132110 (593677), страница 10
Текст из файла (страница 10)
Додаток А
Диагностика коммуникативной толерантности (В.В. Бойко)
Инструкция. Вам предоставляется возможность совершить экскурс в многообразие человеческих отношений. С этой целью вам предлагается оценить себя в девяти предложенных несложных ситуациях взаимодействия с другими людьми: При ответе важна первая реакция. Помните, что нет плохих или хороших ответов. Отвечать надо, долго не раздумывая, не пропуская вопросы. Свои ответы следует проставлять («V» или «+») в одной из четырех колонок.
Проверьте себя: насколько вы способны принимать или не принимать индивидуальности встречающихся нам людей. Ниже приводятся суждения; воспользуйтесь оценками от 0 до 3 баллов, чтобы выразить, сколь верны они по отношению лично к вам:
-
баллов – совсем неверно,
-
– верно в некоторой степени (несильно),
-
– верно в значительной степени (значительно),
-
– верно в высшей степени (очень сильно).
| Баллы | ||
| 1 | Медлительные люди обычно действуют мне на нервы. | |
| 2 | Меня раздражают суетливые, непоседливые люди. | |
| 3 | Шумные детские игры переношу с трудом. | |
| 4 | Оригинальные, нестандартные, яркие личности обычно действуют на меня отрицательно. | |
| 5 | Безупречный во всех отношениях человек насторожил бы меня. | |
| ВСЕГО: |
* Матеріал подано мовою заповнення досліджуваними
Проверьте себя: нет ли у вас тенденции оценивать людей, исходя из собственного «Я». Меру согласия с суждениями, как и в предыдущем случае, выражайте в баллах от 0 до 3.
| Баллы | ||
| 1 | Меня обычно выводит из равновесия несообразительный собеседник. | |
| 2 | Меня раздражают любители поговорить. | |
| 3 | Я тяготился бы разговором с безразличным для меня попутчиком в поезде, самолете, если бы он проявил инициативу. | |
| 4 | Я тяготился бы разговорами случайного попутчика, который уступает мне по уровню знаний и культуры. | |
| 5 | Мне трудно найти общий язык с партнерами иного интеллектуального уровня, чем у меня. | |
| ВСЕГО: |
Проверьте себя: в какой мере категоричны или неизменны ваши оценки в адрес окружающих.
| Баллы | ||
| 1 | Современная молодежь вызывает неприятные чувства своим внешним видом (прическа, косметика, наряды). | |
| 2 | Так называемые «новые русские» обычно производят неприятное впечатление либо бескультурьем, либо рвачеством. | |
| 3 | Представители некоторых национальностей в моем окружении откровенно несимпатичны мне. | |
| 4 5 | Есть тип мужчин (женщин), который я не выношу. | |
| Терпеть не могу деловых партнеров с низким профессиональным уровнем. | ||
| ВСЕГО: |
Проверьте себя: в какой степени вы умеете скрывать или сглаживать неприятные впечатления при столкновении с некоммуникабельными качествами людей (степень согласия с суждениями оценивайте от 0 до 3 баллов).
| Баллы | ||
| 1 | Считаю, что на грубость надо отвечать тем же. | |
| 2 | Мне трудно скрыть, если человек чем-либо неприятен. | |
| 3 | Меня раздражают люди, стремящиеся в споре настоять на своем. | |
| 4 | Мне неприятны самоуверенные люди. | |
| 5 | Обычно мне трудно удержаться от замечания в адрес озлобленного или нервного человека, который толкается в транспорте. | |
| ВСЕГО: |
Проверьте себя: есть ли у вас склонность переделывать и перевоспитывать партнера (оценка суждений от 0 до 3 баллов).
| Баллы | ||
| 1 | Я имею привычку поучать окружающих. | |
| 2 | Невоспитанные люди возмущают меня. | |
| 3 | Я часто ловлю себя на том, что пытаюсь воспитывать кого-либо. | |
| 4 | Я по привычке постоянно делаю кому-либо замечания. | |
| 5 | Я люблю командовать близкими. | |
| ВСЕГО: |
Проверьте себя: в какой степени вы склонны подгонять партнеров под себя, делать их удобными (оценка суждений от 0 до 3 баллов).
| Баллы | ||
| 1 | Меня раздражают старики, когда они в час пик оказываются в городском транспорте или в магазинах. | |
| 2 | Жить в номере гостиницы с посторонним человеком для меня просто пытка. | |
| 3 | Когда партнер не соглашается в чем-то с моей правильной позицией, то обычно это раздражает меня. | |
| 4 | Я проявляю нетерпение, когда мне возражают. | |
| 5 | Меня раздражает, если партнер делает что-то по своему, не так, как мне того хочется. | |
| ВСЕГО: |
Проверьте себя: свойственна ли вам такая тенденция поведения (оценка суждений от 0 до 3 баллов).
| Баллы | ||
| 1 | Обычно я надеюсь, что моим обидчикам достанется по заслугам. | |
| 2 | Меня часто упрекают в ворчливости. | |
| 3 | Я долго помню обиды, причиненные мне теми, кого я ценю или уважаю. | |
| 4 | Нельзя прощать сослуживцам бестактные шутки. | |
| 5 | Если деловой партнер непреднамеренно заденет мое самолюбие, то я на него тем не менее обижусь. | |
| ВСЕГО: |
Проверьте себя: в какой степени вы терпимы к дискомфортным состояниям окружающих (оценка суждений от 0 до 3 баллов).
| Баллы | ||
| 1 | Я осуждаю людей, которые плачутся в чужую жилетку. | |
| 2 | Внутренне я не одобряю коллег (приятелей), которые при удобном случае рассказывают о своих болезнях. | |
| 3 | Я стараюсь уходить от разговора, когда кто-нибудь начинает жаловаться на свою семейную жизнь. | |
| 4 | Обычно я без особого внимания выслушиваю исповеди друзей (подруг). | |
| 5 | Иногда мне нравится позлить кого-нибудь из родных и друзей. | |
| ВСЕГО: |
Проверьте себя: каковы ваши адаптационные способности во взаимодействии с людьми (оценка суждений от 0 до 3 баллов).
| Баллы | ||
| 1 | Обычно мне трудно идти на уступки партнерам. | |
| 2 | Мне трудно ладить с людьми, у которых плохой характер. | |
| 3 | Обычно я с трудом приспосабливаюсь к новым партнерам по совместной работе. | |
| 4 | Я избегаю поддерживать отношения с несколько странными людьми. | |
| 5 | Обычно я из принципа настаиваю на своем, даже если понимаю, что партнер прав. | |
| ВСЕГО: |
Обработка и интерпретация данных
Итак, вы ознакомились с некоторыми поведенческими признаками, свидетельствующими о низком уровне общей коммуникативной толерантности. Подсчитайте сумму баллов, полученных вами по всем признакам, и сделайте вывод: чем больше балов, тем ниже уровень коммуникативной толерантности. Максимальное число баллов, которые можно заработать – 135, свидетельствует об абсолютной нетерпимости к окружающим, что вряд ли возможно для нормальной личности. Точно так же невероятно получить ноль баллов – свидетельство терпимости ко всем типам партнеров во всех ситуациях.
Обратите внимание на то, по каким из 9 предложенных выше поведенческих признаков у вас высокие суммарные оценки (здесь возможен интервал от 0 до 15 баллов). Чем больше баллов по конкретному признаку, тем менее вы терпимы к людям в данном аспекте отношений с ними. Напротив, чем меньше ваши оценки по тому или иному поведенческому признаку, тем выше уровень общей коммуникативной толерантности по данному аспекту отношений с партнерами. Разумеется, полученные данные позволяют подметить лишь основные тенденции, свойственные вашим взаимодействием с партнерами. В непосредственном, живом общении личность проявляется ярче и многообразнее.
Додаток Б
Диагностика уровня поликоммуникативной эмпатии
Назначение. Опросник содержит 6 диагностических шкал эмпатии, выражающих отношение к родителям, животным, пожилым людям, детям, героям художественных произведений, знакомым и незнакомым людям. В опроснике 36 утверждений, по каждому из которых испытуемый должен оценить, в какой мере он с ним согласен или не согласен, используя 8 вариантов ответов: «не знаю», «никогда» или «нет», «иногда», «часто», «почти всегда», «всегда» или «да». Каждому варианту ответа соответствует числовое значение: 0, 1, 2, 3, 4, 5.
Инструкция. Предлагаем оценить несколько утверждений. Ваши ответы не будут оцениваться как хорошие или плохие, поэтому просим проявить откровенность. Над утверждениями не следует долго раздумывать. Достоверные ответы те, которые первыми пришли в голову. Прочитав в опроснике утверждение, в соответствии с его номером отметьте в ответном листе ваше мнение под одной из шести градаций: «не знаю», «никогда» или «нет», «иногда», «часто», «почти всегда», «всегда» или «да». Ни одно из утверждений пропускать нельзя. Если в процессе работы у испытуемого возникнут вопросы, то экспериментатор должен дать разъяснения так, чтобы испытуемый не оказался сориентированным на тот или иной ответ.
Опросник
-
Мне больше нравятся книги о путешествиях, чем книги из серии «Жизнь замечательных людей».
-
Взрослых детей раздражает забота родителей.
-
Мне нравится размышлять о причинах успехов и неудач других людей.
-
Среди всех музыкальных телепередач предпочитаю «Современные ритмы».
-
Чрезмерную раздражительность и несправедливые упреки больного надо терпеть, даже если они продолжаются годами.
-
Больному человеку можно помочь даже словом.
-
Посторонним людям не следует вмешиваться в конфликт между двумя людьми.
-
Старые люди, как правило, обижаются без причин.
-
Когда в детстве я слушал грустную историю, на мои глаза сами по себе наворачивались слезы.
-
Раздраженное состояние моих родителей влияет на мое настроение.
-
Я равнодушен к критике в мой адрес.
-
Мне больше нравится рассматривать портреты, чем картины с пейзажами.
-
Я всегда прощал все родителям, даже если они были не правы.
-
Если лошадь плохо тянет, ее нужно хлестать.
-
Когда я читаю о драматических событиях в жизни людей, то чувствую, словно это происходит со мной.
-
Родители относятся к своим детям справедливо.
-
Видя ссорящихся подростков или взрослых, я вмешиваюсь.
-
Я не обращаю внимания на плохое настроение своих родителей.
-
Я подолгу наблюдаю за поведением животных, откладывая другие дела.
-
Фильмы и книги могут вызвать слезы только у несерьезных людей.
-
Мне нравится наблюдать за выражением лиц и поведением незнакомых людей.
-
В детстве я приводил домой бездомных кошек и собак.
-
Все люди необоснованно озлоблены
-
Глядя на постороннего человека, мне хочется угадать, как сложится его жизнь.
-
В детстве младшие по возрасту ходили за мной по пятам.
-
При виде покалеченного животного я стараюсь ему чем-то помочь.
-
Человеку станет легче, если внимательно выслушать его жалобы.
-
Увидев уличное происшествие, я стараюсь не попадать в число свидетелей.
-
Младшим нравится, когда я предлагаю им свою идею, дело или развлечение.
-
Люди преувеличивают способность животных чувствовать настроение своего хозяина.
-
Из затруднительной конфликтной ситуации человек должен выходить самостоятельно.
-
Если ребенок плачет, на то есть свои причины.
-
Молодежь должна всегда удовлетворять любые просьбы и чудачества стариков.
-
Мне хотелось разобраться, почему некоторые мои одноклассники иногда были задумчивы.
-
Беспризорных домашних животных следует отлавливать и уничтожать.
-
Если мои друзья начинают обсуждать со мной свои личные проблемы, я стараюсь перевести разговор на другую тему.
Обработка результатов.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
