161575 (595226), страница 6
Текст из файла (страница 6)
В общей заработной плате рабочих тарифный заработок составляет основную часть, поэтому в процессе упорядочения заработной платы тарифной ее части уделяется основное влияние. Тарифная система способствует повышению квалификации рабочих, повышению качества продукции и неуклонному росту производительности труда.
Тарифная сетка на ФГУП «Ижевский почтамт» содержит 6 разрядов. Разряд характеризует сложность выполняемой работы и уровень квалификации рабочего. Тарифный коэффициент показывает, во сколько раз сложность выполняемых работ соответствующего разряда превосходит сложность работ, принятых за базу. Уровень квалификаций на предприятии вполне соответствует уровню выполняемых работ: всегда имеется много заказов и каждый рабочий имеет работу, соответствующую его квалификации. Разряд работников прямым образом влияет на их заработную плату.
Заработная плата зависит от сложности труда: в зависимости от разряда работники получают работу разной степени сложности.
Для оплаты труда руководителей и специалистов применяется контрактная система оплаты труда. Эта система учитывает выполнение плана: по выпуску товарной продукции, по производительности труда на одного работающего, по номенклатуре выпускаемой продукции; уровень средней заработной платы рабочих. Каждый год условия контракта пересматриваются.
1.7. Маркетинговая деятельность на предприятии
Вопросами маркетинга на ФГУП «Ижевский почтамт» занимается коммерческий директор.
На предприятии в полной мере проводятся маркетинговые исследования, анализ конкурентоспособности и другие маркетинговые мероприятия.
Основным заданием стратегического маркетинга является: поиск так называемой рыночной «ниши», под которой имеют ввиду возможность сбыта продукции с определенными функциями и потребительскими особенностями в рамках конкретного рыночного сегмента, то есть продукции, предназначенной для конкретных групп потребителей, что дает предприятию существенные преимущества по сравнению с конкурентами (сегмент определенная часть продажи соответствующего товара в общей структуре товарообмена).
Что касается ФГУП «Ижевский почтамт», то основную «нишу» предприятия можно определить как оказание услуг по пересылке почтовой корреспонденции.
В процессе разработки стратегии маркетинга на предприятии решаются три главных задания:
1)Осуществляется выбор сегмента рынка, в рамках которого будет действовать предприятие.
2)Определяются основные способы и методы, обеспечивающие высокую конкурентоспособность продукции предприятия.
3)Определяются оптимальные сроки деятельности предприятия на данном рынке, исходя из прогнозирования перспективного прогнозирования спроса.
Конкуренция в данной отрасли присутствует неявном виде , в основном она исходит от Интернета - провайдеров, которые оказывают услуг по передаче электронных сообщений с помощью Сити Интернет.
Все это позволяет воздействовать на конкретные потребительские группы, которые наиболее часто пользуется услугами почтовой связи.
На предприятии разрабатывается план мероприятий по маркетингу , который предусматривает срок исполнения мероприятий и ответственных исполнителей.
Таблица 5 Мероприятия, направленные на улучшение работы предприятия.
Мероприятия | Срок исполнения | Ответственные исполнители |
Поиск партнеров для заключения договоров на новые виды услуг | Постоянно | Отдел эксплуатации, планово-финансовый отдел, зам. начальника почтамта по перевозке |
Реклама услуг как новых, так и традиционных | Постоянно по отдельным планам | Отдел эксплуатации |
Продолжение работы по прямой почтовой рассылке | Постоянно | Отдел эксплуатации |
Семинар с работниками по основам маркетинга, этики делового общения | 2 квартал | Планово-финансовый отдел |
Пересмотр системы снабжения хозяйственной деятельности почтамта, его структурных подразделений | Постоянно | Зам. начальника почтамта по строительству, отдел эксплуатации, планово-финансовый отдел |
Проведение анализа структуры потребителей услуг "ЕМС Гарантпост", экспресс-почты, электронной почты, факс-сообщений | Ежекварт. | Отдел эксплуатации, |
Анализ движения товарооборота | Ежекварт. | Торговый отдел |
Проведение расчета эффективности сделок по поставщикам и группам поставщиков | Постоянно | Торговый отдел |
Проведение анализа реализации желтой прессы на выделенных рабочих местах и отдельными работниками. Возможно внесение изменения в систему оплаты труда | Ежекварт. | Планово-финансовый отдел, торговый отдел |
Проработка коммерческих предложений по поставкам товаров | Постоянно | Торговый отдел |
Участие в проведении маркетинговых исследований по магазинам с целью перепрофилирования | Постоянно | Торговый отдел |
На предприятии стало проводиться больше мероприятий, направленных на улучшение работы персонала, повысилась культура обслуживания, что способствует успешному развитию всего предприятия. Предприятие может успешно развиваться только в том случае, если лучше других удовлетворяет потребности целевых покупателей, то есть осуществляет целенаправленный подбор комплекса услуг.
1.8. Основные экономические показатели предприятия
Динамика основных экономических показателей, за период последних трех лет, представлена в таблице 6.
Анализ динамики основных финансово - экономических показателей за 2004-2006годы показал следующее.
Выручка от реализации за данный период неуклонного росла, причем рост в 2005 году был более существенным, нежели в 2004 году. Данный факт можно объяснить улучшением экономической ситуации в нашей стране. Экономический рост вызвал рост доходов населения, в результате чего население стало больше пользоваться услугами почтовой связи.
Среднесписочная численность за данный период тоже выросла. Рост объема услуг требует увеличения обслуживающего персонала.
Таблица 6 Динамика основных экономических показателей за 2004 - 2006 годы
Показатель | 2004г | 2005г | Отклонение (2005-2004г.) | 2006г | Отклонение (2006-2005г.) |
Выручка от реализации, тыс. руб. | 499156 | 561354 | +62198 | 724806 | +163452 |
Основные фонды, тыс. руб. | 66218 | 69669 | +3451 | 84618 | +14949 |
Среднесписочная численность, чел. | 704 | 719 | +15 | 744 | +25 |
Фондоотдача | 8,267 | 8,517 | +0,25 | 9,559 | + 1,042 |
Коэффициент оборач. обор, ср. | 10,01 | 10,07 | +0,06 | 12,18 | +2,11 |
Чистая прибыль, тыс. руб. | 40771 | 50373 | +9602 | 55809 | +5436 |
Рентабельность, % | 8,10 | 8,97 | +0,87 | 7,7 | -1,27 |
Себестоимость реализованных услуг | 352381 | 495612 | +143231 | 649953 | +154341 |
Величина основных фондов предприятия практически не изменилась в 2005 году, зато произошел значительный рост в 2006 году. Данный фактор положителен, это означает, что на предприятии постепенное обновленное обновление основных фондов.
Положительным фактором также является и постоянный рост фондоотдачи, как основного показателя использования основных фондов.
Коэффициент оборачиваемости оборонных фондов практически не изменился в 2005 году, зато произошел значительный рост в 2006 году. Это, безусловно, тоже характеризует улучшение финансового положения предприятия.
Чистая прибыль предприятия за анализируемый период тоже значительно выросла. При этом наибольший рост был достигнут 2005 году. В 2006 году рост немного замедлился, но в любом случае рост прибыли -существеннейший показатель оценки деятельности предприятия характеризующий рост.
Единственный показатель, который не рос постоянно - рентабельность. Наблюдался значительный рост в 2005 году, но показатель 2006 года оказался ниже обоих - показателей. Данный факт можно объяснить существенным увеличением выручки, и ростом расходов.
2. Теоретические основы организации работы предприятия
2.1 Организация коммерческой деятельности предприятия
Коммерческая деятельность представляет собой совокупность последовательно выполняемых торгово-организационных операций, которые осуществляются в процессе купли продажи товаров и оказания торговых услуг с целью получения прибыли.
Выступать в роли субъектов коммерческой деятельности, т.е. осуществлять ее, могут торговые организации, так и индивидуальные предприниматели. В качестве объектов такой деятельности следует рассматривать товары и услуги.
Осуществляя коммерческую деятельность, ее субъекты должны строго соблюдать действующее законодательство, повышать культуру обслуживания покупателей, принимать эффективные коммерческие решения, позволяющие получить максимальную прибыль. Соблюдение этих принципов будет способствовать успешному выполнению задач, стоящих перед коммерческими службами основными из которых являются:
- повышение уровня работы по изучению конъюнктуры рынка на основе маркетинговых исследований;
- своевременное принятие решений, соответствующих сложившейся на рынке ситуации;
- формирование взаимовыгодных отношений с партнерами;
- усиление роли договоров и укрепление договорной дисциплины;
- становление длительных хозяйственных связей с поставщиками;
- рост эффективности коммерческой деятельности за счет автоматизации отдельных операций.
Коммерческую деятельность можно условно разделить на несколько этапов. Такими этапами являются:
- изучение спроса и определение потребностей в товарах;
- выявление поставщиков товаров и установление с ними хозяйственных связей;
- коммерческая работа по оптовой продаже товаров;
- формирование ассортимента и управление товарными запасами;
- рекламно-информационная деятельность;
- оказание торговых услуг.
Эффективное проведение коммерческой работы возможно лишь при, наличии полной и достоверной информации о конъюнктуре рынка, то есть социально-экономических, торгово-организационных и других условиях реализации товаров, сложившихся в определенный период времени и в конкретном месте. Для получения такой информации необходим сбор сведений как о самом товаре, так и его производителях.
Важно так же владеть информацией о социальных, экономических, демографических и прочих факторах, определяющих спрос на товары и о покупательной способности населения. Наряду с этим необходимо иметь достоверную информацию о возможностях предполагаемых конкурентов, что позволит принять верные коммерческие решения и занять собственную нишу на рынке.
Полученная информация позволяет определить возможный объем реализации товаров на рынке обосновать ассортимент необходимых товаров, то есть рассчитать потребность в них.
Кроме того, информация о состоянии рынка способствует установлению рациональных хозяйственных связей. Для этого необходимо изучить возможных поставщиков и выбрать тех из них, которые окажутся наиболее выгодными в сложившихся условиях. При этом следует обращать внимание на размещение поставщиков, и ассортимент и качество предлагаемых ими товаров, условия поставок, цена и т.д. на данном этапе коммерческой деятельности заключаются договоры с поставщиками товаров. Очень важно согласовать все условия будущего договора: хорошо составленный договор позволит не только учесть интересы партнеров, но и избежать в будущем разногласий связанных с недостаточной проработкой отдельных его положений.
После подписания договор становится обязательным для сторон. Поэтому торговые предприятия и организации должны осуществлять постоянный и действенный контроль над исполнением условий договора.