Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 2)

В Додатку А та на рис. 1.1 наведені дані по кількості та географічному розташуванню компаній по управлінському консалтингу в Україні станом на 01.09.2007.

Як показує графік рис. 1.1 в Україні консалтингові компанії переважно розташовані в м. Києві та 7-ми основних індустріальних обласних центрах України.

На рис. 1.2. наведена структура основних консалтингових послуг в Україні (згідно 8 класів Європейського класифікатора консалтингових послуг)

Рис. 1.1 – Географія та структура розміщення компаній по управлінському консалтингу в Україні

Рис. 1.2 – Структура основних консалтингових послуг, надаваємих сучасними консалтинговими компаніями в Україні

Як видно з графіків рис. 1.2 основна частка консалтингових послуг належить ІТ-консалтинговим компаніям, оскільки вся комп’ютерна техніка, мережеве обладнання та програмне забезпечення в Україні – імпортне, що дає можливість розвитку проміжного ланцюга – національних консалтингових компаній, які беруть на себе навчання та впровадження імпортних програмних технологій на імпортному обладнанні в побудові інформаційних систем на підприємствах і в установах України.

Проведений аналіз сучасних пропозицій широкоспеціалізованої консалтингової компанії “Консалтингове Об'єднання "НАВІГАТОР"(м. Київ) показав, що структура пропонуємих управлінських консультацій не є чіткою з методологічної точки зору.

Так, “Консалтингове Об'єднання "НАВІГАТОР"(www.navigator.net.ua) пропонуємі консалтингові послуги структурує за наступними розділами

А) РОЗДІЛ 1. Надання юридичних консультацій

1. Створення, ліквідація та банкрутство компаній, корпоративне право:

   1. Підготовка засновницьких та інших документів для реєстрації юридичних осіб, філій представництв, громадських організацій1.

   2. Реєстрація суб'єктів підприємництва в органах державної влади та управління

   3. Легалізація представництв іноземних компаній та громадських організацій

   4. Реорганізація суб'єктів підприємництва

   5. Ліквідація юридичних осіб

   6. Виконання процедури банкрутства та санації підприємств

2. Супровід договірних правовідносини:

   1. Аналіз цивільно-правових документів та правовідносин

   2. Правова підтримка процесу ведення переговорів

   3. Безпосереднє складання Договорів та їх укладення з контрагентами

   4. Супровід виконання зобов'язань

3. Арбітражне провадження:

   1. Правовий аналіз правовідносин, що склались

   2. Підготовка правових висновків та рекомендацій, розробка документів до арбітражного та арбітражного регулювання

   3. Представництво в суді арбітражному, третейському та загальної юрисдикції

   4. Консультації з приводу виконання рішень, апеляційні провадження

4. Отримання ліцензій, дозволів, сертифікатів

5. Податкове право:

   1. Правові висновки на існуючі податкові правовідносини

   2. Планування та оптимізація оподаткування

   3. Оскарження актів та дій фіскальних органів

6. Трудові правовідносини: контракти, внутрішні документи компаній, звільнення, вирішення спорів

7. Правовий аналіз проблем та шляхів їх вирішення

8. Захист авторських прав

Б) РОЗДІЛ 2. Надання економічних консультацій

1. Маркетинг та реклама, Public Relation менеджмент

   1. Створення ефективної системи маркетингу

   2. Маркетингові дослідження ринків, галузевий аналіз

   3. Розробка маркетингових стратегій, планування рекламних компаній, PR-акції

   4. Аналіз конкурентноздатності

2. Бізнес планування, оцінка ефективності

3. Інвестиційне проектування:

   1. Формування ідеї

   2. Пошук фінансування

   3. Виготовлення проектної документації

   4. Супровід здійснення інвестицій

   5. Подальше обслуговування

4. Управління фінансами:

   1. Фінансовий аналіз та фінансове планування

   2. Управління фінансовими потоками (Cash flow management)

   3. Оптимізація затрат

5. Кредитування

6. Оцінка фінансових ризиків

7. Пошук альтернативного фінансування

В) РОЗДІЛ 3. Менеджмент-консультування

1. Операційна, оперативна чи фінансова реструктуризація:

   1. Аналіз фінансово-господарського стану підприємства

   2. Розробку рекомендацій для Плану реструктуризації

   3. Впровадження та застосування Плану реструктуризації

   4. Ведення кризового управління

2. Диверсифікація виробництва

   1. Організація виробництва нових видів продукції та послуг

   2. Модернізація виробництва

3. Управління кадрами:

   1. Оптимізація організаційної структури та системи управління персоналом

   2. Тренінги персоналу за функціональними напрямками

4. Стратегічне планування:

   1. Розробка стратегій розвитку

   2. Підвищення ефективності виробництва

5. Міжнародна кооперація

   1. Пошук потенційних інвесторів та партнерів

   2. Участь в тендерах та міжнародних проектах

Г) РОЗДІЛ 4. Представництво Ваших інтересів в:

1. Києві

2. Ведення переговорів

3. Організація тренінгів, семінарів, презентацій

4. Перекладацькі послуги

2. СХЕМА НАДАННЯ ПОСЛУГИ УПРАВЛІНСЬКОГО КОНСАЛТИНГУ

Особливості функціонування ринку управлінського консультування в цілому визначаються специфікою самого товару - консалтингової послуги, інтелектуального продукту, що залишається у розпорядженні клієнта після завершення консультування.

Специфіка консалтингової послуги (рис.2.1) полягає в її удаваній невідчутності, непомітності та, як правило, у відсутності завершеної матеріальної форми до її продажу. Тому ідентичні консалтингові продукти, виконані двома консалтинговими фірмами, можуть відрізнятися не тільки за формою, але й мати різну методологію розробки та зміст. Отже, клієнт може оцінити якість наданої йому послуги або відразу після завершення процесу консультування, або через деякий проміжок часу.

Рис. 2.1 - Особливості товару "Консалтингова послуга" [2]

Схема надання консалтингової послуги має наступну структуру (“консалтингове колесо”) [6]:

• контакт з клієнтом;

• первинна пропозиція;

• ділова пропозиція(контракт);

• пошук інформації;

• аналіз і висновки;

• альтернативи та рекомендації;

• комунікація та звітність;

• управління впровадженням;

• завершення та оцінка;

• ініціювання повторного контанку з клієнтом на надання наступного циклу консалтингової послуги;

Надання консалтингових послуг проаналізуємо на базі матеріалів консалтингової компанія Strategic Consulting Group, яка стояла біля витоків створення консультаційного ринку в Україні з початку 1995 року (у той час мала назву "Український центр післяприватизаційної підтримки підприємств") і 14 березня 2001 року стала ініціатором створення та безпосереднім розробником інтернет-порталу для управлінців Management.com.ua , віртуального середовища для професіоналів в управлінні.

Strategic Consulting Group(SCG) надає управлінські консалтингові послуги (або послуги менеджмент-консалтингу) в п'яти структурованих напрямках:

- Стратегія

- Бізнес-процеси

- Управління змінами

- Корпоративні фінанси

- Корпоративна соціальна відповідальність

а) Mенеджмент-консалтинг > Стратегія

Надання послуг з розробки та супроводу впровадження стратегії відбувається в кількох спеціалізованих напрямках:

1. Стратегія розвитку бізнесу

2. Стратегія прориву

3. Стратегія для холдингів, корпорацій

4. Стратегічна ідея бізнесу

5. Стратегія створення альянсів

6. Побудова процесу розробки стратегії

7. Супровід розробки IT-стратегії & Вибору інформаційних систем

1.Стратегія розвитку бізнесу

Формування основних внутрішніх "правил гри" на довгострокову перспективу, які забезпечать максимальне використання можливостей на ринку, створених конкурентами, клієнтами, постачальниками, самою компанією, а також розкриття потенціалу команди. До такої складової стратегії звертаються топ-менеджери компаній, для яких зовнішні можливості в декілька разів перевищують внутрішню спроможність компанії, та для яких прискорення, формування "внутрішньої нової системи координат" (єдиної для всього персоналу) є пріоритетом розвитку на декілька років.

2. Стратегія прориву

Формування стратегії прориву передбачає цілу низку вимог до змін, які входять до компетенції вищого керівництва і покликані значно підвищити результативність на всіх рівнях. Формування та впровадження стратегії прориву потребуватиме нових компетенцій та способу мислення, нових "революційних" ідей (інновацій). Як результат, мова піде про нові продукти, управлінські принципи, модель ведення бізнесу, бізнес-процеси, нарешті - про нову бізнес-куль-туру. Робота зі стратегією прориву супроводжується реінжинірингом бізнес-процесів компанії.

3. Стратегія для холдингів, корпорацій

Створення спільної для декількох бізнесів корпорації, холдингу, стратегії розвитку, принципів та правил взаємодії. SCG допомагає клієнтам визначити роль корпоративного центру, керуючої компанії та сформувати принципи розвитку основних напрямків бізнесу, використання ресурсів. Особлива увага приділяється створенню культури корпоративного управління задля забезпечення прозорості та керованості активів власників та інвесторів.

4. Стратегічна ідея бізнесу

Формування системоутворюючої ідеї для бізнесу: його Візії та Місії, цінностей та принципів в управлінні. Коли постає питання про новий виток розвитку компанії/корпорації або запуск бізнесу, про новий рівень амбіцій та мобілізації персоналу, "нову кров" у ідеях, поглядах на ринок та компанію, топ-менеджери звертаються до питання визначення або перевизначення стратегічної ідеї.

5. Стратегія створення альянсів

Спільні результати двох компаній можуть бути вищими, ніж сума їх результатів, що були досягнуті окремо. Особливо, коли йдеться про гру компаній в одному й тому ж галузевому кластері. Формування стратегії поведінки партнерів, збалансування всіх інтересів, визначення правил взаємодії може бути дуже корисною, а інколи - безальтернативною практикою для компаній, які мають самодостатність та досить високий рівень стабільності в зростанні та прагнуть швидше встановити нові правила гри на ринку, закріпити позицію лідера або створити новий ринок/галузь. При цьому, в процесі партнерства виникає прагнення не втратити власну ідентичність та цілісність команди. Саме цьому присвячений напрямок формування стратегії альянсів між компаніями.

6. Побудова процесу розробки стратегії

Незалежно від того, з якою саме стратегією - основа це запуск простого і зрозумілого на всіх рівнях управління, процесу формування ідей розвитку. Передається методологія та підходи як у розробці стратегії, так і в допоміжних інструментаріях з її впровадження, способах комунікації та залучення персоналу до процесу. Успіх забезпечується індивідуальним супроводом вищого менеджменту у веденні процесу.

7. Супровід розробки IT-стратегії & Вибору інформаційних систем

SCG пропонує супровід (експертну оцінку) у визначенні архітектурного і організаційного розвитку інформаційних технологій у відповідності зі стратегією, поточними і майбутніми вимогами бізнесу підприємства, корпорації, бізнес-процесами, а також із врахуванням наявних ресурсів і сучасних світових тенденцій в галузі ІТ.

Б) Mенеджмент-консалтинг > Бізнес-процеси

Надання послуг з дизайну та редизайну бізнес-процесів відбувається в декількох спеціалізованих напрямках:

1. Редизайн/Реінжиніринг бізнес-процесів

2. Впровадження процесного управління (Activity-Based Management)

3. Оптимізація бізнес-процесів на операційному рівні

4. Побудова бізнес-процесів керуючих компаній/ корпоративних центрів холдингів, корпорацій

5. Створення, підтримка, актуалізація депозитарію бізнес-процесів компанії

В основі роботи з бізнес-процесами компанія SCG покладається на те, що визначальним її ресурсом є стратегія та люди.

В) Mенеджмент-консалтинг > Управління змінами

В діяльності SCG, управління змінами - це принципи, програми та інструментарій, які забезпечують можливість топ-менеджменту компаній керувати розвитком бізнесу. Цей рівень підтримки надається компанією SCG в будь-яких консалтингових проектах.

Спільно з клієнтом SCG

розробляє:

- карту змін, яка визначає причини змін та їх візію,

- програми короткострокових та довгострокових дій,

- план та принципи комунікації в компанії,

- індикатори, через які клієнт відслідковує прогрес розвитку компанії;

визначає:

- необхідні принципи роботи з персоналом;

забезпечує:

- становлення процесів, через які реалізуються зміни;

Характеристики

Список файлов курсовой работы