь платит абонентскую плату и получает доступ к определенным информационным ресурсам на фиксированный срок. Иногда более эффективным является фиксирование действий пользователя с по­следующей их оплатой. Этот способ наиболее распро­странен в настоящее время в нашей стране и использу­ется в таких крупных службах, как Russia On-Line и Russia on the Net.

Таким образом, сегодня можно говорить о постепенной интеграции мощных профессиональных средств получения финансовой ин­формации с технологиями Internet. Можно с уверенностью утверждать, что потенциал Internet в качестве среды распростра­нения финансовых данных достаточно велик, и через определенное время можно ожидать повсеместного использования этой сети в профессиональной финан­совой деятельности.

4.6Первые примеры интерактивной работы финансовых организаций в Internet

Преимущества новой для банковской сферы технологии наглядно видны на примере первого сетевого банка Security First Network Bank (SFNB). Этот банк, основан­ менее года назад, насчитывает се­годня свыше 1000 клиентов по всем Со­единенным Штатам. При этом он имеет всего один обычный филиал, да и то лишь потому, что Ко­митет по надзору за операциями (орга­низация, контролирующая деятельность банков в США) пока не име­ет никаких постановлений для регули­рования деятельности банков, которые существуют только в киберпространстве. В своей деятель­ности банк ориентируемся прежде всего на пользователей Internet, число кото­рых составляет уже свыше 10 миллионов че­ловек.

Компьютерный центр компании в Атланте имеет только серверы Hewlett-Packard под Unix. Серверы компьютерного цент­ра (информационные серверы, серве­ры безопасности и серверы баз дан­ных) объединены в сеть lOBase-T с TCP/IP. Компания собирается модернизировать сеть до 100 Мбит/с. Выход в глобальную сеть осуществляется по двум избыточным каналам Т-1 через фильтрующий маршрутизатор для защиты сети. Клиенты обращаются в банк через узел World Wide Web (http://www.sfnb.com).

Другой пример - компания Сharles Schwab, имеющая 3,5 миллиона клиентов и активы на 2 миллиарда долларов, - одна из крупнейших ин­вестиционных фирм, взявшая на во­оружение Internet.

В мае этого года Schwab открыла доступ клиентам через Internet к узлу World Wide Web (http://www.Schwab.com). Существуют и другие ме­тоды доступа: отделения и бро­керские операции на базе ПК с помо­щью закрытой программы под назва­нием StreetSmart.

Сегодня объем операций, проводи­мых с использованием ПК, составляет 15 % от общего количества сделок компании. При этом услуги Internet предоставляют­ся только тем клиентам, чей счет в Schwab составляет не менее 5000 дол­ларов. Оплата услуг, которые осуществляются через Internet, значительно меньше, чем обычные комиссионные.

Среди первых примеров интерак­тивной работы с клиентами через Internet в России упомянем об опыте фирм РДТеХ и СОВАМ. На сервере РДТеХ можно заказать документацию, после чего платежное поручение нужно выслать в фирму по факсу, а на сервере СОВАМ оплату можно производить различными пласти­ковыми карточками.

4.7Пример банковского WWW-сервера в России (Сервер банка "Российский Кредит")

Банк "Российский Кредит" работает в мировой сети Internet начиная с 1994 г. Тогда сеть Internet использовалась в основном для обмена почтовыми сообщения­ми. Web-технология не была столь популярна, как сейчас, а подав­ляющее большинство WWW-серве­ров были зарубежными и носили научный характер.

В мае 1995 г. в банке "Российский Кредит" было решено создать свой WWW-сервер, чтобы предоставить пользователям сети Internet информацию о банке и его деятельности. Это решение объяснялось желанием быть на передовых пози­циях в компьютерных и информационных технологиях.

Поначалу содержание сервера ограни­чивалось минимальным знакомством с банком и фото­графией главного отделения. Потребовалось много времени для анализа запро­сов, сбора данных в различных подразделениях банка об оказываемых услугах, а также переработки и размеще­ния всей этой информации на страницах банковского Web-сервера.

В настоящее время на сервере можно получить информацию практически обо всех видах деятельности банка, узнать об условиях открытия счетов, просмотреть ежедневно обновляемые сведения о ставках и котировках - в об­щем, ознакомиться со всем спектром услуг предоставляемых банком "Российский Кредит"

Важно, что сервер характеризуется продуманным дизайном и наличием динамических страниц, которые формируются сервером в зависимости от запроса посетителя. Существует поисковая система и возможность выбора различных кодировок, что для российских пользователей весьма существенно.

Сервер работает на платформе UNIX BSD и использует как собственные, так и сторонние разработки для предо­ставления информации и связи с клиентами. Сейчас это, в основном, информационный сервер, служа­щий для знакомства с услугами банка и привлечения клиентов.

В дальнейшем на основе сервера WWW банка "Российский Кредит" планируется создание приложений для работы клиентов банка с раз­личными банковскими служ­бами.

Кроме того, банком ведутся работы по созданию межбанковской информационной системы, о чем было рассказано выше (пункт 4.2).

Понятно, что наиболее полную информацию можно найти на самом сервере банка "Российский Кредит" - http://www.roscredit.msk.ru

4.8Заключение. Перспективы развития.

Internet и вообще банковские услуги на дому оказывают свое влияние на отде­ления банков, банкоматы и банков­ские центры обращения. Однако, сегодня системы такого типа еще не очень распространены. Развитие таких систем сильно сдерживается отсутствием четких правовых основ коммерческих расчетов в киберпространстве. Кроме того, остаются актуальными проблемы безопасности таких расчетов.

Нужно отметить, что качество линий в России пока ограничивает надежность работы в режиме on-line. Скорости пе­редачи ограничены, что ведет к суще­ственному увеличению времени при работе с больши­ми объемами данных, особенно через международные шлюзы.

Все вышеупомянутые проблемы сильно замедляют внедрение технологий на базе Internet в Российских банках. Клиенты в основном не имеют доступа к отделениям банка через электронную почту или узел Web. Самым распространенным применением Internet российскими банками остается распространение рекламной информации в WWW.

Однако не следует забывать, что сейчас сеть Internet представляет со­бой единую глобальную систему, ко­торая объединяет все существующие в мире компьютерные сети - от наци­ональных до частных. К ней подключены, по последним оценкам, около 50 млн. компьютеров. Эта все­мирная "сеть сетей" является наибо­лее быстро развивающейся компью­терной структурой в мире, а общее число ее пользователей увеличивает­ся каждый месяц на 12%. Относительная простота ис­пользования и невысокая стоимость способствуют бы­строму росту числа пользователей услугами Internet. Это значительно расширяет аудиторию, на которую нацелены коммерческие компании.

Прогресс в области использования сети Internet банками (в том числе и российскими) неизбежен, и в скором времени невозможно будет представить себе деятельность банка без использования Internet.

5Применение банкоматов для автоматизации розничных операций

5.1Банкоматы

Использование банкоматов (или Automatic Teller Machine, АТМ) стали первой попыткой банков предоставить клиенту возможность работы со своим счетом в любое удобное для него время и практически из любого места. Сейчас активно развиваются системы “банк-клиент”, однако, для частных лиц банкоматы еще долго будут единственным средством удаленного доступа в банк.

В общем случае банкомат представляет собой устройство, которое выполняет следующие типовые финансовые операции:

• выдачу наличных денег с различных счетов (текущего, срочного и со счета по кредитным карточкам);

• прием вкладов на текущий, срочный и др. счета;

• перевод денег с текущего на срочный и, наоборот, со счета КК на текущий;

• платежи: списание с текущего или срочного счетов, наложенные платежи.

Использование банкоматов требует больших инвестиций, поэтому их используют только крупные банки. Показателем для оценки эффективности использования банкоматов можно считать количество используемых пластиковых карточек на один банкомат. Для наиболее популярных сетей банкоматов в Англии, США этот показатель составляет 2-4 тыс. карточек/банкомат. При этом каждый банкомат в среднем используется 1000 раз в неделю или около 150 раз в день. В большинстве случаев (67%) банкоматы доступны с улицы а в 24% случаев банкоматы устанавливаются непосредственно в помещениях банков.

Обычно банкомат состоит из:

• персонального компьютера (обычно ПК с процессором i286 или i386);

• монитора или специального табло;

• клавиатуры (цифровой и функциональной);

• специального "узкого" принтера для выдачи квитанций о проведенных операциях;

• устройства считывания с пластиковых КК;

• хранилища денежных единиц различных номиналов и соответствующие механизмы проверки их подлинности, счета и подачи.

Кроме того, необходимо специальное прикладное ПО для управления работой всех блоков и телекоммуникационное оборудование для подсоединения к компьютерной сети.

5.2Популярные модели банкоматов

Рассмотрим различные модели банкоматов на примере конфигураций банкоматов фирмы DEC. (Табл. 2)

Таблица 2

Популярные модели банкоматов

5.3Режимы работы банкоматов

Банкоматы могут работать в двух режимах: off-line и on-line.

При работе в off-line режиме, банкоматы не связаны с центральной БС в режиме реального времени и работают независимо (реализуется режим отсроченных платежей). Обычно банкоматы, работающие в этом режиме, фиксируют (записывают) информацию о проведенной операции в своей памяти и на специальной магнитной полоске КК (например, на обратной стороне КК). Банкомат, работающий в режиме off-line, обслуживает специальный сотрудник - кассир банка, который периодически вручную заполняет банкомат наличностью, а также вносит в память банкомата данные о просроченных платежах, счетах, утерянных карточках и др. В более современных системах такая информация заклады­вается в банкомат периодически в специальном сеансе связи банкомата по коммутируемым или выделенным линиям связи с центральной базой данных банка.

Другой режим работы банкомата - on-line. В этом случае банкоматы связаны с БС напрямую по коммутируе­мым или выделенным телефонным каналам с использованием различных протоколов (часто используется протокол пакетной передачи данных Х.25). Если банкомат работает в этом режиме, он может выдавать клиенту справки о текущем состоянии его счета. Использование банкоматов в данном режиме требует надежной телекоммуникационной среды и значительных вычислительных ресурсов БС. В таком случае в БС должна быть предусмотрена возможность работы с сетью банкоматов в режиме on-line.

5.4Способы построения сети банкоматов

При использовании банкоматов необходимо выбрать один из двух вариантов организации телекоммуникационной среды:

• обслуживание собственной сети банкоматов;

• участие на долевых началах в эксплуатации уже существу­ющей сети, которая используется совместно несколькими банками.

При использовании собственной сети банк имеет полный контроль над этой сетью и предоставляемыми услугами. Недостатком такого подхода являются достаточно большие затраты на создание и эксплуата­цию сети.

Практика создания телекоммуникационной среды с применением банкоматов показывает, что более выгодным для банков является построение общих сетей банкоматов и объединение уже существующих сетей. Результатом этого становится стандартизация кредитных карточек, от которой выигрывают в конечном счете все - и банк и его клиенты.

5.5Заключение

Несмотря на стремительное развитие таких средств удаленного доступа в банк, как Internet и специализированные системы "банк-клиент", банкоматы по-прежнему играют важную роль в этой области.

Характеристики

Список файлов реферата