103305 (590739), страница 6

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 6)

Другим способом испытаний являются персональные анкеты, специально разработанные отделом персонала с учетом специфики рабочего персонала. Хотя они и не относятся к истинным средствам определения способностей или психологических характеристик, однако они тоже успешно применяются фирмой для сравнительной оценки уровня квалификации.

Так, например, конкретные сведения, которые требуется указать в персональной анкете для приема на работу в ОАО "Мортехсервис" - это сведения о предполагаемой должности, стаже предыдущей работы, зарплате, характере образования и оконченном учебном заведении, хобби и т.д., т.е. все, что помогает отличить более эффективных от менее эффективных работников, уже работающих в данной организации. Приведем пример подобной анкеты, разработанной отделом персонала и в настоящей момент применяющейся при приеме на работу персонала.

Претендент на должность.__________________

В отдел__________________________________

Дата первого собеседования_________________

Результаты профессионального тестирования

_________________________________________

Результаты собеседования__________________

Другие отметки___________________________

Дата принятия на работу (отказа)____________

АНКЕТА

Фамилия________________

Имя______________

Отчество_______________

Дата рождения__________

Возраст__________

Гражданство______________

Место рождения (село, город, край, область)________________________________

Адрес (место жительства); индекс __________ город (обл.)

улица ____________________дом___________

Условия проживания (комната(ы) в коммунальной квартире, в квартире с родителями, отдельная квартира 1-,2-,3- комнатная__________________________________________________

Домашний телефон _________

Контактный телефон_________

Паспортные данные____________________________

Семейное положение___________________________

Вероисповедание_____________________________

Близкие родственники (муж, жена, отец. мать, братья, сестры, дети)______________________________________________________________

Имеются ли близкие родственники, постоянно проживающие за границей (если да, то указать где)_______________________________________________________________

Отношение к воинской обязанности и воинское звание_____________________________________________________________

Образование, когда и какие учебные заведения окончили:

Дополнительное образование________________________________________________________

Водительские права категории_______________________

По каким мотивам (причинам) Вы оставили (или решили оставить) последнее место работы:

Почему Вы обратились именно в нашу фирму:

Чем Вас привлекает предложенная вакансия:

Укажите должность. Ф.И.О. и контактный телефон лица. которое могло бы дать Вам рекомендацию (с после­днего места работы);

Какие еще вакансии, помимо предложенной. Вас могли бы заинтересовать:

1._____________________________________________________________

2._____________________________________________________________

3._____________________________________________________________

Ваш средний месячный доход на последнем месте работы: ______________

Перечислите организации, в которых Вы работали, и занимаемые должности за последние 10 лет:

На какую оплату труда (в усл. ед.) Вы рассчитываете

1. На испытательный срок (3 меc.)___________________

2. На постоянной работе с перспективой__________________

Заинтересованы ли Вы в должностном повышении (если да, то укажите планируемое должностное повышение на 10 лет вперед): ______________________________________________________

Какую новую специальность (или дополнительные навыки к уже имеющейся специальности) Вы хотели бы освоить____________________________________________________________

С какого времени Вы можете приступить к работе:

Что полезного и нужного Вы могли бы предложить компании__________________________________________________________

Преимущества Вашей кандидатуры_______________________________________________________

Ваши увлечения вне работы (хобби)____________________________________________________________

Что бы Вы хотели добавить о себе

Против проверки сообщенных мною сведений не возражаю

Дата заполнения анкеты_____________ Подпись___________

Второй вид сбора информации о кандидате – собеседование. Оно до сих пор является наиболее широко применяемым методом отбора персонала. Не исключение и ОАО "Мортехсервис". Даже работников неуправленческого состава никогда не принимают на фирму без хотя бы одного собеседования.

Важно помнить, что собеседование является двухсторонним процессом - не только организация оценивает кандидата, но и кандидат оценивает организацию с точки зрения ее соответствия его собственным интересам и запросам. Сотрудник отдела персонала должен предоставить максимально объективную и полную информацию о фирме, чтобы заинтересовать кандидата и, в тоже время, избежать приема нежелательных работников.

Активно используется на фирме и различного рода тесты. Тестирование предназначено для оценки профес­сиональных, деловых и личностных качеств претенден­та по результатам решения заранее подготовленных задач - тестов. Чтобы правильно составить и исполь­зовать тот или иной тест, необходимо, прежде всего, провести анализ рабочего процесса и выявить наибо­лее характерные черты, качества и стиль работы, кото­рые позволяют быстро и эффективно выполнять имен­но эту работу. Тест должен быть составлен так, чтобы он позволял измерять или оценивать именно данные па­раметры, которые признаны важными или обязатель­ными для занятия того или иного рабочего места или должности.

Интеллектуальные тесты.

Предназначены для выяснения уровня интеллекта и образования кандидата. Могут использоваться как тесты общего интеллекта, так и специальные, направленные на различные разновидности интел­лекта. Например, для специалиста по рекламе и по связям с общественностыо, важно обладать развитым вербальным интеллектом, уметь логично и гра­мотно изъясняться, обладать большим словарным запасом, точно понимать высказывания партнера и т.д. Для коммерчес­кого директора и маркетолога необходим высокий уровень ана­литического мышления (умение анализировать и систематизиро­вать большие обьемы информации).

Тесты на внимание и память.

Могут быть включены в тест ин­теллекта, либо даваться отдельно, если эти навыки профессионально важны. Можно тестировать различ­ные виды памяти, измерять ее объем и продуктивность запоминания.

Личностные тесты.

Предназначены для выявления личностных особенностей, черт характера. Набор выявляемых ка­честв зависит от теоретической концепции, положенной в основу теста. Как правило, они описывают поведенческие особенности чело­века, его социальные навыки, спо­собность к адаптации и многое дру­гое. Эти тесты могут выявлять уро­вень выраженности каждой харак­теристики или по совокупности данных от­носить человека к тому или иному типу. Существуют как комплекс­ные тесты, описывающие личность в целом, так и тесты на какое-либо определенное качество (напри­мер, тесты на способность к само­контролю, способ принятия реше­ний, агрессию и др.). Некоторые тесты предназначены для выявле­ния патологий характера и личнос­тного развития.

Особо можно выделить тесты на выявления уровня мотивации (хочет ли человек реально рабо­тать или учиться, что может уси­лить его желание и сподвигнуть на реальные действия и ценнос­тные ориентации).

Тесты межличностных отношений.

Эти тесты выявляют стиль об­щения с людьми, конфликтность, способность идти на компромис­сы, приходить на помощь другим, навыки общения в различных си­туациях. Тестам на конфликт­ность, как правило, уделяется особое внимание, поскольку сложные отношения в коллекти­ве могут отнимать до 100% ра­бочего времени. В ОАО "Мортехсервис" такие тесты являются обязательными для кандидатов.

Также обязательным в ОАО "Мортехсервис" является прохождение те­ста на коммуникабельность (см. таблица 2).

Таблица 2.

Задача отдела персонала на втором этапе отбора заключается в определении ограниченного числа кандидатов, с которыми отдел персонала мог бы работать индивидуально.

На этом этапе руководитель отдела персонала компании проводит индивидуальные собеседования с отобранными кандидатами.

Цель такого собеседования - оценить степень соответствия кандидата портрету идеального сотрудника, его способности выполнять требования должностной инструкции, потенциала профессионального роста и развития, способности адаптироваться в организации.

Существуют несколько классификаций собеседований по отбору персонала, одними из наиболее распространенных являются следующие:

• биографические

• ситуационные

• критериальные

Биографические собеседования строятся вокруг фактов из жизни кандидата, его прошлого опыта. Биографическое собеседование дает возможность оценить то, что кандидат уже сделал в своей жизни и на основании этого предположить, насколько успешно он сможет работать в должности.

Ситуационные собеседования заключаются в решении одной или нескольких проблем (практических ситуаций). В качестве таковых часто используются реальные или гипотетические ситуации, связанные с будущей профессиональной деятельностью кандидата.

Критериальное собеседование представляет собой интервью, во время которого кандидату задают вопросы о том, чтобы он сделал в определенной ситуации, а его ответы оцениваются с точки зрения заранее выработанных критериевⁱ.

В принципе, на фирме можно обнаружить целый ряд проблем, снижающих эффективность таких собеседований как инструмента отбора персонала.

Основа этих проблем имеет эмоциональный и психологический характер. Так, например, существует тенденция принятия решения о кандидате на основе первого впечатления, без учета сказанного в остальной части собеседования. Другая проблема заключается в тенденции оценивать кандидата в сравнении с лицом, с которым проводилось собеседование непосредственно перед этим. Если предыдущий собеседник выглядел особенно плохо, то последующий посредственный кандидат будет выглядеть хорошо или даже очень хорошо. Есть у проводящих интервью и такая тенденция, как оценка более благоприятно тех кандидатов внешний вид, социальное положение и манеры которых в большей мере напоминают их собственные.

Характеристики

Список файлов ВКР