99808 (613939), страница 2

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 2)

Ресурсы – это то, без чего любая организация не может существовать. Каждому предприятию необходимы, в первую очередь, денежные ресурсы.

Организация должна определить и обеспечивать ресурсы, требуемые:

• для внедрения и поддержания в рабочем состоянии системы менеджмента качества, а также постоянного повышения ее результативности;

• для повышения удовлетворенности потребителей путем выполнения их требований.

В отношении человеческих ресурсов организация должна:

• определять необходимую компетентность персонала, выполняющего работу, которая влияет на соответствие требованиям к качеству продукции;

• где это возможно, обеспечивать подготовку или предпринимать другие действия в целях достижения необходимой компетентности;

• оценивать результативность принятых мер;

• обеспечивать осведомленность своего персонала об актуальности и важности его деятельности и вкладе в достижение целей в области качества;

• поддерживать в рабочем состоянии соответствующие записи об образовании, подготовке, навыках и опыте. [2]

Без ресурсов предприятие не существует, это ещё одно дополняющее её звено.

Ещё один пункт системы менеджмента качества – «Процессы жизненного цикла продукции».

Организация должна планировать и разрабатывать процессы, необходимые для обеспечения жизненного цикла продукции.

Предприятие обязательно должно понимать, для чего оно выпускает ту или иную продукцию и какая от неё польза. Естественно, требования к продукции выдвигает потребитель. На него и ориентируются. Не будет потребляться продукция – не будет денежных ресурсов, следовательно, организация умрёт.

Организация должна определить:

• требования, установленные потребителями, включая требования к поставке и деятельности после поставки;

• требования, не определенные потребителем, но необходимые для конкретного или предполагаемого использования, когда оно известно;

• законодательные и другие обязательные требования, применимые к продукции;

• любые дополнительные требования, рассматриваемые организацией как необходимые. [2]

Для чёткого понимания, чего же хочет потребитель, предприятию следует следить за свежими новостями в области рынка продукции. Источников данной информации в наши дни огромное количество. Такие как: всемирная паутина (интернет), телевидение, радио. Так же необходимо наблюдать за продукцией конкурентов и за её потреблением потребителем. Не менее эффективным способом являются социальные и опросы. Активно узнавая как можно больше информации, предприятие может создать нужный продукт, который будет охотно потребляться.

Организация должна анализировать требования, относящиеся к продукции. Этот анализ должен проводиться до принятия организацией обязательства поставлять продукцию потребителю (например, участие в тендерах, принятие контрактов или заказов, принятие изменений к контрактам или заказам) и должен обеспечивать:

• определение требований к продукции;

• согласование требований контракта или заказа, отличающихся от ранее сформулированных;

• способность организации выполнять определенные требования.

Организация должна определять и осуществлять эффективные меры по поддержанию связи с потребителями, касающиеся:

• информации о продукции;

• прохождения запросов, контракта или заказа, включая поправки;

• обратной связи от потребителей, включая жалобы потребителей.

Организация должна обеспечивать соответствие закупленной продукции установленным требованиям к закупкам. Тип и степень управления, применяемые по отношению к поставщику и закупленной продукции, должны зависеть от ее воздействия на последующие стадии жизненного цикла продукции или готовую продукцию.

Информация по закупкам должна описывать заказанную продукцию, включая, где это необходимо, требования:

• к официальному одобрению продукции, процедур, процессов и оборудования;

• к квалификации персонала;

• к системе менеджмента качества.

Собственно то, из чего организация делает продукцию, должно поступать в организацию извне. Это и есть те самые ресурсы, необходимые предприятию.

Последний пункт стандарта менеджмента качества – «Измерение, анализ и улучшение».

Организация должна планировать и применять процессы мониторинга, измерения, анализа и улучшения, необходимые для:

• демонстрации соответствия требованиям к продукции;

• обеспечения соответствия системы менеджмента качества;

• постоянного повышения результативности системы менеджмента качества. [2]

Как уже упоминалось в настоящей работе, организация должна стремиться к постоянному совершенству, иначе она прекратит своё существование.

Организация должна проводить внутренние аудиты (проверки) через запланированные интервалы времени.

Хорошая организация обязательно должна проводить регулярные аудиты для улучшения своих целей. В ходе аудита, руководство уже чётко имеет представление о состоявшихся изменениях.

Итак, чтобы постоянно повышать результативность системы менеджмента качества, как уже упоминалось, должны проводиться аудиты (самопроверки), опросы потребителей и выполняться анализы этих данных. В процессе анализа должны участвовать как персонал, так и руководство.

Глава 2. Система экологического менеджмента и ее структура

2.1 Понятие системы экологического менеджмента

Экологический менеджмент — часть общей системы корпоративного управления, которая обладает четкой организационной структурой и ставит целью достижение положений указанных в экологической политике посредством реализации программ по охране окружающей среды.

Система экологического менеджмента имеет следующие взаимосвязанные структурные элементы:

• Утвержденную экологическую политику

• Персонал, ответственный за поддержание системы экологического менеджмента

• Контроль за соблюдением нормативно-правовых требований

• Процедуры идентификации и оценки экологических аспектов

• Установленные цели и задачи по охране окружающей среды

• Сформированную экологическую программу

• Документационное обеспечение системы экологического менеджмента

• Управление операциями

• Обучение персонала

• Экологический мониторинг

• Корректирующие и предупреждающие действия

• Периодическую оценку соответствия с помощью экологического аудита

• Анализ со стороны руководства [3]

Экология природы – одна из самых важных задач нашего мира на сегодняшний день. А в первую очередь нашей страны.

Проблемы экологии преследуют нас изо дня в день. Виной тому, естественно, человек. С понятием "экология" связано губительное загрязнение всех сред обитания человека, животных и растений (земли, воды и воздуха), катастрофическое нарушение равновесия в природе и во всех областях жизнедеятельности человека. Это угроза существованию нашей хрупкой планете Земля. Это и меры, предпринимаемые для устранения загрязнений и восстановления равновесия.

И эти самые меры должны соблюдать каждый человек и каждая организация. Поэтому организация должна направить своих сотрудников в правильное русло и подавать пример другим предприятиям и людям.

Внедрение системы экологического менеджмента позволяет:

Снизить:

• расходы на энергию, воду, ресурсы

• риск экологических катастроф

• отходы

Улучшить:

• экономические показатели

• продукцию в результате изменений в технологическом процессе

• имидж компании, как в глазах клиентов, так и заказчиков

А также:

• оптимизировать систему управления

• повысить доверие к компании. [4][7]

2.2 Структура и принципы международного стандарта ИСО 14001-2007

ГОСТ Р ИСО 14001-2007 – национальный стандарт Российской Федерации «Системы экологического менеджмента. Требования». Данный стандарт идентичен международному стандарту ISO 14001:2007«Системы экологического менеджмента».

Организации всех видов все больше стремятся к достижению и демонстрации высокой экологической результативности, контролируя воздействия на окружающую среду своей деятельности, продукции или услуг в соответствии со своими экологической политикой и целями. Они делают это в условиях усиления строгости экологического законодательства, разрабатывая экономическую политику и другие меры, способствующие защите окружающей среды, в условиях роста внимания всех заинтересованных сторон к решению экологических проблем и обеспечению устойчивого развития.

ИСО 14001-2007 устанавливает требования к системе экологического менеджмента, позволяющие организации разработать и внедрить экологическую политику и цели, учитывающие законодательные требования и информацию о значимых экологических аспектах. Он предназначен для применения организациями всех видов и размеров с учетом различия географических, культурных и социальных условий. Модель такого подхода представлена на рисунке 2. Успех системы зависит от обязательств, принимаемых на всех функциональных уровнях организации, особенно на уровне высшего руководства. Система такого вида позволяет организации сформулировать экологическую политику, установить цели и процессы для реализации экологической политики, предпринимать действия, необходимые для повышения экологической результативности. Общая направленность этого стандарта - способствовать охране окружающей среды и предотвращению ее загрязнения в балансе с удовлетворением социально-экономических потребностей.

Рисунок 2. Модель системы экологического менеджмента

ИСО 14001-2007 не устанавливает абсолютных (количественных) требований к экологической результативности, выходящих за рамки обязательств, вытекающих из экологической политики: соответствия применимым требованиям законодательства и другим требованиям, которые организация обязалась выполнять, принципам предотвращения загрязнения окружающей среды и постоянного улучшения своей деятельности.

В стандарте приведена информация о значимых экологических аспектах. Стандарт применим к экологическим аспектам, которые организация идентифицировала как те, которыми она может управлять и на которые может влиять.

Данный стандарт предназначен для применения любой организацией, которая заинтересована в том, чтобы:

• разработать, внедрить, поддерживать в рабочем состоянии и улучшать систему экологического менеджмента;

• удостовериться в своем соответствии заявленной экологической политике;

• продемонстрировать соответствие настоящему стандарту путем:

1. самооценки и самодекларации;

2) подтверждения своего соответствия со стороны, заинтересованной в деятельности организации, например, потребителями;

3) подтверждения своей самодекларации со стороны, внешней по отношению к организации;

4) проведения сертификации/регистрации системы экологического менеджмента внешней организацией. [4]

2.3 Анализ общих требований стандарта ИСО-14001

Организация должна разработать, документировать, внедрить, поддерживать и последовательно улучшать систему экологического менеджмента в соответствии с требованиями стандарта ИСО 14001 и определить, как она будет выполнять эти требования.

Организация должна определить и документировать область применения системы экологического менеджмента.

В системе экологического менеджмента существуют некие требования, которые должны выполнять организации. Рассмотрим их.

Высшее руководство должно определить экологическую политику организации и обеспечить, чтобы в рамках установленной области применения системы экологического менеджмента политика:

• соответствовала характеру, масштабу и воздействиям ее деятельности, продукции и услуг на окружающую среду;

• включала обязательство следовать принципам постоянного улучшения и предотвращения загрязнений;

• включала обязательство соответствовать применимым требованиям экологического (природоохранного) законодательства и другим требованиям, связанным с ее экологическими аспектами, которые организация обязалась выполнять;

• обеспечивала основы для установления и анализа экологических целей и задач;

• документально оформлялась, внедрялась и поддерживалась;

• доводилась до сведения всего персонала организации и лиц, работающих для организации или по ее поручению;

• была доступна для общественности. [4]

Конечно, для начала высшее руководство организации должно распланировать свои цели, касающиеся экологии. И донести их до персонала.

Организация должна гарантировать, что значимые экологические аспекты учитываются при разработке, внедрении и поддерживании системы экологического менеджмента.

Характеристики

Список файлов курсовой работы