102523 (614906), страница 2

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 2)

1.3 Принципы стимулирования труда и требования к его организации

Современный этап развития народного хозяйства и общества предъявляет высокие требования к организации стимулирования. Эти требования связаны как с усложнением самого общественного труда: его содержания, орудий, средств, предмета, так и с изменением роли работника в общественном производстве, возросшими и усложнившимися его потребностями.

Стимулирование труда может быть эффективным лишь тогда, когда его организация отвечает целому ряду требований, важнейшими из которых являются комплексность, дифференцированность, гласность, гибкость и оперативность.

Комплексность стимулирования предполагает единство материальных и нематериальных, индивидуальных и коллективных, поощряющих и негативных стимулов.

Дифференцированность стимулирования предполагает использование разных стимулов по отношению к разным группам работников и отдельным работникам. Для одних социальных групп особенно важен размер вознаграждения, для других – публичная похвала, для третьих – продвижение по служебной лестнице, для четвертых – награждение туристической путевкой.

Дифференциация стимулирования предполагает учет восприятия разными работниками тех или иных стимулов. Более благоприятное восприятие усиливает действие применяемых стимулов.

Справедливость стимулирования означает соответствие вознаграждения трудовому вкладу и формирует ощущение равенства.

Важным требованием является гласность стимулирования. Реализация этого требования прямо способствует улучшению восприятия стимулирования через повышение информированности работников. Гласность в стимулировании позволяет дать общественную оценку труда работников, способствует формированию и поддержанию хорошего психологического климата в коллективе. Поэтому необходимо, чтобы каждый работник знал, за что и почему поощрен или наказан тот или иной член коллектива.

Правильная организация стимулирования требует гибкости и оперативности. Гибкость предполагает регулярный пересмотр существующих условий стимулирования в соответствии с изменением организационно-технических и социально-экономических условий труда: изменением технической базы труда (внедрение нового оборудования, повышение уровня механизации, сокращение ручного труда и т.д.), внедрением новых форм организации труда, изменением социально-демографического и профессионально-квалификационного состава трудового коллектива.

Гибкость предполагает также постоянное разнообразие в используемых стимулах, что не дает возможности привыкать к ним и тем самым снижать эффективность стимулирования.

Оперативность требует, чтобы поощрение или наказание следовало как можно быстрее за поступком. Для этого непосредственные руководители коллектива должны иметь в своем распоряжении определенные, предусмотренные законом фонды.

Стимулы к труду органично включают последовательное осуществление во всех сферах жизни принципа социальной справедливости, усиление связи доходов работника с трудом (его затратами и результатами). Практически этот принцип реализуется посредством социальных гарантий. Важнейшие из них:

• гарантии формирования, поддержания, развития способностей человека, и в первую очередь способностей к труду;

• гарантии реализации способностей в процессе трудовой деятельности (гарантии занятости, рабочего места и хода производственного процесса, обеспечивающего полноценную реализацию способностей);

• учет в распределении результатов и затрат труда, сохранение за трудовым доходом роли основного, определяющего благосостояние работника и его семьи (в широком смысле – рациональное сочетание распределения в соответствии со стоимостью, ценой рабочей силы на рынке труда и распределения по труду);

• гарантии в сфере реализации и обмена (гарантии товарного покрытия денежных доходов и доступности благ на рынке товаров и услуг для подавляющего большинства населения не только по ассортименту, но и по ценам и по тарифу);

• гарантии в сфере потребления (возможности достижения более высоких стандартов потребления) на основе роста доходов и повышения реальной заработной платы и реальных доходов.

• существенную роль в стимулировании к труду играет развитие доступа работников к принятию управленческих решений, причем не только непосредственно на производстве, но и на более высоких уровнях управления.

Система материального стимулирования труда должна быть адекватной интересам как наемных работников, так и предпринимателей, объективным по своей природе. При разработке механизма стимулирования персонала за результаты труда необходимо использовать комплексный подход, включающий всю совокупность факторов и закономерностей, отражающих развитие производства и особенности перехода к рыночным отношениям. Система стимулирования труда призвана отражать цель и направленность вознаграждения применительно к каждой группе, коллективу и отдельному работнику. Она должна содержать показатели реального индивидуального и коллективного результатов труда и учитывать наряду со вкладом реальные потребности каждого работника.

Критерием оценки эффективности используемой системы стимулирования является подлинная заинтересованность работников в достижении максимальных индивидуальных и коллективных результатов труда, в наиболее полном использовании творческого потенциала. Отражение реальной заинтересованности выступает достижение стратегических и тактических целей предприятия и общества, будь то максимизация прибыли или развитие производства, расширение рынков сбыта или снижение цен на продукцию.

2. Анализ применяемой в организации системы стимулирования труда

2.1 Характеристика исследуемой организации

Кировский филиал ОАО «ВолгаТелеком» образовался путем реорганизации ОАО «Кировэлектросвязь» в форме присоединения к ОАО «ВолгаТелеком» 01.12.2002 г.

Кировский филиал открытого акционерного общества «ВолгаТелеком» (далее именуемый Филиал) является обособленным подразделением Общества, расположенным вне места нахождения Общества и осуществляющим функции Общества, в том числе функции представительства. Филиал не является юридическим лицом и осуществляет свою деятельность от имени Общества в лице руководителя Филиала – Директора Филиала.

Основной целью деятельности Филиала является осуществление функций Общества в пределах компетенции на территории Кировской области, с целью получения Обществом прибыли.

Филиал осуществляет следующие виды деятельности Общества, установленные его Уставом:

• предоставление услуг местной и внутризоновой связи;

• предоставление услуг местной, междугородной и международной связи через таксофоны и пункты коллективного пользования;

• предоставление услуг междугородной и международной связи;

• предоставление услуг сотовой подвижной связи (с указанием стандарта);

• предоставление услуг подвижной радиосвязи;

• предоставление услуг персонального радиовызова с уплотнением канала ОВЧ ЧМ;

• предоставление услуг аренды каналов связи;

• предоставление услуг телематических служб (в том числе службы электронной почты, службы доступа к информационным ресурсам, информационно-справочной службы, службы Телефакс, службы Комфакс, службы Бюрофакс, службы обработки сообщений, службы голосовых сообщений, службы передачи речевой информации, службы аудиоконференций, службы видеоконференций);

• предоставление услуг передачи данных;

• предоставление услуг телеграфной связи (в том числе услуги «телеграмма», услуги сети АТ/Телекс);

• предоставление услуг кабельного ТВ;

• предоставление услуг проводного вещания;

• предоставление услуг ТВ вещания с использованием передающих устройств;

• предоставление услуг радиовещания с использованием передающих устройств;

• предоставление услуг местной телефонной связи с использованием средств радиодоступа;

• предоставление услуг ТВ вещания с использованием передающих устройств (MMDS);

• техническое обслуживание, ремонт и продажа средств связи;

• проведение работ, связанных с использованием сведений, составляющих государственную тайну;

• осуществление мероприятий и (или) оказание услуг в области защиты государственной тайны;

• осуществление мероприятий и (или) оказание услуг в области защиты государственной тайны, связанных с функционированием шифровального органа;

• осуществление мероприятий и (или) оказание услуг в области защиты государственной тайны в части технической защиты информации;

• организация и осуществление мероприятий по обеспечению защиты тайны связи и другой, охраняемой законом тайны;

• проектирование зданий и сооружений с разработкой специальных разделов: охрана окружающей среды, пожарная безопасность и и др.;

• строительство, капитальный ремонт, реконструкция, расширение, техническое перевооружение сооружений связи и гражданских сооружений;

• геодезическая и картографическая деятельность;

• обучение, повышение квалификации инженерно-технических работников, производственного персонала, управленческого персонала;

• техническое обслуживание, ремонт и продажа контрольно-кассовых машин;

• монтаж, ремонт и техническое обслуживание средств обеспечения охранно-пожарной безопасности зданий и сооружений;

• организация восстановления сетей и средств связи при авариях и повреждениях;

• приоритетное предоставление услуг и средств связи в интересах обороны, государственного управления, безопасности и правопорядка;

• выполнение мероприятий по обеспечению услугами связи в чрезвычайных ситуациях;

• осуществление мероприятий мобилизационной подготовки по выполнению установленных государственных мобилизационных заданий, по предупреждению и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера на объектах и линиях сети связи общего пользования, по гражданской обороне, системам оповещения;

• оказание консультационных услуг;

• осуществление торгово-закупочной деятельности;

• эксплуатация транспортных средств;

• деятельность по предупреждению и тушению пожаров;

• эксплуатация электрических, тепловых и газовых сетей;

• инженерные изыскания для строительства зданий и сооружений I и II уровней ответственности;

• лесозаготовительная деятельность;

• перевозки пассажиров автомобильным транспортом, оборудованным для перевозок более 8 человек;

• перевозки грузов автомобильным транспортом грузоподъемностью свыше 3,5 тонны;

• ремонт средств измерений;

• иные виды деятельности, не запрещенные законодательством Российской Федерации.

Организационная структура Филиала представлена в Приложении № 2 (данные на 01.01.04 г.).

Система управления персоналом Кировского филиала ОАО «ВолгаТелеком» представлена Управлением по работе с персоналом. Управление является структурным звеном, осуществляющим все функции по организации управления и работе с персоналом в филиале. В своей работе Управление подчиняется непосредственно директору филиала. В своей деятельности Управление руководствуется законодательством Российской Федерации, Трудовым кодексом Российской Федерации, нормативными документами Министерства связи Российской Федерации, ОАО «Связьинвест», ОАО «ВолгаТелеком», Положением о филиале, коллективным договором ОАО «ВолгаТелеком», Положением об Управлении по работе с персоналом, приказами по филиалу.

Основные цели деятельности Управления заключаются в разработке стратегии организационного развития, работе по компенсации и мотивации, работе с персоналом, работе по подбору, оценке, обучению и развитию персонала, управлению корпоративной культурой.

Основной задачей Управления является проведение в жизнь кадровой политики, выработанной в акционерном обществе и связанная с этим деятельность по управлению персоналом предприятия.

Выполнение задач Управление реализует через следующие функции:

1. Стратегия и организационное развитие

• анализ существующей системы управления в организации;

• планирование изменений в системе управления организацией;

• разработка и реализация кадровой политики;

• организационное проектирование (разработка организационных структур, положений о подразделениях, должностных инструкций, квалификационных требований, штатных расписаний, стандартизация и унификация должностей);

• планирование потребности в персонале (качественный, количественный, временной и территориальный аспекты); планирование сокращения персонала;

• кадровый аудит (контроль выполнения функций службами персонала филиалов);

• взаимодействие с профсоюзами;

• заключение коллективного договора.

1. Управление корпоративной культурой

• анализ существующей корпоративной культуры;

• формализация корпоративной культуры;

• изучение и анализ социально-психологического климата в организации, работа с конфликтами;

• координация работ по вопросам работы с персоналом во внутрикорпоративных СМИ и внешний PR;

• анализ качества трудовой жизни.

1. Работа с персоналом

• учет движения персонала

• оформление пенсий и взаимодействие с пенсионным фондом (государственным и негосударственным);

• отчетность в контролирующие органы;

• взаимодействие со страховыми компаниями, спортивными комплексами и др.;

• контроль за соблюдением условий труда;

• оформление наградных документов (отраслевые и государственные награды).

1. Подбор персонала

• маркетинг персонала (исследование рынка труда: внутреннего и внешнего);

• планирование мероприятий по покрытию потребности в персонале;

• подбор, отбор и наем персонала;

• адаптация персонала;

• организация взаимодействия с внешними источниками по привлечению персонала.

1. Оценка персонала

• планирование проведение оценки персонала (аттестация, оценка на вакантную должность, по окончанию прохождения испытательного срока)

• разработка методологии проведения оценки;

• организация мероприятий по проведению оценки.

1. Компенсация и мотивация

• анализ существующих систем вознаграждений;

• разработка систем оплаты труда (постоянная и переменная части);

• разработка социального пакета;

• анализ и разработка базовых нормативов и документов (штатное расписание и др.) для формирования системы оплаты труда;

• разработка и реализация мероприятий по нематериальному стимулированию сотрудников;

1. Обучение и развитие персонала

• планирование и организация мероприятий по развитию и обучению персонала (внутрифирменное обучение, внешнее обучение);

• организация взаимодействия с внешними провайдерами услуг по обучению персонала;

• управление деловой карьерой персонала;

• работа с резервом кадров, в том числе, разработка ротационных программ;

• постановка задач на разработку образовательных программ.

Реализацию функций Управления осуществляют его структурные подразделения:

• отдел по работе с персоналом (ОРП)

• отдел мотивации труда и организационного развития (ОМТ)

• Учебный центр (УЦ)

Всю полноту ответственности за качество и своевременность выполнения возложенных на управление задач и функций несет начальник управления. Степень ответственности других работников устанавливается должностными инструкциями.

Характеристики

Список файлов курсовой работы