131712 (593641), страница 9
Текст из файла (страница 9)
1 3.Бесконфликтно распределяют между собой обязанности
14.Знают итоги работы коллектива.
15.Никогда и ни в чем не ошибаются,
1 6.Объективно оценивают свои успехи и неудачи.
1 7.Личньие интересы подчиняют интересам коллектива.
1 8.Занимаются на досуге одним и тем же.
19.Защищают друг друга.
20.Всегда считаются с интересами друг друга.
2 1.Заменяют друг друга в работе.
22.Знают положительные и отрицательные стороны колектива.
23.Работают с полной отдачей сил.
24.Не остаются равнодушными, если задеты интересы коллектива.
25 Одинаково оценивают распределение обязанности ).
26.Помогают друг другу.
27.Предъявляют одинаково объективные требования ко всем членам коллектива.
28.Самостоятельно выявляют и исправляют.
29.Знают правила поведения в коллективе.
30.Никогда и ни в чем не сомневаются.
31 Не бросают начатое дело на полпути.
32.Отсутствуют принятые в коллективе нормы поведения.
33 Одинаково оценивают успехи коллектива.
34.Искренне огорчаются при неудаче товарищей.
35.Одинаково объективно оценивают новых членов коллектива.
З 6.Быстро разрешают возникающие противоречия и конфлікти
37.Знают свои обязанности.
З 8.Сознательно подчиняются дисциплине.
39.Верят в свой коллектив.
40.Одинаково оценивают неудачи коллектива.
41.Тактично ведут себя в отношении друг друга.
42.Не подчеркивают своих преимуществ друг перед другом.
43.Быстро находят между собой общий язык.
44.Знают основные приемы и методы работы.
45.Всегда и во всем правы.
46.Общественвые отношения ставят выше личных.
47.Поддерживают полезные для коллектива начинания.
48 Имеют одинаковые представления о нормах нравственности.
49.доброжелательно относятся друг к другу.
50.Тактично ведут себя по отношению к членам другого коллектива.
51.Берут на себя руководство, если требуется.
52.Знают работу товарищей.
53.По-хозяйски относятся к общественному добру.
54.Поддерживают традиции, сложившиеся в коллективе.
55 Одинаково оценивают качества личности, необходимые в коллективе.
56.Уважают друг друга.
57.Тесно сотрудничают с членами другого коллектива
58.При необходимости принимают на себя обязанности других членов коллектива.
59.Знают черты характера друг друга.
6О.Умеют делать все на свете.
61 Ответственно выполняют любую работу.
62.Оказывают сопротивление силам, разобщающим коллектив.
63 Одинаково оценивают правильность распределения поощрения в коллективе.
64.Поддерживают друг друга в трудные минуты.
65.Радуются успехам членов другого коллектива.
66.Действуют слаженно и организованно в сложных ситуациях.
67.Знают привычки и склонности друг друга.
68.Активно участвуют в общественной работе.
69.Заботятся об успехах коллектива.
70.Одинаково оценивают правильность наказаний в коллективе.
71 Внимательно относятся друг к другу.
72.Искренне огорчаются при неудачах членов другого коллектива.
73 Быстро находят такое распределение обязанностей, которое устраивает всех.
74.Знают, как обстоят дела друг у друга.
Суждения характеризуют наиболее важные поведение и отношения, которые должны присутствовать в идеальном коллективе. В целом они задают эталон идеального коллектива, в котором все участники проявляют сверхнормативную активность.
Процедура опроса может проводиться и по-иному. Исследователь зачитывает все суждения по очереди, каждый участник опроса проставляет на чистом листке бумаги номера тех суждений, которые, по его мнению, соответствуют всем или большинству коллектива.
После проведения опроса данные собираются в обрабатываются исследователем. Все суждения, кроме контрольных 15, 30, 45, 60, показывают степень развития наиболее важных семи характеристик развития коллектива, а, следовательно, и социально-психологического климата в нем.
*ответственность (1, 8,, 16, 23, 31, 38, 46, 53, 68)
*коллективизм (2, 9, 17, 24, 32, 39, 47, 54, 62, 6
* сплоченость(3, 10, 18, 25, 33, 40, 48, 55, 63, 70)
* контактность (4, 11, 19, 26, 34, 41, 49, 56. 64, 71 )
*открытость ( 12, 20 27 35 42 50 7 6 Р)
*организованность (6, 13, 21, :28, 36, 43, 5 1, 58, 66, 73)
*информированность (7, 14, 22, 29, 37, 44. 52. 5 67, 74).
Приведенные выше данные суммируются (по каждому показателю) и заносятся на график, который наглядно демонстрирует социально-психологический климат избранного для изучения коллектива:
0 баллов идеальный
9 баллов
8 баллов
7 баллов оптимальный
6 баллов
5 баллов средний
4 балла
3 балла низкий
2 балла
Додаток 2
Метод «Шесть шляп»
Этот метод эффективен при проведении ситуационного анализа сложных проблем. Метод позволяет последовательно рассмотреть отдельно каждый из шести аспектов любой сложной проблемы с последующим обобщением результатов по каждому направлению. Исследователь определенного аспекта проблемы символически «надевает шляпу» своего цвета, свидетельствующую о том, что он (в данный момент) специалист именно по этому конкретному аспекту проблемы.
Функции и исследовательские задачи каждой Шляпы
Белая Шляпа. Основные качества этого члена команды — беспристрастность. Его задача — регистрировать факты, не оценивая их. Если исполняющий эту роль делает сообщение для команды, то он четко перечисляет факты, цифры, события, определяет их номера и последовательность. После его доклада команда должна ответить на вопрос: «Что мы имеем на данный момент?». Во время жаркой дискуссии он может охладить пыл спорщиков, сказан: «Если я вас правильно понял, мы имеем следующие факты: во-первых, данная ситуация вызывает сильные эмоциональные переживания; во-вторых... ». В контексте группового обсуждения проблемы Белая Шляпа выполняет следующие функции:
1. Обозначает проблему для команды;
2.Организует ее обсуждение;-
3. Координирует ее обсуждение, проясняя позицию каждого («Если я тебя правильно понял...»);
4. При необходимости «переводит» эмоциональные суждения на язык фактов;
5. Четко подводит итоги обсуждения и проговаривает общее решение. Обычно роль Белой Шляпы берет на себя лидер команды.
Черная Шляпа. Основное качество — критический настрой. Черная Шляпа оценивает риски и выявляет слабые места в работе команды. Черная Шляпа докладывает команде о негативных фактах, цифрах, событиях, рисках, негативных перспективах, просчетах в работе команды. Выслушав его доклад, команда понимает «что у нас плохого». В процессе группового обсуждения, когда команда собрала «поле идей» для решения определенной проблемы, Черная Шляпа активно участвует в оценке идей. Важно понимать, что задача Черной Шляпы не просто критиковать или «приземлять» членов своей команды, а грамотно и аргументировано указывать соратникам на общие слабые места.
Желтая Шляпа. Основное качество — способность активизировать положительное мышление. Его задача — напоминать членам команды о сильных сторонах, находить «плюсы» в любой ситуации и проблеме. Доклад Желтой Шляпы отражает положительные стороны ситуации, позволяют команде по-новому взглянуть на имеющиеся ресурсы, помогает выявить дополнительные возможности. Опираясь на сообщения Желтой Шляпы, команда отвечает на вопрос « Что у нас хорошего?» в ходе групповой дискуссии Желтая Шляпа занимает миротворческую позицию, призывая коллег посмотреть на проблему с другой стороны. Желтая Шляпа использует такие речевые обороты: «Посмотрите, в этом решении (событии, ситуации) есть множество «плюсов», «От этого нам будет такая польза...» и т.д. Важно помнить, что роль Желтой Шляпы вовсе не предполагает проявление безграничного оптимизма: каждое заявление о выгоде или «плюсе»должно подкрепляться серьезными аргументами. Главная задача Желтой Шляпы — видеть положительную перспективу любого сценария решения проблемы.
Красная Шляпа. Основное качество — проявление эмоциональности, непосредственности и раскрепощенности. В этой роли член команды может себе позволить не опираться на факты, быть голословным и субъективным. Допустимо позволить себе рассуждать по житейски, говорить о своих чувствах: опасениях, ожиданиях, отношении к происходящему. Красная Шляпа всегда непосредственна и эмоционально честна. Ее главная задача в процессе групповой дискуссии — слушать свой внутренний голос, интуицию и докладывать команде о своих ощущениях. Речевые обороты Красной Шляпы могут быть такими: «Я вас слушаю, и мне почему—то неспокойно, а не слишком ли мы... », «Мне кажется, что это нам принесет одну головную боль...», «Ой, у меня даже сердце зашлось от предвкушения...», «Вот это мне нравится!», «Прошу слова — у меня уже «наболело»!», «Боюсь, что это... ».
Роль Красной Шляпы дает возможность команде увидеть события, явления, проблему в ярких эмоциональных красках. Тем самым создаются условия для отреагирования эмоций, которые больше не будут мешать работе.
Зеленая Шляпа. Основное качество — проявление нестандартного творческого мышления, ориентированного на успех. Его главная задача— искать решения проблемы, как традиционные, так и инновационные. Данная роль очень ответственная, и ее должен взять на себя человек, обладающий потенциалом генератора новых идей. В контексте групповой дискуссии Зеленая Шляпа предлагает новые, нестандартные подходы к решению проблемы. При чем его задача не ограничивается одним вариантом — требуется предложить команде несколько решений.
Синяя Шляпа. Основное качество — проявление философского отношения к ситуации. Он размышляет: «А зачем нам эта проблема дана? Чему нас должен научить опыт ее решения? Благодаря решению этой проблемы выйдет ли команда, фирма, клиент на новый уровень своего личного, социального или духовного развития?». В контексте групповой дискуссии он часто напоминает соратникам, что решаемая проблема является проявление более общих механизмов и проблем. По окончании обсуждения он задает команде вопрос:
«А чему нас эта ситуация научила?». Синяя Шляпа внимательно следит за соблюдение ценностей команды и может выступать с инициативой внесения изменений и дополнений в ее программу.
Додаток 3
Ф.И.О._____________________________________
Должность __________________________________
Дата __________________
1. Как Вы считаете, кто в Вашем коллективе пользуется наибольшим авторитетом как специалист?
а) ______________________ б) ________________________ в) _______________________
2. Кто из Ваших коллег, по Вашему мнению, пользуется наибольшей симпатией в коллективе?
а) __________________ б) ___________________ в) __________________
З. К кому среди коллег Вы считаете лучше обратиться за помощью по работе?
а) _________________ б) ___________________ __________________
4. С кем из коллег Вы бы хотели поделиться своими личными переживаниями?
а) _________________ б) ___________________ в) __________________
5. Кого из коллег вы бы с удовольствием пригласили к себе в гости?
а) ____________________ б) ______________________ в) _____________________
б. С кем бы из коллег Вы с удовольствием выполняли общие задания?
а) _____________ б) ______________ в) _____________
Додаток 4
Заняття 1. "Знайомство з метою роботи та створення атмосфери довіри в групі".
Час першого заняття: 3 години.
Мета: Повідомлення мети нашої сьогоднішньої роботи та роботи в цілому, створення атмосфери захищеності та взаємної довіри.
1. Повідомлення мети зняття та правила взаємодії в групі.
2. Вправа "Хто самий чужий для мене?".
На початку роботи будь якої групи учасники звичайно відчувають себе декілька скуто. Багато хто з людей відчувають збентеження перед групою, висловлюючи це, наприклад, таким чином: "Я не відчуваю себе вільно і не хочу нічого говорити вголос, тому що в групі дуже багато людей". Зняти цю початкову незручність допомагає один простий рецепт: Якщо людина бажає уясняти для себе, хто конкретно з учасників групи спричиняє у нього збентеження, і може повідомити йому про це, то він перестає відчувати незручність. Саме це можна зробити за допомогою вправи, що пропонується нижче. Якщо група дуже велика, ви можете провести його в підгрупах, приблизно по сім учасників в кожній.
Інструкція: Я хочу, щоб ви отримали можливість відчувати себе більш вільно в нашій групі. Це можна зробити, якщо кожний з вас зараз відповість для себе на питання: хто з учасників групи здається мені в даний момент найбільш чужим? При цьому кожний розуміє під цим те, що він сам хоче. Озирніться навколо, подумайте і постарайтеся відповісти на це питання. (1-2 хвилини.) А тепер кожний нехай намалює портрет тієї людини, яку він визначив для себе як саму чужу. У вас є для цього 10 хвилин. Виберіть собі декілька олівців, відповідних, як вам здається, за кольором для того, щоб виразити ті почуття, які ви випробовуєте по відношенню до конкретної людини. Художня цінність малюнку значення не має. Будь ласка, не розмовляйте один з одним під час малювання. На закінчення підпишіть портрет і поставте сьогоднішню дату відразу після цього віддайте його тій людині, яку ви малювали.
Якщо ви самі отримали від когось свій портрет, постарайтеся зрозуміти, що хотів вам сказати автор. Що відчувають ті з вас, хто не отримав жодного портрета? (З хвилини.)
Обговорення проходить таким чином: спочатку ті учасники, які, отримали свої портрети, висловлюють групі свої припущення про те, що хотів повідомити їм автор малюнка, і виражають своє відношення до цього; лише після цього самі автори можуть висловитися і пояснити, що саме вони мали на увазі.
Питання для обговорення:
Що я маю на увазі, коли говорю про те, що хтось в групі чужий для мене?
Чим мої критерії "відчуженості" відрізнялися від критеріїв, висловлених іншими учасниками нашої групи?
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
