Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 5)

Управление человеческими ресурсами в Японии проявляется через одну из составляющих концептуальной основы контроля над персоналом, которую можно назвать «тотальной вовлеченностью». Данное понятие охватывает целый ряд установлений, подтверждающих колоссальную престижность процесса труда в глазах работников. Именно с позиций преклонения перед трудом воспринимает японский работник строгую дисциплину, жесткий распорядок дня. «Тотальной вовлеченности» соответствует доминирование на японских предприятиях бригадных методов труда. Здесь опять-таки наблюдается заимствование из идей и практики функционирования семей-кланов. Самоотверженная работа всем коллективом, в котором должен был без остатка раствориться каждый его член, неизменно считалась патриотическим долгом, наилучшим средством достижения производственных целей. Работник, пребывая в составе бригады, ощущает себя в привычном «семейном лоне», сразу же мобилизуется на его охрану усердным трудом, более всего страшится подвести коллег некомпетентностью или недостаточным прилежанием.

Постоянная и глубокая забота каждого работника об интересах бригады формирует тот фон, на котором в японских компаниях развертывается трудовое соревнование. Но надо подчеркнуть, что целью соревнования является не перевыполнение устанавливаемых заданий, а их скрупулезное выполнение. Необходимо указать на тот факт, что, нацеливая бригады на соблюдение программных наметок, администрация японской фирмы вместе с тем всячески поощряет рационализаторскую деятельность, одним из результатов которой в случае нахождения удачных решений является корректировка программ. Львиная доля рационализаторской деятельности приходится на усилия по качественному совершенствованию выпускаемой продукции и неоценимый вклад в это совершенствование вносят специальные группы качества. Второй составляющей концептуальной основы контроля над персоналом допустимо считать «доверие». Данным понятием описывается твердая убежденность работников в том, что любой их вклад в успехи компании, любые жертвы, принесенные во имя ее процветания, рано или поздно, в той или иной форме получат воздаяние.

Кроме того, в Японии получили большое распространение системы «пожизненного найма» и оплаты по старшинству: главная мотивационная роль первой заключается в гарантии стабильной занятости, независимо от конъюнктурных колебаний и прочих факторов, а второй – в гарантии возрастающей платы за долголетнюю преданность фирме. В рамки системы «пожизненного найма» попадают почти исключительно выпускники учебных заведений, не выходившие ранее на рынок рабочей силы, не имеющие профессиональных навыков вообще и, что очень важно в Японии, профессиональных навыков, адекватно отвечающих требованиям нанимающей компании. Поэтому новички, прежде всего, пропускаются через механизм производственной подготовки с ротацией по различным видам их профессионального профиля для выявления склонности, наилучшей совместимости с тем или иным из этих видов, и лишь по прохождении курса обучения следует направление на определенную работу. При этом вступление в сферу «пожизненного найма» не увязывается непосредственно с необходимостью заполнения открывающихся вакансий, выглядит как акт оказания чести принимаемым. Подобное «ухаживание», несомненно, усиливает общий мотивационный эффект. Еще более наглядная ориентация на конкретного работника свойственна системе оплаты по старшинству. С одной стороны, лица, которых принимают на основе «пожизненного найма», немедленно ставятся на эскалатор ежегодных надбавок к заработной плате, причем ее начальный уровень как бы не учитывает факта профессиональной неподготовленности новичков.

Увеличение базисной ставки на основе ежегодных прибавок происходит на разных этапах трудовой деятельности по-разному:

- до обзаведения семьей (до 30 лет) – умеренно восходящая кривая;

- после женитьбы и рождения детей (30-40 лет) – крутой подъем;

- по достижении производственной зрелости (40-45 лет) – снова умеренно восходящая кривая. В предпенсионный период базисная ставка почти не увеличивается.

Опора на «доверие» не связана с ощутимым риском для администрации, потому что на персонал налагается при этом колоссальной весомости моральное обязательство, легкомысленное отношение к которому не может быть допущено господствующим складом индивидуального и общественного сознания.

Тщательно разработанные и гибко, своевременно пущенные в оборот методы трудовой мотивации способствовали расширению масштабов производства на японских предприятиях, повышению производительности труда и в конечном итоге созданию товарного и сервисного изобилия на рынке.

Крупным новшеством в кадровой работе является так называемое «планирование человеческих ресурсов». Оно включает прогноз перспективных потребностей, разработку схем замещения по группе управляющих высшего звена, выявление недостающих «человеческих ресурсов», а также планирование мероприятий, обеспечивающих их восполнение.

Перестройка кадровой работы начиналась с управляющих и высокооплачиваемых специалистов. С позиции концепции «человеческих ресурсов» инвестиции в этот персонал наиболее оправданы.

Компетентность и личная «заинтересованность в фирме» управляющих высшего уровня наиболее радикально влияют на общие результаты деятельности корпорации. Поэтому кадровая работа, включая систему вознаграждения, социального страхования и различных льгот, сориентирована на закрепление управленческой верхушки фирмы. Тогда как пренебрежение работой с рядовыми исполнителями способствовало высокой текучести этого персонала ввиду преждевременного физического или морального (устаревания профессиональных навыков) износа, низкого качества трудовой жизни. Резко дифференцированный подход к работе с персоналом сохранялся и в последние годы, хотя ряд фирм вынужден был перенести новые методы работы на более широкий контингент персонала.

Обучение персонала рассматривается в рамках «подхода человеческих ресурсов» как средства повышения индивидуальной трудовой отдачи. Считается, что в результате обучения разрыв в значениях «ценности» работников для фирмы (по отношению к лучшим) может быть в 2-3 раза сокращен, а прибыли соответственно увеличены.

Таким образом, изучая теоретические основы и опыт управления персонала за рубежом, мы можем добиться реальных успехов в нашей экономике на основе эффективного управления персоналом и постоянного его совершенствования.

2. Организация работы с персоналом на МУП «Амурторгтехника»

2.1 Общая характеристика предприятия «Амурторгтехника»

Муниципальное унитарное предприятие «Амурское предприятие торговой техники», зарегистрировано Постановлением главы администрации города Комсомольска-на-Амуре от 21.04.1993 г. Предприятие создано для решения социальных задач, удовлетворения общественных потребностей в результате его деятельности.

Сокращенное название предприятия - МУП «АПТТ».

Предприятие осуществляет в установленном законодательством Российской Федерации порядке следующие виды деятельности:

- работы по монтажу, пусконаладке, ремонту, техническому обслуживанию холодильного, грузоподъемного, торгового, технологического оборудования, контрольно-кассовых машин, сетей связи, заземления, электрогазоснабжения;

- производство, ремонт, поставка, реализация запасных частей, комплектующих изделий и материалов, инвентаря, оборудования, товаров народного потребления;

- общестроительные, ремонтные и специальные строительные работы для владельцев холодильного, грузоподъемного и торгового оборудования;

- коммерческая деятельность, включая закупочную, посредническую, торговую, услуги населению, рекламу и маркетинг.

Предприятие МУП «АПТТ» является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в банках.

Место нахождения предприятия: Хабаровский край, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Ремесленная, д. 1.

Учредителем предприятия является муниципальное образование город Комсомольск-на-Амуре в лице администрации города.

2.2 Структура управления персоналом

Общее количество работающих на данном предприятии на 1 июля 2006 года составляла 98 человек, из них 21 человек составили работники ИТР. Основные руководители и специалисты выполняют следующие обязанности:

1. Генеральный директор (1 чел.). Подписывает приказы о назначении на ту или иную должность или освобождении от нее. Осуществляет организационное руководство всем предприятием в целом.

2. Заместитель директора по производству (1 чел.). Непосредственно подчиняется генеральному директору и выполняет все его распоряжения, касающиеся работы общества, обеспечивает оперативное руководство ходом производства и ритмичную работу предприятия. Выполняет функции генерального директора в отсутствии указанного.

3. Главный инженер (1 чел.) Непосредственно подчиняется генеральному директору. Осуществляет техническое и административное руководство цехами, технический надзор за зданиями и сооружениями предприятия. Руководит работами по капитальному ремонту и капитальному строительству, через мастеров смен руководит всеми работами, связанными с правильной эксплуатацией, содержанием оборудования, уходом за оборудованием, его ремонтом.

4. Главный бухгалтер (1 чел.). Непосредственно подчиняется генеральному директору, выполняет все его распоряжения, касающиеся работы общества. Своя деятельность осуществляем на основании требований нормативных документов правительства России в пределах утвержденных должностных обязанностей, взаимодействует с государственными предприятиями, учреждениями и общественными организациями.

5. Начальник технического отдела (1 чел.). Непосредственно подчиняется заместителю директора по производству. Осуществляет техническое руководство, контролирует соблюдение технологических режимов производства.

6. Начальник маркетинга и сбыта (1 чел.). Непосредственно подчиняется генеральному директору по производству. Проводит планирование сбыта продукции, прогнозирование рыночной ситуации, ведет работу с поставщиками и потребителями.

7. Старший мастер (1 чел.). Осуществляет непосредственное техническое и организационное руководство производством. В своей работе руководствуется правилами технической эксплуатации, приказами генерального директора, заместителя директора по производству, распоряжениями главного инженера, начальника технологического отдела.

8. Производственные мастера (2 чел.). Осуществляют общее и техническое руководство всеми рабочими, работающими в руководимой смене. Руководит вверенным ему коллективом в направлении обеспечения планового задания по всем технико-экономическим показателям, выпуска высококачественной продукции при минимальных трудовых затратах, создания благоприятных условий труда, сохранения технического состояния оборудования в межремонтные сроки.

2.2 Структура управления предприятием

МУП «АПТТ» имеет линейно-функциональную структуру управления. При данной структуре управления сохраняется преимущества линейной структуры в принципе единоначалия, и преимущества функциональной структуры в виде специализации управления. При этом данная структура имеет и ряд недостатков. Во-первых, подобная структура препятствует введению инноваций, и всякие изменения требуют значительных усилий руководства. Во-вторых, сегментация подсистем вызывает их излишнюю замкнутость, что препятствует функционированию организации как единой системы. В-третьих, структура носит централизованный характер, что вызывает перегрузку высшего руководства и требует специального налаживания связей подсистем. В-четвертых, создаются ограниченные возможности по подготовке руководителей высшего уровня.

К рабочим основного производства данного предприятия относятся: волочильщик, дробильщик компонентов обмазки, составитель обмазки, прокальщик на печах, рубщик проволоки, сортировщик электродов, электродчик, шлифовщик, чистильщик, флюсовщик, электросварщик, прессовщик обмазочного кресла, упаковщик электродов.

К рабочим вспомогательного производства: машинист крана, контролер ОТК, токарь, уборщик, кладовщик, гардеробщик, слесарь-ремонтник, слесарь СТС и оборудования, электромонтер, сторож, водитель, плотник.

Структура ОАО основана на специализированном разделении труда, то есть работа между людьми распределена не случайно, а закреплена за специалистами, способными выполнить ее лучше всех с точки зрения организации единого целого.

На предприятии имеют место элементы рациональной бюрократии, имеющие следующие характеристики:

Четкое разделение труда.

Иерархичность уровней управления.

Наличие стройной системы правил и стандартов.

Дух формальной обезличенности.

Найм на работу в соответствии с техническими квалификационными требованиями. Защищенность служащих от произвольных увольнений.

Бюрократическая система имеет следующие отрицательные свойства: преувеличение значимости стандартизированных правил, процедур и норм, обеспечивающих выполнение сотрудниками своих задач, выполнении запросов других подразделений, а также взаимодействие с клиентами. Это приводит к потере гибкости поведения.

Характеристики

Список файлов курсовой работы