101244 (614444)

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла

Содержание

Введение

1 Характеристика

2 Анализ внутренней среды

3 Анализ внешней среды

4 Разработка дерева целей

5 Характеристика стиля руководства

6 Организация процессом мотивации

7 Характеристика неформальных групп в организации

8 Конфликты и стрессы в организации

9 Межличностные взаимоотношения на рабочем месте

Заключение

Список литературы

Введение

Менеджмент – (в пер. с англ management.- означает "управление"). Наиболее распространенное толкование: менеджмент - это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей.

МЕНЕДЖМЕНТ		Наука
		Искусство
		Функция
		Процесс
		Люди, управляющие организацией
		Орган или аппарат управления

Объектом исследования курсовой работы выступает ДОУ № 30

Предметом исследования является организация системы менеджмента в ДОУ № 30

Целью курсовой работы является обобщение теоретических знаний по основам менеджмента, их закрепление, разработка практических навыков по принятию управленческого решения.

В ходе подготовки курсовой работы был обобщен отечественный и зарубежный опыт, отраженный авторами литератур

1. Характеристика ДОУ № 30

В качестве объекта исследования выступает Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 30 общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением художественно-эстетического развития воспитанников, распологающиеся по адресу г. Кушва, ул. Гвардейцев, 5.

Организацион форма собственности: Муниципальное дошкольное образовательное учреждение

Краткая информационная справка

Муниципального дошкольного образовательного учреждения детского сада №30 общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением художественно-эстетического развития воспитанников

Юридический адрес: Часы работы:

624300, Свердловская область с 7-30 до 18-00

г. Кушва, ул. Гвардейцев, 5 Выходные:

Телефоны: заведующей 25-98; суббота, воскресенье

общий 23-58

Этапы развития

1978 г. – функционирует 12 групп, 1 зал для музыкальных и физкультурных занятий.

1990 г. – одна группа переоборудована под музыкальный зал и изостудию.

1999 г. – оборудована экологическая комната и малый физкультурный зал.

2000 г. – оформлена комната сказок.

2001 г. – создан микроцентр «Познавай-ка»

2003 г. – переоборудованы педкабинет, комнаты экологии, сказки, расширен фитобар.

2004 г. – оборудована костюмерная, переоборудован музыкальный зал, изостудия.

2005 г. – созданы музей, театральная студия, микроцентр сенсорного и физического развития.

2006 г. – создана библиотека, переоборудован медицинский кабинет, кабинет делопроизводителя, обновлен методический кабинет.

На март 2009 года детский сад имеет вид:

Функционирует 9 групп: 3 группы для детей раннего возраста, 6 – дошкольного возраста.

Численный состав воспитанников в – 165 детей

Работает: 21 педагог (1 категория -17 человек, 2 категория – 2 человека).

Из них: 15 воспитателей, 2 музыкальных руководителя, 1 руководитель физического воспитания, 1 преподаватель ИЗО, 1 медицинский работник, 18 человек младшего обслуживающего персонала.

С 2000 г. в детском саду работает Совет Учреждения.

С 2006 г. создан Попечительский совет.

Место ДОУ в социуме

ДОУ расположен в микрорайоне рудника в городе Кушва. Социально-культурное окружение благоприятное: дом детского творчества, школа искусств, музыкальная школа, музей, библиотека, спорткомплекс, центр досуга и кино. Возможности данных учреждений ДОУ использует в своей работе для дополнительного образования дошкольников.

Данное предприятие по своим масштабам относится к средней организации, так как в этой организации работают не менее 30 человек и не более 50.

Основные виды деятельности:

- интеллектуальное и художественно-эстетическое развитие воспитанников.

Организационная структура представлена на рисунке № 1

Рис. № 1 Организационная структура

Рассмотренная структура относится к линейному типу.

Основные достоинства являются:

- каждый подчиненный имеет только одного руководителя и несколько подчиненных инстанций.

Основные недостатки являются:

- нет дублирования функций, у каждого своя определенная функция.

Вывод:

ДОУ № 30 относится к такому типу как «Дойная корова» так как, зaнимaeт лидиpyющee пoлoжeниe в oтнocитeльнo cтaбильнoй oтpacли. Стpaтeгия "дoйнoй кopoвы" нaпpaвлeнa нa длитeльнoe пoддepжaниe cyщecтвyющeгo пoлoжeния и oкaзaниe финaнcoвoй пoддepжки.

2 Анализ внутренней среды организации

Анализ внутренней среды организации представлен в таблице.

Таблица 1 - Анализ сильных и слабых сторон организации

Сфера	Факторы	Вопросы для анализа
Персонал	Управленческий персонал Мораль и квалификация сотрудников Совокупность выплат работникам в сравнении с аналогичным показателем у конкурентов и в среднем по отрасли Кадровая политика Использование стимулов для мотивации выполнения работы Возможность контролировать циклы найма рабочей силы Текучесть кадров и прогулы Особая квалификация сотрудников Опыт	Какой стиль управления использует высшее руководство Что является доминантой в системе ценностей высшего руководства Как долго высшие руководители находятся на своих позициях и как долго они собираются оставаться в организации Насколько квалификация менеджеров среднего звена позволяет им справляться с вопросами планирования и контроля, относящимися к календарному графику действий, снижению издержек и повышению качества Соответствует ли квалификация персонала организации ее текущим и будущим задачам Каково в общем расположение работников и каковы мотивы их работы в организации Какова политика оплаты труда в организации по сравнению с другими организациями аналогичного профиля
Производство	Отношения с поставщиками услуг Товарно-методическое обеспечение продукта (проспекты, инвентарь и др.) Местонахождение производственных помещений, расположение и использование мощностей Экономия от масштаба производства Степень вертикальной интеграции, чистая продукция и прибыль Отдача от использования оборудования Контроль за процессом изготовления продукта Проектирование, составление графика работы Контроль качества Сравнительная по отношению к конкурентам и средней по отрасли величина издержек Исследования и разработки, инновации Патенты, торговые марки и аналогичные правовые формы защиты товара	Соответствуют ли производственные мощности конкурентным требованиям сегодняшнего дня или же они морально устарели Насколько эффективно используются производственные мощности, есть ли недозагрузка и существуют ли возможности для расширения производственной базы Какова отдача от исследований и разработок Приводит ли НИР к созданию принципиально новых продуктов
Маркетинг	Продукты (услуги) производимые фирмой Сбор необходимой информации о рынке Доля рынка Номенклатура товаров (услуг) и потенциал расширения Жизненный цикл основных продуктов Каналы распределения: число, охват и контроль Организация сбыта: знание потребностей покупателей Имидж, репутация и качество товара (услуги) Продвижение товаров на рынок и их реклама Ценовая политика Процедуры установления обратной связи с рынком Развитие новых продуктов, услуг и рынков Послепродажное обслуживание и отслеживание проданного товара Отношение к марке	Что является сильными и слабыми сторонами продукта организации: дизайн, качество, доставка, гарантия Какова ценовая политика организации, является ли она ценовым лидером или ценовым последователем Какую долю рынка и насколько твердо удерживает организация, каковы тенденции к изменению ее доли рынка Имеются ли возможности для выхода на рынок с новыми продуктами и для освоения новых рынков Обеспечивают ли организацию проводимые ею исследования рынка необходимой информацией, позволяющей ей ориентировать свою деятельность на запросы покупателей.
Финансы	Возможность привлечения краткосрочного и долгосрочного капитала Стоимость капитала по сравнению со средней отраслевой и стоимостью капитала у конкурентов Отношение к налогам Отношение к хозяевам, инвесторам, акционерам «Рабочий» капитал: гибкость структуры капитала Эффективный контроль за издержками, возможность снижения издержек Система учета издержек, составление бюджета и планирование прибыли	Каковы тенденции к изменению финансовых показателей деятельности организации Какой процент прибыли обеспечивается отдельными подразделениями Достаточно ли осуществляется капитальных затрат для того, чтобы обеспечить будущие производственные потребности Относятся ли финансовые институты с должным уважением к руководству организаций Обеспечивает ли менеджмент агрессивную и базирующуюся на глубоких знаниях налоговую политику

Выявив сильные и слабые стороны внутри организации, можно определить функциональные области, которые требуют немедленного вмешательства или могут подождать, а также те, на которые можно опереться при разработке и реализации стратегии организации (смотри таблицу 2).

Таблица 2 – Оценка внутренней среды организации

Функциональные области	Сильные стороны	Слабые стороны
Маркетинг	- широкий спектр образовательных услуг - качественное предоставление услуг	- не проводится исследование маркетинга рынка с целью выявления наиболее востребованных образовательных услуг
Финансы	- бесплатные образовательные услуги	- нехватка финансирования
Производство	- оплата соответствует платежеспособности - оборудованы кабинеты - обновляется комната сказок - обновляется библиотека - оборудованы костюмерные, музыкальный зал, изостудия и т.д. - внедрены новые образовательные программы	- слабая материальная база
Персонал	- выплата персоналу премиальные - повышение уровня профессионального мастерства педагогов -квалифицированные работники	- текучка кадров младшего обслуживающего персонала

Вывод: Самая сильная сторона это качественное предоставление услуг, она является и самой важной и самая страшная это нехватка финансирования, искать другие источники финансирования, открыть благотворительный фонд для поддержания организации.

3. Анализ внешней среды

Внешняя среда любой организации подразделяется на ближнее и дальнее окружение.

Ближнее окружение включает: потребителей, поставщиков, конкурентов и контактные аудитории (банки, инвестиционные и страховые компании, налоговые, таможенные и правоохранительные организации, органы местной власти, средства массовой информации, местные общественные и религиозные организации, население и т.д.).

Дальнее окружение – это правовая, государственно-политическая, технологическая, экономическая, социальная и экологическая.

Характеристики

Тип файла документ

Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.

Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.

Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.

Список файлов курсовой работы