154641 (622525), страница 2

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 2)

Достоинством Turwin MultiPro для турфирмы заключается и в том, что за счет интеграции с офисным пакетом программ MS Office, эффективность использования персональных компьютеров в локальной сети повышается в несколько раз.

2.3.1 Основные возможности:

• Возможность создания справочников по любому сегменту туристического продукта.

• Формирование туров по одной стране или по странам.

• Автоматическое формирование турпакетов и печать прайс-листа.

• Оформление заказа.

• Контроль загрузки рейсов и отелей.

• Неограниченное число выводимых документов. Встроенный генератор отчетов.

• Строгий учет движения денежных средств, печать основных бухгалтерских документов (счета, счета-фактуры, приходный кассовый ордер, кассовый отчет и др.)

• Надежная работа в локальной сети (количество рабочих мест не ограничено).

• Органичное использование совместно с программами, входящими в комплект "Microsoft-Office"

Программа Turwin MultiPro одновременно является и сетевой и однопользовательской. Достаточно указать в каком режиме доступа открывать файлы данных и где они физически находится (на каком-либо диске компьютера или на диске сервера сети) и программа сама будет использовать преимущества однопользовательского или сетевого обмена данными. При этом стоимость программы не зависит от количества компьютеров в сети.

2.3.2 Технические характеристики программы

Требования к аппаратуре:

• IBM совместимый компьютер (Pentium и выше), 32 Мб оперативной памяти, (а лучше - 64 Мб), 50 Мб свободного места на жестком диске, Windows 95,98 или NT;

• возможность настройки на сетевую или однопользовательскую работу ( использовании программы в сетевом варианте);

• возможность оперативной разработки и дальнейшего сохранения отчетов.

Поддержка программы

Пользователи имеют право на неограниченное число бесплатных телефонных консультаций, бесплатное устранение всех выявленных ошибок в течении первых шести месяцев работы, также имеют право на заказ доработок и модификацию программы (за дополнительную плату).

2.3.3 Стоимость:

Зарегистрированные пользователи программных продуктов фирмы «АРИМСОФТ» имеют право на приобретение любых новых программ разработчика со скидкой 20% . Стоимость программы Turwin MultiPro 420 $.

2.4 Cистема (АИС) «ComTour»

Туристская автоматизированная информационная система (АИС) «ComTour» специально разработана для оптимизации взаимодействия ТурОператора и ТурАгентов. Она интегрирует все необходимые бизнес-процессы и средства коммуникации, обеспечивающие информационный обмен между этими основными участниками туристического рынка:

• Механизм квотирования мест в самолетах, номеров в гостиницах.

• Гибкий инструмент создания тура как комплексного продукта с системой скидок, комиссий, вариантов перевозки и размещения, условий бронирования и оплаты.

• Удобный дисплей наличия мест по ресурсам (для ТурОператора) и по заявке (для ТурАгента).

• Сочетание "он-лайн" бронирования и бронирования по запросу в одном интерфейсе.

• Формирование прайс-листов.

• Экспорт отчетов в WORD, EXCEL

2.4.1 Основные вожможности

• Масштабирование, технология балансировки нагрузки и распараллеливания бизнес-процессов

• Современный стандарт защищенных транзакций SSL при передаче коммерческой информации

• Универсальный формат обмена данными XML

• Технология работы в WIN32 клиентском приложении (функции ТурОператора и ТурАгента) и под броузером (функции ТурАгента)

• Трехуровневая архитектура системы для обработки поступающих запросов

• Технологии взаиморасчетов через Интернет (в том числе по кредитным карточкам)

• Технология автоматического комплексного бронирования заявки - 24 часа доступа к турам.

2.4.2 Преимущества использования технологии ASP

• "выравнивание возможностей" - даже небольшая фирма может позволить себе работать на высоком техническом уровне с использованием новейшего программного обеспечения.

• снижение затрат на покупку дорогостоящего оборудования, программного обеспечения, содержание штата обслуживающего персонала.

• предоставление услуг квалифицированным персоналом ASP

• возможность подключения большого количества офисов продаж, географически удаленных от основного офиса

• Возможность работы вне офиса

2.4.3 Технические требования

Требования к аппаратуре:

• компьютер не ниже Pentium133/64мб,

• операционная системой WIN95/98/ME/NT/2000, c установленным WINSOCK2.

2.4.4 Стоимость ComTour

Систему, спроектированную на основе современных информационных технологий, дорогую и непростую в обслуживании, не надо покупать, ее можно взять в аренду за небольшую абонентскую плату. Это применение в туризме новой ASP - технологии. ASP - application service provider, Провайдер Прикладных Услуг или, как принято говорить, Провайдер услуг доступа к приложениям.

2.5 Программный комплекс «Мастер Агент»

Программный комплекс «Мастер-Агент» предназначен для автоматизации деятельности туристического агентства. С момента выхода первой версии в 2002 году потенциальными клиентами стали более 500 агентств и агентских сетей, работающих на самых разных направлениях, и их число продолжает расти.

Программа рассчитана на пользователя, имеющего базовые навыки работы с компьютером, базовыми знаниями операционной системы Microsoft Windows, офисный пакет Microsoft Office. Никаких специальных технических знаний для работы с программой не требуется.

2.5.1 Достоинства программы:

• Возможность работы как в однопользовательском (локальном), так и сетевом режиме.

• Нет необходимости в заполнении справочников перед началом работы с программой.

• Обмен данными между ПК «Мастер-Агент» и системами он-лайн бронирования с сайтов туроператоров

• Хранение в программе логинов и паролей для систем онлайн-бронирования туроператоров и автоматического входа в систему онлайн-бронирования без повторной авторизации.

• Возможность расширения описания клиента и путевки путем динамического создания дополнительных полей описаний.

• Система разграничения доступа на уровне действий пользователя.

• Возможность подключения дополнительных отчетных форм.

• Возможность редактировать существующие отчеты самостоятельно.

2.5.2 Основные возможности:

1. Бронирование и импорт. Все данные при бронировании на сайте оператора переносятся в рабочую базу агента. Вам осталось только распечатать документы для передачи туристу.

2. Автоматический контроль изменений. Нет нужды звонить и выяснять информацию по изменениям в заявке. Существует механизм, позволяющий оперативно получать изменения: по статусам, услугам, стоимости.

3. Привязка файлов. Функция привязки файлов к конкретной путевке. Привязка файлов позволяет хранить и легко находить переписку, фотографии, анкеты и другие документы, связанные с заявкой.

4. Прямая связь с системой бронирования. Быстрый переход в к своей заявке в системе он-лайн бронирования туроператора.

5. Система напоминания и задач. Функция назначения задач и контроль с возможностью прикрепления заявки.

Основные функции программы:

• Работа с путевками: создание путевки, контроль над изменениями, работа со статусами;

• Механизм создания и хранения заявок. В путевке может быть одна или несколько заявок одного или разных операторов;

• Импорт ранее забронированных заявок с сайтов туроператоров.

• Проверка изменений внесенных оператором: в статусах, в услугах, в стоимости.

• Привязка файлов к конкретной путевке

• Импорт курсов-валют: центробанка, внутренних курсов оператора. Закачка информации по финансовым гарантиям операторов.

• Возможность загрузить платежи по заявке из системы онлайн бронирования в Мастер-Агент

• Работа с платежами: осуществление взаиморасчетов с клиентами и поставщиками. Возможность внесения авансовых платежей и привязка нескольких путевок к проведенному платежу;

• Работа с базой данных клиентов: редактирование информации о клиентах (паспортные, анкетные данные, адреса, телефоны и т.д.);

• Занесение клиента в базу постоянных туристов без привязки к путевке. Признаки туриста, главного туриста и плательщика по путевке;

• Механизм предупреждения и оповещения менеджеров агентства при работе с клиентами позволяет поставить запрет на работу с тем или иным клиентом или проинформировать об особенностях;

• Работа с базой данных партнеров. Занесение, хранение и редактирование информации о партнерах. Привязка туроператоров к странам;

• Работа с договорами. Хранение информации согласно требованиям закона о финансовых гарантиях. Хранение информации о проценте на конвертацию по договору, оповещение по истечению срока действия договора;

• Механизм предупреждения и оповещения менеджеров агентства при работе с партнерами информирует об особенностях работы с партнером, позволяет поставить запрет на работу с тем или иным партнером;

• Возможность создания организационной структуры агентства и привязки пользователей к отделам.

• Возможность учета кросс-курсов валют и процента на конвертацию при проведении платежа с учетом офиса проведения платежа;

• Печать документов («Турпутевка», «Лист бронирования», «Договор об обслуживании» и т.п.);

• Статистическая обработка данных;

• Взаимодействия с внешними информационно-поисковыми системами.

• Возможность экспорта данных в 1С: Предприятие с помощью программы «Мастер-Центр Оплат»;

2.5.3 Требования к программно-аппаратному обеспечению

• Pentium III 300 MHz, 128 MB RAM.

• Microsoft Windows 98, NT 4.0 SP6a, Me, 2000 SP2, XP,Vista, Server 2003 или более новая.

• Microsoft Internet Explorer 5.01 или выше.

• Сеть на базе протокола TCP/IP – для работы в сетевом режиме.

• Доступ в Интернет – для обмена данными с туроператором.

Технические характеристики:

Программа написана для платформы Microsoft .NET. Программа построена по трехзвенной архитектуре; взаимодействие клиентской программы и сервера приложений осуществляется посредством технологии Remoting. В качестве СУБД Microsoft SQL Server 2000.Для обмена данными с внешними системами используется формат TourML.

2.5.4 Цены на программу

В таблице 3 приведены цены на программный продукт Мастер-Агент версии 2009.2.

Таблица 3. Прайс-лист программы МАСТЕР-АГЕНТ 2009. 2

В стоимость включено: 6 месяцев технической поддержки, комплект инсталляции на CD носителе.

Дополнительно заказывается и оплачивается:

• обучение работе с ПК в офисе Исполнителя - 695 грн за 2 часа;
  обучение работе с ПК в офисе Заказчика (на территории Киева) - 1 040 грн за 2 часа;

• установка ПК и начальная консультация по ПК в офисе Заказчика (на территорииКиева) - 1 040 грн за 2 часа.

Таблица 4. Стоимость абонентского обслуживания ПК «Мастер агент»

-	Количество рабочих мест
	1	2	3	4	Неограниченно на 1 офис	Дополнительный офис
Стоимость абонентского обслуживания в год. В стоимость включено обновление на новые версии ПК "Мастер-Агент" График поддержки	550 грн.	835 грн	1 120 грн	1 405 грн	2 210 грн	1 170 грн

3. Сравнительная характеристика АИС

Сравнивание АИС будет проводится по следующим критериям:

• функциональные возможности АИС;

• наличие специализированных отраслевых решений АИС;

• возможность применения АИС на Украине;

• особенности построения ПО;

• используемые технологии- файл-серверная, клиент-серверная (модель «толстого клиента», модель « тонкого клиента»), возможности масштабирования АИС при увеличении количества пользователей;

• принципы адаптации к особенностям конкретных предприятий (наличие настроек , доступных через графический интерфейс и т.п.);

• возможность использования АИС на различных программно-аппаратных платформах;

• возможность интеграции с другими офисными программами;

• скорость работы, особенности внедрения;

• наличие инфраструктуры, которая обеспечивает консультации, внедрение и сопровождение АИС;

• цена АИС.

Оценивание проводится по 5-ти бальной системе.

Характеристики

Список файлов курсовой работы