177650 (627491), страница 4

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 4)

В 2002 году назрела необходимость более глубокого изучения рынка. В соответствии с этим произошли изменения в целях и задачах службы информации о рынке. Основной задачей СИР до настоящего времени было проведение ценового мониторинга (отслеживание цен) на рынке сельхозпродукции в республике. Теперь упор сделан на проведение аналитической работы по исследованию рынка, на содействие сельхозпроизводителям республики в вопросах сбыта произведенной продукции.

В мае 2002 года была открыта электронная торговая площадка (www.bainagro.ru). Основной целью ее создания является обеспечение выхода товаропроизводителей и сельского населения на электронное информационное поле со своими предложениями и запросами. Выход осуществляется с рабочего места работников районных филиалов и регионального центра. Этот информационный ресурс даёт возможность установить прямую связь между производителем сельскохозяйственной продукции и потребителем, минуя посредников.

Как уже было отмечено ранее, ИКЦ обслуживает разные группы пользователей (табл. 5).

Таблица 5.

Структура запросов по компоненту ИКС в разрезе пользователей

Как свидетельствуют данные таблицы, количество обращений увеличивается. Так, В 2002 г. общее количество обращений увеличилось по сравнению с 2001 г. на 58,2. Наибольший удельный вес в структуре пользователей составляют запросы, поступающие от коллективных хозяйств всех форм собственности (в среднем за два года – 30,4%). Достаточно стабилен удельный вес запросов, поступающих со стороны населения, органов государственного управления и органов управления АПК. В 2002 г. отмечено уменьшение удельного веса таких категорий пользователей как крестьянские (фермерские) хозяйства., ЛПХ, садоводы и огородники.

Структура запросов по компоненту ИКС в разрезе направлений консультирования выглядит следующим образом (табл. 6):

Таблица 6.

Структура запросов по компоненту ИКС в разрезе направлений консультирования

Данные таблицы 6 свидетельствуют о том, что наибольший удельный вес в структуре запросов занимают запросы по праву, бухгалтерскому учету и налогообложению, обучению и обслуживанию ПК. Соответственно, наименьший удельный вес занимают запросы по бизнес-планированию, анализу хозяйственной деятельности. В 2002 г. отмечено также уменьшение по сравнению с 2001 г. удельного веса запросов по растениеводству, животноводству и переработке сельскохозяйственной продукции.

В 2003 году ГУП ИКЦ СТП РБ начал активно обслуживать субъекты малого бизнеса на селе в части предоставления консультаций по бухгалтерскому учету, налогообложению, предоставлению налоговой и иной отчетности. Наиболее активно эта работа ведется в Селенгинском, Кяхтинском и Курумканском районах. На абонентском обслуживании находятся около ста субъектов малого бизнеса.

Важное место занимает деятельность производственно-технического отдела. Помимо разработки, внедрения и сопровождения программных комплексов для аппарата МСХ и П РБ, сотрудники отдела оказывают услуги по обслуживанию, ремонту и настройке компьютерной техники, монтажу локальных компьютерных сетей, копированию и тиражированию печатной продукции, установке и внедрению на сельскохозяйственных предприятиях программных продуктов семейства «1С: Предприятие», за счет которых значительно увеличивается объем доходов от платных услуг ИКЦ. Локальная сеть МСХ и П, в которую входит и ИКЦ, также обслуживается сотрудниками отдела, однако налажен свободный и оперативный обмен информацией между МСХ и П и ИКЦ, что в целом значительно повышает уровень работы ИКЦ.

Помимо бюллетеня «Ценовой обзор» в настоящее время ИКЦ издает информационный бюллетень «БАИН» и приложение к нему «БАИН-ка» (подготовку и издание осуществляют сотрудники отдела ИКС).

По мере развития службы начался процесс внедрения хозрасчетной деятельности. На начальных этапах деятельность службы на 100% финансировалась из бюджета Республики Бурятия и за счет проекта АРИС. В 2002 г. объем финансирования из республиканского бюджета составил около 60% от общей суммы поступлений денежных средств, около 40% поступлений составила выручка от оказания платных консультационных операторских и прочих услуг и реализации информационного бюллетеня «БАИН».Расширение спектра платных услуг способствует развитию службы в целом, позволяет осуществлять материальное стимулирование работников ИКЦ. Кроме того, введение даже частичной оплаты за информационно-консультационные услуги стимулирует товаропроизводителей к применению полученных в процессе консультации знаний и информации, что, в конечном итоге, повышает эффективность функционирования службы. Однако платежеспособность товаропроизводителей – пользователей услуг ИКС, - остается на низком уровне, поэтому большая часть консультационных услуг оказывается на бесплатной основе. Затраты на произведенные консультации компенсируются из бюджета.

Организационно-управленческая структура службы сформирована в соответствии с основными направлениями деятельности, обеспечивает выполнение функций службы и взаимодействие между подразделениями

Управление службой осуществляет директор ИКЦ СТП РБ. Отдел ИКС и производственно-технический отдел возглавляют начальники отделов, бухгалтерию – главный бухгалтер. Все филиалы непосредственно подчинены начальнику отдела ИКС. Постоянное увеличение объема работ, выполняемого отделом ИКС, обусловило необходимость введения должности заместителя руководителя отдела ИКС.

Основой функционирования службы являются кадры, осуществляющие информационно-консультационное обслуживание. Данные по кадровому составу ИКЦ СТП РБ приведены в таблице 7. Средний возраст работников центра составляет 28 лет. Для персонала ИКЦ характерен высокий уровень образования (96% сотрудников имеют высшее образование). В 16 филиалах работают организаторы-консультанты с высшим экономическим образованием, в одном – с высшим юридическим. Это обусловлено тем, что на момент создания службы наиболее востребованными были консультации по экономическим вопросам. В соответствии с возросшим в последнее время интересом сельских товаропроизводителей к консультациям по правовым вопросам в трех филиалах приняты на работу юристы-консультанты. В 2002 году в соответствии с планом организации демонстрационной деятельности в филиале Курумканского района введена

Таблица 7

Кадровый состав ИКЦ СТП РБ

Вопросу подбора и обучения кадров в центре уделяется большое внимание. Подбор кадров осуществляется на конкурсной основе. Один раз в два месяца для районных организаторов-консультантов проводятся учебные семинары. В центре разработано Положение об аттестации специалистов, которая проводятся один раз в два года. По результатам работы организаторов-консультантов в течение года с 2001 г. присуждается звание «Лучший организатор-консультант года». При подведении итогов учитывается совокупность показателей: объем платных услуг, число и качество консультаций, количество распространенных печатных изданий. Также учитывается показатель численности привлеченных клиентов филиалов в региональный центр на получение дорогостоящих и объемных услуг (монтаж компьютерных сетей, разработка программного обеспечения, разработка бизнес-планов)

Глава 3. Использование методов ИКС

3.1 Массовые методы работы ИКЦ СТП РБ

Характеристики

Список файлов курсовой работы