83393 (589762), страница 5

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 5)

- концентрированный маркетинг,

- сегментация (позиционирование) товара,

- дифференциация товара.

Недифференцированный маркетинг включает такие характеристики как единообразная, стандартизированная, однородная номенклатура товаров. Следуя этой стратегии предприятие выпускает один или всего лишь несколько стандартных видов товаров, реализуемых на всех рынках однотипно. Преимуществами такой стратегии являются большая степень экономичности, так как издержки по производству товара и организации сбыта, сведены к минимуму, за счет больших масштабов производства. Недостатками является отсутствие возможности выйти на другие аналогичные сегменты рынка, то есть не используются благоприятные условия рыночной конъюнктуры, при этом повышен уровень риска.

Концентрированный маркетинг включает такие характеристики, как единообразная, стандартизированная, однородная номенклатура товаров. В этом случае предприятие концентрирует свою деятельность на одном сегменте рынка. Преимущества: вследствие значительных масштабов производства затраты на производство товаров и рекламу сокращены (но в меньшей степени, чем при недифференцированном маркетинге). Недостатки: как и в случае недифференцированного маркетинга, отсутствует распределение риска.

Сегментация (позиционирование) товара включает такие характеристики, как различная номенклатура товаров, имеющая дивергентный характер. Компания производит разные виды товаров, каждый из которых направлен на удовлетворение соответствующего сегмента рынка со своими условиями конъюнктуры. Преимущества: широкая зона охвата рынка, высокая степень распределения риска.

Недостатки: значительные издержки на производство товарной единицы, большие расходы на рекламу.

Дифференциация товара - единообразная, стандартизированная, однородная номенклатура товаров с “псевдо дифференциацией”. Эта стратегия предполагает ряд характерных моментов:

- компания производит в основном один и тот же товар, но с небольшими изменениями (например, с разной маркировкой, цветом и т.п.), в том числе в организации сбыта (в соответствии с сегментами рынка);

- компания производит один и тот же товар, но с изменениями в области организации его сбыта.

Преимущества: издержки на производство товарной единицы невысоки ( в отличие от расходов на организацию сбыта), большая доля охвата рынка.

Недостатки: поскольку объявленные преимущества продукции могут не соответствовать действительности, покупатели могут менять одну марку товара на другую, стремясь получить выгоду от обмена. Поэтому успех этой стратегии зависит от того, насколько потребитель верит, что объявляемые преимущества реальны.

Для реализации маркетинговых стратегий большое значение имеет разработка ее основных коммуникационных задач, которые сами могут быть сформулированы как стратегические концепции предприятия.

Стратегии коммуникации и стимулирования.

Разрабатываются специалистом по планированию, работающим вместе с представителем предприятия, который будет отвечать за реализацию данного проекта. Эти специалисты изучают все аспекты товара, рынка, каналов сбыта, плановое задание по прибыли и фонд ассигнований на рекламу товара; затем составляют план рекламной кампании. Стратегия - это результат долгих размышлений всех, кто имеет отношение к товару. Она подскажет:

- кто является целевой аудиторией;

- какое предложение предприятие должно ей сделать;

- какое доказательство необходимо ей привести, чтобы показать, что это предложение чего-то стоит;

- какое конечное впечатление предприятие может оставить.

Состав комплекса стимулирования во многом зависит от того, какой стратегией обеспечения продаж пользуется фирма - стратегией проталкивания товара или стратегией привлечения потребителей к товару.

Стратегия проталкивания товара предполагает использование торгового персонала и стимулирования сферы торговли для проталкивания товара по каналам товародвижения. Производитель агрессивно навязывает товар оптовикам, оптовики агрессивно навязывают товар розничным торговцам, а розничные торговцы его покупателям.

Стратегия привлечения потребителей к товару предполагает большие затраты на рекламу и стимулирование потребителей с целью формирования спроса с их стороны. В случае успеха такого подхода потребители начнут спрашивать товар у своих розничных торговцев, розничные торговцы - у оптовиков, а оптовики у производителей. Предприятия придерживаются разных точек зрения на использование стратегий проталкивания или привлечения.

Стратегии контроля над каналами распределения.

Желание располагать большей степенью контроля над каналами распределения ведет к альтернативным вертикальным стратегиям, которые рассматриваются как:

Интеграция вперед (продвижение товара). Предприятие – изготовитель приобретает право собственности и контроля над дистрибьюторами.

Интеграция назад (в направлении, обратном движению товара). Дистрибьюторы получают контроль над поставщиками продукции.

Продвижение” вперед - позитивная кооперация с розничной торговой сетью, но не контроль над ней.

2 Система маркетинга на примере ООО «Малаховский продмаг»

2.1 Общая характеристика предприятия ООО «Малаховский продмаг»

Торговое предприятие ООО «Малаховский продмаг» входит в состав холдинга «Хелми-А» является универсальным магазином. Магазин расположен на одной улице с продовольственными магазинами. Главной целью ООО «Малаховский продмаг» является удовлетворение потребности покупателей и извлечение прибыли из оказанных услуг.

Цели и предмет деятельности. Целями деятельности Общества являются расширение рынка товаров и услуг, а также извлечение прибыли.

Предметом деятельности Общества является:

- осуществлять розничную и оптовую торговлю товарами народного потребления, посреднические услуги в области торговли, создание сети предприятий оптовой и розничной торговли, фирменных магазинов;

- осуществление в установленном порядке брокерских и посреднических операций, включая экспорт, импорт товаров любой номенклатуры; изготовление и разработка рецептуры чаев, пищевых и прочих добавок и напитков на основе меда, облепихи, биологически активных соединений на основе натуральных продуктов;

- организация заготовительных пунктов и.закупка у населения продуктов собственного производства, сырья растительного и животного происхождения (лекарственные травы, грибы, ягоды и другие продукты) и товаров народного потребления за наличный расчет по торгово-закупочным актам:

- торгово-закупочная и посредническая деятельность с лекарственными средствами и медицинским оборудованием промышленного производства;

- получение, хранение, организация доставки, отпуск лекарственных средств, медицинского оборудования изделии медицинского назначения аптечным, лечебно- профилактическим учреждениям, юридическим и физическим лицам, внутри складской контроль за хранением и качеством; ведение внешнеэкономической деятельности; торгово-закупочная деятельность, посредническая, представительская, агентская, производственная, спортивно оздоровительная деятельность; производство и реализация товаров народного потребления, строительных материалов и продукции производственно-технического назначения;

- услуги транспорта, складского хозяйства и связи; услуги, связанные с недвижимым имуществом; коммерческие услуги, не включенные в другие категории; - услуги по бытовому обслуживанию населения, ремонт и сервисное обслуживание промышленной и бытовой техники; комиссионная деятельность, инжиниринговая, лизинговая и транспортная деятельность; представление интересов иностранных фирм, организаций и юридических лиц на территории РФ, а так же представление интересов российских предприятий, организаций и физических лиц в зарубежных странах.

Установление эмоциональной связи с покупателем, обществом и эффективная работа это имидж предприятия. Отношение персонала к работе и его эмоциональный настрой – влияют на репутацию торгового предприятия также как и более осязаемые, видимые элементы имиджа. Именно сотрудники фирмы представляют ее перед покупателем, создают важнейшую эмоциональную связь магазина с клиентом.

Качество продукта – наиболее важный элемент создания хорошей деловой репутации. Удачная реклама позволяет создать мощный имидж для этого торгового предприятия.[16]

Каждый сотрудник организации имеет отличительную униформу, что немало важно, ведь, индивидуальность и внешний вид сотрудника также важен. На них строится первое впечатление покупателя о магазине. Этот магазин не похож на другие. Торговое предприятие сосредоточено на нуждах людей и для них.

Преданность сотрудников своего магазина и энтузиазм по отношению к обслуживанию покупателей – сердцевина внутреннего имиджа.

2.1.2 Организационная структура ООО «Малаховский продмаг»

Предприятие — производственно-хозяйствующая система. Каждое предприятие, независимо от того, большое оно или малое, функционируя для достижения вполне определенной цели — извлечения из своей деятельности необходимой прибыли, имеет конкретную организационно-производственную структуру. Это значит, что оно включает в свой состав ряд производственных и управленческих подразделений (элементов), совместно составляющих единое целое, имеющих общую цель, общий производственно-технический, кадровый и энергетический потенциал. Другими словами, предприятие есть производственная система, стремящаяся вести свое хозяйство наиболее рациональным и экономичным способом. Предприятие как открытая система имеет вход и выход из нее.

Организационная структура – эффективный инструмент управления работой торгового предприятия, позволяющий оптимально решать стоящие перед ним задачи. В ООО «Малаховский продмаг» разработана своя политика и постановка задач, которые ясны всем служащим - предприятие составляет реестр документов, анализируют, какие документы поступают в магазин и какие документы магазин передает в другие организации, что требуется в деятельности этого торговорозничного предприятия для анализа, отчетности и т.д. Определяют, кто готовит эти документы, и кто их использует. «В соответствии с рисунком 1»

Разрабатывают служебные обязанности для каждой должности. Каждый сотрудник знает, за что он отвечает и перед кем отчитывается, какие права он имеет на занимаемом посту, какую ответственность несет. Как результаты, так и затраты на производство и реализа­цию продукции представляют огромный интерес для всех уча­стников производственного процесса, ибо в совокупности они формируют такое важное понятие, как экономика предпри­ятия.

В магазине составляется план работы, что позволяет более точно представить, какие задачи выполняет тот или иной отдел или служба и где в производственном процессе имеются ненужные пути. Далее на основе плана разрабатываются процедуры взаимодействия, которые определяют, кто и что делает, на пример, при приемке товара, что, куда и кем передается.

По экономическому смыслу вход в систему есть не что иное, как используемые на предприятии производственные и финансовые ресурсы, которые составят величину затрат на производство будущей продукции и результат от производства и реализации прошлой продукции. Выход из системы отражает результаты будущего производства и продаж изготовленных в системе товаров.

Директор

Администратор

магазина

Товаровед

гл.Бухгалтер

Отдел маркетинга

Отдел закупок и сбыта

Бухгалтера

ст.Продавец

Менеджер по маркетингу

Техперсонал

Характеристики

Список файлов ВКР