182302 (629403), страница 7
Текст из файла (страница 7)
Из таблиц 2.11, 2.12 позволительно сделать, что по показателям уровня цен «КИО» занимает вторую позицию после 3. Наиболее конкурентоспособны цены Торгового дома «КИО» по следующим позициям:
-
видео-диски;
-
аппаратура;
-
дополнительные услуги.
Этап 5. Расчет конкурентоспособности по уровню рекламного образа.
Конкурентоспособность предприятий данного типа в значительной мере определяется степенью активизации средств формирования рекламного образа. Оценка проводилась на основе результатов омнибусного исследования предприятий розничной торговли в сфере аудио-, видео- товаров и аппаратуры, организованного Маркетинговым центром на базе Хабаровской Государственной Академии Экономики и Права. Результаты расчетов представлены в таблице 2.13, 2.14.
Данные таблицы 2.13 позволяют сделать вывод о том, что Торговый дом «КИО» характеризуется достаточно слабыми позициями в отношении ассоциативного образа у потенциального сегмента посетителей, в частности, в большей степени по таким аспектам, как режим работы и рекламная кампания в средствах массовой информации.
Таблица 2.11 - Данные для расчета конкурентоспособности по экономическим показателям
| Показатель (отпускные цены) | Количественная характеристика показателя, руб. | Балльная оценка по 5-балльной шкале | |||||||||
| КИО | 1 | 2 | 3 | 4 | КИО | 1 | 2 | 3 | 4 | ||
| 1. Лицензионные видеокассеты с записью (ВК) | 130-200 | 120-190 | 150-290 | 115-170 | 125-180 | 2 | 3 | 1 | 5 | 4 | |
| 2. Видео-диски (формат 2.0), не компьютерные (VCD) | 150-360 | 150-380 | 200-390 | 150-400 | 150-390 | 5 | 4 | 4 | 3 | 4 | |
| 3. Аудио – диски лицензионные, упрощенного издания и фирменные (CD) | 80-170 | 90-160 | 100-150 | 80-100 | 90-180 | 3 | 3 | 3 | 5 | 2 | |
| 4. Цифровые видео – диски (DVD) | 520-950 | 500-970 | 520-990 | 530-1000 | 530-985 | 4 | 3 | 3 | 2 | 3 | |
| 5. Аппаратура (ресиверы, акустические системы, видеомагнитофоны, усилители и т.д.) | 1500-15000 | 1200-20000 | 1500-14000 | 2000-13000 | 2500-12000 | 3 | 2 | 3 | 3 | 3 | |
| 6. Аксессуары (чистые видеокассеты, аудиокассеты, минидиски, чистящие диски, кассеты для видеокамер, сумки для аудио и CD – плейеров и т.д.) | 300-1500 | 250-1000 | 200-1100 | 200-950 | 130-1200 | 2 | 5 | 4 | 5 | 4 | |
| 7. Дополнительные услуги | 70 | 110 | 100 | 90 | 50 | 4 | 1 | 2 | 3 | 5 | |
На основании проведенных расчетов позволительно определить интегральный показатель сравнительной конкурентоспособности анализируемого предприятия по совокупности показателей (табл.2.14).
Таким образом, целесообразно сделать заключение о достаточно высоком уровне конкурентных позиций предприятия на действующем сегменте рынка, главным образом, по показателям широты и полноты представленного ассортимента товаров и экономическим показателям. По иным показателям, занимающим наибольший вес (качество обслуживания, рекламный образ, дополнительные услуги) предприятие характеризуется достаточно низкими параметрами охвата рыночной ниши.
Таблица 2.12 - Расчет параметрических индексов конкурентоспособности по экономическим показателям
| Показатель | Балльная оценка, qi | Ранг пока- зателя аi | qi * аi | ||||||||
| КИО | 1 | 2 | 3 | 4 | КИО | 1 | 2 | 3 | 4 | ||
| 1. | 2 | 3 | 1 | 5 | 4 | 0,17 | 0,34 | 0,51 | 0,17 | 0,85 | 0,68 |
| 2. | 5 | 4 | 4 | 3 | 4 | 0,17 | 0,85 | 0,68 | 0,68 | 0,51 | 0,68 |
| 3. | 3 | 3 | 3 | 5 | 2 | 0,04 | 0,12 | 0,12 | 0,12 | 0,2 | 0,08 |
| 4. | 4 | 3 | 3 | 2 | 3 | 0,25 | 1 | 0,75 | 0,75 | 0,5 | 0,75 |
| 5. | 3 | 2 | 3 | 3 | 3 | 0,2 | 0,6 | 0,4 | 0,6 | 0,6 | 0,6 |
| 6. | 2 | 5 | 4 | 5 | 4 | 0,05 | 0,1 | 0,25 | 0,2 | 0,25 | 0,2 |
| 7. | 4 | 1 | 2 | 3 | 5 | 0,12 | 0,48 | 0,12 | 0,24 | 0,36 | 0,6 |
| Сводный индекс конкурентоспособности | 1 | 3,49 | 2,83 | 2,76 | 3,27 | 3,59 | |||||
Это обусловлено следующими причинами:
-
при формировании ассортимента дополнительных услуг предприятие уделяет недостаточно внимание показателям широты и новизны дополнительного сервиса;
-
негативное влияние на восприятие уровня сервиса оказывает отсутствие специальной территории для парковки личного транспорта посетителей, неудовлетворительно оборудованный торговый зал, низкий уровень системы подготовки и повышения квалификации обслуживающего персонала;
-
действующая система маркетинговых коммуникаций (в данном случае представлена элементом рекламного воздействия) не обеспечивает достаточный эффект в целях формирования индивидуализированного имиджа и убеждения в посещении торгового дома.
Таблица 2.13 - Расчет параметрических индексов конкурентоспособности по показателям рекламного образа
| Показатель | Балльная оценка, qi | Ранг пока- зателя аi | qi * аi | ||||||||||||||
| КИО | 1 | 2 | 3 | 4 | кио | 1 | 2 | 3 | 4 | ||||||||
| 1. | 5 | 5 | 4 | 5 | 4 | 0,35 | 1,75 | 1,75 | 1,4 | 1,75 | 1,4 | ||||||
| 2. | 4 | 5 | 5 | 4 | 5 | 0,25 | 1 | 1,25 | 1,25 | 1 | 1,25 | ||||||
| 3. | 2 | 5 | 3 | 5 | 2 | 0,4 | 0,8 | 2 | 1,2 | 2 | 0,8 | ||||||
| Сводный индекс конкурентоспособности | 1 | 3,55 | 5 | 3,85 | 4,75 | 3,45 | |||||||||||
Таблица 2.14 - Определение относительных преимуществ в конкуренции
| Показатель | Балльная оценка, qi | Уд.вес пока-зателей аi | qi * аi | ||||||||
| КИО | 1 | 2 | 3 | 4 | КИО | 1 | 2 | 3 | 4 | ||
| 1.Показатели ассортимента | 88,54 | 80,38 | 81,86 | 62,76 | 45,94 | 0,2 | 17,708 | 16,076 | 16,372 | 12,551 | 19,187 |
| 2.Показатели полноты дополнительных услуг | 3 | 4,7 | 1,7 | 3,85 | 3 | 0,2 | 0,6 | 0,94 | 0,34 | 0,77 | 0,6 |
| 3.Показатели качества обслуживания | 2,32 | 4,83 | 3,54 | 3,01 | 2,41 | 0,25 | 0,58 | 1,2075 | 0,885 | 0,7525 | 0,6025 |
| 4.Экономические показатели | 3,49 | 2,83 | 2,76 | 3,27 | 3,59 | 0,15 | 0,5235 | 0,4245 | 0,414 | 0,4905 | 0,5385 |
| 5.Формирование рекламного образа | 3,55 | 5 | 3,85 | 4,75 | 3,45 | 0,25 | 0,8875 | 1,25 | 0,9625 | 1,1875 | 0,8625 |
| Сводный индекс конкурентоспособности | 1 | 20,299 | 19,898 | 18,973 | 15,752 | 21,791 | |||||
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
