104521 (615843), страница 3
Текст из файла (страница 3)
А — исправление несоответствий (action) — PDCA и SDCA, в котором первым элементом является стандарт (standard).
Взаимодействие этих циклов показано на рис. 2.8.
В каждодневной практической работе производители ориентируются на нормативные материалы для управления процессами которые отражены в стандартах различного уровня.
Рис. 2.8. Взаимодействие циклов SDCA и PDCA
В этом случае рабочей моделью является цикл SDCA. Однако необходимость совершенствования (для создания добавленной ценности продукта) предопределяет необходимость перехода к циклу PDCA. В этом случае работник должен планировать совершенствование процесса. Последующие элементы цикла традиционны и определяют выполнение работ по совершенствованию, его контролю и выполнению действий по устранению выявленных несоответствий. В модели TQM предусмотрены семь инструментов качества и семь инструментов управления качеством, которые используются для выполнения определенных работ в рамках модели WV.
Заключение
Тенденции развития современного бизнеса заставляют пересмотреть некоторые вопросы подготовки менеджеров. Актуальность качества, как важнейшей составной части конкурентоспособности продукции, изменяет взгляд на его место и роль в системе менеджмента. На современных предприятиях должность менеджера по качеству, часто функционирующего в единственном числе, не выполняет в полной мере всех функций, полезных для предприятия. При такой ситуации, напрасно расходуются ресурсы на *имитацию работы*, актуальные проблемы качества и конкурентоспособности не могут быть решены. Однако по мере решения задач интеграции отечественной экономики в мировую наступает осознание необходимости практически решать задачи качества и конкурентоспособности. Менеджер качества из некоего приложения к общему менеджменту превращается в самостоятельный механизм управления качеством и конкурентоспособности в решении приоритетных задач развития экономики. Решение проблем качества переносится на уровень функционирования подразделений, с широким привлечением персонала.
Повышение качества способствует повышению эффективности производства, обеспечивая снижение затрат и увеличение доли рынка.
Практическая часть
Таблица 1 Основные технико–экономические параметры и показатели конкурентоспособности трубок
| № п/п | Наименование параметров | Единицы измерения | Texet TX 356 | Panasonic KX TCD 235 RUS | Единичный показатель | LG 2 850 | Единичный показатель | Alcatel 655 | Единичный показатель | Коэффициент весомости | |
| А. По техническим параметрам | |||||||||||
| 1 | Рабочая чистота | МГц | 1900 | 1900 | 1880 | 1880 | 0.2 | ||||
| 2 | Показатель конкурентно способности | 1 | 0,99 | 0,99 | |||||||
| 3 | Радиус действия | метр | 50 | 50 | 40 | 40 | 0.3 | ||||
| 4 | Показатель конкурентно способности | 1 | 0,8 | 0,8 | |||||||
| 5 | Время работы | час | 180 | 170 | 100 | 100 | 0.3 | ||||
| 6 | Показатель конкурентно способности | 0,94 | 0,56 | 0,56 | |||||||
| 7 | Масса | грамм | 100 | 120 | 135 | 125 | 0,2 | ||||
| 8 | Показатель конкурентно способности | 0,83 | 0,74 | 0,8 | |||||||
| 9 | Групповой показатель конкурентоспособности трубки Texet TX 356 относительно конкурирующих изделий | 1 | 0,95 | 0,83 | 0,79 | ||||||
| В.По качественным параметрам | |||||||||||
| 10 | Оценка дизайна | Балл | 8 | 7 | 5 | 6 | 0,15 | ||||
| 11 | Показатель конкурентно способности | 0,88 | 0,63 | 0,75 | |||||||
| 12 | Количество подключаемых трубок к станции | Ед. | 6 | 6 | 4 | 5 | 0,35 | ||||
| 13 | Показатель конкурентно способности | 1 | 0,67 | 0,83 | |||||||
| 14 | Возможности | балл | 9 | 6 | 6 | 5 | 0,5 | ||||
| 15 | Показатель конкурентно способности | 0,67 | 0,67 | 0,56 | |||||||
| 16 | Групповой показатель конкурентоспособности трубки Texet TX 356 относительно конкурирующих изделий | 1 | 0,81 | 0,67 | 0,68 | ||||||
| В.По эксплуатационным параметрам | |||||||||||
| 17 | Возможность замены комплектующих | балл | 8 | 7 | 4 | 4 | 0,3 | ||||
| 18 | Показатель конкурентно способности | 0,88 | 0,5 | 0,5 | |||||||
| 19 | Гарантийный срок | Год | 2 | 1 | 1,5 | 1 | 0,3 | ||||
| 20 | Показатель конкурентно способности | 0,5 | 0,75 | 0,5 | |||||||
| 21 | Функциональность | Балл | 9 | 7 | 6 | 7 | 0,4 | ||||
| 22 | Показатель конкурентно способности | 0,78 | 0,67 | 0,78 | |||||||
| 23 | Групповой показатель конкурентоспособности трубки Texet TX 356 относительно конкурирующих изделий | 1 | 0,72 | 0,64 | 0,61 | ||||||
| Г.По ресурсоемкости изделия | |||||||||||
| 24 | Материалоемкость изделия | 0,3 | 0,42 | 0,49 | 0,45 | 0,3 | |||||
| 25 | Показатель конкурентно способности | 0,71 | 0,61 | 0,67 | |||||||
| 26 | Фондоемкость изделия | 0,2 | 0,27 | 0,31 | 0,29 | 0,3 | |||||
| 27 | Показатель конкурентно способности | 0,74 | 0,65 | 0,69 | |||||||
| 28 | Энергоемкость изделия | 0,02 | 0,04 | 0,06 | 0,05 | 0,2 | |||||
| 29 | Показатель конкурентно способности | 0,5 | 0,33 | 0,4 | |||||||
| 30 | Зарплатоемкость изделия | 0,2 | 0,25 | 0,3 | 0,27 | 0,2 | |||||
| 31 | Показатель конкурентно способности | 0,8 | 0,67 | 0,74 | |||||||
| 32 | Групповой показатель конкурентоспособности трубки Texet TX 356 относительно конкурирующих изделий | 1 | 0,52 | 0,41 | 0,48 | ||||||
| Д.По экономическим параметрам | |||||||||||
| 33 | Уровень производительности труда | Тыс. р./чел. | 200 | 190 | 174 | 182 | 0,5 | ||||
| 34 | Показатель конкурентоспособности по производительности труда | 0.93 | 0.8 | 0.82 | |||||||
| 35 | Масса прибыли на 1 комплект изделия | Руб. | 100 | 155 | 75 | 90 | 0,5 | ||||
| 36 | Показатель конкурентоспособности по прибыльности изделия | 0,65 | 0,75 | 0,9 | |||||||
| 37 | Групповой показатель конкурентоспособности по экономическим параметрам | ||||||||||
| 38 | Уровень розничной цены | Руб. | 4000 | 3100 | 1500 | 1800 | |||||
| 39 | Ценовой показатель конкурентоспособности трубки Texet TX 356 относительно конкурирующих изделий | 1,29 | 2,67 | 2,22 | |||||||
Групповой показатель:
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
