177063 (627265), страница 5
Текст из файла (страница 5)
Эффективным неценовым конкурентным преимуществом в нефтехимии является так же специальная система продажи, высшее качество обслуживания и обеспечения технического превосходства. В качестве примера можно привести концерн «Shell», которому принадлежит крупнейшая в мире розничная сеть нефтепродуктов. Вот уже несколько лет подряд автовладельцы называют «Shell» брендом номер один. Завоевать такое доверие клиентов во всем мире «Shell» удалось благодаря высокому качеству производимого топлива и предоставляемых услуг. На АЗС работают кафе и круглосуточные магазины. Ассортимент магазина включает до тысячи наименований, среди которых продукты, напитки и сопутствующие товары.
Спецификой «Shell» является предоставление своим клиентам бензинов с особыми свойствами, например, таких, как бензин Shell V-Power, разработанный для гоночных автомобилей Ferrari, участвующих в гонках Formula-1. Этот неэтилированный бензин имеет октановое число 95 и содержит присадки, способствующие наиболее эффективному сгоранию топлива в двигателе.
Еще одним примером выгодного конкурентного преимущества для автозаправочной станции может стать взаимовыгодное сотрудничество нефтегазовой компании ОАО «ЛУКОЙЛ» и платежной системы Visa International.
Целью участия ОАО «ЛУКОЙЛ» в данном проекте является создание дополнительных удобств для клиентов, поощрение наиболее лояльных из них, а также привлечение новых. Оплата с помощью карт Visa посредством GPRS терминалов отвечает всем этим задачам и служит для клиентов современным и удобным способом платежа.
Список литературы
-
Вилкова С.А., Исследование рынка бытовых гигиенических средств и региональных потребительских предпочтений // «Маркетинг в России и за рубежом». №3, 2005г.
-
Жигун Л. Концепция синтеза ценовой и неценовой конкуренции // «Маркетинг», №2, 2005г.
-
Кураков Л.П. Экономическая теория и маркетинг: Учебное пособие. - М.: Пресс-центр, 2005.
-
На автозаправках ЛУКОЙЛа установят терминалы по приему карт Visa // "Клерк.Ру". №2, 2007г.
-
Коро Н., Сорокин Д. BRAIND-Анализ. Как управлять поведением покупателя // «BTL-magazine», №6, 2005 г.
-
Пол Хейне. Экономический образ мышления маркетолога. — Пер. с англ. Издание второе, стереотипное. — М.: Изд-во «Дело» при участии изд-ва «Catallaxy», 2005.
-
Селиванов Валерий Эффект оборотня. // «Большой город», № 27 (67), 2005г.
-
Серебряков С. Инвестиции в промышленное оборудование – основа возрождения конкурентоспособного производства в России. // Банковское дело. – 2005. – №9.
-
Сериков Д.А. Конкурентная ситуация на рынке производства строительных материалов. Роль и тенденции развития в экономике Краснодарского края отрасли производства строительных материалов // «Научный журнал КубГАУ», №29(5), 2007 года
-
Староверова О.В. Влияние рекламы на реализацию продукции // «Соц. Исследования» №8-9, 2006г.
-
Экономика: Учебник / Под. ред. А.С. Булатова. 3-е изд., перераб. и доп. – М.: БЕК, 2005.
-
Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. 2-е издание. - М.: Век, 2005.
-
http://www.zos-v.ru
-
http://www.newcontinent.ru
-
http://www.elitarium.ru
-
http://www.visa.com.ru
-
http://www. neftevedomosti.ru
-
http://www.lukoil.ru
-
http://www.rcc.ru
-
http://shell-oil.ru
-
http://www.procterandgamble.ru
-
http://www.nefco.ru
-
http://www.autoyug.ru
-
http://www.chembz.ru
-
http://www.himtrade.ru
-
http://www.nefco.ru
-
http://www.klerk.ru
-
http://www.nefco.ru
-
http://www.lawlinks.ru
-
http://www.unikcom.ru
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
