82752 (589706), страница 7
Текст из файла (страница 7)
отдел рекламы состоит из 3-х человек. Этого количества специалистов не достаточно для крупного предприятия, что негативно сказывается на работе отдела;
в связи с недостатком специалистов, не проводится анализ спроса и маркетинговой ситуации на рынке;
на предприятии отсутствует рекламная стратегия и рекламная программа, реклама носит эпизодический характер;
не проводится оценка эффективности рекламы, ее влияние на эффективность продаж, которая бы позволила обосновать успешное применение тех или иных средств рекламы и помогла в будущем в выборе наиболее эффективных средств продвижения продукции;
используемых средств по формированию спроса, его изучения и стимулирования сбыта на предприятии недостаточно. Используемая реклама не обеспечивает полного обхвата сегмента рынка сбыта и не предоставляет потенциальным покупателям полной информации о предприятии.
Результаты анализа свидетельствуют о необходимости комплексного подхода к управлению маркетинговой деятельностью и формированием спроса и стимулирования сбыта ООО "Премьера". Ассортиментная структура, сбытовая и ценовая политики тесно взаимосвязаны. Мероприятия в одном лишь направлении не дадут желаемого эффекта по повышению конкурентоспособности организации.
На основании полученных выводов в выпускной квалификационной работе предлагаются следующие мероприятия по совершенствованию управления маркетинговой деятельностью и формированием спроса и стимулирования сбыта в ООО "Премьера";
расширение сбытовой сети за счет открытия розничного магазина;
изменение структуры товарного ассортимента;
оптимизация ценового диапазона;
совершенствование планирования рекламной деятельности предприятия и рекламные мероприятия;
расширение отделала маркетинга и рекламы.
Экономическая эффективность доказана.
Изучение спроса - не просто фиксация потребности в конкретных товарах, но и предвидение, своего рода интуиция, в каком направлении он будет изменяться под влиянием научно-технического прогресса, возросших покупательских запросов, требований к качеству и надежности товара.
Современная научно-техническая революция вплотную связана с быстроменяющимися запросами рынка, с появлением сложных наукоемких продуктов, выпуск которых ориентирован на знакомых потребителей. Получается замкнутый и постоянно действующий процесс непрерывного влияния потребителей на производителя. Потребитель активно влияет на определение целей производства в условиях меняющихся требований к товару. Своевременная реализация научно-технических достижений служит обязательным средством формирования новых потребностей.
Современная концепция маркетинга отличается от существующей при раннем развитии рынка. Тогда под маркетинговой деятельностью понималось деятельность всестороннего изучения рыночного спроса на уже изготовленные товары и организацию их сбыта.
Важная особенность маркетинга как определенной системы управления в том, что он использует много вариантов экономического расчета и создает организационные, экономические и юридические условия для эффективного развития предприятий. И формирование портфеля заказов на фоне многовариантных экономических расчетов, т.е. на основе маркетинговой стратегии, о чем было рассказано выше.
Поэтому очевидно, что ни одно крупное предприятие в современных условиях не может обойтись без специальной маркетинговой службы.
Глоссарий
| № п/п | Новое понятие | Содержание |
| 1 | 2 | 3 |
| 1 | Стимулирование сбыта | использование многообразных средств стимулирующих воздействия, призванных ускорить или усилить ответную реакцию рынка. |
| 2 | Установление контактов | налаживание и поддержание связи с потенциальными покупателями. |
| 3 | Полномочные агенты по сбыту | заключают с производителями договоры, получая права на сбыт всей выпускаемой тем или иным производителем продукции. |
| 4 | Реклама | неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования. |
| 5 | Формирование спроса | целенаправленное действия продавцов, экспортеров товара, маркетинговые усилия фирм и предпринимателей, проводимые в интересах возбуждения, повышения спроса потенциальных покупателей. |
| 6 | Информативная реклама | преобладает в основном на этапе выведения товара на рынок, когда стоит задача создание первичного спроса. |
| 7 | Стимулирование потребителей | распространение образцов, купонов, предложения о возврате денег, упаковки, продаваемые по льготной цене, премии, конкурсы, зачетные талоны, демонстрации. |
| 8 | Функция реакции сбыта | прогноз вероятного объёма продаж в течение определенного отрезка времени при разных уровнях затрат на один или несколько элементов комплекса маркетинга. |
| 9 | Ёмкость товарного рынка | один из объектов исследований в маркетинге, показатель, определяющий объём (в физических единицах или стоимостном выражении) продаваемых товаров за год. |
| 10 | Стимулирование сферы торговли | зачёты за покупку, предоставление товаров бесплатно, зачеты дилерам за включение товара в номенклатуру, проведение совместной рекламы, выдача премий. |
| 11 | Посредники | напрямую влияют на выбор фирмой канала сбыта, т.к обладают опытом работы на определенном рынке |
| 12 | Пропаганда | позволяет создать благоприятный образ банка посредством размещения достоверных сведений о его деятельности в средствах массовой информации. |
| 13 | Система ФОССТИС | это система взаимодействия производителя и потребителя с целью получения прибыли одним и удовлетворения потребностей другим. |
| 14 | Продвижением товара | совокупность, разнообразных мер, усилии, действий, предпринимаемых производителями или продавцами товара, посредниками в целях повышения спроса. |
| 15 | Прогнозирование спроса | исследование будущего спроса на товары и услуги в целях лучшего обоснования соответствующих производственных планов. |
| 16 | Стимулирование собственного торгового персонала | стимулирование сбыта, нацеленное на усиление заинтересованности торговых работников и повышение эффективности усилий торгового персонала компании, включающее в себя премии, конкурсы. |
Список использованных источников
-
Российская Федерация. Кодексы. Налоговый кодекс РФ. Часть 1. [Текст] Утвержден федеральными законами от 31.07.1998 г., 05.08.2008 г. № 146 ФЗ, 117-ФЗ. // СЗ РФ. - 2001. - №1. - С.82.
-
Гражданский кодекс Российской Федерации. [Текст]: офиц. текст по состоянию на 1 февраля 2006 г. / М - в юстиции Рос. Федерации. - М.: Норма: ИНФРА - М, 2006. - 456 с. - ISBN 59408-74711.
-
Котлер, Ф. Основы маркетинга [Текст] / Ф. Котлер. - М.: Краткий курс, 2008. - 558 с. - ISBN 97858-45-903.
-
Дик, В.В. Информационные системы в экономике [Текст] / В.В. Дик. - М.:, Учебное пособие, 2006. - 273 с. - ISBN 58-978-50372.
-
Витт, Ю. Управление сбытом [Текст] / Ю. Витт - М.: Учебное пособие, 2005. - 135 с. - ISBN 59614-03190.
-
Хостинг, А. Менеджмент [Текст] / А. Хостинг - М.: Курс предпринимательства, 2007. - 271 с. - ISBN 34-457-56231.
-
Весник, Н.А. Маркетинговые исследования в России и за рубежом [Текст] / Н.А. Весник. - М.: Профессиональное образование, 2005. - 321 с. - ISBN 32-472-43897.
-
Маркетинговые исследования [Текст] / Е.П. Голубков // Финпресс. - 2006. - №3. - С.43.
-
Предпринимательский маркетинг [Текст] / Д. Кирич. // Прогресс. - 2008. - №5. - С.62.
-
Ковалёв, А.И. Маркетинг в системе управления предприятием [Текст] / А.И. Ковалёв. - М.: Профессиональное образование, 2008. - 361 с. - ISBN 36572-78943.
-
Соловьёв, Б.А. Школа маркетинга [Текст] / Б.А. Соловьёв. - М.: Словарь-справочник, 2006. - 34 с. - ISBN 58978-50-372.
-
Ерохина, Л.И. Основы предпринимательской деятельности [Текст] / Л.И. Ерохина, - М.: Учебное пособие, 2007. - 145 с. - ISBN 34-121-76490.
-
Котлер, Ф. Основы маркетинга [Текст] / Ф. Котлер. - М.: Бизнес-книга, 2006. - 702 с. - ISBN 54678-14562.
-
Орлов, А.В. Управление спросом и предложением товаров [Текст] / А.В. Орлов. - М.: Учебное пособие, 2008. - 208 с. - ISBN 25637-64839.
-
Савруков, Н.Т. Основы маркетинга [Текст] / Н.Т. Савруков. - М.: Профессиональное образование, 2006. - 98 с. - ISBN 13-531-09868.
-
Севрук, М.А. Основы маркетинга [Текст] / М.А. Севрук. - М.: Учебное пособие, 2008. - 200 с. - ISBN 34-900-45633.
-
Лапуста, М.Г. Управление предприятием [Текст] / М.Г. Лапуста. - М.: Справочник директора предприятия, 2007. - 700 с. - ISBN 54685-07857.
-
Хруцкий, В.Е. Современный маркетинг [Текст] / В.Е. Хруцкий. - М.: Учебное пособие, 2006.452 с. - ISBN 53-756-46485.
-
Эванс, Д. Маркетинг [Текст] / Д. Эванс. - М.: Профессиональное образование, 2009. - 334 с. - ISBN 32675-86759.
-
Маркетинговые методы исследования [Текст] / Н.Е. Саламатова // Экономика. - 2006. - №6. - С.63.
-
Рынок и мы [Текст] / А.Н. Алтыев // Торговля. - 2008. - №6. - С.46.
-
Ковалёв, А.И. Экономика [Текст] / А.И. Ковалёв. - М.: Курсы для высшего управленческого персонала, 2006. - 174 с. - ISBN 65748-83632.
-
Начала маркетинга [Текст] / Н.Е. Капустина // Наука. - 2008. - №3 - С.37.
-
Основы менеджмента [Текст] / М.Х. Мескон // Дело. - 2008. - №5 -С.48.
-
Якокка, Л. Карьера менеджера [Текст] / Л. Якокка. - М.: Учебное пособие, 2007. - 313 с. - ISBN 09-172-74639.
-
Практика маркетинга для малых и средних предприятий [Текст] / Х. Швальбе // Республика. - 2006. - №2. - С.39.
-
Градов, А.П. Экономическая стратегия фирмы [Текст] / А.П. Градов. - М.: Профессиональное образование, 2008. - 129 с. - ISBN 54764-45-768.
-
Маркетинговые исследования [Текст] / Е.П. Голубков // Финпресс. - 2008. - №2. - 417.
-
Максимова, И.В. Оценка конкурентоспособности промышленного товара [Текст] / И.В. Максимова. - М.: Профессиональное образование, 2007. - 33 с. - ISBN 25670-95043.
-
Стратегия бизнеса [Текст] / В.С. Ефремов // Финпресс. 2008. - №4. - 357.
-
Лебедев, О.Т. Маркетинг [Текст] / О.Т. Лебедев. - М.: Учебное пособие, 2005. - 289 с. - ISBN 34-900-83746.
-
Гусев, Ю.В. Стратегия развития предприятия [Текст] / Ю.В. Гусев. - М.: Учебное пособие, 2006. - 234 с. - ISBN 09-387-36478.
-
Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации [Текст] / С.В. Шекшня. - М.: Учебное пособие, 2006. - 421 с. - ISBN 54637-95875.
-
Формирование спроса [Текст] / А. К, Мишин // Эко. - 2007. - №9. - С.69.
-
Веснин, В.Р. Основы менеджмента [Текст] / В.Р. Веснин. - М.: Учебное издание, 2007. - 330 с. - ISBN 34593-48-356.
Приложения
Приложение А
Рисунок А.1 - Организационная структура ООО "Премьера"
Приложение Б
Таблица 1 - Финансовое состояние предприятия
| Показатели | Апрель 2008 | Апрель 2009 | отклонения | |
| абсолютные | % | |||
| Оптовая цена, руб. | 45.8 | 45.8 | - | - |
| Объем производства, кг. | 31000 | 33000 | +2000 | +6 |
| Объем реализации, кг. | 30950 | 32700 | +1750 | +5 |
| Выручка, руб. | 1417510 | 1497660 | +80150 | +6 |
| Пост, расходы, руб. | 116000 | 118800 | +2800 | +2 |
| Пер. расходы на 1 кг., руб | 33 | 33 | - | - |
| Пер. расходы на весь объем производства, руб | 10023000 | 1089000 | +66000 | +6 |
| Совокупные затраты на весь объем производства, руб. | 1139000 | 1207800 | +68800 | +6 |
| Маржа покрытия, руб. | 394510 | 408660 | +14150 | +3.5 |
| Доля маржи покрытия в выручке,% | 0.27 | 0.27 | - | - |
| Прибыль, руб. | 278510 | 289860 | +11350 | +4 |
| Рентабельность,% | 24 | 24 | - | - |
Таблица 2 - Динамика производства и реализации продукции
| Дата | Объем производства продукции, кг | Сред, цена за кг., руб. | Темпы роста,% | Объем реализации продукции, кг. | Темпы роста,% | ||||
| Базисные | Цепные | Базисные | Цепные | ||||||
| Апрель 2008 | 31000 | 45.8 | 100 | 100 | 30950 | 100 | 100 | ||
| Май 2008 | 30750 | 45.8 | 99.2 | 99.2 | 30730 | 99.2 | 99.2 | ||
| Июнь 2008 | 31200 | 45.8 | 100.6 | 101.4 | 31185 | 100.7 | 101.4 | ||
| Июль 2008 | 31240 | 45.8 | 100.8 | 100.1 | 31250 | 100.9 | 100.2 | ||
| Август 2008 | 31350 | 45.8 | 101 | 100.3 | 31330 | 101 | 100.3 | ||
| Сентябрь 2008 | 31350 | 45.8 | 101 | 100 | 31320 | 101 | 100 | ||
| Октябрь 2008 | 31570 | 45.8 | 101.8 | 100.7 | 31535 | 101.8 | 100.7 | ||
| Ноябрь 2008 | 31610 | 45.8 | 101.9 | 100.1 | 31600 | 102 | 100.2 | ||
| Декабрь 2008 | 31650 | 45.8 | 102 | 100.1 | 31640 | 102 | 100.1 | ||
| Январь 2009 | 32740 | 45.8 | 105.6 | 103.4 | 32600 | 105 | 103 | ||
| Февраль 2009 | 32600 | 45.8 | 105.1 | 99 | 32490 | 104 | 99 | ||
| Март 2009 | 32900 | 45.8 | 106 | 100.9 | 32600 | 105 | 100.8 | ||
| Апрель 2009 | 33000 | 45.8 | 106.4 | 100.3 | 32700 | 105.5 | 100.3 | ||
Таблица 3 - Структура товарной продукции ассортиментной группы А
| № | Цена | Объем производства, кг. | Структура продукции,% | Выпуск продукции в ценах плана, руб. | Изменения выпуска продукции за счет структуры, руб. | |||||
| Апрель 2008 г. | Апрель 2009 г. | Апрель 2008 г. | Апрель 2009 г. | Апрель 2008 г. | Факт, при базовой структуре | Апрель 2009 г. | ||||
| 1 | 58 | 520 | 780 | 10.8 | 11.8 | 30160 | 41342 | 45240 | +3898 | |
| 2 | 60 | 550 | 810 | 11.5 | 12.3 | 33000 | 45540 | 48600 | +3060 | |
| 3 | 55 | 500 | 860 | 10.4 | 13 | 27500 | 37752 | 47300 | +9548 | |
| 4 | 57 | 510 | 745 | 10.6 | 11.3 | 29070 | 39877 | 42465 | +2588 | |
| 5 | 49 | 540 | 630 | 11.3 | 9.5 | 26460 | 36544 | 30870 | -5674 | |
| 6 | 56 | 520 | 810 | 10.8 | 12.3 | 29120 | 39917 | 45360 | +5443 | |
| 7 | 49 | 550 | 645 | 11.5 | 9.8 | 26950 | 37191 | 31605 | -5586 | |
| 8 | 49 | 560 | 650 | 11.6 | 9.8 | 27440 | 37514 | 31850 | -5664 | |
| 9 | 49 | 550 | 670 | 11.5 | 10.2 | 26950 | 37191 | 32830 | -4361 | |
| Ито го | 4800 | 6600 | 100 | 100 | 259650 | 352868 | 356120 | +3252 | ||
Таблица 4 - Структура товарной продукции ассортиментной группы Б
| № | Цена, руб. | Объем производства, кг. | Структура продукции,% | Выпуск продукции в ценах плана, руб. | Изменения выпуска продукции за счет структуры, руб. | |||||
| Апрель 2008 г. | Апрель 2009г. | Апрель 2008 г. | Апрель 2009 г. | Апрель 2008 г. | Факт, при базовой структуре | Апрель 2009 г. | ||||
| 10 | 45 | 390 | 430 | 4.9 | 5.2 | 17550 | 18191 | 19350 | + 1159 | |
| 11 | 44 | 400 | 450 | 5.1 | 5.5 | 17600 | 18513 | 19800 | +1287 | |
| 12 | 42 | 450 | 450 | 5.7 | 5.5 | 18900 | 19750 | 18900 | -850 | |
| 13 | 59 | 360 | 400 | 4.5 | 4.8 | 21240 | 21903 | 23600 | +1697 | |
| 14 | 42 | 420 | 450 | 5.3 | 5.5 | 17640 | 18364 | 18900 | +536 | |
| 15 | 32 | 440 | 470 | 5.6 | 5.7 | 14080 | 14784 | 15040 | +256 | |
| 16 | 37 | 450 | 465 | 5.7 | 5.6 | 16650 | 17399 | 17205 | -194 | |
| 17 | 32 | 450 | 460 | 5.7 | 5.6 | 14400 | 15048 | 14720 | -328 | |
| 18 | 68 | 300 | 380 | 4 | 4.6 | 20400 | 22440 | 25840 | +3400 | |
| 19 | 56 | 360 | 440 | 45 | 5.3 | 20160 | 20790 | 24640 | +3850 | |
| 20 | 52 | 415 | 410 | 5.2 | 4.9 | 21580 | 22308 | 21320 | -988 | |
| 21 | 52 | 415 | 415 | 5.2 | 5 | 21580 | 22308 | 21580 | -728 | |
| 22 | 26 | 450 | 450 | 5.7 | 5.5 | 11700 | 12226 | 11700 | -526 | |
| 23 | 26 | 455 | 440 | 5.8 | 5.3 | 11830 | 12441 | 11440 | -1001 | |
| 24 | 31.5 | 435 | 420 | 5.5 | 5.1 | 13702 | 14293 | 13230 | -1063 | |
| 25 | 31.5 | 435 | 420 | 5.5 | 5.1 | 13702 | 14293 | 13230 | -1063 | |
| 26 | 42 | 420 | 420 | 5.3 | 5.1 | 17640 | 18364 | 17640 | -724 | |
| 27 | 42 | 415 | 420 | 5.2 | 5.1 | 17430 | 18018 | 17640 | -378 | |
| 28 | 37 | 440 | 460 | 5,6 | 5.6 | 16280 | 17094 | 17020 | -74 | |
| Итого | 7900 | 8250 | 100 | 100 | 324064 | 338527 | 342795 | +4268 | ||
Таблица 5 - Структура товарной продукции ассортиментной группы В
| № | Цена, руб. | Объём производства, кг. | Структура продукции, % | Выпуск продукции в ценах плана, руб. | Изменения выпуска продукции за счёт структуры, руб. | ||||||
| Апрель 2008 г. | Апрель 2009 г. | Апрель 2008 г | Апрель 2009 г | Апрель 2008 г. | Факт при базовой структуре | Апрель 2009 г. | |||||
| 29 | 27 | 1340 | 1325 | 33.5 | 33.5 | 36180 | 35775 | 35775 | 0 | ||
| 30 | 30.5 | 2660 | 2635 | 66.5 | 66.5 | 81130 | 80368 | 803368 | 0 | ||
| Итого | 4000 | 3960 | 100 | 100 | 117310 | 116143 | 116143 | 0 | |||
Таблица 6 - Структура товарной продукции ассортиментной группы Г
| № | Цена, руб. | Объём производства, кг. | Структура продукции,% | Выпуск продукции в ценах плана, руб. | Изменения выпуска продукции за счет структуры, руб. | ||||
| Апрель 2008 г. | Апрель 2009 г. | Апрель 2008 г | Апрель 2009 г. | Апрель 2008 г. | Факт при базовой структуре | Апрель 2009 г. | |||
| 31 | 50 | 3900 | 3960 | 48.1 | 48 | 195000 | 198412 | 198000 | -412 |
| 32 | 55 | 4200 | 4290 | 51.9 | 52 | 231000 | 235496 | 235950 | +454 |
| Итого | 8100 | 8250 | 100 | 100 | 426000 | 433908 | 433950 | +42 | |
Таблица 7 - Структура товарной продукции ассортиментной группы Д
| Цена, руб. | Объём производства, кг. | Структура продукции,% | Выпуск продукции в ценах плана, руб. | Изменения выпуска продукции за счет структуры, руб. | ||||||
| Апрель 2008 г. | Апрель 2009 г. | Апрель 2008 г | Апрель 2009 г | Апрель 2008 г. | Факт при базовой структуре | Апрель 2009 г | ||||
| 33 | 48 | 1055 | 970 | 17 | 16.3 | 50640 | 48470 | 45660 | -1910 | |
| 34 | 53 | 1050 | 1040 | 16.9 | 17.5 | 55650 | 53204 | 55120 | + 1916 | |
| 35 | 56 | 1020 | 1010 | 16.4 | 17 | 57120 | 54553 | 56560 | +2007 | |
| 36 | 57 | 1000 | 980 | 16.2 | 16.5 | 57000 | 54849 | 55860 | + 1011 | |
| 37 | 42 | 1040 | 980 | 16.8 | 16.5 | 43680 | 41912 | 41160 | -752 | |
| 38 | 42 | 1035 | 960 | 16.7 | 16.2 | 43470 | 41663 | 403320 | -1343 | |
| Итого | 6200 | 5940 | 100 | 100 | 3075560 | 294651 | 295580 | +929 | ||
Таблица 8 - Анализ структуры товарной продукции
| Ассортиментная группа | Структура продукции% | Объем производ-ства, кг | Объем реализации, кг. | Выручка, руб. | Затраты руб. | Прибыль, руб. | Доля прибыли, % |
| А | 20 | 6600 | 6540 | 349890 | 294360 | 55530 | 20 |
| Б | 25 | 8250 | 8175 | 343350 | 287925 | 55425 | 22.2 |
| В | 12 | 3960 | 3924 | 112619 | 93784 | 18835 | 7.5 |
| Г | 25 | 8250 | 8175 | 429187 | 357247 | 71940 | 28.6 |
| Д | 18 | 5940 | 5886 | 292534 | 243092 | 494442 | 19.7 |
| Итого | 100 | 33000 | 32700 | 1527580 | 1276408 | 251172 | 100 |
Таблица 9 - Оптимизация цен ассортиментного ряда товаров
| Группа товаров | Начальная цена, руб. | Конечная цена, руб. | Число элементов | Диапазон цен | Средний шаг изменения |
| А | 49 | 60 | 9 | 11 | 1 |
| Б | 26 | 68 | 19 | 42 | 2 |
| В | 27 | 30.5 | 2 | 3.5 | 3.5 |
| Г | 50 | 55 | 2 | 5 | 5 |
| Д | 42 | 57 | 6 | 15 | 3 |
Таблица 10 - Эффективность маркетинговой деятельности
| Показатели | Январь 2009 г. | Февраль 2009 г. | Отклонения | |
| Средняя цена на продукцию, руб. | 45.8 | 45.8 | абсолютные | % |
| Объем производства, кг. | 32740 | 32600 | -140 | -0.5 |
| Объем реализации, кг. | 32600 | 32490 | -ПО | -0.4 |
| Выручка, руб. | 1493080 | 1488042 | -5038 | -0.4 |
| Совокупные затраты, руб. | 1200220 | 1194600 | -5620 | -0.5 |
| - в том числе на рекламу, руб. | 1000 | - | - | - |
| Прибыль от реализации, руб. | 293860 | 293442 | -418 | -0.2 |
| - в том числе прибыль от маркетинговой деятельности, руб. | 8786 | - | - | |
| Эффективность маркетинговой деятельности,% | 8.8 | - | - | - |
Приложение В
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
